Hu Yu ile diyalog: IFLYTEK tüketici işini yarıp geçti! Üç yıllık zorlu savaş bir önceki yıla göre% 116 arttı
Görünüş: IFLYTEK'in dönüşümlü başkanı Hu Yu ile diyalog, son üç yılda tüketici işini kapsamlı bir şekilde gözden geçiriyor - değişiklikler ve değişmeden.
Double 11'in dumanı henüz dağılmadı. Hu Yu, elindeki "savaş raporuna" baktı ve oldukça tatmin oldu.
Geçen "Double 11" alışveriş çılgınlığında, 11.11'deki iFLYTEK tüketici ürünlerinin satışları bir önceki yıla göre% 116 arttı. İFLYTEK çevirmenleri, iFLYTEK akıllı ses kayıt cihazları, iFLYTEK Hearing M1'leri ve iFLYTEK Akıllı ofis dizüstü bilgisayarları ve Alpha Egg gibi çeşitli akıllı donanımlar, altı Tmall ve JD ikili platform kategorisinden oluşan altı grupta birinciliği kazanarak yeni bir zirve yaptı.
HKBTÜ'nün bu sonuca ulaşması sadece üç yıl sürdü.
Üç yıl önce, iFLYTEK tüketici iş grubunu ilk kez kurdu, iFLYTEK Araştırma Enstitüsü'nün o zamanki başkanı ve iFLYTEK'in kurucu ortağı Hu Yu, iş grubunun başkanlığını yaptı ve buna aşina olmayan bir öncü ekibi yönetti. C-end yolu.
Bugün, üç yıl sonra, bin günden fazla rüzgar, don, kar, yağmur ve iş savaşlarından sonra, iFLYTEK, tüketici iş oyunlarının püf noktalarını yavaş yavaş keşfetti. Yapay zeka donanımının yeni yerli ürünlerinin temsili bir oyuncusu olarak iFLYTEK'in çevirmenleri, ses kayıt cihazları, ofis dizüstü bilgisayarları, vb. Yılın popüler donanım ürünleri haline geldi ve aynı zamanda piyasada gerçek ticari para kazanma özelliklerine sahip birkaç yapay zeka donanım ürününden biri.
Hu Yu, HKBTÜ Dönüşümlü Başkanı ve Tüketici Stratejisi Komitesi Başkanı
Üç yıl önce, iFLYTEK'in tüketici iş grubu yeni kurulduğunda, Zhishi, tüketici iş grubunun başkanlığını yeni üstlenen Hu Yu ile derinlemesine bir görüşme yaptı ve tüketici iş grubunun konumlandırmasını, stratejisini ve teknik rezervlerini kapsamlı bir şekilde analiz etti. , Ticari oyun (Hu Yu, çift yüzlü adam: HKUST iFLYTEK teknolojisinin ruhu, teknoloji ve iş dünyasında 18 yıldır dolaşmaktadır).
Bugün, üç yıl sonra, Double 11'in sonunda Zhidongzhi, Hu Yu ile bir kez daha konuştu, iFLYTEK'in tüketici işinin son üç yıldaki önemli başarılarını ve temel düğümlerini kapsamlı bir şekilde gözden geçirdi ve yapay zekayı sistematik olarak analiz etti. Teknoloji tabanlı işletmelerin C-end iş inişinin zorlukları, stratejileri ve gelecekteki yönleri.
Hu Yu tarafından irili ufaklı birçok "gerçek savaştan" özetlenen bu deneyimler ve stratejiler, birincil hedefi iniş yapmak olan mevcut AI şirketleri için büyük bir referans değerine sahiptir.
Tüketici işi% 45 büyüdü, çeviri makineleri patlayıcı hale geldi
1999'da Hu Yu ve aynı Bilim ve Teknoloji Üniversitesi dekanı Liu Qingfeng gibi mezunlar iFlytek'i kurdular ve kurucularından biri olarak iFlytek geninin ruh figürü oldu.
Hu Yu, 2016 yılının sonunda, o zamanki akıllı şehir ve akıllı eğitim gibi iki iş grubuna paralel olarak tüketici iş grubu bayrağını devraldı ve iFlytek Grubu'nun önemli stratejik iş gruplarından biri haline geldi.
