Shandong Tüketiciler Derneği, 2019'da 12.000 tüketici şikayetini kabul etti ve 10 milyon yuan'dan fazla ekonomik zararı telafi etti
Qilu Net · Yıldırım Haberleri 13 Mart Shandong Tüketiciler Derneği bugün 15 Mart basın toplantısı düzenledi. Yıldırım Haberleri muhabirleri toplantıdan öğrendikleri toplantıdan 2019 yılında eyaletteki Tüketiciler Derneği 12107 tüketici şikayetini kabul etti ve çözdü 11,865 vaka vardı, şikayetlerin% 98'i çözüldü ve tüketiciler için 10 milyon yuan'den fazla ekonomik kayıp geri alındı.
Shandong Tüketiciler Derneği, 2019'da 12.000 tüketici şikayetini kabul etti ve 10 milyon yuan'dan fazla ekonomik zararı telafi etti
2019 yılında, eyaletteki Tüketiciler Derneği 12.107 tüketici şikayetini kabul etti ve 11.865 şikayeti çözdü,% 98'lik bir şikayet çözüm oranı ile tüketicileri ekonomik kayıplarda 10 milyon yuan'den fazla tasarruf ettirdi ve tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını daha iyi korudu.
İl Tüketiciler Derneği şikayet ve raporlarda yer alan tüketici haklarının korunması konularına cevaben, tüketicilere haklarının daha uygun şekilde korunmasını sağlamak için 35 profesyonel avukat ve hukukçulardan oluşan yeni bir İl Tüketiciler Derneği avukatlar grubu kurmuştur.
İl Tüketiciler Derneği aynı zamanda mal ve hizmetlere yönelik sosyal denetim faaliyetleri de yürütmüştür. Elektrikli ısıtma tenceresi, okuma gözlüğü ve çocuk giyiminde üç karşılaştırmalı deney gerçekleştirdi; Shandong yurtdışındaki eğitim kurumları, Shandong mobil iletişim terminali satış sonrası bakım hizmeti anketi ve Shandong yurtiçi hizmet pazarı için üç anket gerçekleştirdi; gıda güvenliği promosyon haftası ve kalitesi ile birlikte Ay ve yaşlı aya saygı gibi temalarda dört tüketici deneyimi faaliyeti gerçekleştirildi.
Satıcıların indirimleri ve promosyonları kafanızı karıştırmayın
İl Tüketiciler Derneği, tüketici şikayetlerine yansıyan ana konularla ilgili olarak tüketicilere şunları hatırlatıyor: Öncelikle tüketici hakları farkındalıklarını ve kendilerini koruma yeteneklerini geliştirmeleri, meşru hak ve menfaatleri ihlal edildiğinde, haklarını yasaya uygun olarak korumak için ilgili departmanlara veya yerel tüketici derneklerine aktif olarak şikayette bulunmaları; İkincisi, tüketirken operatörlerden fatura gibi etkili kuponlar istemektir.Tüketim anlaşmazlığı oluştuğunda hakların korunması için uygundur; üçüncü olarak, özellikle yaşlı tüketiciler olmak üzere bilimsel ve rasyonel olarak tüketmek ve tüccarların sözde "tercihli" tanıtım faaliyetleri ile karıştırılmaması gerekir. , Akılcı tüketim.
İl Tüketiciler Derneği, ilgili alanlarda hedeflenen tüketici anketleri, tüketici deneyimi, tüketici değerlendirmesi ve diğer denetim faaliyetlerini gerçekleştirmek için yerel tüketici dernekleriyle birlikte çalışacak, daha fazla şikayeti olan operatörlerle görüşmelere odaklanacak ve tüketicilerin meşru hak ve menfaatlerini ciddi şekilde ihlal eden davranışlara odaklanacaktır. Şirketin yasalara uygun ve dürüst çalışmasını teşhir edin, teşvik edin ve tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını korumaktan sorumlu ilk kişi olarak sorumluluğunu yerine getirin. Aynı zamanda, ilgili alanlarda ürün ve hizmet denetimi ve denetim faaliyetlerini yürütmek, pazar denetimini güçlendirmek, sektör öz disiplinini teşvik etmek ve tüketici pazar ortamını daha da saflaştırmak için ilgili departmanlarla aktif olarak işbirliği yapmak.
Lightning News muhabiri He Zewei raporları
