18 ayda 10.000 mağaza OYO otelcilik sektörünün Luckin'i mi yoksa Pinduoduo mu?
Kaynak: Çinli girişimci
18 ay, 10.000 mağaza, OYO otel endüstrisinin Luckin'i mi yoksa Pinduoduo mu?
Li Biwen, "Çinli Girişimci" muhabiri
Baş resmin kaynağı Görüşülen kişi
Mayıs ayının sonunda, OYO "özellikle" Chengdu'da çok aceleci bir basın toplantısı düzenledi.
Chengdu'yu seçmenin nedeni, OYO Chinanın 10.000'inci mağazasının Chengdu'da olmasından kaynaklanmıyor, ancak daha fazla insan, OYOnun doğrudan rakibi Huazhu Group tarafından etkilendiğini anlamaya istekli.
Aynı gün, OYO konferans alanından birkaç blok ötede, H oteli, Huazhu Group ve IDG Capital'in stratejik yatırımını duyurmak için bir konferans da düzenledi. OYO China modeline benzer şekilde, H hotel aynı zamanda ana ışık modelidir.
İkincisinin basın toplantısında, Huazhu Group'un başkanı Ji Qi, aynı ofo'nun genişleme modeli için, sonunda sadece bazı tavuk tüyleri getireceğini söyledi. Ve OYO Çin yöneticileri başlangıçta OYO'nun gençliği ve geleceği temsil ettiğini açıkladılar, "otel yönetiminde geleneksel düşünceyi kullanmak çıkmaz bir yol olmalı."
İki şirket resmen savaşa girdi.
OYO Çin CFO'su Li Wei. Kaynak: Görüşülen Kişi
Medyaya verdiği bir röportajda Huazhu'nun OYO China'nın en doğrudan rakibi olacağını öngördü. Huazhu Group, 2017 yılında OYO Group'a 10 milyon ABD doları yatırım yaparak 5 yıllık bir iş birliği mutabakatına ulaşmış, OYO o sırada Çin'e girmemişti. 2017'nin sonunda, OYO China resmen kuruldu ve fırtına benzeri bir genişleme modu başlattı. Ji Qi sonunda "uyandı", çünkü "tehlikenin farkındaydı".
OYO China, kuruluşundan bu yana geçen bir buçuk yıl içinde Huazhu Group'u hafif bir franchise modeliyle değiştirerek Jinjiang Group'tan sonra Çin'deki en büyük ikinci otel yönetimi grubu haline geldi. 30 Mayıs itibarıyla OYO China, 500.000'den fazla odası, 280'den fazla şehri kapsayan ve 8.000'den fazla çalışanı olan 10.000'den fazla oteli genişletmiştir.
Li Wei, OYO Chinanın her çeyrekteki artışının, Çindeki diğer üç büyük otel grubunun toplamından dört kat fazla olan 150.000 oda olduğunu duyurdu.
Yeni bir bağımsız otel çevreleme hareketi başladı, sonunda yüksek yeri kim ele geçirecek?
Davetsiz misafir
Hindistan'dan kopyalama yapan ilk İnternet şirketi olan OYO China, yerel Hindistan pazarından daha fazla fırsatla karşı karşıya. Li Wei, şu ana kadar OYO Çin'in OYO'nun küresel pazar payının üçte ikisini oluşturduğunu ve dünyada yenilenmeye ihtiyaç duyan 160 milyon odanın dörtte birinin Çin'den geldiğini duyurdu.
Şu anda, yerel zincir otel pazarı bir piramit yapısıdır.Piramidin tepesini işgal eden zincir otel markaları arasında China Lodging Group, BTG Homeinns, Jinjiang Inn yer alır ve kule, toplam otel sayısının yaklaşık% 90'ını oluşturan tek bir oteldir. Artık otel zinciri artımlı bir piyasadan borsaya dönüştü ve piyasa yapısı da piramitten zeytin şekline dönüştü.Bunun arkasında, tek tek otellerin iyileştirilmesi ve dönüştürülmesi fırsatı var.