Üç yıl sonra, iFLYTEKin AI akıllı donanımı yalnızca "618" ve "Double 11" gibi e-ticaret alışveriş festivallerinde büyük başarı elde etmekle kalmadı, tüketici işi 2019'un ilk yarısında 1.576 milyar yuan'a kadar işletme geliri elde etti. Yıllık% 45.45 artış; brüt kar 849 milyon yuan, yıllık% 41.92 artış.
Aynı zamanda, iFLYTEK'in tüketici işinin toplam gelirinin oranı da 2016'da yaklaşık% 13'ten 2019'un ilk yarısında% 100'ün üzerinde bir büyüme oranıyla% 30'un üzerine çıktı ve iFLYTEK Grubu için önemli bir işletme geliri ve kar kaynağı haline geldi. (HKUST iFlytek 2016 yıllık raporu ve 2019 altı aylık raporundan veriler)
Xunfei tüketici işi esas olarak aşağıdaki ana yönleri içerir:
1. iFLYTEK tercümanı, iFLYTEK akıllı ses kaydedici, iFLYTEK İşitme Kaydedici M1s, iFLYTEK Smart Office Notebook, iFLYTEK Learning Machine, Alpha Egg ve diğer birçok akıllı donanım dahil olmak üzere - özellikle iFLYTEK tercümanı, Hu Yu İFLYTEK çevirmenlerinin, Tmallın çift platformlu çevirmen kategorisinde ve tek ürün satışlarında üç yıl üst üste çifte şampiyonluk kazandığını,% 80in üzerinde pazar payı ile yıllık% 100ün üzerinde bir artış ve "çevirmen endüstrisindeki ilk marka" olmaya devam ettiklerini söyledi. durum.
2. Xunfei Açık Platformu, endüstri ekolojisi ve geliştirici topluluğu için iFlyOS dahil - bu, her yıl Xunfei 1024 Geliştirici Festivali'nin ana projesidir. Bu yılki 1024 Geliştirici Günü'nde Hu Yu, yalnızca ev endüstrisi için özelleştirilmiş bir AI çipi piyasaya sürmekle kalmadı, aynı zamanda iFLYTEK'in mevcut açık platformunun 1,6 milyondan fazla ekolojik ortağı kapsadığını ve 267'den fazla AI yeteneği ve çözümü sağlayabileceğini duyurdu;
3. Yapay zeka pazarlamasına ve yapay zeka reklamcılığına odaklanan mobil İnternet ürün hizmetleri - bu, iFLYTEK'in tüketici iş grubu tarafından keşfedilen yeni işletmelerden biridir. Çok senaryolu bir akıllı pazarlama ürün matrisine yükseltilmiştir ve kapsamlı bir şekilde mobil terminaller ve Ev geniş ekran akıllı video sahnesi reklamcılığı.
Birkaç gün önce, iFLYTEK Tüketici Stratejisi Komitesini kurdu ve Hu Yu, iş grubunun gelişimi için daha stratejik rehberlik ve dağıtım yapmak üzere Tüketici Stratejisi Komitesi'nin başkanı olarak görev yaptı: iş yönü, rekabetçi durum analizi, yetenek kademeli inşaat ve kültürel şekillendirme Bekle. Tüketici İşletmeleri Grubu Başkanlığı görevi Hu Guoping'e devredildi.
Tüketici işinde üç yıllık değişim
Üç yıl önce verdiği bir röportajda Hu Yu, yapay zeka girişimciliğinin yükselişini keskin bir şekilde öngörmüştü - gelecekte yapay zeka teknolojisi bilgisayar programlama gibi popüler hale gelecektir. "Yapay zeka şirketi" kavramı yok. Ürün değil.
Üç yıl sonra, bu tahminin çok doğru olduğunu gördük. Yapay zeka teknolojisinin daha da yaygınlaşmasıyla birlikte, yapay zeka kavramı yavaş yavaş soğudu. İnsanların yapay zeka şirketlerine yönelik dikkat göstergeleri "yıldız bilim adamları, makale sayısı ve uluslararası rekabet sıralaması" ndan "iniş, para kazanma, gelir ve kâr" olarak değişti.
