g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

uyarı! Fareniz web sitesi tarafından izlendi

Tam metin 2210 Kelimeler, tahmini öğrenme süresi 7 dakika

Kaynak: Pexels

Büyük veri çağında, gizlilik sızıntısı her zaman en sorunlu sorunlardan biri olmuştur.

Bilgi sızıntısı her yerde ve son araştırmalar, fareye tıklamanın da gizliliğinizi açığa çıkardığını göstermiştir.

Herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, web sitesi sahibi nereye tıkladığınızı, ne yazdığınızı ve hatta farenizin nasıl hareket ettiğini bilecektir. Web sitesi şu şekilde çalışır: kullanıcının ilgili eylemi gerçekleştirmek için girdiği şeye göre, kullanıcının ne girdiğini bilmeleri gerekir.

Bilginin kendisi o kadar kullanışlı değil, ancak günümüzde birçok web sitesi, kullanıcıların yaptıklarını tekrarlayarak oturum tekrarları oluşturmak için tüm bu verileri bir araya getiren bir hizmet kullanıyor. Sonuç olarak site, sanki onları izleyen kullanıcıların omuzlarında durup doğrudan siteyi kullanıyormuş gibi bir video üretiyor. Bu izleme araçlarından hangi web sitelerinin toplanabileceğinin sonuçları şaşırtıcıdır.

Oturumu yeniden oynatma hizmetleri on yıldan fazla bir süredir mevcuttur ve şu anda yaygın olarak kullanılmaktadır. FullStory adında bir oturum yeniden oynatma hizmeti vardır. Zillow, TeeSpring ve Jane gibi popüler web sitelerinin tümü FullStory hizmetinin müşterisidir. Diğer bir hizmet, Airbnb, Reddit ve CarFax gibi web sitesi müşterileri olan LogRocket olarak adlandırılır. Üçüncü hizmet Inspectlet olarak adlandırılır ve müşterileri Shopify, ABC ve eBay gibi web sitelerini içerir. Yukarıdaki oturum yeniden oynatma hizmetlerinin tümü, web sitesinin kullanımını kolaylaştıran ve istenen kullanıcı davranışını (mal satın almak gibi) artırmaya yardımcı olan bir web sitesi tasarım aracı olarak tanıtır. Örneğin, birçok kullanıcı alışveriş sepetlerine ürün ekler, ancak daha sonra ödeme işleminin bir aşamasında satın almayı terk ederse, oturum yeniden oynatma hizmeti, web sitesi sahiplerine, kullanıcıları ödemeye çekmek için web sitesi tasarım değişiklikleri hakkında öneriler sağlayabilir.

Dijital vücut dilini gözlemlemek gibi bir his.

Kaynak: Pexels

Bu izlemenin gerçek durumunu anlamak için kişisel portföy web sitesinde FullStory hizmetini kurdum (o zamandan beri silinmiştir). Bu çok kolay. Ücretsiz bir deneme hesabına kaydolduktan sonra, yalnızca 23 satırlık bir komut dosyası kopyalayıp web sitemin başlığına ekledim ve kullanıcı takibi hemen devreye girdi. Bu, herhangi bir web sitesi geliştiricisi için basit bir görev, ancak benim için, web sitem Squarespace kullandığı için daha kolay. Neredeyse hiç geliştirme veya kodlama deneyimi olmadan, web siteme gelen her ziyaretçinin davranışını görebiliyorum.

Gizli bir pencerede web sitesini açtım ve bir dakika boyunca göz attım. FullStory kontrol paneline döndüğümde, yaptığım her eylemi kaydeden bir video buldum.

Videonun tıkladığım bağlantıları veya vurgulanan metni göstermesini istiyorum. Şaşırtıcı bir şekilde, neye tıklayıp fareyi sallayacağıma karar verdiğimde yazılım eylemi bile kaydedebilir. Dijital vücut dilini gözlemlemek gibi bir his.

FullStory, "kızgın tıklamaları" bile izleme yeteneğine sahiptir. Bu, kullanıcıların site için delirdiği ve öfkeyle tekrar tekrar tıklamaya başladığı zamandır.

