Samsung diz çökmeden önce, bir grup yabancı dev, Çinli tüketicilere karşı küstahlıklarıyla çoktan aşağı inmişti.
Yazar: Chinese Business Powerhouse Chen Shu Chinese Entrepreneur Hall of Fame
Ekim ayının sonunda, Samsung'un sıradan bir sipariş fuarı internette bir kargaşaya neden oldu. Bilgi uçuran, "Bayilerin daha fazla sipariş vermesini sağlamak için, Samsung Çin yönetimini topluca diz çökmeye zorladı" dedi.
Çin geleneksel kültüründe: erkeklerin dizlerinin altında altın vardır ve cennete ve ebeveynlerine diz çöker. Olay anında halkın öfkesine neden oldu ve Note7'nin patlamasına başka bir yangın daha eklendi.
Samsung yönetimi öne çıktı ve şöyle açıkladı: "Çin'de diz çökmenin farkını bilmiyorum." "Kore kültüründe diz çökmek büyük bir hediye. Bayiye duyduğu saygı ve dokunuş nedeniyle, Samsung'un Koreli yöneticileri önce büyük bir hediye verdiler. Yöneticiler de harekete geçti, diz çöktüler ve selam verdiler. "
Grubun iç yasağının ardından, Çin yönetimi ister gönüllü ister zorla diz çökse, dış dünyanın bilmesinin hiçbir yolu yok ve kültürel farklılıklar bir kez daha iş etkinlikleri için bir kalkan haline geldi. Bundan önce, kültürel çatışmalar ve politika sorunları her zaman uluslararası markaların başarısız olmasının ve Çin pazarından çekilmesinin olağan nedenleri olmuştur.
Ama aslında uluslararası markaların art arda gerilemesi ve hatta Çin pazarındaki "diz çökmelerinin" temel nedeni, ürün ve hizmetlerinin yeni dönemde tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılayamamasıdır. "Küstahlık" nedeniyle aşağılama, nedenlerden sadece biridir.
[1] Procter & Gamble "yanlış kabul edildi"
Procter & Gamble'ın yeni CEO'su David Taylor, son zamanlarda biraz yanmış durumda. Son yedi yılda, P & G'nin geliri neredeyse büyümeyi durdurdu ve karlılığı düşmeye devam etti. 2015 yılında net karı% 39,5 düşüşle 7.04 milyar ABD dolarına geriledi, bu 10 yıl önceki seviyesinin bile altında. 2006'da P & G'nin net karı 8.68 milyar ABD doları oldu.
CEO'yu dört kez değiştirmek, çalışanları işten çıkarmak, 100'den fazla alt markayı kesmek ve reklam bütçelerini kesmek gibi çeşitli kendi kendini kurtarma önlemleri alınmış olsa da, P&G düşüşü geciktirmeyi başaramadı: 2016'nın ilk çeyreğine ilişkin mali rapor, P & G'nin küresel satışlarını gösterdi % 12 yuvarlandı.
David Taylor, göreve geldikten sonraki ilk üç ayda Çin'i iki kez ziyaret etti ve sorunun tam olarak nerede olduğunu biliyordu. Hostes 33 yaşında genç bir anne olan Çinli bir aileyi ziyarete götüren bir grup insanı, burada P&G ürünlerini neredeyse hiç görmediler. Hostes şunları söyledi: P & G'nin ürünleri modası geçmiş ve yeterince üst düzey değil.
Bu tür bir kamuoyunda tanınma, P & G'yi zor bir duruma getirir. 2015 yılında, P & G'nin Çin'in güzellik salonu ve kişisel bakım pazarındaki payı% 15,2'den% 12,7'ye düştü ve evde bakım pazarında pazar payı% 7,3'ten% 6,6'ya düştü.
Önceleri, sektörün özgüllüğü nedeniyle, P&G bir zamanlar asla düşmeyecek, "hatta düşmesi zor" bir şirket olarak görülüyordu. Küresel kaynak entegrasyonu ve ölçek avantajları, güçlü marka bilinirliği ve araştırma ve geliştirme yeteneklerine ve döner sermaye gücüne sahiptir.
