Altın alışveriş rehberi, süper bulut mağazası, JD.com Super Experience Store, deneyimsel canlı yayın trendine öncülük ediyor
Daha sabah saat 10'da açılan Chongqing'deki JD Super Experience Store (bundan böyle "JD Super Body" olarak anılacaktır), yeni elektrikli ürünler satın almayı deneyimleyen tüketicilere öncülük etti. Altın madalya alışveriş rehberi aldıktan sonra, çocuğuna tablet bilgisayar alımı konusunda danışmaya gelen Xiao Wang, ustaca telefonu eline aldı, canlı yayını açtı ve Huawei ile senkronize olacak yeni P40 cep telefonunu hayranlarına tanıtmaya başladı.
2 Mart'ta işin yeniden başlamasından bu yana, JD Super Sports önleme ve kontrol konusunda katı davranmış ve işe yeniden başlamayı tam olarak desteklemiştir. Önleme ve kontrol açısından, tüm mağaza ortamının çok yönlü, tam kapsamlı ve kesintisiz bir şekilde düzenli olarak temizlenmesini ve dezenfekte edilmesini, işe yeniden başlama için anti-salgın malzemelerin konfigürasyonunu, mağazaya giren müşterilerin güvenlik denetimi ve yönlendirilmesini, çalışanların korunmasını, personel akış kısıtlamasını ve çevrimdışı işlemlerin düzenli bir şekilde geri yüklenmesini organize edeceğiz. Operasyon açısından kendi internet genlerini tam anlamıyla kullanarak, canlı yayın ve sosyal gruplar gibi online pazarlama yöntemleriyle oynamış, salgın sırasında bastırılan tüketici talebini tam olarak karşılamak için çevrim içi ve çevrim dışı entegre ve 24 saat kapalı olmayan bir iş modeli oluşturmuştur.
Chongqing Jingdong Electric Super Experience Store, tüm mağazayı her gün dezenfekte edecek
Salgın sırasında, canlı yayın JD Superbodynin çevrimiçi pazarlamasının "yeni favorisi" oldu. JD Chaoti üç farklı canlı yayın formatını yeniledi: altın alışveriş rehberi, Chaoti bulut mağazası ve marka ortak canlı yayın.Genç ve modaya uygun çapalar ve ünlü alışveriş rehberleri aracılığıyla eğlenceli alanı ve teknolojik deneyim içeriğini zenginleştiriyor ve Çim ekiminin birkaç büyük markanın ortak tanıtımı, ürünlerin eğlenceli bir şekilde teslim edilmesini ve otların deneyimsel ekimlerini gerçekleştirerek yeni deneyimsel canlı yayın trendine öncülük etti. JD Super Sports şimdiye kadar 45 canlı yayın düzenledi ve Midea, Haier, Gree, Oaks, Hisense, Samsung, Siemens, Panasonic, Lenovo ve Xiaomi dahil 27 marka aktif olarak katıldı.
"Ev aletleri, özellikle de yüksek kaliteli büyük cihazlar, nispeten yüksek miktarda para içerir, bu nedenle tüketiciler daha uzun bir satın alma karar zincirine sahip olur. Canlı yayın, erişimi artırabilir ve daha hızlı kararlar almalarını sağlayabilir." Deneyim danışmanı Wang Chengxia, ancak 29 Şubat'ta başladı. Canlı yayın alanında, ilk canlı yayın, bir seferde beş yüksek kaliteli Casarte ürünü satın alan bir müşteriyle karşılaştı ve işlem fiyatı 80.000 yuan'a kadar çıktı. Ancak bu müşteri, sipariş vermeden önce üç ay boyunca iletişim kurmuş ve gerçek deneyim için JD Super Body'e gitmişti. Sonunda, Wang Chengxia'nın canlı tanıtımı ve canlı yayın sırasındaki ayrıntılı gösterisinden etkilendi. Sipariş, dışında canlı yayın odasında tamamlandı. Başlangıçta satın alınması planlanan dört ürüne ek olarak, Wang Chengxia'nın o gün canlı yayında sergilediği bir buz çubuğu ürünü de satın aldım.
