Xi'an Belediye Denetleme Bürosu gece geç saatlerde "Mercedes-Benz sahiplerinin hakların korunması için ağladığını" duyurdu: iade edilen otomobiller için sipariş iadesi
Her düzenleme: Guo Xin
Xi'an İnternet Bilgi Ofisi'nden resmi Weibo, 14 Nisan sabahı erken saatlerde endişeye neden olan "bir Mercedes-Benz arabası satın alan bir bayanın tüketim anlaşmazlığı" hakkında haber yaptı. Muhabir, yüksek teknoloji bölgesinin piyasa denetimi departmanını ziyaret etti ve departmanın işleyişi hakkında bilgi aldı. 25 Şubat 2019'da, şikayetçinin hanımı ve Xi'an Lizhixing Automobile Co., Ltd. (kısaca "Lizhixing" 4s mağazası), yeni bir ithal Mercedes-Benz CLS300 otomobil satın almak için bir taksitli satın alma sözleşmesi imzaladı. 27 Mart'ta arabayı teslim aldıktan sonra, motorda bir sorun olduğuna inandığı için, arabayı iade etmek için "Lee Star" 4s dükkanıyla görüştü ve başarısız oldu. 9 Nisan'da, Shaanxi Eyaleti Pazar Denetim Bürosu 12315 Komuta Merkezine ve Xi'an'ın 12345 yardım hattına şikayette bulundu ve para iadesi için temyizde bulundu. Aynı gün, yüksek teknoloji bölgesinin piyasa denetim departmanı, amirden transfer aldı ve "Lee Star" 4s mağazasını tüketici şikayetlerini yasaya uygun şekilde çözmesi için çağırdı. Öğleden sonra, şikayetçi mağazayla görüşmeye devam etmek için "Lee Star" 4s mağazasına gitti ve o gece şikayetçi "Lee Star" 4s mağazasından arabanın iadesi için yazılı bir anlaşma imzalamasını istedi.
11 ve 12 Nisan'da, yüksek teknoloji bölgesinin piyasa denetim departmanı, iki tarafın iade ve iade anlaşmasının durumunu art arda doğruladı; "Lizhixing" 4S mağazasının işleyişini denetledi ve "Lizhixing" 4S mağazasının şüpheli kalite sorunları üzerinde araştırmalar yaptı. Dava soruşturma için açıldı, ilgili araçlar yasaya uygun olarak mühürlendi ve teknik incelemeleri yapmak için yasal bir izleme ajansı görevlendirildi; "Lee Star" 4s mağazasından sorumlu kişiyle idari olarak görüşüldü ve mağazanın soruşturmaya yardımcı olması için Benz'i (Çin) bilgilendirmesi istendi.
13 Nisan'da, piyasa denetim departmanı bir kez daha "Lee Star" 4s mağazasına geri ödeme ve geri ödeme konularını mümkün olan en kısa sürede uygulama talimatı verdi. Şikayetçi tarafından yapılan sekiz yeni talep dinlendi. Aynı gün, "Lee Star" 4s mağazasından sorumlu kişi ve şikayetçi de diyalog ve istişare için organize edildi ve iki tarafı sorunun çözümü konusunda bir fikir birliğine varmaları için çok çalıştı. Görüşme sırasında, mağazadan sorumlu kişi, araba satın alma sorununun neden olduğu rahatsızlık için bir bayandan özür diledi ve piyasa denetim departmanı tarafından yapılan inceleme ve doğrulamadan sonra derhal iade ve ilgili yasal sorumluluğu üstlenmeye istekli olduğunu ifade etti. Belirli bir bayan, tüketicilere verdikleri destek için pazar denetimi departmanına teşekkür etti, ancak şu anda mağazadan geri ödeme kabul edemiyor ve gelecekte ilgili düzenlemelere uygun olarak motorları değiştirmenin veya arabaları iade etmenin sonuçlarını doğrulamak için araştırmaları kabul etmeye hazır.
Şu anda, yüksek teknoloji bölgesinin piyasa denetimi departmanı, "Lee Star" 4s mağazasının şikayetleri çözmek için iletişimi güçlendirmeye devam etmesini istiyor. Tüketicilerin yeni taleplerini ve kanıtlarını araştırıp doğruladıktan sonra, yasalara ve düzenlemelere uygun olarak bununla adil bir şekilde ilgilenecek, tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını etkin bir şekilde koruyacak ve iyi bir iş ortamı yaratmaya çalışacaklardır.
Ancak, en son haberler, Xian İnternet Bilgi Ofisi @ ib resmi Weibo'nun Weibo'nun önceki yanıtını sildiğini gösteriyor.
Daily Economic News Comprehensive Global Times, @ Yayınlandı (Fotoğraftan kapak resmi)
Günlük ekonomi haberleri
