İnternet bağlantısı kesilen 32 milyon cep telefonuyla, bu ülke çılgınlık moduna girdi: İnternet olmadan ilkeliz
6 Aralık'ta Londra'da yerel saatle 04: 50'de başlayan birçok İngiliz basınında çıkan haberlere göre, eski İngiliz cep telefonu operatörü O2'nin ciddi bir başarısızlığı nedeniyle, Birleşik Krallık'ta 32 milyona kadar kullanıcının cep telefonu sinyali, en basitinden bile tamamen kesildi Ne arama ne de mesajlaşma elde edilemez. Binlerce Uber sürücüsü de ağ arızalarının emir almalarını engellediğini söyledi.
Bir O2 sözcüsü şunları söyledi: "Dünyanın dört bir yanındaki diğer mobil operatörlerin de etkilendiğine inanıyoruz. Teknik ekibimiz, bu sorunun mümkün olan en kısa sürede çözülmesini sağlamak için ekipleriyle birlikte çalışıyor. Müşterilerimizi kullanmaya teşvik ediyoruz. Wi-Fi, verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. "
Ericsson yazılımı arızalanıyor, İngiltere ve Japonya'da 60 milyon kişi bağlantısı kesildi
Daily Business News (WeChat ID: nbdnews) muhabiri, O2'nin EE'den sonra Birleşik Krallık'ta ikinci en büyük mobil operatör olduğunu belirtti. O2'nin Birleşik Krallık'ta yaklaşık 22 milyon cep telefonu kullanıcısı var.Ayrıca Sky Mobile ve giffgaff gibi sanal ağ operatörlerine de ev sahipliği yapıyor.Bu operatörler de etkilendi.Bu nedenle, Birleşik Krallık'ta etkilenen toplam insan sayısı 32 milyon. .
Ek olarak, Londra otobüs ağında kullanılan gerçek zamanlı bilgi ekranları dahil olmak üzere veri ağlarına dayanan diğer kamu hizmetleri de kesintiye uğrar. Ek olarak, O2 ağının terminallerinin de Google Pay ve Apple Pay gibi ödeme hizmetleri üzerinde etkisi vardır.
Arıza meydana geldikten sonra, O2, kullanıcılara bir hizmet izleme web sitesi sağlar ve kullanıcılar, web sitesine girdiklerinde arızanın ne zaman onarılacağını bilebilir. Ancak, çok sayıda ziyaret nedeniyle, O2 tarafından sağlanan web sitesine erişilememiştir.
O2, telekomünikasyon ekipmanı üreticisi Ericsson'un ekipmanını kullandığı için, O2 başlangıçta büyük ölçekli arızayı Ericsson'un yazılım sorunlarına bağladı. Daha sonra bunun Ericsson ile ilgili bir sorun olduğu doğrulandı ve Ericsson telekomünikasyon ekipmanını da kullanan Japonya da bağlantı kesilerek "saldırıya uğradı".
Ericsson ekipmanının kullanılması nedeniyle, yaygın bir Japon şebeke operatörü olan Softbank'ın yaklaşık 30 milyon kullanıcısı cep telefonu sinyaline sahip değildir, arama yapamaz ve İnternet'e erişemez ...
Resim kaynağı: Softbank resmi web sitesi
Muhabir, yaklaşık 5 saatlik ağ sorunlarından sonra, Japon Softbank'ın normal hizmetlerine devam ettiğini fark etti. Ancak İngiliz tarafı o kadar şanslı değil. Herkes yıldızları ve ayı dört gözle bekliyor, ama O2nin tekrar tekrar "üzgünüm ..."
Kesilen güncelleme: Üçüncü taraf satıcımız, sistemlerinde bir yazılım sorunu buldu. Teknik ekibimiz bu sorunu çözmek için çok çalışıyor. Herkesi her yerde Wi-Fi kullanmaya teşvik ediyoruz. Gerçekten üzgünüm.
"Kesintiye uğramış güncelleme: Ekibimiz üçüncü taraf satıcılarla yakın bir şekilde çalışıyor ve sistemlerindeki sorunu belirlediler. Bu, şu anda çözmemiz gereken bir numaralı sorun ve gerçekten üzgünüz!"
Resmi bir O2 açıklamasına göre, O2'nin ağı 7'nci sabahına kadar devam etmedi. Diğer bir deyişle, O2'nin neden olduğu kopukluk yaklaşık 30 saat sürdü.
