Kangya Hastanesi: Samimiyet, azim ve kararlılıkla hastalara en sıcak insani hizmeti yaşatın
Kangya personeli telefona cevap veriyor.
Red Net Moments Muhabiri Yao Jia, Yiyang'dan bildirdi
Salgından etkilenen insanların son zamanlarda yaşam hızları, sanki "soğuk" nedeniyle aniden sessizleşen bir insan gibi, sanki hava bile durmuş gibi, duraklat düğmesiyle basılmış görünüyor.
Bahar geldi, çiçekler açıyor ve yeryüzünde ılık güneş parlayarak üzerimizdeki "soğuğu" dağıtıyor. Yavaş yavaş, hayatlarımız geçmişin canlılığına kavuştu, üretime devam etti, çalışmaya devam etti ve pazara devam etti ... sokaklar yine kalabalık ve hareketliydi.
Kangya Hastanesi salgının hafiflemesi sırasında kademeli olarak eski işine dönmüş, salgın sırasında insanların sağlığını sağlamak için çeşitli bölüm ve bölümler tam anlamıyla faaliyete geçirilmiştir.
Kangya'da öyle bir grup var ki, klinik cephede olmasalar da hastaların rahatı ve rahatı için varlar, 24 saat her konsültasyon çağrısına cevap veriyorlar ve doktora gelen her hastaya hizmet etmek için dışarı çıkıyorlar. Rehberlik eder, eşlik eder, tıbbi tedaviye yardımcı olur, check up yapar, ilaç alır ve hastaları servise gönderir.Her süreç titiz ve titizdir, böylece tedavi için Kangya'ya gelen her hasta en sıcak hümanist hizmeti deneyimleyebilir.
Huang Xingzhou hastalar için soruları yanıtlıyor.
Huang Xingzhou
13 Mart Cuma, güneşli
Kangya Hastanesinin "bekçisi" olarak görevdeyken bir büyükannemi aldım. Büyükannemin görme yeteneği pek iyi değil ve tekerlekli sandalyeye oturmak istemiyor, ona her zaman destek oluyorum. Büyükannemin son kontrolü idrar tahliliydi, idrar örneği almak için tuvalete gitmesi gerekiyordu, bana eşlik etmemek için ısrar etti ve dışarıda beklememi istedi. Kısa bir süre sonra, büyükanne lavabonun önünde titriyordu, numuneyi tutuyordu ve kaba dökmeye çalışıyordu, ancak zayıf görme ve dengesiz eller nedeniyle birkaç kez başarılı olamadı. Sormak için acele ettim, büyükannemin yüzü utanmıştı. Büyükannemin yardıma ihtiyacı olmadığını fark ettim ama biraz utandım ve beni rahatlattım: "Büyükanne, sana yardım etmek benim işim." Sonunda büyükanne yardımımı sakin ve rahat bir şekilde kabul etti ve teftişi başarıyla tamamladı. İlacı alırken büyükanneme bir bardak ılık su döktüm ve büyükannemin ilacı aldıktan sonra güvenlik meslektaşıma vermesini izledim ve büyükannemin taksiye binmesine ve büyükannesini güvenle arabaya göndermesine yardım etmesini istedim.
Müşteri hizmetleri rehberi olarak samimiyetle kalbime "ilk özlemi" koymak, "ilk özlemi" azimle günlük yaşama entegre etmek ve "ilk özlemi" kararlılıkla hayata geçirmek çalışma felsefemdir. Ayrıca tedaviye Kangya'ya gelen her hastanın benim "ilk kalbimi" hissetmesini umuyorum.
Li Jie hastayı asansöre itti.
vip rehberi Li Jie
Cumartesi, 14 Mart Güneşli hava
VIP bir müşterinin kalp ve BT muayenesi yaptırması gerektiğine dair bildirimi aldıktan sonra, önceden randevu almak için hemen kardiyoloji bölümü müdürü, ultrason bölümü ve tıbbi görüntüleme merkezi ile temasa geçtim. Danışanı aldıktan sonra kan alımı sırasında biraz rahatsız olduğunu gördüm, dikkatlice sorduktan sonra kontrol için boş mide olduğunu öğrendim ve hemen dinlenme alanına götürüp dinlenmesini sağladım. Müşterinin hipoglisemi yaşamasını önlemek için hızlı bir şekilde beslenme restoranına gittim ve kahvaltı hazırladım.Müşteri kahvaltıyı aldığında "Kangya evde gerçekten çok iyi. Bu sıcak ve sevgi dolu kahvaltıyı getirirsen iyileşirim" dedi. .
