OYO Hotels, sektörün ilk "Çin Bireysel Otel Sahipleri Büyük Veri Raporu" nu yayınladı
Kasabaların olduğu her yerde bağımsız oteller vardır. Sözde "bireysel otel", oteldeki "serbest meslek sahibi" dir. Üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerde, yerel alandaki en lüks otel veya bir tren istasyonunda veya yerleşim bölgesinde küçük bir otel olabilir. Çin'de, otel endüstrisi envanterinin% 80'inden fazlasını oluşturan bu tür yaklaşık 920.000 ayrı otel bulunmaktadır. Bu, yaşam koşulları dikkate değer olan milyonlarca bekar otel sahibinden oluşan bir grup.
Bu otellerdeki misafir odası sayısı çoğunlukla 80'in altındadır. Küçük boyut, büyük grup misafirleri kabul etmenin zor olduğunu ve doluluk oranının daha çok bireysel yolculara ve yoldan geçenlere bağlı olduğunu belirler. Dağıtım açısından, bu oteller çoğunlukla ikinci ve üçüncü katların altındaki şehirlere ve ilçelere dağılmıştır ve fiyat genellikle 100 yuan civarındadır.
Kısa süre önce OYO Otel Araştırma Enstitüsü, endüstrinin tek otel sahiplerine odaklanan ilk veri raporu olan "Çinli Tek Otel Sahiplerinin Şapkası ve Sevgisi: Çinli Tek Otel Sahipleri için Büyük Veri Raporu" nu yayınladı. Rapor, marka ve işletme yönetimi deneyiminin olmaması nedeniyle, mülklerin eskimesi ve çevredeki artan rekabetle birlikte, birçok otelin işletme darboğazlarına düştüğünü ve gelirin yıldan yıla azaldığını gösteriyor. Otel sahiplerinin% 36'sı için oteller tek gelir kaynaklarıdır.
Otel sahipleri derken ne tür insanlardan bahsediyoruz?
Sahiplerin% 36'sı için OYO otelleri tek gelir kaynağıdır.
İstatistikler, OYO'nun iki yıl önceki kuruluşundan bu yana 20.000'den fazla mal sahibine hizmet verdiğini göstermektedir. OYO Hotels, Çin'deki en büyük tek markalı oteldir. Kasım 2017'de Çin'e girdiğinden bu yana, OYO Hotels ülke çapında 2.000'den fazla şehir ve ilçeyi kapsadı, 19.000'den fazla otele imza attı ve toplamda 780.000'den fazla odaya ulaştı.
Sahiplerin diğer% 64'ü "sınır ötesi seçkinler". Otel işletmesinin yanı sıra başka gelir kaynakları da var. "Sınır ötesi sahiplerin"% 60'ından fazlası için, otel geliri toplam gelirlerinin yarısından azdır. Ayrıca çeşitli kimlikleri vardır - açık restoranlar, açık güzellik salonları, açık spor salonları, sigorta satmak, inşaat malzemeleri satmak ...
OYO otellerinin işbirliği içinde olan sahipleri arasında çok özel bir grup yapı malzemeleri sahipleri bulunmaktadır. Pek çok inşaat malzemesi sahibinin ödemeye değer ve geliştirme ihtiyacı olan "ucuz" mülkleri var. "Tuğla ve fayanslarla gerçek parayı değiştirirseniz ne yapabilirsiniz? Ya bir otel veya bir restoran açın." OYO IKEA Hotel'in sahibi Brother Biao Söyle.
Beş yıl önce, Kardeş Biao böyle bir binayı IKEA Sihai adlı bir otele açtı. Açılışından bu yana ilk birkaç yıl içinde, IKEA International çok iyi gidiyor. Otel, Ningxia, Yinchuan Şehrinin Jinmao İnşaat Malzemesi Şehri bölgesinde yer almaktadır. Karşısında uyumlu bir dekorasyon toptancısı vardır.İş gezilerinde çok sayıda satıcı vardır ve otel her zaman müşteri sıkıntısı çekmemiştir.
Geçişi sorunsuz yapabilmek için otelin dekorasyonuna çok yatırım yapmıştır. Ancak son iki yılda piyasa ortamı soğudu, sadece inşaat malzemeleri işi iyi değil, otel doluluk oranı da yükselemedi. Operasyonel değerlendirmelerin dışında, bu yılın Haziran ayı sonunda IKEA ve OYO Otelleri 2.0 işbirliği modeli imzaladı.
Sözleşmenin imzalanmasından önce IKEA Global'in doluluk oranı% 29.7 idi 2.0'a katıldıktan bir ay sonra, Temmuz ayı sonunda otelin doluluk oranı% 95'in üzerine çıktı. Daha kritik değişiklik, otelin RevPAR (ortalama oda geliri) büyümesine yansıtılır. Haziran ayında, IKEA International Hotel'in RevPAR'ı 31 yuan idi ve ay sonunda OYO2.0'ı imzaladıktan sonra, Temmuz ayında otelin RevPAR'ı 60.21 yuan'a yükseldi ve neredeyse iki katına çıktı.
