Bu yıl Bahar Şenliği sırasında mal satarken size yalan söylememeniz çok karlı demeyin!
Yeni Yılın hemen ardından, Bahar Şenliği başlamak üzere, 9102, "konuşmak" için hala eski şablonu kullanıyor musunuz?
Müşterilerin dinlemekten yorulduğundan bahsetmiyorum bile, alışveriş rehberleri muhtemelen can sıkıcıdır, bu nedenle yeni yıl yepyeni bir mağaza vitrini olduktan sonra, kendi sözlerinizi güncellemeyi unutmayın ~
Gel, arabaya çabuk bin! İlk kardeş, seni para kazanmaya götüreceğim!
1. Kapıya "iyi şanslar" girin
Bahar Şenliği, Çin halkı için büyük bir festivaldir, bu nedenle sade selamlarla karşılaştırıldığında, Müşteriler mağazaya girdiğinde, "iyi şanslar" kutsamasının eklenmesi, aralarındaki mesafeyi daraltmayı kolaylaştırır.
Eskiden "Merhaba, hoş geldiniz!" Derdi. Artık şuna yükseltilebilir: "Mutlu Çin Yeni Yılı! Mağazada yeni stiller var, içeri girip isterseniz deneyebilirsiniz ~" Eski müşteriler için de yakınlaşabilirsiniz: "Mutlu Çin Yeni Yılı! Bugün çok iyi görünüyorsun!"
Sıcak selamlar, duruma cevap olarak nimetler, ne olursa olsun, önce bir iyilik dalgası fırçalayın, daha sonra iletişiminizin çok daha sorunsuz olacağına inanıyorum.
2. Deneme kurulumu "Senaryo"
Herkes Bahar Şenliği'nin yolcu trafiğinin arttığı ve satışların endişe verici olmadığı bir dönem olduğunu bilir, ancak bunun neden böyle olduğunu hiç merak ettiniz mi?
"Yeni Yıl için yeni kıyafetler" geleneğine ek olarak, aslında, partilere giderken ve akrabalarını ziyaret ederken herkesin sadece orada olması gerekir, bu nedenle kıyafet tavsiye ederken, Bir senaryo belirlemek, müşterilerin sipariş vermesini kolaylaştıracaktır!
Eskiden şöyle derdi: "Bence bu elbise sana çok yakışıyor." Şimdi şu şekilde yükseltilebilir: "Bahar Şenliği için bu yeni örme elbise, sadece yıllık toplantıda giymekle kalmaz, yeni yılda yaşlılar için de görebilirsiniz, aynı zamanda çok hanımefendi ~"Tek bir ürünü tavsiye ederken, avantajlarını da zenginleştirebilirsiniz, böylece müşteriler gerçekten iyi hissedebilir!
Eskiden şöyle derdim: "Bunu deneyecek misin?" Şimdi yükseltebilirsin: "Bu, Bahar Şenliği için yeni yılımız. Bu kırmızı sadece ten renginizi aydınlatmakla kalmaz, cildinizi daha beyaz hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda Yeni Yıla bol şans getirir ~"
Aynı stili giymenizi isteyen müşteriler için, bu savunmasız festivalde "dostluk tohumları" da ekebilirsiniz!
Eskiden şöyle derdim: "Bu seti bende mi istiyorsun? Tamam, senin için bulmama izin ver." Şimdi şu şekilde yükseltilebilir: "Bu benim takımım. İlk önce deneyebilirsin. Son zamanlarda, Bahar Şenliği için birçok yeni stil var. Vaktin olduğunda sık sık gelebilirsin. Bir dahaki sefere, sevdiğin bir şey olacak!"
Müşterilere, önerdiğiniz her giysinin gerçekten yıpranmış ve güzel olduğunu hissettirmeye çalışın ve bir dahaki sefere yeni kıyafetler almak için mağazanıza gitmeye daha istekli olacak.
3. "Ateşli duyguları" iletin
Yalnız alışveriş yapmayı seven ve rahatsız edilmekten hoşlanmayan müşteriler var, doğal olarak da arkadaş edinmeyi ve alışveriş rehberleriyle konuşmayı seven müşteriler var.
Bu tür bir iletişimin sadece gelişigüzel konuşmak veya ayakta dururken sessizce dinlemek olduğunu düşünüyorsanız, bu çok tek yönlüdür. Sohbet etmek teknik bir iştir. Tebrikler, sadece birden fazla uzun vadeli müşterimiz olmakla kalmaz, aynı zamanda malları zorlamak da daha kolaydır ~
Eskiden şöyle derdim: "Seni uzun zamandır görmedim, ne yapıyorsun?" Şimdi yükseltebilirsin: "Görünüşe göre, bu Çin Yeni Yılı tatili daha önce çok meşguldün, sonunda iyi bir dinlenme geçirebilirsin. Daha güzel yeni stiller seç ve onları kendi Yeni Yıl ödüllerin olarak gör!"
Müşterinin ailesi hakkında konuşmak Mahremiyet hakkında konuşmayın, duygusal kartı oynamaya çalışın. Ne de olsa bugünlerde birçok anne kendilerine para harcamaya istekli değil, kocaları ve çocukları için yeni kıyafetler almaya razı.
Eskiden şöyle derdim: "Bugün neden yalnızsın?" Artık şu şekilde yükseltilebilir: "Daha önce hep kızınızla (kocanızla) birlikte geldiğinizi düşünüyorum. Bugün Yeni Yıl. Ona da bir hediye getirmek ister misiniz?"
Faturayı daha kolay ödeyebilmesi ve tavsiyenize ikna olması için her cümlenizi müşterinin duygusal ihtiyaçlarına uydurmaya çalışın.
Yeni Yıl, üyelik kartlarının hazırlanmasının en yoğun olduğu dönemdir, Tavsiye ederken, üye avantajlarını iyileştirmeye çalışın , Müşterilerin kart başvurusu yapma isteğini canlandırmak daha kolaydır, böylece uzun vadeli müşterileri arttırır.
Eskiden "Puan kazanmak için üyelik kartına başvurmak ister misin?" Derdim. Şimdi yükseltebilirsin: "Artık özel bir Yeni Yıl üyelik kartı var. Yalnızca puan kazanmakla kalmaz, aynı zamanda hediyeleri de kullanabilirsiniz. Özel doğum günü indirimleri var!"
Müşteriyi mağazadan dışarı gönderme becerisi, bir dahaki sefere tekrar gelip gelmeyeceğini belirleyecektir, bu nedenle başkalarını birkaç basit kelimeyle etkilemek zordur. Nazik ve kibar olmak kraldır.
Eskiden "Yavaş yürüyün, bir dahaki sefere tekrar gelin" derdim. Şimdi şu şekilde yükseltilebilir: "Size mutlu bir Bahar Şenliği diliyorum ve sizi tekrar görmeyi dört gözle bekliyorum!"Bahar Şenliği'ne özgü bu yükseltmeler basit görünüyor, ancak aslında satışları artıran "dikkatli makineler" içeride gizli. 2019'da kimin önce öğrenip önce para kazanacağını söylemeye cesaret edin!