Daha önce Ji Qi, "Çinli Girişimci" ile yaptığı röportajda Çin'deki çoğu otelin artık ekonomik ve orta sınıf, orta ila yüksek ve yüksek kaliteli olmadığını söyledi. "Çin'in ulusal servet büyümesinin kendine özgü kuralları var. Bir anda zengin olmak imkansız. Artık çoğu otel ekonomik otel değil. Sadece orta sınıflar. Bunu hiç yapmadık. Benim için tüketim yükseltme veya düşürme olsun , Biz her zaman buradayız. "Ji Qi'nin görüşüne göre, ekonomik ve orta sınıf ürünler yapmak harika ve çok karlı.
Ancak beklemediği şey, yeni işgalcilerin ısrar ettiği bölgeyi tek bir ekonomik otel entegratörü olarak ele geçirmeleriydi.
Ortalama 80 odadan daha az odası olan düşük kaliteli ve düşük kaliteli tek otellere kıyasla, üç büyük zincir otel daha önce orta uç, büyük ölçekli ve birleşik standardizasyona daha fazla önem veriyordu. Üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerle karşılaştırıldığında, zincir otellerin kullanıcı tabanı daha kilitli. Daha fazla iş seyahati kullanıcısı olan birinci ve ikinci kademe şehirlerde.
Shangmei Life Group CEO'su Ma Yingyao, geçmişte otel zincirlerinin zincir oranının tüm pazarın yalnızca% 10'unu oluşturduğunu ve çevrimdışı 400.000 ila 600.000 ayrı otel olduğunu söyledi. Gayrimenkul temettüleri ortadan kalktığında, otel endüstrisi yeni evler ve yeni inşa edilmiş standart oteller çağından, mevcut otellerin markalaştığı ve çevrimiçi dönüştürüldüğü otel 2.0 çağına geçti.
OYO modeli 2.0 çağında bir davetsiz misafirdir. OYO, orijinal tek otel kar modelini hafif bir dönüşüm modeli ile kırıyor.Çevrimdışı tek zincirli otellerin hafif varlık ve marka dönüşümü ile otel gelirinin% 3'ü komisyon geliri olarak kullanılmakta, franchise ücreti ve soft Malzeme maliyeti, personel yönetimi maaşı.
OYO Hindistan'ın tam katmanlı şehirlerinin genişlemesiyle karşılaştırıldığında, OYO Çin ilk olarak daha bağımsız hisse senedi otelleri olan üçüncü, dördüncü ve beşinci sınıf şehirleri seçti.
OYO Çin'in Baş Geliştirme Sorumlusu Hu Yufei, "Pek çok platform aslında çok düşük fiyatlı pazarlara girmedi, ancak bu pazarlardaki otel sahipleri talep görüyor ve bunlar büyük şehirlerdekilerden daha az değil," dedi.
Hu Yubing, OYO Çin'in Baş Geliştirme Sorumlusu. Kaynak: Görüşülen Kişi
Bu nedenle, bazı insanlar OYO'da Pinduoduo'nun gölgesini buldular ve bazıları OYO'yu başka bir Luckin olarak görüyor veya ofo-OYO son yıllarda neredeyse popüler olan popüler kelimeleri toplamaya başladı: Tüketim çökmesi, çılgın genişleme , Özel alan trafiği.
Bununla birlikte, Li Wei'nin açıklamasına göre, OYO'nun yapması gereken, gayrimenkul ve otel konaklama olmak üzere iki işletmenin kesişim noktasıdır. İlk kurulan OYO Hindistan şu anda sadece ekonomik otelleri ve orta-üst düzey otelleri dönüştürmekle kalmıyor, aynı zamanda OTA pazarına ve ortak çalışma alanına da dahil olmaya başlıyor ve OYO Japonya uzun vadeli kiralık daire pazarına girmeye başladı.
OYO Çin'in gelişim yolu, kardeş şirketlerinin de gelişim yolunu takip edebilir. Bir yatırımcı, OYO modelinin özünün, geleneksel şirketlerin veri varlıkları ve özel alan trafiği oluşturmasına, kurumsal pazarlama ve kullanıcı işlemlerinin sorunlarını İnternet üzerinden çözmesine ve sonunda bir marka modeli ve bir platform modeli geliştirmesine yardımcı olmak için İnternet ve bilgi teknolojisini kullanmak olduğuna inanır. Model birçok sektöre kopyalanabilir.
