Üye işyerinin müşteriden kredi kartı tüketiminin iadesini istemesi makul midir?
Normalde, tüccarların müşterilerden işlem ücreti ödemesini istemeleri mantıksızdır, ancak işlem ücretlerinin makul olduğu bazı özel durumlar vardır.
İlk önce mantıksızlıktan bahsedelim
Kartınızı kaydırarak çevrimdışı harcıyorsanız, satıcının geri ödeme yaparken sizden işlem ücreti ödemenizi istemesi mantıksızdır.
Kartınızı kaydırarak çevrim dışı harcadığınız için, geri ödeme başvurusunda bulunduktan sonra, banka bunu program aracılığıyla düşebilir ve tam geri ödeme yapabilir. İade edilen para kredi kartınıza tam olarak iade edilir. Sözde "işlem ücreti" yoktur. İşletme ücretleri alınmayacağından, işletmelerin tüketicilerden bu ücreti ödemesini talep etmesi yasa dışıdır.
Merkez bankası, üye işyerlerinin kredi kartı işlem ücretlerini üstlenecekleri ve tüketicilere aktarılmayacağı yönünde düzenlemelere sahiptir.
Satıcıların özel koşullar altında ücret almaları makuldür
1. Kartı çevrimdışı kaydırın ve ardından satıcıdan parayı iade etmesini isteyin
Nakit iadesi genellikle mevcut değildir, ancak bazı tüccarların daha iyi düşündüğünü ve size işlemi yaptırdığını dışlamaz.Tüccar size nakit veya transfer yoluyla geri ödeme yapmayı kabul ederse, tüccarın ücreti makuldür.
Çünkü, kartınızı her kaydırdığınızda, satıcının belirli bir işlem ücreti ödemesi gerekir ve bu ücret banka, alıcı ve UnionPay arasında bölünür. Aşağıdakiler bazı banka kredi kartı ücretleridir.
Üye işyeri tarafından ödenen kredi kartı işlem ücreti genellikle% 0,5 ile% 1 arasındadır. Örneğin, kredi kartı işlem ücreti yaklaşık% 0,6'dır. Mobilya mağazasından kredi kartıyla bir mobilya seti satın alırsanız, maliyet 20.000 yuan'dır ve tutarı satıcı tarafından karşılanmalıdır. Ücret 20000 *% 0,6 = 120 yuan'dır. Üst düzey mobilya istiyorsanız, 100.000 yuan bir set, tüccarın 600 yuan ödemesi gerekir.
Geri ödemeniz bir indirim değilse, ancak satıcının nakit vermesini gerektiriyorsa, o zaman tüccar yine de ürettiğiniz miktarın işlem ücretini üstlenmek zorunda kalacaktır, bu nedenle tüccarın işlem ücretini ödemenizi istemesi mantıklıdır, aksi takdirde satıcı çok şey kaybeder!
2. Geri ödeme için çevrimiçi alışveriş başvurusu
Devlet Sanayi ve Ticaret İdaresi tarafından ilan edilen "Çevrimiçi Satın Alınan Malların Sebepsiz Yedi Gün Boyunca İade Edilmesine İlişkin Geçici Tedbirler" (bundan böyle "Tedbirler" olarak anılacaktır) 15 Mart 2017 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Tedbirlerin 16. Maddesi şunu öngörmektedir:
Tüketiciler, kredi kartı ödeme yöntemi ile ürün satın aldıklarında ve işlem ücretini ödediğinde, çevrimiçi ürün satıcısı iade yaparken işlem ücretini iade edemez. Tüketiciler, ürünleri kredi kartı ödeme yöntemiyle satın aldıklarında ve çevrimiçi ürün satıcıları tarafından işlem ücretlerinden muaf tutulduğunda, çevrimiçi emtia satıcıları iade yaparken işlem ücretini düşebilir.
Çevrimiçi kredi kartınızı kaydırarak alışveriş yaparsanız, satıcının işlem ücretini ödemenizi istemesi makul olur.
Son olarak, kartımı çevrimdışı ödeme için kullandığımda hizmet ücretinde makul olmayan bir kesinti ile karşılaştığımda hizmet ücretinde makul olmayan bir kesinti ile karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Kartınızı kaydırma davranışınız yukarıda belirtilen iki makul yöntem dahilinde değilse, doğrudan Çin Halk Bankası'na veya UnionPay'e şikayette bulunabilirsiniz.
