Mağaza düşüncesinden alıcı düşüncesine kadar, kozmetik endüstrisinde yeni alıcılar çağı burada
* Bu makale "Cosmetics Observation", "Buyer Times" Ekim sayısının kapağında yer alan bir dizi makaledir.
Chongqing mağazasının sahibi olan Sister Luo, yirmi yıl önce mal satın almak için Chaotianmenlere gitme deneyimini hâlâ hatırlıyor. Chaotianmen iki nehrin merkezidir.Congqing'in en büyük su yolu yolcu terminali ve ticaret toptancı pazarı bulunmaktadır.
Kardeş Luonun mağazası, Chaotianmene 100 kilometreden fazla uzaklıkta. Yeni ürünleri mümkün olan en kısa sürede bulmak için sık sık gün doğmadan yola çıkar. Kapı seçer ve seçer, erken kalkıp karanlığa açgözlülük yapar ve sonra onu geri gönderir. "
Gelişmemiş bilgi çağında, mal bulmak zaman alıcı, zahmetli ve biraz da şanstır.
1998 yılında, İç Moğolistan'da bir ajan olan Han Yong, kozmetik endüstrisi ile yeni temasa geçti. Şans eseri, karısı bir dizi L'Oreal kozmetik satın aldı ve kullandıktan sonra övgüler aldı. Han Yong, ambalaj kutusundaki telefon görüşmesini takip etti ve L'Oréal Çin Şangay Genel Merkezi ile temas kurdu ve L'Oréal markalarını İç Moğolistan pazarına tanıtmayı başardı.
Bu, bir nesil kozmetik iş sahnelerinin özüdür.
Yirmi yıl önce, az kaynak, az marka ve gelişmemiş iletişim araçlarıyla, kozmetik sektöründeki patronlar ürünlerin mağaza için önemini anladılar, müşterilerin arasında durdular ve ihtiyaçlarını hissettiler, sorgulamak, satın almak ve hatta iyi ürünlere sahip olmak için her yolu denediler. Motivasyon ilk kez geri getirildi. Kozmetik endüstrisinde "alıcıların" embriyonik biçimini oluşturdular.
CS kanallarının altın on yılına hızla ilerleyin ve mağaza sahiplerinin iş senaryoları değişmeye başladı.
Bu dönemde CS kanalı vahşice büyüdü.Mağaza sahibinin sadece mağazada oturması gerekiyor ve satışa gelen marka satıcıları olacak. Sadece düzenli olarak fuarlara, çekilişlere ve seyahate katılmaları gerekiyor ve bu arada malları sipariş edebiliyorlar.Ürünler iyi satıyor ve iş endişelenmiyor.
Bu geleneksel tedarik modelinin iki bariz dezavantajı vardır. Birincisi, düşük verimlilik, pasif olarak markanın kapıyı çalmasını beklemek; ikincisi, dükkan sahibinin satın alma kararını etkileyen çok fazla "cazip durum" var, bu indirim politikası, daha düşük indirimler ve hatta seyahat güzergahının tatmin edici olup olmadığı olabilir.
Satın alma sürecinde en önemli gruplardan birinin görüşleri göz ardı edildi: kimse umursamıyor, tüketiciler ne istiyor?
85 yaşından sonraki kız Xia Yuan, sokağın kalbindeki günlük kimya dükkanının sadık bir müşterisiydi. Mağazadaki güzellik rehberi, ona cilt bakımı için su dağıtıcı krem kullanmayı öğretti ve ilk kozmetik anlayışını oluşturdu. Geçtiğimiz sezon katip tarafından itilen ve gelecek sezon başka bir markayla değiştirilen kremi keşfedene kadar sokak dükkanına çok güveniyordu; sevdiği nemlendirici maske hiçbir zaman satılmayacak; Meidao'nun promosyonu bile ona izin vermeye başladı. Profesyonelce hissetmemek.
Yavaş yavaş, mağazaya daha seyrek gitti ve Taobao uygulamasını daha sık açtı.Çevrimiçi alışveriş ve yurtdışı alışveriş, ana alışveriş kanalı olarak cadde mağazasının yerini aldı.
Perakendenin özü her zaman müşteriler ve ürünlerle ilgilidir. Müşterilerin ilgisini bir kenara bırakırsak, kozmetik mağazalarında satılamayan daha çok ürün var ve "Xia Yuanmen" ile olan mesafe gitgide daha da uzaklaşıyor.
Son iki yılda, fiziksel perakende soğuk bir kışa girdi ve genel çevre geriledi. Bununla birlikte, 80'ler ve 90'lar tarafından yönetilen ve kurulan bir grup yeni gençlik dükkanının iyi bir performans artışı kaydettiğini hala gözlemliyoruz.
Yeni gençlik mağazasının ayırt edici bir özelliği var: kişiselleştirmeye vurgu. Kişiselleştirilmiş alışveriş ortamı ve kişiselleştirilmiş seçim.
