Bir giyim mağazasının cirosunu artırmasının ilk adımı soyunma odasından geçer!
Son yıllarda, çoğu çevrimdışı fiziksel mağaza çevrimiçi satışlardan ciddi şekilde etkilenmiştir.Çevrimiçi satışların gelişmesiyle birlikte performans değişen derecelerde azalmıştır. Ama anlamalıyız Fiziksel mağazalar, işitme, koku alma, dokunma, tatma, hissetme gibi her yönüyle müşterilere dokunma imkanına sahiptir ancak bu hizmetler online satışlara yansıtılamaz. Fiziksel mağaza bu bağlantıyı esas olarak soyunma odası aracılığıyla gerçekleştirir!
Günlük yaşamın vazgeçilmez bir "tüketim yeri" olan soyunma odası, ister görünüm tasarımında ister insanlaştırılmış tesislerde keşfedilmeye değer çok fazla güzelliğe sahiptir.
Büyük isimlerin aldatmaca veya pazarlama olmadan yarattığı soyunma odasının estetiğine bir göz atalım ~
Örneğin, biraz kirli olan Hermés'in, müşterilerin kıyafetlerini denediklerinde makyajlarını kıyafetlere sürtmesini önlemek için soyunma odasına ipek bir fular koyacağını bilmelisiniz;
Başka bir örnek olarak, LV güçlük çeken hastaların seçimini tam olarak değerlendirecek ve onlar için gece kıyafetleri hazırlayacak, böylece istedikleri zaman stillerini değiştirmek için oturma odasından çıkabilecekler;
Dahası, Prada soyunma odasına farklı açılardan aynalar koyar, böylece her narsist aynayı tutup bakmak için sabırsızlanır. Tabii ki, en kaçırılmayacak soyunma odalarından bazıları var.
Chanel / En cazip soyunma odası /Chanel'in soyunma odası, yüksek güçlü siyah beyaz geniş bir alan doğal olarak ana tema.
Ayrıca uygunluk sırasında küçük filmler de yapabilirsiniz Galeries Lafayette bir keresinde soyunma odasında "Fitting Room Folies" adlı küçük bir film çekti.
Dior / En şık soyunma odası /Kahve renginde halılar, gümüş-altın kadife kanepeler, 4 günde bir değişen güller ve Dior hakkında bir biyografi ... Bunlar Dior soyunma odasında bulunmayan eşyalar, mavi gökyüzünde her kadını bir hanımefendi hayal ediyor. , Yardım edemedi ama telefonunu çıkararak sekiz yüz selfie çekti.
Rustik olmadan tam duvar baskısı elde etmek gerçekten zordur, ancak Lilly Pulitzer'in soyunma odası, bir kızın rüyasındaki asla toprak kadar güzel olan ana renkli baskı ile parlak renklerle doludur.
Ayrıca Lilly, coğrafi konum filtresini yayınlayan ilk mağazadır. Bir müşteri, oturma odasında bir fotoğraf çektiğinde, filtre yazılımı seçim için otomatik olarak yazdırılan filtreyi açar. Böyle bir giyinme odası, muhtemelen müşteriler dışarı çıkmaya istekli değil ~
Victorias Secretın soyunma odası doğal olarak iç çamaşırlarıyla aynıdır. Kızlarla olgun kadınlar arasındaki şeftali pembesinin ana rengi tatlıdır ancak yağlı değildir. Fiyonklu düğümlerin süslemesiyle seksi ve sevimlidir. Kızarabilen ve kalp atışları yapabilen iç çamaşırlarından sonra, bir anda dünyanın merkezinde aşkı çağırmanın bir nevi heyecanı olacak ~
Büyük kuzen Liu Wen'in kalıcı onayı olan La Perla, aynı zamanda bir iç giyim markasıdır ve mağaza tasarımı, bir enstalasyon sanatı gibi kendi içinde doğal olarak güzel olan mimar Roberto Baciocchi tarafından tasarlanmaktadır.
Müşterilerimizin giysilerimizi alıp almaması, büyük ölçüde denemeye girip giremeyeceklerine ve müşterinin denemenin etkisini anlayıp anlayamadığına bağlıdır. Bu nedenle, müşterileri deneme sırasında ve hizmeti denemeye yönlendirebilme yeteneği mağazanın satışları artırması için en önemli ve temel unsurdur.