Bu şirket bir zamanlar "Milyar Dolar Kulübü" olarak biliniyordu ve yıllık satışı 1 milyar ABD dolarını aşan birçok markaya sahip. Baş ve Omuzlar, Sevin, Pantene, Pampers, Shushubao, Tide, Bilang, Crest, Olay, Gillette, SK-II ... Güzellik salonlarından evde bakım ürünlerine, evde sağlık ürünlerine, her cephede her biri Alt bölüm alanlarında, P&G küresel düzeyde tanınmış markalara sahiptir. 2008 yılında, piyasa değeri açısından dünyanın en büyük 6. şirketi oldu ve Fortune tarafından dünyanın en beğenilen şirketlerinden biri olarak kabul edildi.
Çin, P & G'nin dünyadaki en büyük ikinci pazarıdır. 1987'de 150 yaşındaki P&G, Çin'e ilk kez girdi ve kısa sürede birçok cephede en üst sırada yer aldı. O zamanlar alışveriş merkezlerinde satılan Head and Shoulders, kentsel evler için lüks ürünlerdi.Bazı tüketiciler, önemli durumlarda kendilerini giydirmek için küçük paketler halinde bir çanta Baş ve Omuz satın alırdı.
Uzun bir süredir Çin, P & G'nin küresel işi için en hızlı büyüyen bölge oldu, ancak yeni tüketici çağında P&G yavaşlamaya başladı. "P&G, Çin'i her zaman gelişen bir pazar olarak gördü, ancak aslında Çin dünyadaki tüketiciler için en kritik pazar haline geldi." Bu yılın Mart ayında David Taylor, P & G'nin hatalarını ilk kez kabul etti.
[2] Yerel markaların yükselişi
Uluslararası markalar için bu olağanüstü bir "itiraf" tır. Daha önce bahsedildiği gibi, başarısız olmuş veya Çin'den daha önce çekilmiş yabancı markaların çoğu, olağan nedenleri olarak politika sorunlarını ve yerel kültürel çatışmaları kullanıyor.
Pek çok uluslararası şirketle karşılaştırıldığında, P&G Çin pazarına saygı duymuyor. Bu şirketin Çin uyruklu birçok üst düzey yöneticisi var ve Çinli çalışanlar% 98'ini oluşturuyor. Büyük Çin, yetenekleri diğer pazarlara ihraç etmek için P & G için bir eğitim üssü bile.
Aynı zamanda, P&G aynı zamanda Çin reklamcılık endüstrisindeki en büyük müşteridir. Pazarlama giderlerinin önemli ölçüde azaldığı 2015 mali yılında bile P&G, Çin pazarındaki reklam harcamalarına yaklaşık 7 milyar RMB yatırım yaptı. Bu rakam, birçok tanınmış yerel şirketin yıllık satışlarını bile aşıyor. Gelir.
David Taylor, Çinli tüketicilerin "en seçici" olduğuna ve tüketicilerin P & G'nin ürünlerinin "modası geçmiş" olduğunu düşündüğüne inanıyor, ancak aslında, birleşme ve satın almalarda iyi olan P&G, hiçbir zaman yeni ürünler ve yüksek kaliteli serilerden yoksun değil. Cilt bakımı ve güzellik alanları arasında Olay'daki SK-II ve ProX; güzellik ve kuaförlük alanında ise Rejoice Bellis (Pro Series) var; ayrıca Çin pazarındaki en pahalı diş macunu 159 yuan perakende fiyatı olan Oral B'yi piyasaya sürdüler. Takım elbise.
Peki sorun nedir?
Procter & Gamble gibi süper bir şirket için, ister başarıya giden yolu özetlemek ister "başarısızlığın" nedenlerini araştırmak olsun, çok sayıda öğeyi özetleyebilirsiniz. Bu karmaşık önermenin üstesinden gelmek yerine, hangi şirketlerin P & G'nin pazar payını aldığını görmek daha iyidir.
Tide, bir zamanlar Çin'de evde bakım alanında bir numaralı markaydı ve şimdi bu onur yerel şirket Liby'ye ait ve Guangzhou Blue Moon, sektördeki en hızlı büyüyen şirket.
Blue Moon'un yükselişi, çamaşır deterjanı pazarının gelişmesine dayanmaktadır. Sıvı çamaşır deterjanı P&G için yeni değil, Tide ve Bilang çamaşır deterjanları uzun yıllardır Amerika Birleşik Devletleri'nde piyasaya sürülüyor. Procter & Gambleın küresel genel merkezi, Avrupa ve ABDnin çamaşır tozundan sıvı deterjana dönüşmesinin 30 yıl sürdüğüne inanıyor. Çin hızla gelişiyor ve döngü 20 yıl olmalı.
