Siparişleri değiştirmek, otel endüstrisinde yeni bir güven krizine yol açar
Geçen "Onbirinci" tatilinde, birçok kişi gezileri için aile yanında kalmayı seçti. Bununla birlikte, aile yanında fırçalama fenomeni de su yüzüne çıktı. Beijing Business Daily'den bir muhabir, isabetlerin sayısını artırmak için bazı ev sahiplerinin emirleri taramak için "deniz kuvvetleri" kiraladığını ve hatta bir çıkar zinciri oluşturduğunu öğrendi. Birçok aile yanında kalma platformu, aile yanında konaklama faturalandırması olgusu üzerinde sıkı bir denetime sahip olduklarını belirtmişlerdir, ancak bazı aile yanında konaklama sahiplerine göre, faturalandırmanın gerçek denetimi gerçekten ortadan kaldırılamaz. Sektör uzmanlarına göre, aile yanında kalanlar aslında C2C ürünleridir ve tüketiciler, aile yanında konaklama sektörünün sağlıklı gelişimini etkileyen satın alma siparişlerinin arkasında aile yanında kalmanın iyi mi yoksa kötü mü olduğunu ayırt edemiyor. Aynı zamanda, aile yanında kalma platformu daha makul sıralama kuralları tasarlamalıdır, aksi takdirde aile yanı konaklama sektörü bir güven krizine girecektir.
01
B & B hızla dışarı çıkar
Son zamanlarda medya, Zhejiang'da bir aile yanında kalan Bayan Wang'ın geçen yıl yeni bir aile yanında kaldığını ve hiç emir alamadığını ve kimsenin yorum yapmadığını bildirdi. Ancak aynı manzaralı noktada yeni açılan bir hanın sadece iki ayda 100 yorum aldığını ve platformda başı çekmesi onu şaşırttı. Soruşturmanın ardından hanın insanlardan faturaları okumalarını istemek için para harcadığı ve trafik desteği aldığı öğrenildi, bu da hızla maruziyetini artırdı.
İsimlendirilmek istemeyen bir sektör içerisinden birisine göre, bazı aile yanında konaklamalar ayda ortalama 30 aile yanında konaklama yapıyor ve yakında platform tarafından önerilen popüler aile yanında konaklama yerlerinde görünecek.
Şangay'da birden fazla aile yanında konaklama işleten bir aile yanında konaklama sahibi, Beijing Business Daily'den bir muhabire, aile yanında konaklama faturalandırmasının durumunun birkaç yıl önce olduğunu, ancak tüm ev sahiplerinin faturalama yapmadığını söyledi. Genellikle, kaliteli aile yanında kalanlar bunu yapmaz. "Yüksek veya düşük olmayan" olarak konumlandırılan, yeni girmiş olan bazı aile yanı veya pansiyonlar genellikle daha yüksek bir sıralama elde etmek ister, ancak kendi koşulları yeterli değildir, bu nedenle "su askerleri" satın alarak veya siparişleri kaydırarak tıklama sayısını arttırırlar Ve dikkat. Faturalama maliyeti aynı zamanda doğrudan aile yanında kalmanın kalitesiyle de ilgilidir.Yanında konaklama faturalama hizmetinin fiyatı ne kadar yüksekse, genellikle en pahalısı 20 yuan'dan fazla değildir.
Raporda ayrıca, aile yanında konaklama faturalandırmasında endüstriyel bir zincir bile oluştuğuna dikkat çekildi. Bazı insanlar aile yanında konaklama faturalandırması işinde uzmanlaştı. Bu insanlar genellikle aile yanı konaklama endüstrisinin WeChat grubunda gizleniyor, iş hakkında sohbet etmek için fırsatlar arıyor. Kötü yorumları vb. Silin. Beijing Business Daily'den bir muhabir, bazı otel WeChat gruplarında bireysel tüccarların siparişleri hızlıca kaydırmak için talepler yayınladığını ve "ellerini kaydırarak" her biri 3-10 yuan tutarında sipariş aldığını tespit etti.
02
Platform yönetişim sorunları
Aile yanında kalanların faturalandırılmasıyla karşı karşıya kalan tüm büyük aile yanında kalma platformları da düzeltmeye başvurdu.
Tujia, Airbnb ve Xiaozhu Short-term Rentals gibi yerli tanınmış kısa vadeli kiralama platformları, emirleri kaydırmak gibi platform değerlendirme mekanizmasını kötüye kullanmalarının kesinlikle yasak olduğunu belirtti. Platforma yerleşen işletmeler veya ev sahiplerinin kuralları ihlal ettiği tespit edildiğinde, listeleme sıralamasını düşüreceklerdir. , Para cezaları ve hatta kalıcı çevrimdışı, hesap kapatma ve diğer önlemler.
