Tmallın yeni başkanı Jiang Fan, üç yıl içinde iki katına çıkmanın "küçük hedefi" ni açıkladı, güveni nereden geliyor?
2019-04-2521:53 | Zhejiang Haber İstemcisi | Muhabir Zhu Mei
25 Nisan'da, yeni atanan Tmall Başkanı Jiang Fan, Tmall'ın marka büyüme planını açıkladı: platform işlem ölçeği üç yıl içinde ikiye katlanacak, yerli ve yabancı markaların 100 milyondan fazla yeni ürün piyasaya sürmesine yardımcı olacak ve aynı zamanda 100 yılı da kuluçkaya yatıracak. Satışları 1 milyar yuan'ı aşan yeni bir marka.
Alibaba'nın mali raporuna göre, 2018 mali yılında Tmall platformunun tam yıllık işlem ölçeği 2 trilyon yuan'ı aştı. Jiang Fan tarafından bu kez açıklanan hedefe göre, üç yıl sonra, Tmall platformunun işlem ölçeği 4 trilyon yuan'ı aşacak, bu da platformun üç yıl içinde 2 trilyon yuan işlem artışı yaratacağı anlamına geliyor.
Üç yılda iki trilyon yuan eklenmiştir 700 milyonluk devasa bir aylık aktif kullanıcı hacmi ile bu hedefe ulaşmak kolay değildir. Jiang Fan'ın güveni nereden geliyor?
Güçlü yönlerden biri markadan gelir ve yeni ürünler temel itici güçtür. 17 Nisan'da, cep telefonunun Taobao ana sayfasındaki Tmall portalı doğrudan yeni Tmall ürünlerine yükseltildi.Bu, Tmall'ın en son stratejik yükseltmesidir. Veriler, 2018 boyunca, platformdaki yeni ürünlerin işlem büyüme oranının Tmall platformunun genel işlem büyüme oranına ulaştığını gösteriyor. İki kez, 2019'da Tmall ayrıca 50 milyon yeni ürün piyasaya sürecek.
Yıl başında Tmall tarafından yayınlanan yeni ürün stratejisine göre platform, 2019 yılında 100 milyonu aşan tek bir ürün işlemiyle 100 yeni ürünü kuluçkaya yatırmak için onlarca milyar yatırım yapacak. Jiang Fan, bu yıl Tmall'ın, yalnızca markaların yeni ürünleri piyasaya sürmesine yardımcı olmak için değil, aynı zamanda canlılığı korumak için tüccarlarla yeni ürünler oluşturmak ve kuluçkaya yatırmak için büyük veri yeteneklerini ve teknolojik avantajları kullanmak için yeni ürün stratejisini güçlendireceğini vurguladı.
Yeni ürünler aynı zamanda marka performansının artması için en önemli itici güçtür. Dünyanın en büyük B2C e-ticaret platformu olarak şu anda dünyanın tanınmış markalarının% 60'ından fazlası yeni ürünleri Tmall'da ilk sıraya koyacak. Geçen yıl, Tmall'daki yeni ürünlerin satışı pazarın% 31'ini oluşturuyordu.Sektör verilerine göre süper yeni bir ürün, toplam mağaza satışlarının% 5 ila% 30'unu oluşturabilir.Sektördeki TOP100 yeni ürünlerin yıllık satışları, pazarın yaklaşık% 20'sini oluşturuyordu. Etkisi ortada.
Aynı zamanda, yeni ürünler için rekabet de şiddetli ... Tmall verileri, 2018'de çeşitli markaların platformda piyasaya sürdüğü yeni ürünlerin yalnızca% 60'ının hayatta kaldığını gösteriyor (yeni ürün lansman döngüsü sırasında 10'dan fazla yeni ürün satılabiliyor); % 10 (ikinci seviye kategori, kategorideki ürünlerin% 30'unu kaplar); yalnızca 5.000 model süper yeni ürünler haline geldi (yeni ürünler, listeden sonra kısa süre sonra İlk 50 kategorisi olacak), bu da on binde yalnızca birini oluşturuyor.
Bu nedenle, veri içgörüleri ve derinlemesine operasyonlar yoluyla nasıl "yeni" olunacağı, markaların yenilerini üretmek için acele etmeleri için bir ön koşul haline gelmelidir. Küresel markalara yeni ürün stratejileriyle daha iyi yardımcı olmak için Tmall daha önce yeni bir ürün inovasyon merkezi ve Tmall Black Box gibi yeni bir ürün operasyon ekibi kurdu.