Web sitesi sahiplerinin bu tür verileri istemesinin nedeni saftır. Kullanıcıların aradıkları ürünleri tıklamaktan veya kaydırmaktan ne zaman tereddüt ettiklerini görebilmek, onlara web sitelerinin etkinliği hakkında çok şey söyleyebilir. Aynı zamanda güçlü bir müşteri destek aracı olabilir.

Tekrarlara ek olarak, FullStory ve benzer hizmetler ayrıca web sitelerine, kullanıcıların toplu davranışları hakkında analiz raporları ve kullanıcıların nereye tıkladığını göstermek için ısı haritaları sağlar. Örneğin, bu yöntem, bir kullanıcı bir resmi veya logoyu tıkladığında ve bunun bir bağlantı olduğunu düşündüğünde kullanışlıdır.

Ancak oturum yeniden oynatma hizmetini gördükten sonra kullanıcı gizliliğini sordum.

Web sitesinin kendisi her zaman orijinal davranışsal verilere erişebilse ve herhangi bir tek kullanıcı oturumuna erişebileceğini varsayarak, üçüncü tarafları dahil etmek için FullStory gibi hizmetleri kullanın. Kullanıcılar yalnızca ziyaret ettiklerini düşündükleri web siteleriyle veri paylaşmakla kalmaz, aynı zamanda onları izleyen analitik hizmetleriyle de verileri paylaşabilir.

Yeniden oynatma hizmeti, bir parola veya kredi kartı bilgileri kutusuna girilenler gibi, birlikte çalıştığı üçüncü taraflardan bilgileri seçici olarak dışlamak veya gizlemek için bazı araçlar sağlar. Ancak, web sitesi formatını uygun şekilde biçimlendirmek ve hassas verileri kayıt hizmetinde tutmak için dışlama araçlarını kullanmak web sitesinin kendisine kalmıştır. Örneğin, doğru şekilde kodlanmış ve parola olarak işaretlenmiş bir kutu eklediğimde, FullStory yazılan bilgileri kaydından otomatik olarak gizleyecektir. Ancak, temel bir metin alanı eklediğimde ve bunu "şifre" olarak etiketlediğimde, hiç gönderilmemiş olsa bile, FullStory kutuya girilen herhangi bir metni yine de görebilir.

FullStory, şirketin kabul edilebilir kullanım politikasında, "sitenin ürünü nasıl kullanmasını istediğini" açık bir şekilde ana hatlarıyla belirtmiş ve kredi kartı numaraları veya devlet tarafından verilmiş kimlikler gibi hassas bilgileri "asla görmek istemediğini" açıkça belirtmiştir. Ancak web sitesi, bu bilgileri gizlemek için önleyici tedbirler alamayabilir veya veri sızdırma hatası yapamayabilir.

FullStory'nin politikası ayrıca web sitelerinin, kullanıcılar tarafından kutulara girilen e-posta adreslerini toplamak için FullStory kullanmamasını, ancak diğer üçüncü şahıslarla paylaşmak için kullanıcı bilgilerini asla göndermemesini veya toplamamasını şart koşar.

FullStory ve benzeri uygulamaların araçlarını proaktif ve doğru bir şekilde kullanıp kullanamayacağı açık değildir (OneZero'ya yaptığı açıklamada FullStory, "kullanımın kabul edilebilir olup olmadığını belirlemek için sağlam ve müşteriye saygılı bir yol oluşturduğunu belirtti. Kabul edin "ve geçmişte politikalarını ihlal eden müşterilerle çalışmayı bırakın).

Kaynak: Pexels

Teorik olarak, birisi benim gibi ucuz bir web sitesine bir komut dosyası ekleyebilir ve komut dosyasını ifşa etmeden kullanıcıları izleyebilir.

Hatta FullStory, müşterileri yetkisiz web sitelerinden veri almak için hizmeti tarayıcı uzantılarında kullanmamaları konusunda uyarır. Bu, birinin bu yaklaşımı denemiş olabileceğini düşündürmektedir.