Xiaozhu Kısa Süreli Kiralama'dan sorumlu ilgili kişi, Xiaozhu Kısa Süreli Kiralama'nın şu anda kimlik kullanımı ve yorumlar gibi özel bir çizilmez mekanizmaya sahip olduğunu ve aynı zamanda platformun hesapları ve kalıcı listeleri askıya alma hakkına sahip olduğunu belirtti. yol. Aynı zamanda Tujia, platformda emirlerin scalping olgusunun henüz keşfedilmediğini de belirtti. Bu bir tüccarın scalping davranışı ise Tujia, tercih edilen tüccarların niteliğini, kalıcı olarak çevrimdışı listeleri iptal etme ve ihlalin derecesine göre ihlali izleme hakkına sahiptir. Gelirin iki katı para cezasına çarptırılır.
"Tüm e-ticaret platformları gibi, sipariş vermenin arkasında da büyük talepler ve faydalar var. Sadece platform saldırıları açısından, onları etkili bir şekilde iyileştirmek zor." Yukarıda belirtilen aile yanında konaklama sahibi, açık bir şekilde söyledi. "B & B sahipleri" işlemleri gerçekleştirmek için farklı hesaplar kullanabilir. Örneğin, başlangıçta üst sıralarda yer almayan bazı B & B'lerin bazı siparişleri vardır, ancak çok fazla sipariş yoktur. Bu nedenle, belirli bir yüzdelik kontrol kullanıldığında B&B platformunun denetlenmesi kolay değildir. Ek olarak, sektördeki başka bir kişi, aile yanında konaklama sahiplerinin genellikle "su askerleri" kiraladıklarına işaret etti.
Bu bağlamda, Xiaozhu'nun kısa süreli kiralamasından sorumlu kişi de açık bir şekilde, "Bir mekanizma aracılığıyla sipariş verme sorununun% 100'ünü ortadan kaldırmanın bir yolu olmadığı doğru, ancak bu fenomen için ağır bir darbe olmalı" dedi.
03
Homojen rekabetten kaçının
Bir yandan, aile yanında konaklama sahipleri tarafından acil terfi talebi artmaya devam ederken, diğer yandan, kara menfaat zincirinin yıkama emirlerinin yararı, siparişlerin sık sık aranmasına neden oldu. Ve faturalandırmanın ortaya çıkışı, en doğrudan olanı, turistlerin gerçeğe uymayan aile yanında kalmayı seçmesini kolaylaştırmaktır. Sektördeki uzmanlar, sipariş denetimi fenomeninin sık sık ortaya çıkmasının, turistlerin sonunda aile yanında kalanlarda bir güven krizi yaşamasına neden olacağına dikkat çekti.Platformda yüksek tıklama alan aile yanında kalmanın sahte olduğunu ve bu da tüm endüstrinin sağlıklı gelişimini etkilediğini düşünüyorlar.
Çin Turizm Derneği B & B Inn ve Butik Otel Şubesi başkanı Zhang Xiaojun, aile yanında konaklamaların genellikle duygulara dayalı olmadığını, ancak karlı olduğunu söyledi.Aşırı pazarlamayı çekmek için, gerçekte alınan geri bildirimler iyi değil. Son iki yılda, dernek aile yanında kalma kültürünü de teşvik etti. Bunun anlamı, aile yanında kalmanın sadece ev değil, aynı zamanda yaşam tarzı olduğudur.Eğer aile yanında kalanlar sadece bir meta olarak görülüyorsa, homojen rekabet ve fiyat olmalıdır. rekabet. Bu tür fiyat rekabeti, piyasanın siparişleri fırçalama araçlarına yansır.
Ayrıca Zhang Xiaojun da analiz etti ve aile yanında konaklama alanına ek olarak birçok e-ticaret platformunun siparişleri ölçeklendirme durumuna sahip olduğunu ve bu süreçte platformun ilgili sorumluluğu üstlenmesi gerektiğini belirtti. Mevcut aile yanında kalma platformu, kayıtların taranmasını ve denetimini güçlendirmeli ve listeleri tüketicilere gerçekten geri bildirmelidir. Bununla birlikte, Çin'deki mevcut aile yanında konaklama pazarı hala araziyi çevrelemenin ilk turunda, bazı aile yanında kalma platformları, ev sahiplerine listeyi kontrol etme fırsatı vermek için listeleri genişletmek için listeleri incelemeyi ihmal ediyor.
Sektördeki bazı kişiler de mevcut ortak konaklama sektörü standartlarının formüle edildiğine ve kaliteli konutun gelecekte bir trend haline geleceğine, kaliteli konut oranının artmasının da aile yanında konaklama fiyatları nedeniyle aşırı rekabeti bir ölçüde engelleyeceğine ve dolayısıyla azalacağına dikkat çekti. Fırça düzenlerinin ortaya çıkışı.
Harika inceleme