İlk yerli "AI stoklarından" biri ve AI ses teknolojisini kullanan ilk yapay zeka şirketlerinden biri olan iFLYTEK, "AI inişi" konusunu düşünmek için daha fazla zamana sahip ve yavaş yavaş daha olgun bir inişi keşfetti. Oyna.
Güçlü bir To B genine sahip bir grup olarak, HKUST iFLYTEK, Ekim 2010'da ilk olarak tüketici işini test etti ve "ses girişi" özelliğine sahip ve birçok tüketicinin onayını kazanan iFLYTEK ses girişi yöntemini başlattı.
Bu temelde, o zamandan bu yana iFLYTEK, bir ön haber olarak art arda AI çeviri ve AI transkripsiyonu gibi farklı To C işlerine girdi ve nihayet resmi olarak tüketici odaklı bir AI iş ekosistemi kurmak için 2016 kışında resmi olarak bir tüketici iş grubu kurdu. .
Ancak Roma bir günde inşa edilmedi. Hu Yu, açıkçası, iFLYTEKin tüketici işinin son üç yılda "sürekli net strateji ve oyunun sürekli iyileştirilmesi" sürecinde "sıfırdan" geliştiğini söyledi.
Şu anda, iFLYTEKin tüketici işi art arda AI + çeviri, AI + ofis ve AI + eğitim gibi birkaç temel ürün grubu oluşturmuştur:
1. AI + Çeviri
2016 yılında "Xiaoyi" çevirmeninin piyasaya sürülmesiyle, iFLYTEK tarafından "çevirmen" kategorisinin oluşturulmasına damgasını vurdu. 2017 yılında çevirmen / çeviri kulaklık pazarı yükseldi ve iFLYTEK, Baidu, Sogou ve Split Tower gibi çok sayıda şirket girdi.
Xunfeinin C-tarafı donanımının patlayıcı bir ürünü olan Xunfeinin tercümanı, Xunfeinin tüketici işinin ileri noktasını taşır ve aynı zamanda Xunfeinin 2C yeni kategorisinin ve yeni markasının sürekliliğini ve atılımını temsil eder. Mevcut başarılar da herkes için açık: Double 11 döneminde, çeviri kategorisi Jingdong% 92 oranında büyümeye başladı ve iFLYTEK'in çevirmenleri satışlarda ilk 5 tekil üründen 4'ünü oluşturdu;
İFLYTEKin temel teknolojisini temel alan iFLYTEKin tercümanı, AI çevirisinin dört ana standardını tanımlar ve farklı dil senaryoları için pazar eğitimi yürütür ve ürün ve pazarlamadan çok sayıda yinelemeden geçmiştir. Şu anda, Xunfei tercümanı, dünya çapında yaklaşık 200 ülke ve bölgeyi kapsayan Çince ve 58 yabancı dil arasında tercümeyi desteklemiştir.Ayrıca Uygurca ve Tibet azınlık dillerinin yanı sıra Kanton, Kuzeydoğu lehçesi, Henan lehçesinde Çince çeviriyi de desteklemektedir. Sichuan lehçelerinin ve diğer lehçelerin İngilizce-çok dilli çeviri, lehçe çevirisi, çevrimdışı çeviri ve endüstri yapay zeka çevirisine karşılıklı çevirisi, iFLYTEK çevirmeninin güçlü teknik avantajlarıdır ve kademeli olarak kullanıcı bilişini oluşturur.
HKUST Xunfei, Asya için Boao Forumu gibi büyük yurtiçi ve yurtdışı etkinliklerde çeviri hizmetleri sunmanın yanı sıra, Pekin 2022 Kış Olimpiyatları ve Paralimpik Oyunları için resmi otomatik ses dönüştürme ve çeviri tedarikçisi olarak hizmet verecek ve dünyanın her yerinden sporculara hizmet verecek. Katılımcılar hizmet sağlar.