Ancak Çin'in çamaşır tozundan sıvı deterjana geçmesi sadece 5 yıl sürdü. Blue Moon, pazardaki gelişimi sayesinde hızla pazar payının% 60'ından fazlasını işgal etti, ancak bundan sonra P&G altındaki çamaşır deterjanı gecikmiş oldu.
Evde bakıma benzer şekilde, Procter & Gamble tüm cephelerde yerel markaların kuşatmasıyla karşılaştı.Güzellik cepheleri Tiantang ve Hanhou'dur; üst düzey diş macunu pazarında Yunnan Baiyao en büyük pazar payına sahiptir; hijyen ürünleri pazarı bile ortaya çıkmıştır. Hengan gibi yerel devler.
Bu şirketlerin başarıya giden farklı yolları vardır, ancak hepsi güçlü bir pazar direnci gösterir ve yeni tüketici gruplarının tercihlerini hızla kavrayabilirler. Örneğin, 2005 yılı civarında Çin'in günlük kimya pazarında "bitki" ve "doğal" tarzlar ortaya çıktı.P & G'nin bitkisel ürünleri iki yıl beklenirken, Naturetang ve Yunnan Baiyao yeni ürünleri piyasaya sürmek için hızla dalgayı takip etti. İç açıklamasına göre, bu hız P&G için zaten çok hızlı.
Bu, büyük uluslararası şirketlerin ortak bir sorunu gibi görünüyor: karar verme zinciri çok uzun. Yerel bilgiler ABD genel merkezine geri gönderildikten sonra, sürekli görüşmelerin ardından ayarlamalar yapılabilir. Bu dönemde, bir grup yerel şirket, doğru piyasa kararlarına güvendi ve daha esnek ve hızlı yanıtlarla liderliği ele aldı.
Öte yandan, Çinli markalar da yeni pazarlama ortamına daha fazla adapte oldu. Çin pazarı benzersiz bir kültüre ve evrim sistemine sahiptir ve buradaki ağ pazarlaması dünyanın diğer bölgelerinden çok farklıdır. Sosyal ağlar, Çin şehirlerinde ve hatta çoğu kasabada her yerde bulunur. Yeni nesil her dakikasını sosyal ağlarda geçirmeye, bilgilerini arkadaşlarıyla ve hatta hiç tanımadıkları insanlarla paylaşmaya isteklidir.
Sosyal ağlara yalnızca sosyal nitelikleri karşıladıkları için değil, aynı zamanda geleneksel kanallar aracılığıyla sağlanamayan birçok filtrelenmemiş bilgiyi görebildikleri için de güveniyorlar. Bu tür bir taşıyıcıda, tüketiciler daha önce benzeri görülmemiş bir bilgi talebi gösterdiler.
Birçok uluslararası marka yeni pazarlamada kayıp yaşadı. Facebook, dünya pazarlamasının yeni kutsal yeridir. Uzmanlar sözde "altı derece teori" ni ustalıkla kullanabilir, ancak Çin'in Facebook'u yok ve WeChat ve Weibo'nun bilgi yayma hızı ve yoğunluğu gittikçe daha fazla.
WeChat ve Weibo gibi yerel markaların yeni pazarlaması uluslararası markalardan çok daha iyi, bu markalar aynı zamanda e-ticareti de daha iyi anlıyor. Yeni fırsatlar altında, tüketicinin pazar segmentlerine olan talebini iyi kavradılar ve farklılaşma kavramı yeni grup üzerinde derin bir izlenim bıraktı. Bu durum günlük kimyasal ürünlerle sınırlı olmayıp, hemen hemen tüm hızlı tüketim malları sektörlerinde geçerlidir.
P&G, Unilever, Johnson & Johnson ve diğer kıdemli güç merkezlerinin reklamları çok büyük olsa da marka imajı çoğunlukla sağlamlaştırılmıştır. Sözde "geminin dönmesi zor", "büyük birliğini" ve amacın en yüksek çıkarlarını korumak için P&G, belirli bir pazar segmentinde uzmanlaşmak için çok fazla enerji harcayamaz, bu nedenle tüketicilerin yeni şeyler denemesi zordur. Bu markaları bir seferde görmek ve düşünmek, esnek ve değişken yerel markalar için fırsatlar sağlar.
