Sınır ötesi e-ticaret | Tekrar tekrar şikayetler ... Amazon'un bu iki yeni girişimi halkın öfkesini uyandırıyor
Son zamanlarda Amazon'un bazı yeni girişimleri, platformundaki Prime üyeleri ve satıcılar da dahil olmak üzere herkesten şikayetlere neden oldu.
Prime kullanıcıları için bir özellik kaldırılacak
Amazon Prime üyeliği, başarısının önemli bir parçasıdır. Prime üyeler, ücretsiz gönderim, akışlı eğlence kitaplığını görüntüleme, tüm ürünlerde indirimler vb. Gibi çeşitli hizmetlerden yararlanabilir.
Daha önce, Amazon Prime kullanıcıları, Twitch video akışı hizmeti reklamsız izleme deneyiminin keyfini çıkarabiliyordu.
Yabancı basında çıkan haberlere göre, Pazartesi günü Twitch, Prime hizmetinde önemli değişiklikleri duyurdu: "Twitch Prime'a değer katmaya devam ederken, mevcut Twitch Prime avantajlarından bazılarını yeniden değerlendirdik. Bu nedenle, Eylül ayından itibaren yeni bir "S videolarını reklamsız izlemek artık Twitch Prime'da kullanılamayacak".
Birdenbire, hizmetlerin askıya alınmasının duyurulması birçok kullanıcı arasında memnuniyetsizliğe neden oldu. Bir kullanıcı Twitch'te şunları yazdı: "Amazon'un açgözlülüğünden duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek için buradayım. Prime'dan tamamen vazgeçmeyi düşünüyorum." Bu hizmet değişikliği nedeniyle Amazon, bazı Prime kullanıcılarının kalbini kırabilir ve onları sonsuza kadar kaybedebilir.
Prime üyelerinin buradaki tatminsizliği hala kaynıyor ve oradaki satıcılar tekrar tekrar şikayet ediyor.
Alıcılar yeni ödeme politikasından memnun değil
Amazon'un, alıcıların siparişlerin ödemesini ertelemesine izin vermek için PBI (Fatura ile Ödeme) ödeme yöntemini tanıttığı bildirildi. Ödenecek kadar uzatılabilecek ürünler arasında ağır ekipman ve ofis malzemeleri bulunmaktadır. Uzatılabilir süre 30 gündür. Bu, Amazon'un kurumsal alıcıları hızla büyüyen platformuna çekmeye çalıştığını gösteriyor. Ancak bu, bu değişikliğin kendi zararları pahasına olacağından endişe eden satıcıların da endişelerini uyandırdı.
Amazon, "Fatura ile Ödeme, ticari müşterileri B2B satın alımlarında ana kanal olarak Amazon'u kullanmaya teşvik ederek satıcılar için yeni büyüme fırsatları getirdi." Dedi.
Ancak satıcılar, ödemeyi bir veya iki hafta içinde almaya alışkındırlar Bu ödeme uzatma politikası, satıcıların Amazon'un masrafları kendilerine ait olmak üzere alıcıları çekeceğinden endişe etmesine neden olur.
Misilleme korkusu nedeniyle ismini vermeyi reddeden bir satıcı, nakit yönetimi işlerinin çok hassas bir parçası olduğu için Amazon'un satıcıların seçici bir şekilde katılmasına izin vermesi gerektiğini söyledi.
"Amazon, ticari müşterilerine finansman sağlamak için satıcıları kullanıyor."
"Küçük şirketler için nakit her zaman sıkıdır. Bu politika, satıcıları nakit kısıtlamalarına sokabilir, tedarikçilere ve çalışanlara ödeme yapamaz hale gelebilir ve en kötüsü onları iflas edebilir."
"Bu yeni politika, herhangi bir ödeme koşulunu karşılamaya yetecek bütçeye sahip büyük dağıtımcılar için geçerli olabilir, ancak benim veya herhangi bir küçük işletme için uygun değildir."
"30 gün içinde ödemesi yapılmayan ekipman için 5.000 $ 'lık tek bir sipariş, birçok küçük işletmeyi nakit akışı ikilemine sokmak için yeterli çünkü satıcılar ödeme almak için 30 gün beklemiyor.
"Amazon, bu pazar pastasını büyütmek istiyor."
"Bu yeni politika, küçük satıcıların ihtiyaç duyduğu işletme nakdini en azından iki katına çıkardı ve birçok küçük şirket daha fazla fon elde edemiyor."
Şirketlerin Amazon'da satış yapmasına yardımcı olan bir şirketin kurucusu Kelly Masters, yeni politikanın satıcıları nakit kullanımında daha akıllı olmaya da zorlayabileceğini söyledi. Amazonun haftalık ve iki haftalık ödeme döngülerinin bazı büyük perakendecilerden çok daha cömert olduğunu ve genellikle 60 ila 90 günlük ödeme döngüleri gerektirdiğini ve bunun satıcıların daha uzun süre beklemesine neden olduğunu söyledi.
Masters, "Bazı satıcılar Amazon'un daha hızlı ödeme yöntemlerine güvenmeye başladı ve bu şartları kabul edecek bir nakit akışı modeli yok" dedi.
% 2-% 5'lik yetersiz net kârdan kurtulan küçük satıcılar için bu başka bir büyük engeldir ve bazı satıcıların işlerine devam etmesini zorlaştırabilir.
Bu konuda Amazon henüz bir yanıt vermedi.
Amazon'un yeni politikası bir grup satıcıyı endişelendiriyor, ancak platform satışların daha büyük olabileceğini ve satıcıların bundan faydalanabileceğini umuyor. Politikanın, farklı satıcıların durumuna bağlı olarak artıları ve eksileri vardır.