2. AI + ofis
Bu yıl AI + ofisi, Hu Yu'nun odaklandığı yeni bir To C yolu haline geldi. Bu yılın Mayıs ayında, iFLYTEK tarafından piyasaya sürülen beş yeni AI donanım ürünü, yeni girilen ses kaydedici ve ofis dizüstü bilgisayarını içeriyor.
İFLYTEKin akıllı ses kayıt cihazı, iFLYTEKin işitme ürünleri, iFLYTEKin akıllı ofis dizüstü bilgisayarı, akıllı sesli fare ve diğer ürünleriyle temsil edilen bu sistem, kurumsal ofis uygulama senaryolarını hedefleyerek toplantı kayıtları, öğrenim ofisi ve diğer kişisel ve kurumsal ofis senaryoları için sesten metne sağlar Çözümler ve hizmetler.
AI ofis donanımı + bulut depolama / aktarım gibi hizmetler aracılığıyla iFLYTEK, on milyonlarca üründen zamana göre alınan hizmet ücretlerine kadar değişen tam yığın bir AI + ofis çözümü oluşturdu.
Akıllı ses kayıt cihazı, Xunfei tercümanının aksine borsa ve artan piyasayı keşfetmeye yöneliktir.11.11 günündeki işlem değeri endeksi diğer markaların toplamını aştı, tüm kategoriye yeni canlılık getirdiği ve hızlı bir büyüme kaydettiği söylenebilir. .
Hu Yu'nun sözleriyle, iFLYTEKin ses kayıt cihazları ve ofis dizüstü bilgisayarlarının mevcut satışları "benzer ürünleri çok aşıyor ve başlangıçta beklentilere ulaşıyor".
3. AI + eğitim
Ayrıca iFlytek, AI + eğitimini de araştırmaktadır. Bundan önce iFLYTEK, ilk kez ses etkileşimi, ders kitabı senkronizasyonu, öğrenme asistanları, ansiklopedi soru cevap ve diğer fonksiyonları yapabilen Alpha Egg serisi robotları piyasaya sürdü.Aynı zamanda 2018 ve 2019 yıllarında "CCTV Ebeveyn-Çocuk Marka Planı" nın robot endüstrisindeki tek kooperatif markası olarak iki yıl üst üste seçildi. 11 yılında, Alpha Egg'in hem Tmall hem de Jingdong platformlarındaki kümülatif satışları 30.000 adedi aştı.
Nisan 2019'da iFLYTEK, kişiselleştirilmiş öğrenim konseptini hedefleyen bir öğrenim makinesi ürününü de piyasaya sürdü - bu yılki 1024 Geliştirici Günü'nde, iFLYTEK'in başkanı Liu Qingfeng özellikle iFLYTEKin çok yönlü ve kişiselleştirilmiş öğrenimini vurguladı Yönlerin birikimi.
Birkaç yıl süren cilalama ve iyileştirmeden sonra, iFLYTEKin çeşitli akıllı donanım devreleri üzerindeki yerleşimi yavaş yavaş netleşti ve ürün sistemi de sürekli olarak iyileştirildi. Şu anda, iFLYTEKin C-end ürünleri yalnızca birden fazla günlük yaşam sahnesini derinlemesine kapsamakla kalmıyor, aynı zamanda CES, Çin-Avrupa Turizm Yılı ve diğer uluslararası etkinliklerde görünmek için yurtdışına da gidiyor.
Şu anda iFLYTEK, tüketici işleri için üç ana strateji oluşturmuştur:
1) Çevirmenler, ses kayıt cihazları ve ofis dizüstü bilgisayarları gibi akıllı donanımlar çoğunlukla kendi kendine satılır;
2) Cep telefonları, ev aletleri ve operatörler gibi sektörlerdeki müşterilere yapay zeka hizmetleri sağlamak;
3) AIoT gibi uzun vadeli pazarlar için, bir ekosistem oluşturun ve geliştiricileri destekleyin;
Bunların iFLYTEK'in pazarda kademeli olarak keşfettiği ve şirket için sürekli gelir yarattığı kilit işletmeler olduğunu belirtmekte fayda var. İFLYTEK'in C To C ticari brüt kârının 2019'un ilk yarısında 849 milyon yuan'a ulaştığı gerçeğinden anlaşılıyor.