"P & G'nin konumu 10 yıl önce çok doğruydu ve hedefi kitle ekonomisidir. Ancak Çin, özellikle e-ticarette, bu kadar çok üst düzey tüketiciyle çok hızlı değişiyor. Şu anda, yanıtımız biraz yavaş. Bu bir gerçek." Çinli yöneticiler öyle söyledi.
"Çin'de, P & G'nin çekirdek kategorisi olmayan kullanıcı sayısı artıyor ve hatta çoğu düşüyor. Bu kabul edilemez." David Taylor, P & G'nin yeni işletmeler ve yeni kullanıcılar geliştirirken karşılaştığı ikilemi anlattı.
Önceleri, ürün kıtlığı nedeniyle, birçok uluslararası şirket Çin'e geldi ve birçoğunun yalnızca tedarik zincirini ve dağıtım kanallarını düzenlemesi gerekiyordu ve ardından ürünlerin satış konusunda endişelenmeyeceği reklamını yapıyordu. Böyle günler sonsuza kadar gitti.
[3] Üç tür pazarda kapsamlı karşı saldırı
Daha önce de belirtildiği gibi, günlük kimyasal ürünler aslında güçlü engellere sahiptir.Uzun süredir Procter & Gamble, Unilever ve Johnson & Johnson küresel marka savaşlarında, birleşme ve satın almalarda çok sayıda banknot tutuyorlar ve ölçekleri genişlemeye devam ediyor.
Günlük kimyasallar gibi birçok sektörde liderler Matthew etkisinden yararlanabilir. Büyük markalar daha fazla teşhir, ilgi ve tartışma elde edebilir ve bunu daha fazla pazar payı kazanmak için kullanabilir. Yepyeni bir pazarda bile, bu uluslararası markaların başarıya ulaşması için tek başına para zenginliği kaderinde.
Bununla birlikte, birçok uluslararası şirket, Kanada, Meksika, Hindistan ve hatta Afrika'daki olağan genişleme yöntemlerinin Çin'deki etkinliğini kaybettiğini keşfetti.
Sektöre giriş sırasına göre, uluslararası şirketlerin Çinli işletmelerinin çoğu üç türe ayrılabilir. Birincisi, endüstrinin kurucusudur: günlük kimyasallar, otomobiller ve tüketici elektroniği gibi; ikincisi daha sonraki rakipler: alışveriş merkezleri, ev aletleri perakendeciliği gibi; üçüncüsü, İnternet gibi eşzamanlı rakipler.
Türü ne olursa olsun, Çinli şirketler güçlü "karşı saldırı" yetenekleri sergilediler.
Bazı endüstrilerde, endüstrinin genel gelişiminden yararlanan uluslararası şirketler, büyüme ivmesini sürdürmeye devam edebilir, ancak uluslararası markaların pazar payı küçülüyor. Otomotiv alanında Geely ve BYD, kâr elde etme sürecini hızlandırıyor; cep telefonu alanında Apple, Nokia'nın yerini aldı, ancak Huawei, Xiaomi ve OPPO da yol boyunca yükseldi; ev aletleri alanında, Hisense Sharp'ın TV işini, Sanyo TV Changhong tarafından devralındı ve Midea satın alındı Toshibanın tüm beyaz eşya işleri ...
İkinci tür rekabette, birçok uluslararası şirket, birliklerini biçmek için çalkantılı yollardan girme sürecinden geçti. 13 Eylül'de, bir zamanlar üst düzey alışveriş merkezlerinin temsilcisi olarak kabul edilen Parkson Group, tamamen sahip olduğu Çin işletmesini satacağını duyurdu. Bu satış, birkaç çeyrek boyunca kayıplarından kaynaklanıyordu. Ev aletleri perakendeciliği alanında, birinci sınıf hegemon Best Buy iki yıldır "kaybetti".
Her şirketin başarısızlığının nedenleri farklıdır, ancak temel neden Çin pazarının yeni taleplerini karşılayamamaktır. Parkson'un düşüşü, yeni tüketim durumuna uyum sağlamadaki zorluğundan kaynaklanıyordu. Şu anda internet üzerinden çok fazla tüketim yapılıyor ve yiyecek-içecek, marka deneyim salonları ve çocuk oyun alanları gibi çok çekirdekli yeni bir alışveriş deneyimi yaratmak için alışveriş merkezlerinin formatının buna göre ayarlanması gerekiyor.
