Gofun araba paylaşım çukuru? Plaka 1 basamak eksikse 12 puan düşülür
Vatandaş Bay Liu, haksızlığa uğradığını hissetti. Yedinci günün akşamı, vatandaş Bay Liu, her zamanki gibi, "Gofun Travel" paylaşımlı bir araba ile eve gitti Yolda trafik polisi tarafından durduruldu ve ön plakadaki son numaranın eksik olduğunu öğrendi Trafik polisi, ilgili yasal hükümlere uygun olarak 12 notunu yazdı. Puan ve 200 yuan para cezası ile ilgilenilecektir. Bay Liu, kullanmadan önce "Gofun Travel" gerekliliklerine göre çekilmiş araba karoseri fotoğraflarını kullandığına, ancak karanlık olduğuna ve arabanın önünün duvara baktığına inanıyor.Bu sorumluluk sadece kendi başına yüklenmemeli ve "Gofun Travel" da karşılık gelen tazminatı karşılamalı. sorumluluk.
Bu bağlamda "Gofun Travel" personeli, kullanıcı sözleşmesinde, kullanıcının aracı kullanmadan önce aracın durumunu kontrol etme sorumluluğu ve yükümlülüğü olduğunu açıkça belirttiğini belirtti.
Bay Liu'nun sürdüğü paylaşılan arabanın arkasındaki plaka sağlamdı.
Eve ortak araba sür
Tahrif edilmiş plaka için 12 puan düşürüldü
Yedinci günü akşam saat 8: 30'da, bir vatandaş olan Bay Liu, her zamanki gibi, işten sonra "Gofun Travel" paylaşılan bir araba rezervasyonu yaptı ve Chengdu Yongling Parkı çevresinden eve gitti.Önceki deneyimlerine göre, yaklaşık yarım saat içinde eve dönebildi.
Bay Liu'nun kullandığı paylaşılan arabanın ön tarafındaki plaka arızalıydı.
Ama Bay Liu, Jinqin Yolu civarına gittiğinde ve polis tarafından sarhoş araba kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmek için durdurulduğunda, trafik polisi denetim sırasında bulundu, Bay Liu'nun kullandığı ortak arabanın eski motorlu taşıt plakasının son rakamı eksik ve trafik polisi, Bay Liu'ya "12 puan ve 200 yuan para cezasına" "yasadışı eylemin motorlu taşıt plakasını kasıtlı olarak tahrif etti". .
Bay Liu, o sırada ehliyetini yanında taşımadığını, bu nedenle ehliyetini geçici olarak askıya almadığını söyledi.Yol trafik güvenliği ihlallerini halletmek için bir uyarı yayınladı, ancak teorik olarak, ilgilenilene kadar araba kullanmaya devam edemedi. Liu, "İlk tepkim, 12 puan düşüp düşemeyeceğim oldu. Sonuçta, teori öğrenmem ve konuyu tekrar test etmem gerekiyor. Çok zaman alıyor," dedi Bay Liu. Ama trafik polisi dedi ki, Ceza, Bay Liu'nun bir sürücü olduğu gerçeğine dayanıyordu ve o, araca binmeden önce plakanın tahrif edilip edilmediği de dahil olmak üzere, kullandığı aracın durumunu kontrol etmek zorunda kaldı. "Arabayı aldığım yer çok karanlık bir park yeriydi." Bay Liu, arabanın önü duvara bakarken arabanın arkasında bir sorun olmadığını ve arabayı alıp gitmek için endişeli olduğunu söyledi (dikkatli bir inceleme yapılmadan).
Bay Liu, Gofun müşteri hizmetleri numarasını aradı, Diğer taraf, bir personelin bununla başa çıkmak için yardıma geleceğini söyledi, ancak saat 8: 30'dan saat 10'dan fazlaya kadar kimse gelmedi, sadece bir personel, yalnızca aracı almaktan sorumlu olduğunu ve ilgili şikayetlerin müşteri hizmetlerini aramaya devam etmesi gerektiğini söyledi.
Akşam saat 11'den sonra, Bay Liu, "Gofun Travel" personelinin orada olmayacağını doğruladı, bu yüzden eve bir taksiyle gitti. Eve giderken, Pekin'e atfedilen bir cep telefonu numarası Bay Liu ile temasa geçti ve aracın yerini sordu. "Akşam saat 12: 50'de, arabanın nerede olduğunu sordum." Bay Liu, arabanın her zaman şarj edildiğini ve 80 yuan'den fazla biriktiğini gördüğünü söyledi. Diğer taraf, "Şimdi araba kullanmaya cesaret edemiyorum, birisi daha sonra gidecek" dedi.
Sekizinci günün öğleden sonrasına kadar, Gofun personeli Bay Liu ile temasa geçti ve araba yazılımını kullanmadan önce ilgili araba anlaşmasını okuyup okumadığını ve kontrol edip etmediğini (kabul edip etmediğini) sordu. Bay Liu, "anlaşmayı kabul ettiği" için tazminat alınıp alınmadığını soran bir metin mesajı mı gönderdi? Diğer taraf cevap vermedi.
