Şehir figürü | Suning'in dağlardaki yardımcısı: dağların üzerinden kargo taşımak ve tehlikeli akıntıyı geçmek
Editörün Notu Bir şehrin refahı, her inşaatçının sıkı çalışmasından ayrılamaz. Sıradan "onlar" terlerini ve gençliklerini şehre katarlar ve hayatın güzelliği için çok çalışırlar. "Onlar" şehrin en sıcak özüdür ve şehir "onlar" nedeniyle canlıdır. Şu andan itibaren, Red Net Consumer, bu şehrin çalışkan inşaatçılarına saygı duruşunda bulunmak için fotoğrafları kullanarak "Şehir Figürleri" üzerine bir dizi planlama raporu yayınladı.
Haber muhabiri Yang Shuhua ve muhabir Wang Qiao raporu
"Üzgünüm, az önce kargoyu boşalttım. Seni uzun süre beklettim." Önündeki koyu tenli, kısa kafalı, terli adam Fu Xian'dı.
Fu Xian, Hunan, Longhui İlçesindeki Suning Bangke'nin yardımcısıdır Suning Bangke, Suning Tesco'nun satış sonrası platformudur. Yardımcı, müşterilere teslimat, kurulum ve satış sonrası tek noktadan hizmet sunmak için yardımcıya liderlik etmekten sorumludur. Yardımcı olmadan önce bir yıldan fazla bir süre Suning satış sonrası servis olarak çalıştı.
Birkaç gün önce, arkadaş çevresine çılgınca bir fotoğrafı iletildi. Fotoğrafta, bir dağ deresinde yürüyen Suning'in yardımcısının tulumunu giyiyor. Sarı bir tişört ve düz bir sırtla, ürünleri taşıyan Fu Xian, dağlarda bir "şövalye" gibi görünüyordu.
"Belki diğerleri bunu garip buluyor." Kendi "ateşi" hakkında spekülasyon yaptı.
Longhui İlçesi, eyalet düzeyinde fakir bir ilçedir ve arazisine dağlar ve tepeler hakimdir. İş ihtiyaçları nedeniyle, Longhui İlçesinden malları, çamurlu yollarda, dolambaçlı uçurumlarda ve dağ yollarında ve derin ve sarp dağlarda kendisinden iki kat daha ağır mallar taşıyarak, büyük dağlık bölgelerdeki sakinlerin evlerine göndermesi gerekiyor. Kanyonda.
Onun gözünde, fotoğrafta gösterilen şey, malları teslim ederken daha yaygın olamayacak bir an.
"Cepheye git ve geri adım atma ve kararlılıkla firar etme"
"Dürüst olmak gerekirse, satış sonrası teslimat şu anki teslimatımdan çok daha kolay." Fu Xian, Suning'in yardımını ilk devraldığında çok az çalışanı olduğunu ve birçok teslimat görevi üstlenmesi gerektiğini hatırladı. Malları yaya olarak teslim ederken, genellikle yüzlerce kilogram mal tarafından ezilirler. "Ancak Suning'in yardımını devraldığım için, bunu iyi yapmakta ısrar etmeliyiz. Sonuçta, Suning dünyanın en iyi 500'ü, bu yüzden her zaman takip etmek doğru.
Fu Xian konuşurken kamyonu Matangshan Kasabasına sürdü. Matangshan İlçesi, Longhui İlçesinin kuzeybatı sınırında, ortalama yüksekliği yaklaşık 1.300 metre olan, "Longhui Tibet" olarak adlandırılan ve ilçe merkezine 105 kilometre uzaklıktadır. Bir Longhui yerlisi olarak, buradaki her köy ve kasabaya aşinadır. Arabanın penceresinin dışındaki büyük bir dağı işaret etti ve kendinden emin bir şekilde şöyle dedi: "Buradaki gençler ve orta yaşlılar işe gittiler." Birkaç gün önce dağa tırmandı ve buzdolabını gönderdi. O dağda sadece iki aile var. Bunlar yalnız yaşayan yaşlı insanlar. "
Shaoyang'a sabah 6'da yükleme yapmak için gitti, öğleden sonra teslim edilip yerleştirildi ve akşam saat 12'de işten çıktı Bu, son çalışmalarının bir tasviri. Fu Xian açık bir şekilde şunları söyledi: "Bu sefer en yoğun ve yorgunluk mutlaktır, ancak ne zaman mallarımla bir dağdan geçsem, başka bir zorluğun üstesinden geldiğimi ve başarı dolu olduğumu hissediyorum."