Bugüne kadar, Tmall Yeni Ürün İnovasyon Merkezi, 800 birinci sınıf markayı kapsayan 100 küresel grupla işbirliğine ulaştı. Tmall Black Box, 2018 yılında 500'den fazla marka ile derinlemesine bir işbirliği gerçekleştirdi ve ilk kez 1,3 milyondan fazla yeni ürün piyasaya sürdü. Alibaba Group'un pazarlama platformu bölümünün genel müdürü Liu Bo örnek olarak Colgate'i gösterdi C2B inovasyon fabrikası sayesinde Colgate minimum üretim hattını 0,5 tona düşürdü ve 6 ayda yeni üretim hatlarının sayısını 1'den 3'e çıkardı. Tek bir ürün yinelemesi tamamlanabilir ve yeni ürünlerin başarı oranı, geliştirme sayısı ve yineleme hızı, geleneksel model tarafından büyük ölçüde iyileştirilir.
Philips Sağlıklı Yaşam Grubu'nun Büyük Çin bölgesi başkanı Zhong Ming, gazetecilere verdiği demeçte, "Mevcut sonuçlarla karşılaştırıldığında, tüm parlak noktaların gelecekte olacağını düşünüyorum." Gelişmekte olan pazarda güzellik fikri ile elektrikli diş fırçası çalıştırmanın yanı sıra, bu kategori yeniliği Philips organizasyon yapısında da yenilikler yaptı, özellikle Alibaba'nın genel müdürünü Alibaba'nın çeşitli iç kaynakları ile koordinasyon sağlayacak şekilde ayarladı. "Bu tür bir işbirliği C2B'den daha değerlidir."
İkinci güven, tüketici grubundan geliyor. Fan Jiang, Tmall platformundaki alıcı sayısının geçtiğimiz yıl 100 milyondan fazla arttığını ve farklı bölge ve pazarlardaki çevrimiçi penetrasyon oranlarındaki boşluğun alan ve fırsatlar anlamına geldiğini açıkladı.
"Tüketim yükseltmesinin herkesin talebi olduğunu düşünüyorum ve tüketim sınıflandırmasının özü, herkesin yükseltmesi için bir başlangıç noktası bulmaktır." Jiang Fan, tüketim yükseltmesinin özünün arz yönlü yapısal reform olduğunu söyledi, "Aynı fiyatı daha iyi elde etmek istiyoruz Kalite, aynı kalite, daha iyi fiyat. "Önümüzdeki üç yıl içinde platform alıcılarının sayısının hızla artmaya devam edeceğini ve markalara ve tüccarlara yeni bir kullanıcı bonusları dalgası getireceğini tahmin ediyor. Aynı zamanda, yenilikçi tedarik yeni talepleri daha iyi karşılayabilir.
Veriler, Tmall platformunda şu anda 75 milyondan fazla ağır yeni ürün tüketicisi olduğunu ve bunların yarısından fazlasının 85'ler ve 90'lar sonrası olduğunu gösteriyor. Gittikçe daha fazla genç, Tmall'da çeşitli alanlardaki en son trend ürünleri "yeni insanları kovalamanın", aramanın, dikkat etmenin ve satın almanın enkarnasyonları. Aynı zamanda, Tmall da pazarı batırmak için çaba sarf ediyor Sonuçta, yaklaşık 700 milyonluk mevcut devasa tüketici nüfusuna dayanan Tmall, yeni müşterilerin artması sürecinde, batan pazarın görece ana güç olacağına inanıyor. alan.
Eylül 2016'da Tmall'da bulunan Fransız yüksek kaliteli güzellik makyajı Guerlain, kısa süre önce Tmall amiral gemisi mağazasının işlerinin% 85'inin yeni müşterilerden geldiğini ve bunların 3., 4. ve 5. katlardaki kullanıcıların yaklaşık% 50'sini oluşturduğunu açıkladı. Guerlain'in orijinal algısına göre, ürünün ana tüketicisi 40 yaşın üzerindeki "bayanlar" olabilir. Ancak Tmall büyük veri aracılığıyla genç tüketicileri bulduktan sonra, Guerlain bu yıl Eylül ayında Tmall'da genç tüketiciler için yeni ürünler piyasaya sürecek.