9 Ocak'ta, markanın ortak araba personeli Bay Liu'ya yanıt verdi
Bay Liu, aracı kullanmadan önce, aracı kullanmak için ilgili anlaşmayı kontrol etmesi gerektiğini söyledi.Ayrıca yazılım gerekliliklerine uygun olarak aracın fotoğraflarını çekti, ancak otopark karanlıktı ve aracın önü duvardaydı ve ön plakanın fotoğrafı çekilemedi. Hayır, ama trafik polisi tarafından cezalandırılmadan önce arabayı sorunsuz bir şekilde sürdü. Bu bağlamda, Bay Liu, bu arabada bir sorun olduğunu ve "Gofun Travel" ın artık sorunsuz bir şekilde gitmesine izin vermek için onu piyasaya sürmemesi gerektiğini sorguladı ve bu nedenle, araba paylaşım şirketi kaybedilen zamanı, enerjiyi ve parayı telafi etmelidir. .
Bir otoparkta muhabir bu markanın ortak bir arabasını buldu, cep telefonuyla fotoğraf çekti ve kapıyı açıp arabayı kullanmak için yükledi.
Deney:
Ateş etmeden uzaklaşabilirsin
Bay Liu'nun yazılım düzenlemelerine uygun olarak fotoğraf çekmeden arabayı alabilirsin sorusuna göre, Red Star muhabiri park yerinde bir deney yaptı.
Bir otoparkta muhabir bu markanın ortak bir arabasını buldu, cep telefonuyla fotoğraf çekti ve kapıyı açıp arabayı kullanmak için yükledi.
Muhabir, kullanım kurallarına uygun olarak "Gofun Travel" paylaşılan bir araba bulduktan sonra, "Arabayı Kullan" ı tıklayın, yazılım kamera arayüzüne girer ve "Genel Araç Durumu" ve "Araba Hasar Raporu" nun iki fotoğrafını çekmeniz gerekir. "Ana Sürücü Gövdesi", "Yardımcı Sürücü Gövdesi" ve "Araç Arkası" için üç fotoğraf çekilmiştir. "Araba Hasar" bölümü, araçta mevcut olabilecek hasar ayrıntılarının fotoğraflarını içerir. Aksi takdirde, bunları doğrudan gönderebilirsiniz. Fotoğraf arayüzünün altında bir satır bilgi istemi vardır. Araç haklarınızı daha iyi korumak için, lütfen Sichuan ADxxxxx'i kullanmadan önce aracın durumunu kaydedin ".
Red Star News muhabiri daha sonra "Genel Araç Durumu" talimatına göre fotoğraflar çekti ancak üç fotoğraf arabayı çekmedi, bunun yerine sırasıyla duvar, diğer park halindeki araçların arkası ve yerin fotoğraflarını çektikten sonra aracın ön tamponunu seçti. Çekim detayları hasarlı, başarılı bir şekilde "Arabayı kullan" ı tıkladıktan sonra arabanın kapısını açıp arabayı kullanabilirsiniz.
Bay Liu, muhabire trafik polisi tarafından verilen idare ilanını gösterdi.
"Gofun Travel" Yanıtı:
Kullanıcının aracın durumunu kontrol etme sorumluluğu ve yükümlülüğü vardır.
Red Star News muhabiri, "Gofun Travel" APP kullanılmadan önce "Üye Sözleşmesi" nden gördü, "Madde 4 Mülkiyet / Garantisiz / Araç Durumu" nun ilk maddesinde şunlar belirtiliyor: Üye, aracı yönetmeliklere uygun olarak ve kullanımdan önce almayı kabul eder. Kullandıktan sonra aracın durumunu kontrol edin ve herhangi bir hasarı derhal bildirin. "Gofun Travel", arabanın uygunluğu veya iyiliği hakkında herhangi bir zımni garanti dahil olmak üzere, açık veya zımni, araç için herhangi bir garanti vermez.
"Madde 9 Aracın Rezervasyon, Teslim Alınması ve İade Edilmesi için Talimatlar" ın "9.2.3" bölümünde belirtilmiştir: Aracı teslim almadan önce, üye, arabanın iyi durumda olup olmadığını dikkatlice kontrol etmelidir (bunlarla sınırlı olmamak üzere, arabanın görünümünün sağlam olup olmadığını ve arabanın camlarını kontrol etmek dahil) , Farlar, aynalar vb. Hasarlı olsun, araç lastiklerinde hava kaybı, şişkinlik, soyulma ve hasar gibi anormal sorunlar var mı, aracın yukarıda belirtilen anormal sorunlara sahip olduğunu veya sürüşü etkilediğini tespit ederseniz, lütfen aracı sürmeyiniz ve fotoğrafları saklayınız. Veya video kanıtı ve durumu açıklamak için müşteri hizmetleri telefonunu arayın, aksi takdirde aldığınız aracın sağlam olduğu kabul edilecektir.)
