Haftalık Konuşmalar | Onuncu yılda iki katına çıkın 11, "rutinlerin" e-ticareti "güvenilmez" olarak etiketlemesine izin vermeyin
1
Depozito şişmiş, bakiye tam indirime katılmak için ödeniyor ve çeşitli kuponlar ... İnsanları sevdiren ve nefret ettiren çift 11, bu kış başında planlandığı gibi geliyor. Netizenler sürekli çılgınca "ellerini keserken" "hepsi rutin" diye lanetlediler.
Double 11 artık onuncu yılında ve "al, al, al" coşkusu hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak nüfuz ediyor. Tüketicilerin kalplerinde "promosyon" ile eşanlamlı hale geldi. Satış öncesi hükümler ve yüksek satış hacmi gibi sağlıksız olaylar, tüketicilerin alışveriş yaparken biraz daha endişelenmesine neden oldu. Double 11'i beklemek, istenen fiyatı beklemekten başka bir şey değil.Tüccarlar bu tür düzenlemelere aykırı hareket ederek tüketicileri festival boyunca aldatıyor.
2016 yılında Tmall Double 11 Alışveriş Karnavalı 120,7 milyar RMB ciro elde etti ve Jack Ma şunları söyledi: "Double Eleven artık bir satış rakamı değil. Double Eleven aracılığıyla Çin'deki çeşitli endüstrilerin ilerlemesini teşvik etmeyi umuyorum. Mutluluk getirin. Ulusal İstatistik Bürosu'nun verilerine göre, 2017'de Çin'deki fiziksel ürünlerin toplam çevrimiçi perakende satışları, yıllık% 28,0 artışla 5,48 trilyon yuan'a ulaştı ve toplam perakende satışların% 15,0'ını oluşturdu. E-ticaret endüstrisinin böylesine büyük bir ölçeğiyle, onunla ilişkili çok sayıda yukarı ve aşağı endüstriyel zincir vardır. Tüm vücudu etkiliyor İnternet temettü yaygınlaştığına göre, e-ticaret pazarının nasıl denetleneceği de gündemde.
30 Ekim öğleden sonra, Devlet Pazar Denetimi İdaresi, "E-Ticaret Yasası" nın incelenmesi ve uygulanması ve merkezi çevrimiçi satış promosyon faaliyetlerinin düzenlenmesi konusunda idari rehberlik üzerine bir sempozyum düzenledi ve çevrimiçi pazar denetimini güçlendirmeye yönelik önerileri dinlemek için JD.com, Baidu ve Amazon Çin dahil olmak üzere 13 çevrimiçi işletme şirketini bir araya getirdi. , Standartlaştırılmış ağ operasyonlarının ve merkezileştirilmiş tanıtım faaliyetlerinin dağıtımını tartışın.
Devlet Piyasa Denetimi İdaresi Başkan Yardımcısı Qin Yizhi, sempozyumda geçtiğimiz yıllarda yoğunlaşan çevrimiçi satış faaliyetlerinin ağırlıklı olarak tüketicileri yanıltmak için yanlış indirimler, yanlış tanıtım ve yasadışı reklamlar, haksız format hükümleri, "siparişleri ve spekülasyonları kaşıma", tüccarların platform seçimi üzerindeki kısıtlamaları vb. İçerdiğine dikkat çekti. sorun. Ağ işletim şirketlerinin yukarıda belirtilen konuları bilinçli bir şekilde kontrol edeceği, tüketici taleplerine cevap vereceği ve platform yönetişimi, bilgi ifşa, adil rekabet ve tüketici haklarının korunması açısından ağ işletim birimlerinin sorumluluklarını ciddiyetle yerine getireceği umulmaktadır.
Bu sempozyumun toplanması, bu yılki Double 11 Alışveriş Festivali'nin tüketim ortamının iyileştirilmesi açısından büyük önem taşıyor. 1 Ocak 2019'da uygulanacak "E-Ticaret Kanunu" uzun vadeli bir bakış açısıyla e-ticaretin denetimi için daha fazla yol gösterici olacak. Yasal dayanak.
Double 11, tüketiciler için uygun maliyetli bir seçimdir ve aynı zamanda e-ticaret uygulayıcıları için gelişimde önemli bir düğümdür.İşletme yöntemlerini ihlal etmek yalnızca tüketicilerin haklarına ve çıkarlarına zarar vermekle kalmaz, aynı zamanda e-ticaret kelimesini de tehlikeye atar. "Güvenilmez" olarak etiketleyin. Düzenleyici kuralların getirilmesi ve sektörün öz disiplini ile Double 11 Alışveriş Festivali, gelecekte kesinlikle yeni bir görünüme sahip olacak.
2
Çevrimiçi alışverişin şeffaflığına ek olarak, çevrimiçi araba dolandırmanın güvenliği de her zaman insanların sinirlerini etkiler.
Birçok kısır güvenlik olayının meydana gelmesinden bu yana, Didi Shunfeng süresiz olarak çevrimdışı kaldı. Didi Travel'ın 31 Ekim tarihli haberine göre, 30 Ekim itibariyle Didi, sürekli güvenlik düzeltme çalışmasında tüm toplumdan 11.1945 eleştiri ve öneri almıştı. Didi, sıralama ve sıralamanın ardından, önceden sorgulanan "tek tıklama alarmı" işlevi ve "hareketsizlik" müşteri hizmetleri ekibi dahil olmak üzere 20 tür temsili sorun hakkında halka açık bir şekilde yanıt verdi.
Didi, 2 Kasım'da "Kamu Forumu" işlevinin bir deneme operasyonu başlatacağını açıkladı ve uzun süre halktan görüş ve öneri talep etti. Konunun ilk sayısı "Şoför sarhoş bir yolcuyu tek başına binmeyi reddedebilir mi?" İdi. Böylesine tartışmalı bir konu netizenler arasında çok ateşli tartışmalara neden oldu.
Yazar, halktan fikir alma ve kamuoyuna yanıt verme uygulamasının Didi'nin düzeltme yapma kararlılığını göstermek için yeterli olduğuna inanmaktadır, ancak bu görüşlerin ne zaman ve nasıl uygulanacağına Didi'nin ne yaptığına bağlıdır. Herkesin fikirlerinin boş sözlere dönüşmesine izin vermeyin. Özel sonuç, sürüş tekrar hat üzerinde olduğunda netleşecektir. "Tek tıklamayla alarm" ın gerçekten "hiçbir şey" olmadığı ve müşteri hizmetleri ekibinin gerçekten "hareketsizlik" olmadığı umulmaktadır.
Güvenlik söz konusu olduğunda hiçbir şey önemsiz değildir.
Zheshang.com · Haftalık Konuşmalar 2018 Sayı 43
Bu sayının baş yazarı: Zhejiang Online muhabiri Shi Xiongfeng