Ericsson, ekipman arızasının şirketin çekirdek ağındaki bazı düğümleri etkilediğini ve GPRS hizmet destek düğümlerinin iki özel yazılım sürümünü kullanan birden çok ülkede ve bölgede müşterilerin ağ kesintilerinden rahatsız olmasına neden olduğunu söyledi. Ericsson Başkanı ve CEO'su Borje Ekholm, bu büyük felce neden olan yazılımın ortadan kaldırıldığını söyledi. Ericsson ayrıca, ilk araştırmanın, sorunun ana nedeninin, bu müşteriler tarafından yüklenen yazılım sürümlerindeki sertifikaların süresinin dolması olduğunu gösterdiğini söyledi.
İngiliz kullanıcılar çılgın moda giriyor
O2 ağının geçici olarak felç olmasının kullanıcılar üzerinde büyük bir etkisi oldu ve etkilenen kullanıcıların bazıları Twitter ve diğer platformlarda çılgınca şikayet ettiler. İnternet olmadan, bazı insanlar çalışamaz.
Taksideki bir yolcu, şoförün uzun süre yol boyunca yürüdükten sonra evinin yerini cep telefonunun haritayı açmaması nedeniyle bulamadığını tweetledi. "Aldığım taksi şoförünün cesurca evimin tam yerini GPS olmadan bulmaya çalıştığını hissediyorum ... şimdiye kadar, bu arkadaş henüz bulamadı ..."
İngiltere, Derbyshire'da yaşayan Jennie O'Grady'nin 12 yaşında bir kızı var.Kızının şiddetli şeker hastalığı nedeniyle Jennie'nin cep telefonundan gerçek zamanlı olarak kızının kan şekerini izlemesi gerekiyor. Bir sorun varsa zamanında önlem almamız gerekiyor, aksi takdirde tehlikeli olabilir. . Ancak, ağ sorunları nedeniyle, bu anne bütün gün korku içindeydi ...
İngiliz netizen JJ ANN Nodgnal, doğrudan O2'ye tweet attı: "Ağ verilerimizde neler oluyor? Ne kadar sürecek? Karşılığımız olacak mı? Bu hizmet için ödeme yaptık, ancak şimdi çevrimiçi olamıyoruz."
"İnternet olmadan engelli gibiyim"
"O2 sorunları olduğunda kendimi ilkel gibi hissediyorum."
"O2'yi böyle kullanıyorum."
O2 kullanıcılarının gözünde O2 müşteri hizmetleri şöyle ...
"Nihayet telefonumda '4g' var!"
"O2 bağlantısı kesildiğinde öyleydim ..."
"Bugün insanlar toplu taşıma araçlarını böyle kullanıyor ..."
Kullanıcı O2 tazminat planı hakkında şikayet ediyor: Affedersiniz ...
Daha sonra O2, kullanıcılara bir özür e-postası gönderdi ve belirli tazminat önlemleri aldı. Özür e-postasında, "Dün meydana gelen ağ arızasından dolayı çok üzgünüz. Özellikle yıl sonunda bir ağa sahip olmanın önemini biliyoruz. Bu tür ağ felçlerinin gelecekte yaşanmaması için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz."
The Independent ve The Mirror gibi İngiliz basınında çıkan haberlere göre, kullanıcılara tazminat olarak O2, aylık ve paket dışı kullanıcıların (Kullandıkça öde) tazminat olarak ücretsiz kullanım süresi alacaklarını belirtti. Özellikle, aylık abonelikleri olan kullanıcılar iki günlük ücretsiz kullanım hakkına sahip olurken, paket olmayan kullanıcılar önümüzdeki yıl ücretsiz olarak% 10 puan alacak.
O2 tarafından sağlanan tazminat planıyla ilgili olarak, bazı netizenler doğrudan "Afedersiniz ... O2, açıkça daha fazla gelirin daha fazla kullanıcıdan daha önemli olduğunu düşünüyorsunuz!" Dedi.
Daily Economic News (WeChat ID: nbdnews) muhabiri de bunun O2'nin ilk kez bir bağlantı kesintisi sorunu yaşamadığını fark etti. Bu yılın Ekim ayında, O2 benzer bir arıza yaşadı ve 2012'de birkaç ağ kesintisi oldu.
Günlük ekonomi haberleri