Best Buy, fiyat rekabeti dezavantajlarını farklılaştırılmış hizmetlerle doldurmayı umarak küreselleşme sürecinde "satın alma" modeline bağlı kalıyor. Bu modelin tüketicileri onu hiç satın almıyor: Çok uzak olmayan, daha düşük fiyatlarla Gome ve Suning var.Ayrıca, birçok Çinli de Taobao ve JD.com'dan alışveriş yapmaya alışkın.
Üçüncü tür endüstride - eşzamanlı rekabetin İnternet dalgası, uluslararası şirketlerin hiç şansı yok gibi görünüyor.
2003 yılında eBay, Çin C2C pazarının% 80'ini işgal ederek eBay'i 225 milyon ABD Doları karşılığında satın aldı. EBay Başkanı Whitman, Çin'in gelecekte eBay'in en büyük pazarı olacağını söyledi ve eBay, hakimiyetini sürdürmek için Çin'de yüz milyonlarca dolar yatırım yaptı.
Arama motorunda "Taobao" ile ilgili anahtar kelimeler satın aldılar ve Taobao'yu aradıklarında "Taobao'ya, eBay'e git" reklamı çıktı. Taobao ofisinin karşısında bile, bir eBay eBay reklam panosu dikildi.
Biraz retorikten sonra, eBay eBay ön savaş alanında Taobao tarafından ezildi. 2005 yılında Taobao, eBay'i geride bırakarak sektörde bir numara oldu ve o zamandan beri eBay'in pazar payı Çin'den tamamen çekilinceye kadar küçülmeye devam etti.
Bu savaşta eBay'in neredeyse hiç şansı yoktu. Taobao ücretsiz bayrağını yüksek tutarken, eBay şarj modelinin ABD versiyonunda ısrar etti. Taobao, Want Want (iletişim), Alipay (kolay ödeme), forumlar vb. Gibi bir dizi yeniliği sürekli olarak başlatırken, eBay bürokratik tarzını geliştirmedi. Üst düzey toplantılarında bir grup yabancı yönetici Çin e-ticaretinin gelişimini tartıştı umut.
EBay, Çin'den çekildiğinde ana nedenin yetersiz yerelleştirme olduğunu ve bunun da Çin iş ortamına uyum sağlamayı zorlaştırdığını söyledi. Ama aslında, ikisi arasındaki çatışma söz konusu olduğunda, hangi toprak parçasına yerleştirilirse yerleştirilsin, eBay'in Taobao'yu yenmesi zor.
Tencent aynı savaşma ve kazanma deneyimine sahip.
On yıl önce MSN, Çin'deki beyaz yakalı çalışanlar için standart konfigürasyon olarak görülürken, QQ etkili bir "Diaosi" uygulaması olarak görülüyordu. QQ'nun herhangi bir açıdan kazanma şansı yoktur: MSN ünlü bir kapıda (Microsoft) doğmuştur, dünyanın en büyük kullanıcı tabanına sahiptir ve o sırada dünyanın en büyük posta kutusuna (Hotmail) doğrudan bağlanmıştır.
Ancak QQ sonunda tek bir nedenden ötürü ana akım haline geldi: kullanımı kolay. Ortalama indirme hızının sadece onlarca K olduğu bir çağda, MSN bir seferde güncelleme yapmak için yüzlerce megabayt gerektiriyordu; bu ofis yazılımı genellikle e-posta gönderip alamıyordu ve çalışması kullanıcı dostu değildi; anlık mesajlaşma yazılımı olarak yabancılarla iletişim kuramıyordu. Sohbet; Son olarak MSN kan yapmak için şarj etmeyi seçiyor ...
Sonunda, Tencent QQ'ya dayalı uluslararası bir İnternet şirketine dönüşürken, MSN 2013'te hizmetlerin askıya alındığını duyurdu.
4 "Kurutma" ve sollama yeteneği
Birçok uluslararası marka hala Çin pazarına bakıyor. Google'da doğru bir şekilde "İş yapmak için Çin'e gidin" ifadesini girin ve 5 milyona yakın arama kaydı elde edebilirsiniz. Bu, halihazırda dünyanın en büyük ikinci tüketici pazarıdır.Dünya ekonomisinin kederle dolu olduğu son birkaç yılda, Çin hala yüksek ekonomik büyümeyi sürdürmüştür.