Kır ile ilçe merkezi arasındaki mesafe bir ila iki yüz kilometredir ve birden fazla dağ yolu ile tek yön bir yolculuk için ortalama 3 ila 4 saat sürer. "En uzağı 5 saat sürdü. Ortalama rakım 1.350 metre olan Huxingshan Yaozu İlçesindeydi." Yol boyunca, Fu Xian bunu teslim etmek ve kurmak zorunda kaldı. Yoğun sezondu ve günde ondan fazla haneye hizmet etmesi gerekiyordu. Tüm işler tamamlandığında eve dönmek gece yarısı olacak.
Sohbet ederken arabadaki müziği açtı ve küçük takside dağların huzuruyla keskin bir tezat oluşturarak "Biz Farklıyız" şarkısı yankılandı. "Şarkı dinlemeyi seviyorum ve şarkı dinlemek beni neşelendirebilir."
Bu küçük kabinin dibinde 3 şişe 1500 ml maden suyu ve yarım torba ekmek var. "Her gün yapmam gereken şey bu. Dağlarda yiyecek yiyecek yok. Bazen aç şeyler yapmam gerekiyor. Arabamda biraz kuru yiyecek var. Aç olduğumda birkaç lokma yerim." Fu Xian, bazen köylülerin onu akşam yemeğine almasına rağmen, "müşterilere sorun çıkarmak istemiyorum" diyeceğini söyledi.
Fu Xian için bu iş, gecikmeden başarılması gereken bir görevdir. Bir benzetme yaptı: "Bu, cephe hattına gitmek gibi. Ön cepheye gitmek geri adım atmıyor ve firar etmemeye kararlı."
"Çok yüksek bir dağ ve çok geç, gelmeyeceğini düşündüm"
Longhui Dağı çok çeşitli yaylalara sahiptir.Çoğu dağlık aile yollara erişimi olmayan uzak dağlarda bulunmaktadır.Evdeki genç ve orta yaşlıların neredeyse tamamı evin dışında çalışmaktadır.Evde kalan insanların çoğu yaşlılar ve küçük çocuklardır. Simenqian Kasabasındaki bir köylü, "Alıcı ararsa, şehirdeki elektrikli cihaz mağazaları sadece otoyola teslim edilecek. Çok para kazanamayacaklarını söylüyorlar, bu yüzden kapıya teslim etmek istemiyorlar, bu yüzden eve sadece kendi başlarına taşıyabilirler." muhabir. Bu nedenle, dağ sakinlerinin elektrikli ev aletleri gibi büyük eşyaları satın alması son derece sakıncalıdır.
Başını Fu Xian'ın yaptığı Suning'in yardımcıları, ne kadar geç ya da zor olursa olsun, dağa giden yol olmadığında malları yaya olarak taşıyacaktı.
Siparişi aldığım bir gün, saat çoktan akşam 7 idi. Fu Xian ve meslektaşları, teslimat görevini zamanında tamamlamak için malları teslim etmek için kırsal bölgeye gittiler. "Oraya vardığımda saat 11'di. Gece hala yağmur yağıyordu. Tüm dağ yolu suyla yıkandı. Her iki tarafta dik uçurumlar var. Dikkatli olmazsanız, kayma ve kayma tehlikesi var. İki meslektaşım ve ben 200'den fazla taşıyarak sırayla aldık Jin'in buzdolabı, köylülerin evine ulaşmak 30 dakikadan fazla sürdü. "
Eve geldiklerinde, kapıyı yetmiş yaşında yaşlı bir adam açtı. Fu Xian, yaşlı adamın o sırada biraz şaşırdığını hatırladı: "Bu kadar yüksek bir dağda ve çok geç, gelmeyeceğini düşündüm."
Buzdolabını kurma sürecinde, yaşlı adamın evinin zemininin oyuk olduğunu ve buzdolabının yerleştirilmesini zorlaştırdığını gördüler. Böylece yakınlardan biraz kir taşıdılar ve tüm alanı doldurdular. Yaşlı adam çok etkilenmişti ve onları onlara bir armut vermeye zorladı ve onlardan yemeye geri götürmelerini istedi.