Teknoloji liderinden kullanıcı odaklılığa
Geçmiş üç yıla baktığımda iyi bir karne vermiş olmama rağmen, Hu Yu tarafından yönetilen tüketici işi sıfırdan gelişti ve yaşadığı zorluklar küçük değil.
İlk yıllarda, HKUST iFLYTEK kurumsal düzeydeki hizmetlere odaklanmıştır ve teknoloji odaklı genleri çok güçlüdür BAT ve diğer To C tabanlı şirketlerin aksine, kullanıcı deneyimi, sahne oluşturma ve kullanıcı büyümesini vurgular.
B'den C'ye geçiş sadece iş düzeyinde bitmemeli, iş, ürünler, marka tonu, organizasyon yapısı, stratejik konumlandırma, yetenek seçimi ve hatta departman kültürü ve ekip değerlerini içeren kapsamlı bir dönüşümdür.
Hu Yu bir örnek verdi - kurumsal hizmet işinin büyük müşteri yönelimi çok açık, "bazen bir kişi bütün işi halledebilir" ve iş grubu başkanının kişisel yeteneği, bazen departmanın işi üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
Ancak tüketici işinde bu tür kişisel yetenekler işe yaramıyor. Hu Yu, tüketicilerin çeşitlendiğini ve artık bir kişiyi "tamir ederek" işi "düzeltemeyeceğinizi" söyledi. Bunun yerine, teknolojiden markaya, üründen kanala işbirliği yapmanız gerekiyor.
Buna paralel olarak, bu yapıyı destekleyen yeteneklerin inşasıdır - Hu Yu, son birkaç yılda, tüketici iş grubunun grup içinden ve endüstriden, özellikle mükemmel ürünlerden birçok mükemmel yeteneği işe aldığını söyledi. Yönetici, herkes ürünlerin ve yönetimin "rutinini" araştırıyor.
İFLYTEK, 2019 yılında teknoloji ve ürün inovasyonuna yapılan yatırımları artırmanın yanı sıra, 2C marka pazarlamasını ve tüketicilerle "sık diyaloğu" da artırdı. Örneğin, ürün çeviri makinesini desteklemek için Çinli oyuncu Wu Lei ile el ele vermek, ürünü başarılı bir şekilde çemberin dışına çıkarmak, pan-spor çevrelerinden satın alımları çekmek; Coca-Cola ve KFC gibi uluslararası birinci sınıf markalarla sınır ötesi bağlantı ve "Babamı Yurtdışına Çıkarın", "I ve "Anavatanım" ve diğer önde gelen film ve televizyon dizileri işbirliği yapıyor, ürünleri sahnelerle birlikte getiriyor ve Ali departmanı tarafından ortaklaşa inşa edilen Taobao Yaratım Festivali ve Tmall Double Olympic City, çağdaş kullanıcıların dil sistemine yaklaşıyor ve AI'yı birden fazla yapıyor. Bu sert çekirdek teknolojisi aslında her tüketim sahnesine girerek tüketicilerle derin bir bağ oluşturuyor. Teknoloji, ürünler ve pazarlar birlikte çalışır ve yavaş yavaş yapay zeka donanımının yeni yerli ürünlerinin temsili bir oyuncusu haline gelir.
Aynı zamanda, tüketici ürünleri kullanıcı algısını en iyi şekilde geliştirebilecek iş olsa da Hu Yu, iFLYTEKin tüketici işinin gelişimini bununla sınırlamadı - bu yol, iFLYTEKin tüketici iş grubunun kuruluşundan beri olmuştur. kurmak.
Aslında, iFLYTEK'in tüketici iş grubunun stratejik hedefi çok daha büyük - bu yılki 1024 Geliştirici Festivalinde Hu Yu, "merkezi olmayan bir hibrit ortogonal iş ekosistemi" oluşturmak için bu vizyonu ilk kez ortaya koydu.