Deneyim danışmanı Wang Chengxia, canlı yayın odasında izleyicilere ürün özelliklerini anlattı
JD.com, canlı yayın pazarlamasını aktif olarak teşvik etmenin yanı sıra, sosyal pazarlama yapmak ve canlı yayına yardımcı olmak için salgın sırasında yaklaşık 50.000 yerel kullanıcıyı kapsayan yaklaşık 100 WeChat topluluğu kurdu. Bunların arasında, 10 resmi sosyal yardım topluluğu esas olarak resmi etkinlikleri ve promosyon indirimi bilgilerini yayınlamak için kullanılırken, kategori kullanıcı gruplarının geri kalanı esas olarak alt kategoriler için hedeflenen ihtiyaçları olan kullanıcılar içindir.Günlük faydalar, düzenli artışlar ve diğer pazarlama yöntemleri aracılığıyla, Jingdong Super Body Kendi kendine çalışan topluluğun kullanıcı bağlılığını büyük ölçüde artırın ve sıradan tüketicileri kademeli olarak kendi yüksek kaliteli kullanıcılarına ve üst düzey kullanıcılara dönüştürün.
Chongqing Jingdong Electric Super Experience Store çalışanları, canlı yayın odasında tüketicilere yeni kameralar tanıtıyor.
Ek olarak, salgın sırasında evde çalışan ve okuyan Chongqing vatandaşlarına bazı günlük yaşam sorunlarını çözmede yardımcı olabilmek için JD Super Sports, kolaylık sağlamak için bir acil durum kanalı açtı ve ücretsiz bilgisayar testi ve hata ayıklama hizmetleri sağladı. JD Super Body Computer'ın DIY departmanında bir deneyim danışmanı olarak Chen Hua, son iki ayda neredeyse bir müşterinin BT kurtarma süper adamı haline geldi ve herhangi bir zamanda müşteri ekipmanı hata ayıklama ve bakım ihtiyaçlarına yanıt verdi. "Salgın sırasında, evden çalışan birçok tüketici var. Bir bilgisayar sorunu ortaya çıktığında, normal işi etkileyecek ve bir tamirci bulmak zor. Yapabileceğimiz şey, müşterilere, topluma bir katkı olarak kabul edilebilecek ekipman teknik sorunlarını çözmelerine yardımcı olmaktır. Sorumluluğu paylaşın. "Chen Hua dedi.
Chen Huawei, Bilgisayar Kendin Yap Departmanı Deneyim Danışmanı, Müşteri bilgisayar ürünlerini tanıtıyor
Mart ayından bu yana, büyük markalar sık sık yeni ürünlerin ritmine giriyor ve bu da çevrimdışı alışveriş arzusunun yeniden canlanmasını teşvik ediyor. Chongqing Jingdong Superbody'de Huawei P40, Apple iPad Pro, Xiaomi 10, Samsung Galaxy S20, Samsung katlanır ekranlı telefon Galaxy Z Flip ve Casarte kaba serisi buzdolapları gibi bir dizi sıcak yeni ürün aynı anda piyasaya sürüldü ve tüketiciler birbiri ardına geldi. Yer kaplamak için gidin.
Salgın sırasında baskılanan tüketici talebinin kademeli olarak serbest bırakılmasıyla birlikte, orta-üst düzey ürünlere geçişin tüketici elektroniğinde hala önemli bir eğilim olduğunu belirtmekte fayda var. 23 Mart itibarıyla, Jingdong Super Body, toplamda yaklaşık 5 milyon yuan olmak üzere 20.000 yuan'dan fazla yaklaşık 60 yüksek kaliteli ürün sattı. Bunların arasında, Miele ithal buzdolapları, 3M su arıtıcıları ve Rongtai masaj koltukları gibi yaşam kalitesini büyük ölçüde artırabilen büyük cihazlar ve işe ve okula devam etmek için gerekli bilgisayar ürünleri.
Çevrimdışı alışveriş isteklerinin kademeli olarak toparlanmasını karşılamak için Chongqing Jingdong Super Sports, çeşitli temalı etkinlikler de hazırladı. Şimdi ev aletleri satın almak için dükkana gidin, 1999 yuan buharlı paspas vermek için 8.000 yuan'ın üzerinde harcayın. JD Super Experience Store Chongqing Store'un ( çevrimiçi mağazasına girdiğinizde 1.500 yuan'a kadar bir kupon da alabilirsiniz.
Bir Chongqing tüketicisi, JD Super Experience Store'da tam yükle eve dönüyor
Salgının gelişmesiyle birlikte, çevrimdışı perakende sektörü nihayet tüketici pazarının baharını başlattı. Çin'in önde gelen ve en güvenilir entegre perakende platformu olan JD.com, çeşitli yenilikçi pazarlama modelleriyle endüstrinin dönüşümüne liderlik etmeye, çevrimiçi ve çevrimdışı modellerin entegre gelişimini kapsamlı bir şekilde desteklemeye ve kentsel ekonomiyi canlandırmaya yardımcı olmaya devam edecek.
