14 beş yıldızlı otel temizlik kaosuna maruz kaldı: 6 tanesi özür diledi ve 8 tanesi hala soruşturma altında
14 Kasım'da Weibo'da "Hua Zong Golden Cudgel'i Kaybetti" (bundan böyle "Hua Zong" olarak anılacaktır) adıyla bir blog yazarı, yerel beş yıldızlı otellerdeki sağlık karmaşasını bir kez daha sorguladı.
Videoda sergilenen 14 beş yıldızlı otelde istisnasız olarak aynı kirli paçavralar, müşteriler tarafından kullanılan kirli banyo havluları vb. Bardak, lavabo, ayna ve diğer sıhhi kaosları silmek için kullanıldı. Bunların arasında, Fuzhou'daki Shangri-La Hotel, lavabo ve bardakları silmek için kare havlular kullandı.
The Paper ile yaptığı bir röportajda, Bay Hua, toplamda 30'dan fazla beş yıldızlı oteli ziyaret ettiğini ortaya çıkardı.Videoda görece net ve temsili çekim efektleri ile yalnızca 14 tanesi gösterildi. Aslında, otel temizlik kaosunun neredeyse% 100'ü etkilendi. . "Bu zaten Çin'deki en iyi otel ve en iyi düzenlenmiş otel. Diğer otellerin durumunu hayal edebilirsiniz. Bunun sadece zenginler için bir kriz olduğunu düşünmeyin."
Maruz kalan 14 otelin listesi (Video istatistikleri saat 11'de bitiyor, güncellenmiş bilgi var)
Park Hyatt Beijing (özür dileriz)
Conrad Beijing (özür dilerim)
The Peninsula Beijing
Aman Yihe Otel Pekin
Shangri-La Hotel Fuzhou (özür dilerim)
Sheraton Guiyang Otel
Bund üzerinde Waldorf Astoria Shanghai (özür dileriz)
Mandarin Oriental Pudong, Shanghai (özür dileriz)
The Ritz-Carlton Şangay, Pudong
Four Seasons Otel Şanghay
Le Royal Méridien Shanghai (özür dileriz)
Shanghai Puli Otel
Bulgari Hotel Şanghay
Sheraton Nanchang Otel
Park Hyatt Pekin
Shangri-La Otel Fuzhou
15 Kasım'da Shangri-La Hotel, Fuzhou Halkla İlişkiler Departmanından Bayan Deng, The Paper'a otelin 14'ünün akşamı bir soruşturma başlattığını, durumun mevcut olduğunu ve yönetimin ciddiye aldığını, otelin normal standartlarını karşılamadığını ve halktan özür dilediğini söyledi. Otelin felsefesi, en iyi hizmeti sunmak ve misafirlerin güvenliğini ve sağlığını sağlamaktır.Otel, personelinin eğitimini derhal güçlendirecek ve süreç yönetimini tekrar edecektir. Gelecekte otelin uzun vadeli ve sürekli denetiminin iyileştirilmesi gerekiyor ve tartışılıyor.
Le Royal Meridien Şangay
15 Kasım sabahı The Paper muhabiri otelle temasa geçti ve otelin halkla ilişkiler görevlisi durumu araştırdığını belirtti.
Le Royal Méridien Shanghai, 15'inci günü öğleden sonra, Le Royal Méridien Shanghai'ın, içeriği günlük operasyon ve hizmet standartlarımızı temsil edemediği için sosyal medyada yayınlanan oda temizleme operasyonlarına ilişkin videoya büyük önem verdiğini belirten bir açıklama yaptı.
Le Royal Méridien Shanghai'dan Açıklama
Otel her zaman misafir odalarının genel temizliğine ve temizliğine önem vermekte ve mümkün olan en kısa sürede kendi kendini muayene etmektedir. Anket sonuçları, bazı çalışanların misafir odalarını eğitilmiş temizlik standartlarına göre temizleyemediğini gösterdi.Standartlara uymadıkları için özür dileriz.