Hu Yu, AIoT çağının gelişiyle birlikte, akıllı donanım kategorisinin patlayacağına karar verdi.Bilgisayarlar ve cep telefonları gibi kazanan her şeyi alan bir "merkezi girişe" sahip olmanın zor olduğunu ve bu nedenle, akıllı endüstrinin gelecekteki iş biçiminin merkezden uzaklaştırılması gerektiğine karar verdi. Bu şekilde, kullanıcılar çeşitli ürünler aracılığıyla akıllı hizmetlerin keyfini çıkaracaklar.
Ve "ortogonal", izlerin birbirine dik olduğu anlamına gelir. Hu Yu, Midea, Haier ve Mengniu gibi mevcut ev, otomotiv ve geleneksel tüketici şirketlerinin, AI sesi, büyük veri zekası ve AI pazarlaması dahil olmak üzere kendi AI sistemlerini oluşturmak istediklerini söyledi. Deneyim yükseltmeleri vb. -İFLYTEK bunu yapmalarına yardımcı olabilir.
İFLYTEK'in yapay zeka yazılımı, donanımı (akıllı donanım, özelleştirilmiş yongalar, geliştirme kartları vb. Dahil), teknoloji, ekoloji ve platformun birleşimi, iFLYTEK'in kullanıcılara ulaşıp hizmet sunabileceği bir "Yapay Zeka Aracısı" oluşturacaktır. Kurumsal kullanıcılar aynı zamanda yaşamın her kesiminden geliştiricileri birlikte bir yapay zeka iş ekosistemi oluşturmak için güçlendirebilir.
İFLYTEKin akıllı donanımı, açık platformu veya pazarlama reklamcılığı olsun, özü bu vizyona hizmet etmektir.
"Üç Üç Yıl"
Hu Yu, son üç yıldaki tüketici işine dönüp baktığında, iFLYTEKin tüketici işinin mevcut hedefinin giderek netleştiğini ve teknoloji uygulamasının sonuçlarının ortaya çıkmaya başladığını, ancak bunun yeterli olmaktan uzak olduğunu söyledi. Xunfei'nin tüketici işi geliştirmek için hala "üç yıllık üç plan" a ihtiyaç duyuyor.
Bir sonraki adımda, iFLYTEK yalnızca bir AIoT iş ekosistemi oluşturmak için sektörü daha da birleştirmekle kalmayacak, aynı zamanda akıllı donanım kategorisini genişletmeye devam edecek ve daha fazla tüketicinin farklı ihtiyaçlarını karşılamak için farklı fiyat noktalarında çeşitli ürünler oluşturmaya ve güzellik yaratmak için AI teknolojisi ürünlerini kullanmaya devam edecek. hayat.
"Strateji başlangıçta net ve yolculuğa çoktan başladık." - Hu Yu dedi.
Sonuç: 20 yıllık ısrar
1999 yılında, aynı Bilim ve Teknoloji Üniversitesi Dekanı Liu Qingfeng'in önderliğinde Hu Yu, Çin Bilim ve Teknoloji Üniversitesi tarafından ortaklaşa kurulan İnsan Sesi İletişim Laboratuvarı üyeleri ile birlikte, 3 milyon yuan kayıtlı sermaye ile iFLYTEK'i kurdu. 20 yıl boyunca.
Son 20 yılda, yerli AI alanında ve akıllı ses alanında lider bir oyuncu olarak iFLYTEK, ses endüstrisine gelişmeye ve sadık kalmaya devam etti.Tüketici iş grubu sıfırdan büyümüş ve şimdi iFLYTEK Grup stratejisinin önemli bir taşıyıcısı haline gelmiştir. , Gelir 1 / 3'ten fazlasını oluşturuyordu ve hızla büyümeye devam ediyor. Görülüyor ki iFLYTEK, lider bir teknoloji şirketinden tüketicilerin zihninde yapay zeka ürünlerinin temsilci şirketi haline geldi.
Kaynak teknolojisinden temel ürünlere kadar, kalıcılık ve keşif birbirinden ayrılamaz. C-tarafı iniş uygulamasında, piyasa performansı teknik gücü doğrulamak için kullanılır ve "kolay kullanım son sözdür" kavramı tüketicilerin sevgisini ve güvenini kazanmaya devam edecektir. Ayrıca önümüzdeki üç yıl içinde iFLYTEK'ten daha fazla sürpriz bekliyoruz.