Simenqian Kasabasından bir müşteri, Rahibe Yang "Usta Fu'nun çok iyi bir hizmet anlayışı var. Sadece evime götürmeme yardım etmekle kalmadı, aynı zamanda kurmama da yardımcı oldu," dedi. Kocasının evde olmadığı ve malları tek başına taşıyamadığı için Suning.com'dan bir televizyon seti aldığını, satış sonrası hizmetin tamamının çok iyi olmasını beklemediğini söyledi.
"Kalplerini karşılaştırabilen müşteriler için yaygın değildir. İnsanların yüzlerine bakması yaygın bir durumdur." Fu Xian, müşterilerin sık sık malların yeterince hızlı teslim edilmediğini iddia etmek veya şikayet etmek için aradıklarını, ancak sabırla açıklayacağını ve asla olumsuz duygular göstermeyeceğini söyledi. Uzun yıllar hizmet sektörünün içinde olduğu için öfkesi düzeldi.
"Önce müşteri, sadece hizmet verdiğimizi söyleyebiliriz, ciddiyiz." Konuşmayı bitirdikten sonra Fu Xian utançla gülümsedi: "Böyle övünmek çok iyi değil mi?"
"O, çok çalışıyor!"
Fu Xian'dan bahsetmişken, meslektaşı Usta Chen'in ilk cümlesi şudur: "O, çok çalışıyor!" Usta Chen, arkadaş çevrelerinde herkesin şakayla "umutsuzca Fu" dediğini açıkladı.
"Dövüşü" nden bahseden Usta Chen elini sıktı: "Daha dün, o kadar meşguldü ki sabah 3'e kadar eve gitmedi ve ertesi gün 7'de malları yüklemek için koştu. Üç saatten fazla uyudu!" Yan taraftaki Usta Zhou ekledi: "Gökyüzüne asılı bir klima kurmak gibi. Bu, herkesin yapmaya cesaret edemediği bir şey ve bunu ilk yapan o."
Bunların hepsi Fu Xian tarafından "sadakatten bahsetmeye" atfedildi. Fu Xian sonuçta, Suning'in yardımcılarının "lideri" olduğunu ve önce en zor ve en tehlikeli olanı yapması gerektiğini düşünüyordu. Meslektaşları ile ilişkisinin "Su Kenarı" ndaki Liangshan kahramanı gibi olduğunu ve kardeşlerine sempati duyduğunu söyledi. Ve "Three Kingdoms" da "cesur" ve "profesyonel" Guan Yu gibi.
"Başkalarına iyi davranıyor, ama yine de ailesinden biraz yoksun." Fu Xian'ın karısının gözünde, Fu Xian gerçekten kendini işe, ailesine ya da arkadaşlarına adamış, ancak kendine bakmıyor. "Günde bir kez buluşmamız nadirdir. Benden daha erken kalktı. Geri döndüğümüzde daha erken yattık. Arasak bile iş hakkında konuştuk." Hasta olup Fu Xian'a şikayet ettiğinde aceleyle dediğini hatırladı. Doktoru görmeye gittim, iş elbiselerini giydim, dışarı çıktım ve kamyonla hızla uzaklaştım, bu da onu biraz hayal kırıklığına uğrattı.
"Ama aynı zamanda gerçekten çok çalıştığını da biliyorum, memleketinin yenilenmesi için çok fazla borcu var ve büyük bir baskı altında." Karısı hala bunu anlıyor.
Yedi yıldır kaşınıyorlar, sekiz yıldır evliler ve bir çocuğu ve bir kızı var. Şu anda, onlar ve ebeveynleri Long'daki kiralık evde bir Suning yardım dükkanı işletiyorlar, Fu Xian malları yüklemek ve teslim etmekten, karısı satış sonrası sistemi yönetmek ve çocuklara bakmaktan, babası parçaları tamir etmekten sorumlu ve annesi de ailenin günlük yaşamına yemek pişirip bakıyor. Hepsi daha iyi bir yaşam için çok çalışıyor.
Birkaç gün önce, Fu Xian 30. doğum gününü yeni geçti. Hayatının başlangıcında, hayata ve kariyere olan tutkusunu sürdürdü.
"Umarım Suning müşterilerinin yakında büyümelerine yardımcı olabilir, küçük bir ev satın alabilir ve sade bir yaşam sürmeleri için aileyi destekleyebilir!"
Fu Xian konuştuktan sonra arkasındaki dağa baktı.
