Grup gezisine katılan yaşlıların ani ölümü, mahkeme% 25 oranında seyahat acentesinin sorumlu olacağına karar verdi.
"Geldiğinde bana nabzı attı
Bitti artık çalışmıyor
Nabız atlamayı durdurdu "
Yedi ünlü şehri sadece iki bin yuan karşılığında ziyaret edin
Ekim 2017'de bir gün, Zhejiang Eyaleti, Quzhou Şehri, Kaihua İlçesindeki yaşlı bir üniversitede, bir seyahat acentesinin satış temsilcisi, seyahat acentesinin tercihli faaliyetlerde bulunduğunu iddia ederek yaşlılara seyahat acentelerinin propaganda materyallerini dağıtıyordu.
Satıcı tarafından dağıtılan bilgilere göre, seyahat acentesi, orta yaşlı ve yaşlı insanlar için özel olarak sıcak ve duygusal bir yolculuk tasarladı, 11 gününü Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai, Makao, Hong Kong, Guilin ve Shaoshan gibi yedi ünlü şehri ziyaret etmek için geçirdi ve yolculuk boyunca tam zamanlı sağlık doktorlarıyla donattı.
Yaşlıları daha da fazla etkileyen şey, böyle 11 günlük bir yolculuk, yemek, konaklama, ulaşım ve biletlerin kişi başına sadece yaklaşık iki bin yuan'a mal olması ve satış elemanının da alışverişe zorlamama sözü vermesiydi.
Emekli öğretmen Dong Yongxia ve eşi Liu Jiping, bu yaşlı üniversitede. Satıcının tanıtımını dinledikten sonra, yaşlı çift, konuyu tartıştıktan sonra eve gittikten sonra tur grubuna kaydolmaya karar verdi.
13 Ekim 2017'de Dong Yongxia, eşi Liu Jiping, sınıf arkadaşı Hu Xiaoling ve diğer 7 kişi, Kaihua County Senior College'daki seyahat acentesinin satış elemanıyla özel bir tren seyahati kayıt anlaşması imzaladı.
Tur grubu, zorunlu bir alışveriş grubu haline gelir
Dong Yongxia ve yedi kişilik grubunun Hong Kong'a geldiği ilk gün, tur rehberi onlara Bauhinia Meydanı, Victoria Limanı ve Okyanus Parkı gibi birkaç manzara noktası gösterdi Tur grubundaki herkes çok mutluydu.
Ancak bu günün turundan hemen sonra Dong Yongxia ve arkadaşları acı bir deneyime başladı. Ertesi gün bir grup insan yaklaşık on dakika boyunca manzaralı bir noktaya götürüldü ve ardından alışveriş için alışveriş merkezine götürüldü.
Kendilerine eşlik eden yaşlılar, o gün dört alışveriş noktasına götürüldüklerini, her alışveriş noktasında ortalama 2-3 saat kaldıklarını, yemek dışında içeride tutulduklarını, kimse alışveriş yapmasa tur rehberi gitmelerine izin vermeyeceğini söyledi.
Onunla birlikte olan Hu Xiaoling, Dong Yongxia'nın karısı Liu Jiping'in çok sinirli olduğunu ve o sırada çok kızdığını hatırladı, hatta onu ikna etti ve teselli etti. Gün çok zor geçmesine rağmen yaşlılar hala direniyordu.
Ancak bir sonraki seyahat programında, tur grubu yaşlıların alışverişe çıkması için düzenlemeler yapmaya devam etti ve günlük güzergah acele ediyordu Tur rehberi, turist otobüsüne binerken bile yaşlıların bir şeyler satın almasına izin veriyordu.
Yaşlıları en çok üzen şey Zhuhai'deki geziydi. Bir grup tur grubu istasyona geldikten sonra, yerel tur rehberi gün içinde meydana gelen bir şey nedeniyle zamanında yetişemedi. 60-70 yaş grubu, soğuk rüzgârda üç saatten fazla bekledi. Sonunda otel çalışanları gelip insanları almaya geldi, o gece yaşlılar kaldıklarında sabah saat 1'e yaklaştı.
Bununla birlikte, yaşlıların beklemediği şey, 4 saatten az bir uykudan sonra, Zhuhai tur rehberinin telefon görüşmesi ile doğal yerleri ziyaret ettiklerini söyleyerek uyandırılmalarıdır.
