Yağ sızarsa, vicdan "sızamaz"! 660.000 kişi Mercedes-Benz satın aldı ve nazik bir kadını kadın erkeğe zorladı
Geçtiğimiz iki gün içinde, bir 4S mağazasında ağlayan bir kadın otomobil sahibinin videosu internette yaygın olarak dolaşıma girdi. Videoda kadın bir Mercedes-Benz arabasının kaputuna oturuyor ve satın aldığı araçtaki yağ sızıntısına ağlıyor.
Birkaç günlük fermantasyondan sonra, birçok netizen araba sahipleri adına konuştu ve haklarını savunma eylemlerini destekledi. Birçok medya da bu konuya dikkat etti.
660.000, petrol sızdırmaya başlamadan önce bir Mercedes-Benz satın aldı ve nazik bir kadın, haklarını savunmak için arabaya tırmanmak zorunda kaldı. Bilgili bir okuryazarlığı, halkın önünde kendini aptal yerine koyan bir hak savunucusuna dönüştürün. Araba almadan önce hepsi amcaydı ve parayı ödedikten sonra torun oldular. Büyük markalar da zorba müşterileri saklayan bir satış modeli başlattı. Böyle bir şeyin ancak ağa maruz bırakılarak çözülebilmesi mümkün mü?
Araba sahibi ve Mercedes-Benz satıcısının kayıt pozu! Sahip: zorunlu ödemek 15.000 mali hizmet bedeli ile kime hizmet etti?
Benz'in Xi'an'daki kadın sahiplerinin haklarının korunması fermantasyona devam etti. 13 Nisan'da kadın sahipleri 4S mağazasından sorumlu ilgili kişiyle görüştü. 4S mağazasından sorumlu kişi, iş gezileri ve diğer nedenlerle otomobil sahibiyle iletişime geçmediğini söyleyerek kadın otomobil sahibinden özür diledi. Açığa çıkan konuşma kaydında, araç sahibi tam olarak satın alabileceğinden bahsetti, ancak 4S mağazası, Benz Finance'den alınan kredinin faiz oranının düşük olduğunu ve kendisini Benz Finance'ı kullanmaya "ikna etmek" için çeşitli yöntemler kullandığını söyledi. Daha sonra peşinatını ödedikten sonra farkında olmadan Mercedes-Benz Finans'a açıldı ve 15.000 hizmet bedeli ödemek zorunda kaldı, karşı taraf da paranın faturasız özel bir hesaba aktarılmasını istedi. Hizmet ücretini ödedikten sonra, kendisi için takip işini halletmeye devam etti. Sahibi ödediği hizmet ücretini ve hangi hizmeti aldığını anlamadığını söyledi. 4S mağazasından sorumlu kişi "finansal hizmet ücreti" ne olumlu yanıt vermedi.
Kadın otomobil sahipleri sekiz büyük talepte bulundu:
1. Aracın araç geçmişini araştırın ve varış anından satışa kadar arabanın temel durumunu öğrenmesini isteyin;
2. Araç PDI incelemesinin doğru olup olmadığı, denetçilerin kalifiye olup olmadığı, 22 Mart - 27 Mart tarihleri arasında hangi incelemelerin yapıldığı, araç muayenesinin herhangi bir sorun tespit edip etmediği ve denetçilerin kalifiye olup olmadığı;
3. Aracı herhangi bir menfaati olmayan üçüncü bir şahıs muayene edecek, kalite problemi ise hukuka göre tazminat vereceğiz, üç garantili bir problem ise biz de kabul etmeye hazırız, haklarımızı yasal olarak koruruz;
4. 4s mağazasının satış sürecinde bilme hakkımı ihlal edip etmediğini, zorunlu tüketim olup olmadığını ve alınan mali hizmet ücretinin makul olup olmadığını araştırın. Soruşturma talebinde herhangi bir ihlal var mı? Her yıl kaç tüketici pasif olarak tüketiyor?
5. Otomotiv endüstrisindeki araçların PDI denetimini ve çalışanların kalitesini standartlaştırın;
6. Mercedes-Benz yetkilileri resmi bir özür ve açıklama yapacak;
7. Kişisel zihinsel hasar için tazminat;
8. Otomobil endüstrisindeki satış kaosu, tüketicilerin meşru hak ve menfaatlerini korumak için düzeltilecektir.
Medya, kadın Mercedes-Benz sahiplerinin haklarının korunmasına ilişkin yorum yaptı: Dürüst insanlar için haklarını savunmak neden bu kadar zor?
Kadın otomobil sahiplerinin talepleriyle karşı karşıya kalan 4S mağazaları, bahanelerinden defalarca kaçınıyor ki bu tüyler ürpertici. Nezaketten vazgeçin ve aşağılanmaya katlanın, dürüst insanların haklarını savunması neden bu kadar zor? İşletmeler kibirli, müşterilere zorbalık yaptıklarından şüpheleniliyor mu? Bir marka kurmak bin günlük bir başarıdır ve bir gecede imajını kendi kendine bozmaktır. Tüccarlara tüketicileri görmezden gelmelerini ve nihayetinde kendilerine zarar vermelerini tavsiye ederim. Olayın sonuçları hala düzenleyici makamlar tarafından soruşturulmaya tabidir, ancak bir şey açık olmalıdır: Meşru hak ve menfaatleri ihlalden korumak için tüketicilerin hakların korunması konusundaki farkındalıklarını sürekli olarak artırmaları gerekir ve bu, düzenleyici makamların etkin denetiminden ayrılamaz. Hakların korunması o kadar zor olmamalı!