Midemdeki bebek şu anda 5 aylık ve gebelik yaşı arttıkça fiziksel rahatsızlık hemen geliyor. Fakat bir gün işte kaldığım sürece rahatlayamıyorum, gelen hastalara en kaliteli hizmeti vermek için elimden gelenin en iyisini yapmak istiyorum.
Li Mingzhu hastaya bilgileri doldurması için rehberlik eder.
Li Mingzhu
13 Mart Cuma, güneşli
Birkaç gün önce Changsha'dan bir büyükbabamdan bir telefon aldım Bir arkadaşımın Kangya'nın mükemmel endoskopi becerilerini tanıttığını duydu.Üç gün sonra hastanemizde gastroskopi için randevu almak için özellikle aradı. Muayene öncesi önlemleri ve prosedürleri büyükbabama detaylı olarak anlatacağım. Beklenmedik bir şekilde, telefonu kapattıktan yarım saat sonra dedemden başka bir telefon aldım, dedem yaşlı olduğu ve hafızası zayıfladığı için ona söylediklerini çabucak unuttu. Böylelikle dedemden ardı ardına 7 konsültasyon çağrısı aldım, büyükbabama gastroskopi için alınacak önlemleri özenle ve sabırla anlattım. Büyükbabam bugün endoskopi merkezine geldi, benimle el sıkıştı ve bana teşekkür etti ve "İşini defalarca böldüğüm için üzgünüm. Yaşlı adama bir akraba gibi davrandığınız için hasta hizmetiniz için teşekkür ederim." Dedi. Büyükbabama dedim ki: "Büyükbaba, akrabalarım gibisin. Sorularına cevap vermek benim görevim. Herhangi bir sorunuz varsa, bana sorun."
Her gün farklı yaş ve geçmişe sahip hastalarla karşılaşıyorum ve kendimden tüm hastalara eşit davranmamı istiyorum. Yaşlı hastalardan tekrarlanan konsültasyonlar karşısında hiç sabırsız kalmayacağım, dikkatle sormak, tekrar tekrar cevap vermek ve kilit noktaları netleştirmek için elimden geleni yapacağım.
Cai Ling, hastaların tırnaklarını kesmesine yardımcı olur.
Yatan Hasta Hizmetçisi Cai Ling
15 Mart Pazar güneşli
Onkoloji koğuşunda, ilerlemiş akciğer kanseri olan bir amca, kaşları çatık yatakta yaşıyor. Bugün koğuşuna gittim ve amcam bana sordu: "Xiao Cai", sence ne kadar vaktim var? "Amcamın ve yandaki gözyaşlarımı gizlice silen teyzemin çaresiz gözlerine baktığımda, kalbim karışık duygularla doluydu ve amcama dedim ki:" Eğer bir gün beklersen, teyzenin hayatında bir gün daha olacak. Teyze her gün elinden gelenin en iyisini yapar. Seninle ilgilenmek ve seninle kalmak, senden ayrılmakta isteksiz olmak ve iyi yapabileceğinizi ummaktır. Hayatınızın anlamı budur. "
Bu sırada amcalar ve teyzeler birbirlerine baktılar, suskun olmalarına rağmen gözlerinde daha fazla sertlik vardı. Amcamı selamlamak ve onunla eğlenceli ve ilginç şeyler paylaşmak için her gün koğuşa gitmeye karar verdim, sanırım işimin anlamı bu.
Koğuşta hala bakılması ve bakılması gereken bazı özel insanlar var. Koğuşu günde ikiden fazla ziyaret ediyor, günde üç öğün yemek hazırlıyorum ve onlara muayene, geri ödeme, kabul ve sağlık sigortası gibi çeşitli prosedürlerle eşlik ediyor ve onlara özenli hizmetler sunuyorum. İşler önemsiz ve yorucu olsa da hastayı daha rahat ettirmek için daha fazlasını yapabiliriz Bunları düşünerek hemen kalkıp koğuşa girdim.