Dong Yongxia, anlaşıldıktan sonra önceki gece, Zhuhai'deki yerel tur rehberinin turla bir ilgisi olduğu için turun ertelendiğini, bu nedenle önceki günün akşamı ziyaret edilmesi gereken manzara noktalarının ertesi gün sabahın erken saatlerinde değiştirildiğini söyledi.
Manzaralı yerleri gezip kahvaltı ettikten sonra tur rehberi onları üç saatten fazla kaldıkları Zhuhai'deki alışveriş noktasına götürdü.
Yolda aniden ölen yaşlı adam
Zhuhai gezisinden sonra tur grubu aceleyle Guilin'e gitti. Guilin İstasyonu'nda Dong Yongxia'nın karısı Liu Jiping bir kaza geçirdi.
Turist treninde çok sayıda insan olması nedeniyle, otobüsten inerken herkes alışkanlıkla bayrak kaldırma kılavuzunu takip ediyor. Dong Yongxia'nın karısı Liu Jiping hafifçe yüklendi, bu yüzden tur rehberinin arkasından koştu. Ancak herkes birbiri ardına turist otobüsüne binerken Liu Jiping aniden sarsıldı.
İlk yardım konusunda tecrübesi olan Hu Xiaoling, Liu Jiping'i ilk yardım için çabucak sıkıştırdı ve Liu Jiping'in durumunu rahatlattı. Diğerleri bu boşluktan yararlandı ve tur rehberinden gruba eşlik eden doktoru bulmasını istedi. Ancak Liu Jiping'in bu süreçte yeni bir durumu var.
Gruba eşlik eden yaşlılara göre, gruba eşlik eden doktorlar ekipte değildi, kazadan yarım saat sonra tur rehberi doktorları getirdi, doktorlar geldikten sonra Liu Jiping'e ilaç verdiler ve 120 ambulans geldi.
Liu Jiping, Guilin Tıp Koleji Bağlı Hastanesine yollandı Tıbbi personel onu kurtarmaya devam etti, ancak kurtarma başarısız olduktan sonra yaşlı Liu Jiping öldü.
Aile üyeleri ve seyahat acentesi mahkemeye çıktı
Hastane tarafından verilen ve sakinlerin ölümüne ilişkin çıkarılan tıbbi rapor, Liu Jiping'in ani kalp ölümünden öldüğünü gösterdi. Bununla birlikte, Liu Jipingin karısı Dong Yongxia, karısının ölümünün hızlı seyahat temposu ve gruptaki doktorların olay meydana geldiğinde zamanında etkili kurtarma sağlamadaki başarısızlığından ve en iyi kurtarma fırsatını geciktirdiğine inanıyordu.
10 Nisan 2018'de Dong Yongxia, seyahat acentesini mahkemeye götürdü. 15 Mayıs ve 15 Haziran 2018'de, Zhejiang Eyaleti, Quzhou Şehri, Kecheng Bölgesi Halk Mahkemesi davayı iki kez dinledi.
Seyahat acentesinin acentesi, her bir manzaralı noktanın tur süresi de dahil olmak üzere seyahat acentesinin tüm güzergahının anlaşmada açıkça yazıldığına ve turistlerin bunlara aşina olması gerektiğine inanmaktadır.
Seyahat acentesi acentesi, seyahat tanıtım materyallerinde şiddetli hipertansiyon, kalp hastalığı, astım ve diğer ani hastalıkları ve bulaşıcı hastalıkları olan hastaların katılmasına izin verilmediğine dair özel talimatların bulunduğunu da belirtti. Ancak Liu Jiping, serebral enfarktüs ve hipertansiyon geçmişi olduğunu biliyordu, turizm faaliyetlerine de katıldı ve önemli kusurları vardı.
Ancak davacı Dong Yongxia, seyahat acentesinin kendilerine seyahat ürünlerini tanıtırken bundan bahsetmediğini ve bu gereksinimi belirten ilgili materyalleri görmediklerini söyledi. Dahası, karısı Liu Jiping'in beyin enfarktüsü 2002'de meydana geldi ve bu ölümün nedeni doktorlar tarafından beyin enfarktüsü ile pek ilgili olmayan kalp yetmezliği olarak belirlendi.
Ek olarak, Dong Yongxianın temsilcisi, Liu Jipingin ölümünün yalnızca seyahat acentesinin uygun olmayan güzergah düzenlemeleriyle değil, aynı zamanda alışveriş merkezlerindeki satış personelinin kötüye kullanılmasıyla da ilgili olduğuna inanıyordu.