"Markanın gençleştirme ifadesine bağlı kalarak, bu yıl yeni bir grup operasyonu yapacağız." Liu Bo, platformun altı ana dijital teknoloji grubunu, makyaj uzmanlarını, trend kadın kıyafetlerini, trend ayakkabı spor ayakkabılarını, gurme yiyecekleri ve hamile anneleri hedefleyeceğini açıkladı. Kazı yapmak için yeni kalabalığın tadına bakın ve tüm yeni müşteri genişlemesi, bu kalabalıkların dönüşüm oranını artırmaya kararlı olan markanın potansiyel kullanıcılarıdır.
Coyan's ve Oulong markasının genel müdürü Li Lin, gazetecilere yaptığı açıklamada, "Birkaç yıllık işbirliği sayesinde, Tmall'ın tüketici kalabalığını etkin bir şekilde tamamlayabileceğine inanıyoruz." Dedi. Markanın çevrimdışı mağazalarının iç pazarda yaklaşık 60 şehre ulaşabileceğini, ancak gökyüzünden Cat flagship mağazası, marka 300'den fazla şehre ulaşmış ve performansına önemli katkılar sağlamıştır.
Yeni kullanıcılara daha hızlı ve daha geniş bir şekilde ulaşmak başka bir stratejidir. Uluslararası güzellik markası L'Oreal, 2018'de Tmall'da 22 milyon satın alma kullanıcısına sahipti. Bu, Tmall'de 300 milyonu aşan güzellik alıcılarının sayısıyla karşılaştırıldığında zaten önemli bir ölçek olsa da, erişim dönüşüm oranı güzellik kategorisinin onda birinden az. Gelecekte, markaların kategori penetrasyonu ve yeni fırsatlar için bolca yeri olacak.
Üçüncü güven, dijital pazarlama sahnesinin yeniden yapılandırılmasının etkileşimli iletişim yönteminden gelir. Alibaba ve Taobao'nun düşük seviyeli yeteneklerine dayanan Tmall, tüccarlar, ürünler ve tüketicilerin etkileşime girmesi için yeni senaryolar oluşturmak için farklı endüstrilerin ve kategorilerin özelliklerinden başlayabilir. Alibaba CEO'su Zhang Yong, daha önce "Tmall sadece markalara ve tüketicilere hizmet veren bir çevrimiçi ticaret pazarı değil, aynı zamanda küresel markalar ve perakendeciler için dijitalleşme sürecinde başarılı olmak için bir itici güç" dedi.
"Bu yıl kurallar değişecek. Önce yaratma ve önce yeniliğe dayalı markalarla derinlemesine stratejik işbirliğimizi güçlendireceğiz." Liu Bo, platformun tam bir strateji seti açtığını ve Tmall Süper Marka Günü'nün platformdaki bir numaralı pazarlama platformu olduğunu ortaya koydu. IP, hayranların artışını ve Weibo konularının etkisini artırırken markanın yıllık cirosunun sonuçların% 10'unu oluşturmasını sağlayabilir.
Liu Bo, 2019'da Tmall'ın markaların artan pazarlar oluşturmasına yardımcı olmak için daha fazla trend kategori bilgisi yayınlayacağını duyurdu. Aynı zamanda, Tmall listenin tüketimi üzerinde çok çalışacak ve daha fazla trend tüketim yönergesi sunacak.Listenin platformdaki en verimli yönlendirme yöntemi olduğunu ortaya koydu. Bu yıl Mayıs ayında, Tmall resmi olarak yayınlayacak İlk aşamada Cat V listesi, düzinelerce markanın sularını kademeli olarak test edecek ve erken benimseyenleri seven ve yönlendirilmeyi seven tüketicileri bulacaktır.
Fan operasyonu açısından Tmall, tüketicilerin satın alma, paylaşma, etkileşim, yorum, arama ve diğer davranışlarına atıfta bulunan hayran grubunun yapışkanlığının nicel bir göstergesinin lansmanını da duyurdu. Bu nicel gösterge "samimiyet" olarak adlandırılıyor. 100 derecenin üzerindeki tüketiciler, markanın çekirdek hayran grubu olarak kabul edilecek ve aynı zamanda ticari faaliyetlerin ana hedefi haline gelecektir.
Ek olarak, daha fazla operasyonel içerik çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyona doğru ilerleyecektir. Fan Jiang, Tmall'ın amiral mağazasını saf bir çevrimiçi satış merkezinden entegre bir çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama merkezine, üyelik merkezine ve operasyon merkezine yükselteceğini söyledi.