Sekizinci gün öğleden sonra, Red Star News muhabiri "Gofun Travel" personeli ile temasa geçti ve diğer taraf, "Gofun Travel" kullanıcı sözleşmesinde, kullanıcının aracı kullanmadan önce aracın durumunu kontrol etmesini gerektiren bir fotoğraf inceleme süreci olduğunu açıkladı. Özellikle görünüm. Araçlar dışarıda park edildiği için, her ne kadar personel her gün tamir, bakım ve şarj yapacak olsa da, her zaman görevde olmayacak ve sorun çıkması kaçınılmaz olduğu için anlaşma gerekli olan denetimleri gerektirmektedir. Artık kullanıcı durumu onayladığına ve arabayı sürdüğüne göre, bu, arabanın durumunu doğrulamak ve onaylamakta sorun olmadığı anlamına geliyor.
Personel, Bay Liu'nun "gerektiği gibi fotoğraf çekmeden gidebilirsiniz" sorusuyla ilgili olarak, kullanıcının fotoğraflı inceleme işleminin kullanıcının kendi sorumluluğunda olduğunu ve örneğin aracın kullanımda olup olmadığı gibi kendi çıkarları için garanti olduğunu açıkladı. Çarpışma ve yıpranma, arabayı kullandıktan sonra, fotoğrafları araç kullanım öncesi ve sonrası karşılaştırabilirsiniz.Bu nedenle, işlemin gereklerine göre doğru fotoğraf çekilmesi kanıttır.Ayrıca kullanıcıların dikkatlice kontrol edip fotoğraf çekmesi de umulur ve istenir.
Personel daha sonra Bay Liu tarafından kullanılan aracın arka planda eski motorlu araç plakasının bir fotoğrafını bulamadığını doğruladı.
Red Star News muhabirinin "Üyelik Sözleşmesi" ile ilgili "Gofun Travel" ın araç için herhangi bir garanti vermediği sorusuyla ilgili olarak, fotoğraf muayenesi aracın görünümüne dayanmaktadır.Aracın iç fonksiyonu arızaya neden olursa ne yapmalıyım?
Personel, her gün personelin her arabayı tamir edip şarj edeceğini, frenlerde sorun olması durumunda rafa kaldırılmayacağını açıkladı. Kullanıcı kullanım sırasında başarısız olursa, bunun nedeninin aracın kendisinden mi yoksa kullanıcının uygunsuz kullanımından mı kaynaklandığına bakılmaksızın üçüncü taraf bir test şirketi tarafından tespit edilecektir.
Avukat şunları söyledi:
Hem kullanıcı hem de paylaşılan araç şirketi sorumludur
Sichuan Jidi Hukuk Bürosunda bir avukat olan Xing Lianchao, , Paylaşılan araçların mevcut kullanımı, esasen kullanıcı ile paylaşılan araç şirketi arasındaki bir araç kiralama ilişkisidir.İlke olarak, ilgili yazılı sözleşmeye göre ele alınır.Araba kullanılmadan önce, kullanıcının özellikle aracın durumunu kontrol etme sorumluluğu ve yükümlülüğü vardır. Görsel inceleme. Plakanın tahrif edilmesi sezgisel olarak bulunabilir ve bu kullanıcının hatası olmalıdır. Aynı zamanda araç yöneticisi olarak paylaşılan araç şirketinin yönetim hataları vardır. Bu nedenle trafik polisinin sürücüye uyguladığı idari ceza muaf tutulamaz, para cezası için, kullanıcının taşıması gereken kısım haricinde, araç paylaşım şirketinin kusur derecesine göre uygun şekilde taşıması gerekir.
İlgili sözleşmenin, kullanıcının okuyup okumadığını (aracın durumunu kontrol edip etmediğini) şart koşup getirmediğine gelince, çünkü araç yüksek hızda çalışan tehlikeli bir araçtır ve kullanıcının kullanmadan önce kontrol etme yükümlülüğü olmalıdır.
Tahota Hukuk Bürosunda bir avukat olan Liu Xiu'ya göre, Bu durumda hem kullanıcı hem de operatör sorumludur. Kullanıcı için, plakanın çıplak gözle tespit edilebilen tek bir rakamı yoktur ve kullanıcı kullanımdan önce muayene yükümlülüğünü kendisi yerine getirmemiştir. Aynı zamanda operatör için söz konusu aracın normal kullanım için fotoğrafı çekilebilir ve yüklenebilir.Yönetimde belirli kusurlar ve boşluklar vardır.Operatör, kullanıcı hatasını önlemek ve uzaklaşmak için aracın durumunu onarmak ve incelemek ve zamanında yönetim yapmakla yükümlüdür. , Bir sorunla sonuçlanıyor. Taraflar arasında sorumluluk derecesi ve kusur bölüşümü ile ilgili olarak, davadaki ayrıntılar mahkemenin takdirine bağlıdır.
Operatörün anlaşmada "araba için hiçbir garanti verilmemesini" şart koştuğu maddeye gelince, Liu Xiu bunun "standart bir madde" olduğuna ve kendisini sorumluluktan tamamen muaf tutan "standart madde" nin geçersiz bir madde olduğuna inanıyor.
Kızıl Yıldız Haber muhabiri Yu Zunsu
Fotoğrafçı Zhang Zhi
Yu Mengxiang'ı Düzenle