Otel, oda servisi personeli için temizlik standartlarını ve prosedürlerini her üç ayda bir yeniden eğitecek ve onaylayacaktır. Otel yönetimi, oda temizliğinin işletim standartlarını yineledi ve işletim standartlarımızın doğru bir şekilde uygulanmasını sağlamak ve benzer olayların tekrar olmasını önlemek için eğitim, süreç iyileştirme ve yönetim kontrolü dahil gerekli tüm önlemleri alacaktır. Misafirlerimizin yaşadığı sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Medyanın ve toplumun tüm kesimlerinin gözetimi ve denetimi için çok teşekkür ederim.
Mandarin Oriental Pudong, Şangay
Şangay'daki Mandarin Oriental Hotel, Şangay'daki Mandarin Oriental Pudong da dahil olmak üzere Çin'deki bazı beş yıldızlı otellerin oda temizliği ile ilgili bir videonun dikkatimizi çektiğini belirtti. Mandarin Oriental, videoda oda servisi personelinin uygunsuz temizlik davranışlarına tolerans göstermeyecektir. Konuklara, otelin ayrıntılı ve eksiksiz sağlık, hijyen ve güvenlik süreci yönergeleri ile donatıldığını ve çalışanlar için marka standartları konusunda kapsamlı eğitimler yürüttüğünü garanti ediyoruz.
Videodaki olay için özür dileriz. Olayın ciddiyeti göz önüne alındığında, otel kapsamlı bir iç soruşturma yürütmüş ve uygun önlemleri ve önlemleri almıştır. Misafirlerimize kaliteli hizmetler sunmaya kararlı olmaya devam edeceğiz ve tüm çalışanlarımızın katı standartlarımıza uymasını sağlamak için çabalarımızı iki katına çıkaracağız.
Misafirlerimizin güvenliği ve sağlığı birinci önceliğimiz olmaya devam edecek.
Conrad Beijing
Beijing Conrad Hotel, otel hijyeni ve temizliği ile ilgili son video raporlarına büyük önem verdiğini belirterek, videoda bahsedilen fenomen için özür dileriz. Şu anda otel, tüm sanitasyon ve temizlik işlemlerinin ulusal düzenlemelere ve markalı sanitasyon yönetimi standartlarına uygun olmasını sağlamak için harekete geçmiş ve kapsamlı bir araştırma yürütmüştür. Beijing Conrad Hotel, gerekli tüm iç yönetim ve teftiş önlemlerini geçmeye, çeşitli kalite göstergeleri ve sanitasyon sistemlerinin uygulanmasını sağlamak için denetimi güçlendirmeye ve sürekli olarak konukların güvenliğine ve sağlığına odaklanan çalışma ilkesine bağlı kalmaya devam edecektir.
Bund üzerinde Waldorf Astoria Shanghai
Bund'dan Waldorf Astoria Shanghai da özür diledi: Otel, otel hijyeni ve temizliği ile ilgili son video raporlarına büyük önem veriyor Videoda bahsedilen olay için özür dileriz.
Bund'daki Waldorf Astoria Shanghai, otelin tüm sanitasyon ve temizlik işlemlerinin ulusal düzenlemelere ve marka sanitasyon yönetimi standartlarına uygun olmasını sağlamak için önlemler aldığını ve kapsamlı bir soruşturma yürüttüğünü belirtti. Bund'daki Waldorf Astoria Shanghai, gerekli tüm iç yönetim ve teftiş önlemlerini geçmeye, çeşitli kalite göstergelerinin ve sanitasyon sistemlerinin uygulanmasını sağlamak için denetimi güçlendirmeye ve her zaman konukların güvenliği ve sağlığına odaklanan çalışma ilkelerine bağlı kalmaya devam edecek.
Sheraton Guiyang Otel
Bu durumu zaten biliyoruz, ancak ayrıntılar hala araştırılıyor ve şu anda dahili bir soruşturma.
Sheraton Nanchang Otel
Otel, tanımlanması ve doğrulanması gereken bu Weibo'yu yeni almıştır.
The Peninsula Beijing
Otelimiz de araştırma yaptığı için halkla ilişkiler departmanı soruşturma sonrasında bir duyuru yapacak.
ve ayrıca
