Suning 618'in çok yönlü kanallarının büyümesinin arkasında Zhang Jindong'un "teknolojik hedefleri" yatıyor
Yıllık 618 ortası promosyonu tüketiciler için sadece bir karnaval değil, aynı zamanda perakende devleri için "kaslarını" gösterme fırsatıdır. Akıllı perakendeciliğin öncüsü olan Suning, yeni tamamlanan 618 promosyonunda iyi performans gösterdi. 1-18 Haziran 18:00 arası çok kanallı siparişler bir önceki yıla göre% 133 artarken, ev aletleri sipariş hacmi bir önceki yıla göre% 83 arttı. Hızlı sipariş hacmi geçen yıla göre% 245 arttı.
Siparişlerin ikiye katlanmasının arkasında, Suning'in teknolojik gücünün kapsamlı bir şekilde sergilenmesi yer alıyor. Suning'in başkanı Zhang Jindong, bir keresinde Suning bir perakende şirketi, bir teknoloji şirketi ve bir teknoloji şirketidir demişti. Perakende teknolojisinin modeller, işlemler, ürünler, hizmetler ve deneyimlerdeki kapsamlı yenilikleri ile Suning bir perakendeci haline geldi. Endüstride teknolojik değişimin öncüsü ve yenilikçi. "Pasif bel destekli dış iskelet" ten "1 saatlik yaşam döngüsü" ne, akıllı evlerin yapımından akıllı perakendenin güçlendirilmesine kadar, Suning 618'in her hareketi, Zhang Jindong'un perakende sektörünü yeniden şekillendirmek için teknolojiyi kullanma kararlılığını yansıtıyor.
Önce veri, tüketici ihtiyaçlarını tam olarak karşılar
Yeni teknolojilerin vaftiziyle, perakende sektörü dünyayı sarsan değişikliklere uğradı, ancak Zhang Jindong, yeni teknolojileri körü körüne teşvik etmenin anlamsız olduğuna inanıyor.İş modellerini yeniden oluşturmak ve tüketicilere daha iyi hizmet ve deneyim sağlamak için yeni teknolojiler nasıl kullanılır? Perakende sektörünün reformunun anahtarıdır. 2019'un başlarında, Accenture Consulting ve Perakende Sektörü Liderleri Derneği (Perakende Sektörü Liderleri Derneği) tarafından yayınlanan veriler, giderek daha fazla tüketicinin perakendecilerin kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmasını beklediğini ve perakende teknolojisindeki inovasyonun en önemli hale geldiğini gösterdi. İtici faktörlerden biri de Zhang Jindong'un bilimsel ve teknolojik konseptinin ileriye dönük doğasını kanıtlıyor.
(Resim: Suning yüz tanıma akıllı öneri)
Tüketicilere daha iyi hizmet verebilmek için teknolojik yenilik ve tüketici ihtiyaçlarının tam olarak eşleştirilmesi gerekir. Bu nedenle Zhang Jindong, veri yenilikçiliğini akıllı perakende teknolojisi yenilikçiliğinin en üstüne yerleştiriyor ve veri konseptini Suning'in her çalışanının zihnine kazımış, Suning özelliklerine sahip akıllı bir perakende veri konsepti oluşturarak Suning'i 600 milyondan fazla üye yapıyor. Sistem, akıllı perakende inovasyonunun kaynağı haline geldi. Zhang Jindong, "Veri yönetimi yeteneği, her perakendecinin ustalaşması gereken temel bir yetenektir. Akıllı perakende çağında, işi yürütmek için hala geleneksel düşünce ve yöntemleri kullanırsanız, kullanıcılar tarafından kaçınılmaz olarak ortadan kaldırılacaktır."
Zhang Jindong, çalışanların "veri" farkındalığını ve "veri" yeteneklerini dahili olarak sürekli olarak geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda 10.000 kişiden oluşan güçlü bir bilimsel araştırma ekibi kurarak veri yeniliği için sağlam bir temel oluşturur. Suning art arda Suning Perakende Teknoloji Araştırma Enstitüsü, Suning Lojistik Araştırma Enstitüsü ve Suning Finansal Araştırma Enstitüsü'nü kurdu ve bilgi teknolojisi araştırma ve geliştirmesini ve akıllı perakende çözümlerinin yenilikçiliğini kapsamlı bir şekilde desteklemek için Pekin, Şanghay, Nanjing ve diğer yerlerde beş Ar-Ge merkezi kurdu.