Aşağıdakiler, müşterileri denemeye ve denemeye yönlendirirken dikkat edilmesi gereken bazı küçük ayrıntılardır:
01
Müşteriyi düşünün: alan konforu
Montaj odası tasarlanırken önce ergonomi düşünülmelidir. Depresyonda hissetmeden, psikolojik duygular da dahil olmak üzere müşterinin mekandaki fiziksel kısıtlama derecesine tam olarak dikkat edilmelidir.
İkincisi, uygulama sürecinde her bir bağlantının konfor düzeyini dikkate almaktır. Montaj odası, temelde müşterinin uzuv uzatma gereksinimlerini karşılayabilmeli ve müşterilerin kıyafetlerini değiştirmeleri için yeterli ve uygun alan bulunmalıdır. Bazı daha büyük pansuman eylemleri de mekanda belirli bir rahatlığa sahip olmalıdır.
Genel olarak, montaj odasının minimum taban alanı 1,5 metrekareden ve yüksekliği 2 metreden az olmamalıdır.
02
Görsel kod sayısı: profesyonel hizmet
Giyim sektörünün terminali, giyim mağazasında üç aylık alışveriş rehberi için, "görsel kod sayımı" na ulaşamıyorsanız, bu çok ihmalkârlık olarak kabul edilir.Bu profesyonel alışveriş rehberinin en temel şartıdır.
Müşterilere hangi beden giymeleri gerektiğini sorduğumuzda, yalnızca ilk izlenimde indirim almakla kalmaz, aynı zamanda genellikle "Hangi beden giyeceğimi bilmiyorum" ve "Markanızın bedenini bilmiyorum" gibi yanıtlar alırız. Nasıl görünüyor"
Bu nedenle alışveriş rehberleri kendi mallarının her tarzının boyutunu ve diğer koşullarını anlamalıdır.En iyi yol üst beden üzerinde denemek, üst beden etkisini hissetmek ve hedef almaktır. Bir misafir mağazaya girdiğinde ihtiyaç duyduğu yarda sayısını bir bakışta görsel olarak algılayabilir ve ardından konuğun uygun kıyafetlerini çıkarıp misafire teslim edebilir. Profesyonel alışveriş rehberi profesyonel değeri bu şekilde yansıtır.
03
Unbutton: özenli hizmet
Misafirler denemeden önce, misafirlerin fermuarını açmalarına, fermuarlarını açmalarına, ayakkabı bağlarını gevşetmelerine vb. Çabucak yardım edin. Bu eylemi küçümsemeyin ya da "Biliyorum" diyerek bırakın.
Çok fazla alışveriş rehberi müşterilere düğmesiz kıyafetler teslim etti ve nedenini sordu, unuttuğunu ama aslında geçmişte bir satış alışkanlığı olduğunu söyledi. Yine aynı cümle: İndirimli olmayan hizmetlerde, indirimli olmayan fiyatlar vardır.
04
Askıyı çıkarın: Hırsızlık önleme becerileri
Düğmeyi açtıktan sonra, alışveriş rehberi askıyı çıkarmalı ve her misafirin kıyafetleri üzerinde denediği askıyı ilgili konuma koymalıdır. Bazı yabancı marka kıyafetlerin alışveriş rehberleri, çıkardıkları elbise askılarını bellerine asarlar.
Misafirlerin aldıkları kıyafet sayısı elimizdeki askı kadardır Bu, konfeksiyon sektöründe giyim için kullanışlı bir hırsızlık önleme tekniğidir. Giyim mağazasındaki askılar rastgele yerleştirilir, düzensiz sergilenen giysiler vb. İnsanların el ele gitmesine neden olabilir.
05
Bekleme hizmeti: misafir kalmak
Kıyafetleri aldıktan ve soyunma odasına girdikten sonra kapıyı kapatmadan önce misafirlere şunu söylememiz gerekiyor: "Kapının başındayım, yarda neyin yanlış olduğunu, ne zaman istersen beni ara, değiştirmene yardım edeceğim."
Bu, müşterinin hizmet deneyimini büyük ölçüde iyileştirir ve müşterilerin, özellikle de içeride giyilen pantolonların geri gelme ve değişme sorunlarını azaltır. Çok fazla fırlattıktan sonra, bazı müşteriler sıkıntı çeker ve ayrılırlar.Bu olguyu azaltmak için, bekleme servisi özellikle önemlidir!
Bazı insanlar, çevrimdışı fiziksel mağazaların ve çevrimiçi satışların tek avantajının müşteri hizmetleri ve deneyimi olduğunu söylüyor. , Giyinme odası bunun önemli bir parçasıdır. İyi müşteri hizmetleri, çevrimdışı fiziksel mağazalar için tek yoldur!