80'li ve 90'lı yıllarda doğan yeni genç esnaflar, "alıcı" rolüyle daha güçlü bir özdeşleşmeye sahipler ve İnternet çağı onlara daha geniş bir vizyon ve yaratıcılık kazandırdı.
Zhenyuemei'nin kurucusu Liu Yanping, ilginin alıcı olmanın en temel ön koşulu olduğuna inanıyor. Perakende ve müşteri ihtiyaçlarını incelemek onun ilgisi; Ningbo Hoshinoya mal ithal etmede iyidir ve kurucu Li Xing ürünleri Beş kategori, Hoshino'ya uygun üç seçim ilkesini özetler.
Giderek daha fazla mağaza sahibi enerjilerini tüketici tercihlerini araştırmaya ve dikkatlerini seçime yeniden ayırmaya ayırıyor ve kozmetik endüstrisinde yeni alıcıların çağı geldi.
Nitelikli bir alıcı, sektör trendlerinin ön saflarında yer almalı ve en güncel bilgilere dikkat etmelidir, iyi bir estetik ve zevkiniz varsa, bu bir artıdır. Ellerinde çok sayıda sipariş var, endüstri standartlarını anlıyorlar, malları ayırt edebiliyorlar, pazara son derece duyarlılar, veri analizinde başarılılar, tüketicilerin farklı ihtiyaçlarını karşılamalı, yeterli kar elde etmeliler ve satış sonuçlarından sorumlu olmalılar.
Yeni alıcılar çağı, tüketicilerin parayla oy kullandığı bir dönemdir. Mağaza sahibinin ürün seçme mantığında, tüketiciler tüm satın alma işlemleri için başlangıç noktasıdır.
Mingyu Beauty'nin kurucusu Zhao Mingyu, yalnızca müşteri ürün ihtiyaçlarını toplamaya dikkat etmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerin ürün bilgilerini hangi kanallardan ve kanallardan aldığını da anlamaya çalışıyor; Sevdiğim Love'ın kurucusu Fan Mei, bir markayla her temas kurduğunda mağaza yöneticisine liderlik edecek , Marka departmanı çalışanları birlikte bir deneme raporu yazarlar, raporda ürünün yerel tüketiciler için uygun olup olmadığına özel önem verilir.
Tüketicilerin gerçek ihtiyaçlarını yakalayan esnaf, alıcılarla birlikte tüketicilerin mağazaya olan bağlılığını geri kazanmak için tüketicilere olan saygı ve ilgisini kullanır.
Yeni alıcılar çağı aynı zamanda bir bilgi patlaması çağıdır. Bir alıcı olarak, yerleştirme kaynaklarının verimliliğini artırmak için büyük marka bilgilerinden ve sektör bilgilerinden etkili bilgiler belirlemeniz gerekir.
Guangzhou, Şangay ve diğer yerlerde düzenlenen Güzellik Sergileri, mağaza sahiplerinin marka aramaları için en önemli yerdi.Kalabalık sergi merkezinin etrafında koşmak, birçok kozmetik pratisyeninin ortak hafızasıdır.
Günümüzde İnternetin gelişimi, mağaza sahiplerinin mağazalar için niş, kişiselleştirilmiş ve uygun markalar bulmaları için daha fazla yol sunmaktadır. Çeşitli bölgelerdeki kongre ve sergi merkezleri, kanal işadamlarının ilk aşamada buluşma yeri olmaya devam ediyor, ancak ihtiyaçları endüstri trendlerini anlamaya ve arkadaşlarla buluşmaya daha çok kaydırılıyor. Mal bulmanın çeşitli yolları vardır. E-ticaret platformları, sınır ötesi alışveriş, sosyal ağlar, güzel öz-medya ve hatta özel WeChat Anları, mal bulmak için yeni yerler olabilir.
Bu yıl Pinguan.com (hzpgc.com) ayrıca kozmetik mağazaları için "dadı tarzı" alıcı hizmetleri sunan bir platform başlattı Mal arayın ( ) , Markaları, acenteleri ve perakendecileri üç yollu otoyola bağlamak, hassas kaynak yerleştirme elde etmek ve tedarik verimliliğini artırmanın yeni bir örneği olmak için İnternet'e güvenmek.
"Alıcı" terimi kulağa oldukça yeni geliyor ve Çin'de alıcı mesleğinin olgun bir tanımı yok. Ancak alıcının düşüncesinin temsil ettiği satın alma mantığı klasik ve ebedidir. Mağaza düşüncesinden alıcı düşüncesine kadar Çin'in kozmetik endüstrisinin aşağıdan yukarıya bir değişimi başlatacağına ve değişim yolunun yeni alıcılar çağına girmekten başlayacağına inanmak için nedenlerimiz var.