"Dahili ve harici çalışmalar" tüketicileri kapsamlı bir şekilde güçlendirir
Suning'in güçlü veri yetenekleri ve teknolojik araştırma ve geliştirme yetenekleriyle desteklenen Zhang Jindong, akıllı perakende ekosisteminin inşasını sürekli olarak teşvik ederek hem işletme içinde hem de dışında bir dizi teknik düzen gerçekleştirdi. Suning bir yandan, Suning'in dahili sistem öğelerinin ve süreç zekasının dijitalleştirilmesini büyük ölçüde destekleyen stil duvarı, açık sistem, ürün ısıtma, dolandırıcılık önleme sistemi, kendi kendine ödeme sistemi gibi dijital mağaza araçları oluşturmak için yapay zeka ve büyük veri gibi en son teknolojilere güveniyor. İnsansız araç "Wolong One", insansız ağır kamyonlar, AGV robotları, pasif bel destekli dış iskelet vb. Unsurlardan oluşan akıllı bir lojistik sistemi oluşturmuştur, böylece tüketiciler kaliteli mal alırken aynı zamanda kaliteli mal alabilirler. Tüketici deneyiminde benzeri görülmemiş bir gelişme sağlamak için akıllı perakende hizmetleri.
(Resim: İnsansız lojistik aracı Suning)
Öte yandan Zhang Jindong, dijital üretim materyalleri ne kadar açıksa, maliyetin o kadar düşük ve paylaşılan değerin o kadar büyük olduğuna inanıyor ve bu nedenle Suning Smart Retail, açılma sürecini de hızlandırdı. Suning, yeni tamamlanan 2019 CES Asya'da akıllı perakende beyin kaynağı bulutu, perakende bulut, yönetim bulutu ve temel bulutun dört ana bileşeninin güçlendirme yeteneklerini derinleştirdi ve Galaxy Dijital İstihbarat Platformu, Loosely Coupled Perakende Bulut Açık Platformu ve C2M Response'u gösterdi. Özelleştirme ve RPA robotları gibi çözümleri güçlendirin ve akıllı ev BiuLink'i 2.0'a tamamen yükselterek küresel bir perakende ekosisteminin inşası için koşullar yaratın.
Suning, şirketin dahili dijital yükseltmesi ve harici açık yetkilendirme sayesinde, kendi akıllı perakende yeteneklerinde kapsamlı bir iyileştirme elde etti ve tüm perakende sektörünün hizmet sistemini yeniden şekillendirerek dünyayı hayrete düşüren birçok "siyah teknoloji" yarattı. CES Asia 2019'da, yüksek teknoloji ürünü, düşük maliyetli ve tekrarlanabilir özellikleri, yüz tanıma teknolojisi, akıllı alışveriş rehberi robotları, akıllı müşteri hizmetleri "Su Xiaoyu", "Qianbian" ve "Su Dongpo" ile tanınan çift modlu 24 saat Biu mağazası CES Asia 2019'da "İki akıllı işletim sistemi vb. Suning, dünyanın kendi teknolojik gücünü görmesine ve ayrıca perakende sektörünün gelecekteki yönünü görmelerine olanak tanıyor. Bunların arasında, Suning'in yüz tanıma teknolojisi, uluslararası yetkili yüz tanıma genel testleri LFW ve MegaFace'de birinci ve üçüncü mükemmel sonuçlar elde etti ve küresel perakende sektöründe yüz tanıma yeniliği trendine öncülük etti.
En son teknoloji ve perakende sektörünün giderek daha yakın entegrasyonuyla, perakende şirketleri en iyi dönemi başlattılar.En son teknolojiye dayalı olarak farklı şirketler arasındaki teknolojik gücün farklılaşması, bazı perakende şirketlerine de daha büyük zorluklar getirdi. Suning Smart Retail'in açık yetkilendirilmesi, dijital yükseltmelerinin şafağı haline geldi. Zhang Jindong, dijital ekonominin Çin'in ekonomik büyümesi için yeni bir itici güç ve perakende sektörünün inovasyon ve dönüşümünde önemli bir faktör haline geldiğini, ancak dijital teknolojinin kucaklanmasını hızlandırarak gelecekteki perakende dünyasında bir yere sahip olabileceğini söyledi.
Suning'in akıllı perakende satışının açılması ve güçlendirilmesiyle Zhang Jindong, Suning'in küresel bir akıllı perakende ekosistemi oluşturabileceğini, daha fazla tüketiciye daha iyi ürün ve hizmetler sunabileceğini ve perakende sektörünün akıllıca yükseltilmesine liderlik edebileceğini umuyor.