Geçen yıl Ekim ayında, OYO China, yiyecek içecek hizmetleri, emlak hizmetleri, otel yönetimi danışmanlığı ve diğer yönleri ekleyerek iş kapsamını sessizce değiştirdi. Hu Yufei, OYO China'nın şu anda catering endüstrisine pilotluk yaptığını söyledi. Hu Yubo, "OYO sonunda dünyanın en büyük çevrimdışı mağaza zinciri grubu olacak." Dedi.
"OYO Speed" arkasında
OYO China'ya katıldıktan kısa bir süre sonra Hu Yufei ve ekibi 21 günde bir şehir geliştirme hedefi koydu, o yılın Mayıs ayında 11 şehir açıldı ve ağustos ayında 84 şehir açılarak zirveye ulaştı. .
Hu Yufei, hızlı genişlemeyi stratejik bir davranış olarak yorumlamaya daha isteklidir.Geliştirmenin ilk aşamalarında, ölçek iyileştirilmiş operasyonlardan daha önemlidir.
"Her şeyden önce otel zinciri işi büyük ölçekli bir iştir. Bir şehirde bir otel zinciri yaparsanız, bunu çabuk yapmamalısınız. İkincisi, rekabet düzeyinde, bu iş belirli bir aşamaya geldikten sonra kaç taklitçi olacağını biliyoruz. OYO, dördüncü ve beşinci kademe şehirlere gittikten sonra bu mağazaları şiddetle imzaladıktan sonra bu mağazaların değer kazanmasına yardımcı oldu ve geç gelenler uzun vadeli sözleşmeyi imzalayan otelleri tek tek ellerinden alamadılar Üçüncüsü, otelcilik sektörünün başlangıcı ile sonu arasındaki boşluk artıyor. Tek otel ne kadar büyükse, verimlilik de çok düşüktür, bu nedenle bu şey büyük ölçekte çalıştırılmalıdır. Markalaşma dönüşümü yoluyla kuyruk kısmının% 90'ını arz tarafında iyileştirme yaparak onu başa daha yakın hale getirdik. " Yu kaynatma dedi.
"Basitçe ifade etmek gerekirse, OYO'nun yapması gereken, tüm sorunlu otelleri OYO sistemine verimli ve doğru bir şekilde çekmek için böyle bir üretim hattı kurmak için teknolojiyi, yetenekleri ve büyük veriyi kullanmaktır. Düşük maliyetle yenileyin, donanımı yükseltin, operasyonda iyi bir iş yapın ve sonunda her oteli satın. "Li Wei dedi.
Bununla birlikte, hızlı genişleme aşamasında, OYO China da rafine operasyonların zorluğuyla karşı karşıyadır. Daha önce, bazı medya organları OYO China'ya katılan bazı otellerin, basit yenilemenin otel gelirinde iyileşme değil, sadece yumuşak dekorasyon ve marka değişimi sağladığından şikayet ettiklerini söyledi.
OYO China, platformun geliştirme stratejisini de zamanında ayarladı.İlk sözleşmeli kullanıcı grubunun süresi dolmak üzereyken OYO China, 2.0 sürümünü yayınladı.
OYO China Baş Gelir Sorumlusu Zhu Lei'ye göre "Çinli Girişimci", OYO 1.0 basit bir franchise modelidir ve sahipler için gereksinimler çok yüksek değildir. Sahiplere getirilen değer de bir trafik şeklidir. Şimdi 2.0 temel alınacak Otelin geçmiş işletim verileri bir gelir vaadinde bulunuyor. Fazla gelir belirli bir oranda paylaşılacak ve daha az gelir garanti edilecek.
Zhu Lei, OYO Çin'in Baş Gelir Sorumlusu. Kaynak: Görüşülen Kişi
Ma Yingyao, bunun, C-son kullanıcılarının deneyimini iyileştirmek ve kiralama oranını artırmak için otel ürün ve hizmetlerinin belirli bir şekilde düzeltilmesini, hizmetler için belirli gereksinimleri ve fiyat kısıtlamalarını gerektirdiğine inanmaktadır.