Ancak uluslararası markalar için zamanlar farklıdır. Birbiri ardına başarısız olan uluslararası markalar geç kalanlara uyarıda bulunuyor: Çin pazarına girmek istiyorsanız dikkatli olmalısınız.
Ancak işler her zaman iki taraflıdır. Bir yandan birçok sektörde Çinli şirketler ortaya çıktı, diğer yandan Çinliler Japonya ve Güney Kore'de pirinç pişirici ve hatta tuvalet satın almak için çıldırıyor, süt tozu kapmak için dünyaya gidiyor; giyim sektörü gibi bazı sektörlerde uluslararası moda markalarına daha sonra giriyorlar. Yeni bir gücün ortaya çıkması ve uzun süredir ünlü olan yerli markalar yalnızdır.
Farklı sektör durumlarında, aslında nispeten basit bir kural var: Güçlü düşmanların beklediği ve şiddetli rekabetin olduğu çoğu sektörde, Çinli markalar iyi sonuçlar elde etti; uluslararası markaların geç kaldığı sektörlerde ise çoğu Çin markaları ordu süt tozu, tuvaletler, pirinç ocakları ve giysilere çarptı. Bu endüstrilerdeki Çinli markaların çoğu serada istikrarlı bir şekilde gelişiyor ve hiçbir zaman çok fazla uluslararası zorlukları kabul etmedi.
Bu, rekabetin Çinli şirketler için ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.
Çinli şirketler aslında rekabette çok iyi ve hatta geride kalıyor. Hükümet ve yabancı ortak girişimlerin ilk yıllarından popüler özel ve yabancı ortak girişimlere kadar hepsi aynı modeli gösteriyor: Çinli şirketler ortak girişimlerden yararlanmada son derece iyidir ve ortak girişimlerde en iyi şeyleri birleştirir (teknoloji, yönetim, Tedarik zinciri) yürümeyi öğrenir ve Çin'e girmek ister, birçok yabancı şirket ortak girişimler yoluyla ancak adım adım ilerleyebilir.
Rekabetten bilgi öğrenmek, "ortakları" zorlamak ve diğerinden daha iyi yapmak sadece geleneksel endüstrilerde değil, İnternet ve elektronik ürünler gibi yeni alanlarda da görülüyor.
Çin'de bu tür bir endüstri, mikro inovasyon ve sürekli inovasyon yoluyla aşmayı başarmak için bir "kulübeden" başlama konusunda güçlü bir yeteneğe sahiptir. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi elde etmek için daha düşük maliyetle daha iyi ürünler üretebilirler.
Bazı uluslararası şirketler, Çinli rakiplerin yeni bir döneme girdiği gerçeğini anlamıyor veya kabul etmek istemiyor. Teknoloji ve kaynakların seviyesiyle kısıtlanan ekonomik kalkınmanın ilk aşamasında, Çinli şirketler çok sayıda "kırık bakır ve demir" ürettiler. Bununla birlikte, ekonomik seviyenin iyileştirilmesiyle tüketiciler daha kritik hale geldi ve çeşitli endüstrilerin üretim standartları da keskin bir şekilde yükseldi.
Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'nin bir zamanlar gurur duyduğu endüstriyel tasarım ve teknolojik avantajlar Çin tarafından yakalanıyor.Gelecekte, Çin'in daha fazla sektörde bir dizi uluslararası düzeyde markanın ortaya çıkacağı öngörülebilir.
[5] Çinli işletmelerin yeni dönemi
Uluslararası şirketler için, Çin'in hızla değişen pazarına hızla uyum sağlamak istiyorlarsa, düzeltilmesi gerekebilecek iki "dezavantaj" vardır.
İster pazar segmentlerinin sürekli ortaya çıkışı, ister geleneksel pazarların hızlı gelişimi olsun, tümü işletme yönetimi için sabit gereksinimler ortaya koymuştur. Daha önce de belirtildiği gibi, birçok uluslararası devin çok uzun karar verme zincirleri ve piyasaya yavaş tepki verme mekanizmaları var Önemli bir nokta, çoğu uluslararası şirketin Batı modellerini kopyalaması ve Batı pazarını anlayan bir grup insanın Çin'de yerel yöneticiler olarak bulunmasıdır. Çinlilere güç devretmek istemiyorlar ve piyasa kurallarını anlayan Çinlilere de güvenmiyorlar.
