"Banyo nerede" diye cevapladı 7 yılda 110.000 kez
Batı Gölü kıyısındaki Liulang Wenying Park'ta, büyük çimenliğin yanındaki göle bakan, antika bir küçük ahşap çardak vardır - West Lake Gönüllü Hizmeti Gülümseme Pavyonu.
67 yaşındaki Shi Zhiping, özellikle göze çarpan kırmızı yeleği ve kırmızı şapkasıyla pavyonun birkaç metre önünde durdu. Turistlere yol gösteriyor Bu, Batı Gölü'nde geçirdiği yedinci Bahar Şenliği.
Sadece iki metrekarelik "Gülen Köşk" Batı Gölü'nün turistlere verdiği "büyük bir fayda". Smile Pavilion'da yılın 365 günü hizmet veren Shi Zhiping gibi 500'den fazla West Lake gönüllüsü var. Tüm West Lake doğal bölgesinde 10.000'den fazla gönüllü, dünyanın her yerinden turistlere gülümsemeler ve sıcaklıklar gönderdi.
1
Tuvaletler nerede
Bu soruyu en az 110.000 kez cevapladı
Her yıl tatiller boyunca West Lake, West Lake gönüllüleri için en yoğun ve aynı zamanda en yoğun zamandır. Her Bahar Şenliği gibi, sabah 9'da Shi Zhiping, Liulang Wenying'in Gülümseme Pavyonu'na gelecek ve Ay Yeni Yılı'nı temizlemek, toparlamak ve ilk ziyareti beklemek için gelecek. Turistler tarafından en çok sorulan soru hangisi?
"Tuvaletler nerede?"
Shi Zhiping'in sesi kesilir kesilmez, beyazlar içindeki bir kız geldi ve sordu: "Merhaba, tuvalete sorabilir miyim ..."
Qianbao muhabiri bir hesap hesapladı: Shi Zhiping 7 yıldır gönüllü ve 11.000 saatten fazla gönüllü hizmet biriktirdi. Saatte 10 kez "Banyo nerede" diye sayarak en az 110.000 kez cevap verdi!
Shi Zhiping'e göre, görünüşte "sıkıcı" olan bu soruların arkasında derin bir anlam var.
"Batı Gölü'nün yanındaki tuvaletler, villalar kadar güzel inşa edilmiş. Bir bakışta görünmüyorlar. Üstelik, Batı Gölü'nde çok sayıda ağaç, iyi bir ortam ve tuvaletlerin akıllıca düzenleri var. Bulunması gerçekten zor olan yeşilliklerin arkasında genellikle 'gizleniyor'. Turistler tuvalete sormaya geliyor, Bu onların yüksek derecede bir medeniyete sahip olduklarını gösteriyor. Bir adım geri çekil ve bunun hakkında konuş. Sormazsan gel ve yerinde çöz, o zaman iyi olmaz! Dedi Shi Zhiping, Batı Gölü gibi gönüllülüğün tuvalet gibi dikkatli olması gerektiğini söyledi. Servis tesisleri ve ulaşım yolları için aklınızda net bir harita olmalıdır. Hizmet verirken, turistlerin ihtiyaçlarını sabırla dinlemeli ve onlara kendi aileleri gibi hissettirmeliyiz.
Çoğu durumda, gönüllülerin karşılaştığı şeyler küçük ve önemsizdir. Bazen sadece birkaç soru, bazen yağmurlu günlerde bir şemsiye ödünç alıyor, bazen kışın bebeğin bezini değiştirmek için gülümseme pavyonunun küçük alanını ödünç alıyor ama bu gülümseme pavyonundaki gönüllüler turistlerin acil ihtiyaçlarını çözüyor. İnsanlar arasındaki mesafeyi gülümsemeyle kapatın.
2
Smile Pavilion haftanın iki günü görevde
7 yıl yağmurlu veya güneşli
"Neden West Lake gönüllüsü olmak istiyorum? Kendime de sordum. Eski bir Hangzhou yerlisiyim. Daha önce Shenzhen'de çalışmama rağmen, bu West Lake kompleksi ayrılamaz." Uzun yıllar boyunca Shenzhen'den emekli olduktan sonra Shi Zhiping, Hangzhou'ya döndü.
Nisan 2012'de kayıt ve eğitimden sonra West Lake gönüllüsü oldu. "Altmış yılda bir Jiazi, bu yeni Jiazi, gitmek istediğim yolu seçtim!"
Haftada iki gün West Lake'deki Liulang Wenying Parkındaki Smile Pavilion'a zamanında geldi ve sabah 9'dan akşam 4'e kadar yedi yıldır yağmur yağdı. 2014'te ilk "Batı Gölü'ne Dokunan İlk On Kişi" seçildi ve 2017'de Merkez Propaganda Departmanı tarafından "Postadaki Lei Feng'in Ulusal Modeli" seçildi.
Pekin'den bir turist ve karısı oynamak için Hangzhou'ya gittiğinde, Shi Zhiping'den onlar için bir tur rotası tasarlamasını istedi. Daha sonra, tekrar Hangzhou'ya geldi ve Liu Lang Wenying'in Gülen Köşkü'nü buldu ve Shi Zhiping'e teşekkür etti. Shi Zhiping'in planlamalarına yardım ettiği rotanın harika olduğunu, getirdiği gelenek ve göreneklerin çok profesyonel olduğunu ve çok etkilendiğini söyledi.
"Turistlerin talebi de öğrenmeye devam etmem gerektiğini hatırlatıyor." Shi Zhiping, 2012'de bir turistin "Hangzhou Stel Ormanı Nerede" diye sormaya geldiğini, ancak cevap veremediğini söyledi. Döndükten sonra hemen birçok kitap ve materyali kontrol etti ve yerinde görmeye ve kayıt yapmaya gitti. "Batı Gölü'nün beşeri bilimleri ve tarihi çok zengin ve bunları kısa sürede anlamak zor. Biz West Lake gönüllüleri turistlere daha profesyonel ve eksiksiz hizmetler sunmak için öğrenmeye devam etmeliyiz."
Bahar Şenliği, West Lake'de yılın en yoğun zamanlarından biridir. "Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, yeni yılın ilk gününde görev başındaydım." Shi Zhiping gülümsedi. Yeni yılın ilk gününün erken saatlerinde, karısı ve kızı bir Yılbaşı selamlaması için akrabalarının evine gittiğinde Jianguo Yolu'ndaki evinden çıkıp yarım saatten fazla bir otobüse binerdi. , Hedef-Liulang Wenying Smile Pavilion.
3
Gönüllüler size West Lake'i ziyaret etmeyi öğretir
Bahar Şenliği tatili sırasında Kırık Köprü, Leifeng Kulesi ve diğer yerler popüler cazibe merkezleridir ve çok sayıda turist vardır ve çok canlıdır. Aslında bu popüler cazibe merkezlerine ek olarak, West Lake'de Kaplumbağa Gölü ve Yuhu Körfezi Manzara Alanı gibi görece boş olan yerler de var, bu yerler güzel ve sessiz. Umarım herkes sadece kalabalık Batı Gölü'nü hissetmez, aynı zamanda Batı Gölü'nün hareketli tarafının da tadını çıkarabilir. Uzun tatillerde kara ulaşımının yanı sıra herkes tekne ile manzaralı noktalara veya kentsel alanlara gidebilir. Sorun ne kadar büyük ya da küçük olursa olsun, herkes bize her zaman sorabilir - West Lake'deki "kırmızı yelek".
(Kaynak: Qianjiang Akşam Haberleri)