Açıkçası, OYO China, otel sahipleri için derinlemesine operasyonun önemini son zamanlarda fark etti. Kısa bir süre önce OYO China, iki büyük OTA platformu Ctrip ve Meituan ile bir işbirliğine girdi. OYO Çin'e ilk girdiğinde, Ctrip ve Meituan, OYO China'yı OTA'lara rakip olarak görüyordu ve OYO otelleri aradıklarında bunu göstermediler. Bu işbirliği, OYO Çin'in kalkınma stratejisinin bir uyarlaması olarak görülebilir. Basında çıkan haberlere göre, OYO China, Ctrip ile işbirliği yapmak için yıllık 200 milyon yuan kanal ücreti ödedi.
Bu işbirliği doğal bir süreç olarak görülebilir. OYO China, bir yandan Çin'in en büyük ikinci otel grubu haline geldi ve büyüklüğü OTA platformunun görmezden gelemeyeceği bir noktaya ulaştı, diğer yandan OYO Chinanın trafik talebi ona OTA platformu ile işbirliği yapma motivasyonunu da verdi.
Bununla birlikte, İnternetin ikinci yarısında yalnızca OTA trafiğine güvenemeyiz ve verimli bir şekilde trafik elde etmek için başka bir yol bulmamız gerekir.
OYO China, bu yıl kendi APP ve mini programlarını başlatmanın yanı sıra, Nisan ayı sonunda geleneksel otel uygulamalarını öğrendi ve bir üyelik sistemi oluşturmaya başladı. OYO China'nın Baş Teknoloji Sorumlusu Zou Jia, üyelik sisteminin OYO China'daki tüm özel alan trafiği kullanıcılarının operasyonlarının temel temeli olduğunu söyledi.
Aslında, çökmekte olan otel tüketici pazarı için trafiğin% 50'den fazlası çevrimdışı mağaza trafiğinden geliyor. Zhu Lei, OYO China'nın şu anda 400 satış müdürü ve çok sayıda birinci sınıf mağaza yöneticisine sahip olduğunu ve franchise otellerinin büyük platformlar ve sıcak noktalar aracılığıyla daha fazla trafik almasına yardımcı olduklarını söyledi. OYO China'nın bazı yerel seyahat acenteleri ve şirketleriyle işbirliği yaptığı bildirildi.
Otel operasyonlarında uzun yıllara dayanan deneyime sahip olan Ma Yingyao, kahve ve paket servis işletmelerinden farklı olarak otel hizmetlerinin düşük sıklıkta olduğunu ve C-son kullanıcı edinme maliyetlerine uygun olmadığını, bunun yerine yüksek frekanslı müşterileri tutmaları gerektiğini söyledi. CRM ve PMS sisteminin (mülk yönetim sistemi) kurulması, kullanıcıların geri satın alma oranını artırmanın yollarından biridir.
Yukarıda belirtilen yatırımcılar, OYO modeline benzer şirketler için veri sisteminin en büyük engel ve eşik olduğuna inanmaktadır. Veri sisteminin işlevi, fiyatlar, doluluk oranları, envanter vb. Hakkında bilgi sağlamak, böylece kullanıcı dönüşüm oranlarını ve geri satın alma oranlarını artırmaktır.
H otelin CEO'su Xia Qingning, H hotel'in bir mağaza müdürünün 1.5 mağazayı yönettiğini fark ettiğini, OYO China ise AGM'nin (otel operasyon müdürü) 3 ila 5 mağazayı yönetebileceğini iddia etti. Hu Yubing'e göre, teknolojinin gelişmesi ve daha büyük ölçeğe sahip OYO'nun gelecekteki hedefi, bir yöneticinin 500 mağazayı yönetebilmesidir ki bu da personel verimliliğinde maliyet tasarrufu sağlayacaktır.
Şu anda, OYO Çin yerelleştirilmiş bir PMS sistemi geliştirmiştir, ancak gerçek uygulama sürecinde bu biraz tatsızdır. Basında çıkan haberlere göre, birçok OYO franchise oteli bir arada bulunan iki sisteme sahiptir ve bazen bilgilerin PMS sistemine manuel olarak aktarılması gerekir, bu da PMS sistemi tarafından girilen verilerde sapmalara neden olur.
Konuya aşina olan kişilere göre, çevrimdışı franchise otellerinin PMS sistemini kullanmasını sağlamak için OYO China, ana işlevi otel sahiplerine PMS sistemini kullanmayı öğretmek olan 6.000 HOO (Yerleşik Ön Ofis Yöneticileri) işe almayı planladı. Ancak işe alım planı yıl başında iptal edildi.