Çinli şirketlerin çok sayıda yabancı yöneticiyi işe aldığı şu anda, Japon ve Koreli şirketlerin Çin pazar yönetimi neredeyse tamamen yerliler. Böyle bir yönetim modelinin avantajları ve dezavantajları vardır ve mevcut rekabet ortamında yarardan çok zarar verebilir.
Bu bağlamda birçok sektör yatırım bankalarının yetenek modelinden bir şeyler öğrenebilir. Yatırım bankacılığı bir insan işi olarak görülüyor Çin'in finans piyasası açıldığında, Çince konuşabilen ve Çin'i anlayabilen yatırım bankacılarının neredeyse tamamı Wall Street'teki anakara Çinli öğrenciler tarafından yeniden kullanıldı. Diğer bazı endüstrilerde, çeşitli nedenlerle, yerel yetenekler uzun süredir sınırlarda. Bu endüstriler için, belki de kanallar ve perakende ağları gibi faktörler daha önemlidir, ancak son analizde yetenek, herhangi bir sektördeki rekabetin temel unsurlarından biridir.
Öte yandan, bazı şirketlerin konseptinde, Avrupa ve Amerika pazarları her zaman en güçlü hak koruma kavramlarına ve en katı yasa ve düzenlemelere sahip bölgeler olmuştur, bunun aksine Çinli tüketiciler bir sonraki aşamaya yerleştirilmiştir. Procter & Gamble CEO'sunun dediği gibi, "Çin'i her zaman gelişmekte olan bir pazar olarak gördüler."
Bu tutum, çoğu uluslararası markanın neden Çinli tüketici gruplarını küçümserken Çin'de para kazandığının iyi bir açıklaması. İster yönetimin "Batılılaşması", ister acil durum önlemlerinin gecikmesi veya Çin pazarındaki değişikliklere yavaş tepki olsun, aslında arkasında bir "kibir" duygusu var.
Samsung Note7 olayında, geri çağrılan bölgelerin ilk partisi Çin'i içermiyordu.İlgili departmanlar, Samsung'un yönetimiyle birkaç kez görüşünceye kadar, grup anakaradaki Note7 telefonlarının geri çağrıldığını duyurdu.
Böyle bir tutum tüketiciler arasında halkın öfkesini uyandırdı ve yerel Çin markalarını da memnun etti. Böyle kibirli bir tavır sürdürülmeye devam ederse, gelecekte Çinli tüketiciler bir grup uluslararası şirketin mağlup olmasına tanık olabilir.
İster yerel bir şirket, ister uluslararası bir marka, tüketiciler için en uygun marka en iyi markadır. Ancak Çin işletmelerinin yeni çağında üzerinde düşünmeye değer bir kavram var.
Yıllarca süren "geride kalma ve dövülme" deneyimi nedeniyle, bazı insanlar yabancı ülkelerde nispeten yuvarlak ayın prangalarından kurtulmakta hala zorlanıyor. Çok sayıda uluslararası şirketin çıkmaza girdiği bir dönemde, devletin koruması olmadan birçok yabancı şirketin kısa sürede iflas etmeyeceği inancı var.
Bu tür bir kavram, Google'ın Çin'den çekilmesini örnek almaktan hoşlanıyor.Herkesin bildiği gibi, Google'ın geri çekilmesinden önce bile, markası Çin'de bir avantaj olarak görülmüyor. Öte yandan, bu tür bir grup bir noktayı gözden kaçırmış olabilir: Çinin çelik, tarım ürünleri, fotovoltaik ürünleri, seramik ve diğer endüstrileri denizaşırı anti-damping davaları açtı ve ABD iletişim pazarı henüz Huawei ile ilgilenmedi. İşletmelerin açık.
Bu koşullar altında, Çin kendi şirketlerini korumazsa, diğer ülke şirketlerine öncelik vermeli ve onların Çinli tüketicilere "balık ve et" vermeye devam etmesine izin vermeli mi?
Yazar: Chinese Business Powerhouse | Çinli Girişimci Onur Listesi Chen
Telif hakkı bildirimi: Telif hakkı Huashang Taolue'ye aittir ve izinsiz olarak yeniden basılması yasaktır.Yeniden yazdırmanız gerekirse, yetkilendirme için lütfen WeChat kamu hesabı Huashang Taolue ile iletişime geçin.