Ancak sanık, tur boyunca alışveriş noktalarının zorunlu alışveriş olmadığının anlaşmada belirtildiğine inanıyor. Ve zorunlu alışverişten kaçınmak için, seyahat acentesi ayrıca bir turist geri bildirim ölçüsü oluşturdu: bir gezgin, seyahat sırasında zorunlu alışveriş olduğunu fark ederse veya yerel acentenin tur rehberinin kötü davranış sergilediğini fark ederse, yolculuk boyunca doğrudan tur rehberine geri bildirimde bulunabilir. Seyahat acentesi yerel bölgeyle bağlantı kurar ve yerelden tur rehberini değiştirmesini veya tur rehberinden yolcudan özür dilemesini ister.
Dong Yongxia, tur grubundaki katılımcıların hepsinin yaşlı insanlar olduğunu, kullandıkları cep telefonlarının kamera ve kayıt fonksiyonuna sahip olmadığını, bu fonksiyonlara sahip olsalar bile onları kullanmakta pek iyi olmayacaklarını söyledi. Ve hakların korunması konusunda hiçbir bilinci yok ve kanıt tutmayı beklemiyordu.
Davacı Dong Yongxianın grup doktorunun olay yerine yarım saat içinde geldiği yönündeki iddiasına yanıt olarak, sanık da yalanladı ve grup doktorunun çalışma kaydını gösterdi ve grup doktorunun kazadan olay yerine kadar olay yerine geldiğini açıkça belirtti. 4 dakika.
Son olarak mahkeme, kurtarılan ekip doktorlarının olay yerinde tespit edilebileceğini doğruladı Ekip doktorları kurtarma görevlerini zamanında yerine getirdiler.Kurban, en iyi kurtarma süresini geciktiren hastalığın başlangıcından yarım saat sonra kurtarma için olay yerine koştu.
Mağdurun ölümünün ana nedeninin kendi hastalığından kaynaklandığı ve sanığın seyahat acentesinin sözleşmeyi ihlalinin sadece bir teşvik olduğu gerçeği göz önüne alındığında, mahkeme, davalının toplam 210.000 yuan'den fazla tazminat yükümlülüğünün% 25'ini üstlenmesine karar verdi.
Popülerleştirme zamanı
S: Bugün stüdyomuza davet edilen konuk, Merkez Finans ve Ekonomi Üniversitesi'nden Profesör Fang Zhiping. Seyahat acentesi grubu başlatmadan önce grup üyeleriyle bir muafiyet maddesi imzaladı ve yaşlı adamın da hipertansiyon ve beyin enfarktüsü öyküsü vardı Bu durumda seyahat acentesi sorumluluktan muaf tutulabilir mi?
A: Seyahat acentelerini reklamlar, duyurular veya duyurular yoluyla kendi sorumluluklarından muaf tutan hükmün geçerliliğine ilişkin olarak üç aşamadan analiz edilmesi gerekmektedir:
Birincisi, yaşlılar gruba ilk katıldıklarında, onlara bu maddenin var olduğunu söylemeli ve yaşlılara bunu netleştirmelidir. Seyahat acentesi ilk başta bunu netleştirmezse, bu madde varolmayan maddeye eşdeğerdir; ikincisi, yaşlılar bu maddeyi açıkladığında Muafiyet hükmü, yaşlılar ilgili tıbbi geçmişleri olup olmadığını seyahat acentesine bildireceklerdir.Yaşlılar ilgili tıbbi geçmişine sahip olduklarını belirtirse, seyahat acentesi gruba katılmayı reddetmelidir.Yaşlılar açıkça belirttikten sonra hala yaşlıların gruba katılmasını kabul ederse, muafiyet hükmünün hukuki etkisi olmayacaktır; Üçüncüsü, yaşlılar tıbbi geçmişlerini gizleseler ve bir tur grubuna katılsalar bile, seyahat acentesinin hiçbir sorumluluk taşımadığı söylenemez.Seyahat acentesi kurtarma görevini yerine getirmeli ve kurtarma zamanında yapılmalıdır. Bunu yapmazsa, yine de ilgili sorumluluğu üstlenmelidir. .
Hızlı başarı turizmde bir tabudur
Yaşlı turistlere hizmet vermek kendi özelliklerini göz önünde bulundurmalıdır
Önce güvenlik olmalı