Trafik ve operasyonların neden olduğu otel gelirindeki artış sorulduğunda Zhu Lei, trafiğin kısa vadede daha belirgin etkiler getireceğini ve uzun vadede OYO'nun markasının kademeli olarak ayrı ayrı otelleri franchise'a getireceğini söyledi. değer.
Savaşın tırmanması
Li Wei, rakiplerinin bu kadar hızlı hareket etmesini beklemiyordu.
OYO China kurulmadan önce Qunar Q + Hotel'i kurdu, model OYO'ya benziyor. Başlangıçta, işin ölçeği hızla arttı, ancak Q + işinin kaybı nedeniyle, ABD borsasında işlem gören Qunar, bu yılın başında işi sonlandırdı.
Huazhu için aynı sorunla karşı karşıya. Huazhu ile ilgili akıllıca olan şey, oyuna yatırım yoluyla girmesi ve kısa vadeli kayıpların Huazhu'nun kendisi üzerinde fazla bir etkisi olmayacak olmasıdır.
Ji Qi, H otelinin finansman konferansında, OYO ve H otellerinin yatırımıyla ilgili olarak, birincisinin daha keşif, ikincisinin ise bahis yatırımı olduğunu belirtti. Huazhu Group sadece H oteli onaylamakla kalmadı, aynı zamanda BT sistemini, yeteneklerini ve tedarik zinciri toplama kaynaklarını H hotel ile paylaştı. H otelin kuruluşundan itibaren 100 gün içinde 80 ili kapsayan 500 otele imza attığı bildirildi.
Bununla birlikte, H otelin sahipler için nispeten yüksek gereksinimleri vardır. Eşik, aylık 90.000 yuan'dan fazla geliri olan tek bir otel için belirlenirken, OYO'nun erken aşamada katılma eşiği, oda sayısının 30'dan fazla olmasıdır.
Huazhu'ya ek olarak, diğer OTA platformları, otel grupları ve diğer rakipler de etrafa bakıyor. Meituan Qingzhu Group'u kurdu, Ctrip ayrıca Xingcheng ve Licheng otel markalarını da piyasaya sürdü ve OYO'ya benzer bir modelle "Simple" markasını başlatan Luyue Group'a stratejik yatırım yaptı.
Changjiang Securities analisti Fan Chenhao, OYO modelini deneyen geleneksel oteller konusunda iyimser değil. OYO'dan önce birçok olgun otel grubu olduğunu, ancak odak noktalarının şu anda olmadığını ve gelecekte katılmayacağını, çünkü borsada işlem gören bir şirket olarak beyanları ve yatırımcı getirilerini dikkate almaları gerektiğini ve otel sahipleri için imkansız olduğunu söyledi. Büyük sübvansiyonlar, yani OYO'yu taklit edecek bazı uygulamaları olsa bile, bu kesinlikle onların ana yönü değil.
Bununla birlikte, her durumda, İnternet endüstrisinin ve geleneksel otelcilik endüstrisinin eğilimi giderek daha belirgin hale geliyor.
Huazhu Group, H oteline stratejik olarak yatırım yapmakla kalmadı, aynı zamanda kendi paylaşılan rezervasyon platformu "Yi Su" yu da kurdu. OYO China'ya gelince, OYO China'nın tüm yöneticileri daha önce internet platformundaydı ancak OYO 2.0 konferansında yer alan yöneticilere tüketici sektöründen birçok yönetici eklendi. Zhu Lei daha önce Anheuser-Busch InBev'in üst düzey bölümünde çalıştı. Şu anda OYO China'nın işletme müdürü Shi Zhenkang, PepsiCo ve AccorHotels'te çalıştı. Baş Hukuk Sorumlusu Wu Xiaocui daha önce KFC ve Pizza Hut'ta çalıştı. Gelişmekte olan pazarlardan sorumlu Xu Yifeng, Coca-Cola ve Procter & Gamble'da çalıştı. Ofisi koru.
Hem tüketim hem de İnternet genleriyle, OYO China bundan sonra ne tür bir transkript üretecek?