Kardeş Biao katıldıktan sonra beklenmedik bir şekilde bir arkadaşının otelinde kalan misafirlerin kendi evinde müdavim olduklarını keşfetti.Yakındaki diğer mobilya ve inşaat malzemeleri pazarlarındaki satıcılar da yaşamak için kaçtı. Geçmişte hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştı. Konuğa sordu, neden buraya yaşamaya geldi? Misafir "Sen ucuzsun" dedi. Konuğa tekrar sordu, nasıl buldun? Konuğun cevabı "çevrimiçi alışveriş" dir.
OYO'nun otel yönetim sisteminde, Meituan, Ctrip, eLong, Fliggy ve Qunar'ın beş büyük OTA platformundan gelen siparişler doğrudan bağlanabilir ve tek bir sistem tüm ağdaki siparişleri kapsar.
Yoğun sezon yoğun değil, bu yıl otelcilik sektöründe yaygın bir durum. IKEA'nın çevresindeki bölgede, son iki ayda birkaç otel kapandı. Ancak, Kardeş Piao işine hâlâ güveniyor. Önümüzdeki yıl, Yinchuan Şehri yüksek hızlı bir demiryolu açacak. Kardeş Biao, oteli popüler tutmak için turizm ekonomisinin gidişatını korumayı umuyor. "Sırt çantalı gezginler en çok OYO gibi büyük zincir markaları sever."
Tek bir otelden bahsederken ne tür bir mağazadan bahsediyoruz?
Çinli Bireysel Otel Sahipleri için Büyük Veri Raporuna göre, tek tek otellerin yaklaşık% 80'i Çin'in ikinci kademe ve alt şehirlerinde,% 60'ı ise Çin'deki üçüncü kademe ve alt şehirlerde bulunuyor. "Batan pazar" tek otellerin dünyasıdır denilebilir.
Çin'in geniş bir toprakları ve geniş bir bölgesi var. Pekin, Şanghay, Guangzhou ve Shenzhen'deki dört şehrin toplam alanı, ülkenin yalnızca% 0,33'ünü oluşturuyor. Dört birinci kademe şehrin ve Hangzhou, Nanjing ve Qingdao gibi 15 "yeni birinci kademe" şehrin toplam alanı, ülkenin payını oluşturuyor % 3'ten az.
Nüfus büyüklüğü açısından, Tier 1 ve Tier 2 şehirlerindeki 390 milyon kişi hariç tutulduğunda, Tier 3'ün altındaki şehirlerde ve kırsal alanlarda yaklaşık 1 milyar insan var ki bu, üç Amerika Birleşik Devletleri'nin toplam nüfus büyüklüğüne eşdeğerdir.
Küçük ama eksiksiz. Aslında, Altıncı ve Yedinci Hatların derinliklerinde bulunan ilçe kasabaları bile, Çinin yirmi yıllık kentleşme ve tüketim iyileştirmelerini deneyimlemiş olan mükemmel kentsel işlevlere sahip nüfuslu bölgelerdir. İkram hizmetleri, perakende satış ve konaklama yerleri uzun süredir tam bir endüstri oluşturmuştur. Zincir sistemi. Diğer bir deyişle, birinci ve ikinci kademe şehirlerde deneyimlenebilecek hizmetler ve ürünler, batan pazarda aslında karşılık gelen formatlara sahiptir.
Bu yerlerde, kültür turizmi endüstrisinin ve kırsalın yeniden canlandırılmasının "son mili" haline gelen, iyileştirilmesi gereken bazı çiftlik evleri ve küçük oteller var. Üçüncü, dördüncü ve beşinci sınıf şehirlerdeki tek tek otellerle karşılaştırıldığında, daha profesyonel desteğe ihtiyaçları var.
Bu yılın Mayıs ayında OYO Otel, ilçe düzeyinde ve kırsal tüketim alanlarında yeni pazarlar açmak için EGM projesini başlattı. Örnek olarak, Henan Eyaletindeki Shuanglong Körfezi'nin doğal noktasını ele alın. Bu yıl Temmuz ayında, manzaralı noktada ondan fazla aile yanı konaklama OYO oteline katıldı. OYO, manzaralı noktada kök salması için bir operatör gönderdi. Tam yığın profesyonel destek. Sahibinin geliri arttı ve turistler de tatmin edici hizmetler aldı.
Coğrafi konum açısından, esas olarak ana iş bölgelerinde bulunan üst düzey zincir otellerin aksine, büyük ticaret bölgeleri, yaya caddeleri, üniversite kasabaları, ulaşım merkezleri, turistik yerler vb. Gibi yaşam alanlarında daha fazla dağılmış durumdadır. Bu yerlerin çoğu rahat ulaşıma sahiptir. Otelin konumu yerel koşullara uyarlanmıştır.
Bireysel oteller ölçek olarak küçük olma eğilimindedir.Çinli Bireysel Otel Sahipleri için Büyük Veri Raporuna göre, otellerin% 80'inden fazlası 50'den az odaya sahipken, aynı zamanda oda fiyatları 100'den az olan oteller% 66'sını oluşturmaktadır.
Çeşitli oda tipleri arasında, tek kişilik otellerdeki standart çift yataklı odalar en büyük oranı oluştururken, bunu standart ikiz yataklı odalar ve lüks çift kişilik odalar izlemektedir. Çeşitli özelliklere sahip temalı odaların oranının küçük olmadığını ve bu da ayrı ayrı otellerin çeşitli özelliklerini tam olarak yansıttığını belirtmek gerekir.
OYO'nun yetkilendirilmesini tartışırken, neyi tartışıyoruz?
Çin'de, ülkenin her yerine dağılmış, bağımsız olarak çalışan yaklaşık 920.000 ayrı otel var ve her otelin yazılım ve donanım yapılandırması çok farklı. Bu, çoğu profesyonel eğitim ve yönetim almamış milyonlarca otel sahibi olduğu anlamına geliyor. Ve hizmet kalitesi eşit değil.
OYO otelleri tarafından sağlanan ürün ve hizmetler, daha çok tak ve çalıştır standardize edilmiş ekipmanlara benzer; aynı zamanda, taşıdığı veri yönetimi modeli hızla yinelenebilir ve yerel pazara esnek bir şekilde uyabilir. Sahiplerin sesini daha iyi dinlemek ve OYOnun çözümlerini kademeli olarak optimize etmek için OYO Araştırma Enstitüsü, sahiplerin franchise taleplerini ve operasyonel sorunlarını anketler şeklinde özetledi.
OYO Hotel'e neden katılmalısınız? Anket, "gelir ve doluluk oranındaki düşüşün" gemi sahiplerinin acıda değişiklik aramaları için ilk motivasyon olduğunu gösteriyor. Ek olarak, sahipler, otel yönetimi yeteneklerinin iyileştirilmesine dikkat ederken aynı zamanda markayı güçlendirmek de istiyorlar. Ve bu acı noktalar, OYO otel platformunun güçlendirilmesi için başlangıç noktasıdır.
OYO Hotel'e katıldıktan sonra, sahipleri için "en memnun" olan şey, hiçbiri değil, "online trafik" deki önemli artış.
Müşteri kaynak yapısı açısından, belli başlı OTA platformları bireysel oteller için vazgeçilmez trafik portalları haline geldi. OYO otellerinin işletmesi kapsamında OTA'daki franchise otellerinin ortalama puanı 4,6 puan olurken, ağızdan ağza yayılmadaki artış doluluk oranının artmasına neden oldu. Aynı zamanda OYO otel üyeleri de franchise otellerinin trafik ayağı haline geldi.
Xining Şehrindeki OYO otel sahibi Sister Li, 6 yıldır otelcilik sektöründe çalışmaktadır ve bir misafir evi açtığından beri, bu turistik şehrin gelişimini ve otelcilik sektörünün iniş çıkışlarını tecrübe etmiştir.
Başlangıçta otelde kalan tüm misafirler doğrudan kapıya geldi; 3 yıldan fazla bir süre önce eLong, Meituan ve Ctrip gibi OTA platformlarının işletme yöneticileri iş görüşmesi yapmak için mağazaya geldi ve toplama oteli büyük OTA platformlarında çevrimiçi olmaya başladı. 8 Chengdu'nun kaynağı çevrimiçi siparişlerden geliyor.
Bu yılın Ağustos ayı başında OYO Otel'e katıldıktan sonra misafir kaynağı yapısı yeniden değişti. Mağazanın online rezervasyonunda, OTA platformundan gelen siparişler ile OYO otelin kendi üyelik sisteminden gelen siparişler eşit olarak bölünür ve bu "iki ayak", mağazadaki yoğun trafiği destekleyerek birlikte yürür. "OYO Hotel'e iki aydan fazla bir süredir katıldıktan sonra, iyi bir çevrimiçi kanal ekledik ve doluluk oranı yükseldi. Şimdi sezon dışı% 80 var ve kuraklık ve sel garantili." Dedi Sister Li.
OYO Hotels, sahiplerinin gerçek performanslarını iyileştirmelerine yardımcı olmak için çevrimiçi ve çevrimdışı kanallar sağlayarak trafik çekmektedir. OYO Hotels'in kendi kanalları toplam trafiğe% 65'ten fazla katkıda bulunmuştur. OYO Hotels şu anda 19,1 milyon üyeye sahiptir.
OYO otelleri tarafından sunulan başlıca hizmetler arasında, OYO'nun "personel hizmetleri", "yenileme ve malzeme" ve "otel yönetim sistemi" sahipleri tarafından en çok tanınanlardır. Sahiplerin% 88'i OYO Hotels'e katıldıktan sonra, OYO Hotels'i diğer arkadaşlarına tavsiye etmek istediklerini ifade ettiler.
OYO otellerinin tek otelcilik sektörüne entegrasyonu, otel sahiplerinin hem teknik hem de operasyonel faydalarını artırmış, tüketicilerin deneyimlerini de iyileştirmiş, daha da önemlisi tüm sektörün gelişmesini harekete geçirmiş ve toplumsal değer yaratmıştır. Veriler, OYO Hotel'in 10.000'den fazla çalışanı olduğunu ve Çin otelcilik endüstrisi için 200.000 iş yarattığını gösteriyor.
