MUJI'nin "para kazanmamasının" arkasındaki iş mantığı
Kısa bir süre önce, Shenzhen MUJI Hotel'in altı aylık itibar raporunu iletmesiyle, Beijing MUJI Hotel yeniden gündemde olan bir konu oldu. Beijing MUJI Hotel bazı oda tipleri için rezervasyonların Eylül ayına kadar planlandığını söylese de, endüstri analistleri Beijing MUJI Hotel'in karlı olmayabileceğini ve daha çok marka tanıtımının rolünü üstlendiğini belirtti. Nitekim MUJI, son yıllarda Çin'deki satış stratejisi için çaba göstermeye devam etti ve Çin ve Güneydoğu Asya pazarlarında daha büyük bir pazar payı elde etmeyi amaçlıyor.Shenzhen ve Pekin'deki iki ünlü ünlü otelin oynadığı iş mantığı tam olarak sahne tüketiminden kaynaklanıyor. müşteri çekmek. Sektör uzmanları, bu iş mantığının şu anda marka etkisi oluşturmada etkili göründüğünü, ancak "ünlü ünlü" havası kaybolurken MUJI Hotel'in başarılı işleyişinin araştırılması gerektiğini belirtti.
01
Operasyonel sorular
Birkaç gün önce, bazı medya kuruluşları, dünyanın ilk MUJI oteli olan Shenzhen MUJI Hotel'in açılışından sonraki altı aydan önce olduğu kadar hevesli olmadığını ortaya çıkardı. Raporda ayrıca, 3 Temmuz itibarıyla, küresel seyahat inceleme web sitesi TripAdvisor'da Shenzhen MUJI Hotel'in 3,5 puanla (5 üzerinden) yalnızca 15 yorum aldığına dikkat çekildi. Kullanıcı yorumlarında, tasarım stili ve materyallerin "MUJI" olduğundan bahsetmesinin yanı sıra, hizmet tutumu iyi vb. Düşük maliyetli performans, uygunsuz ulaşım ve misafir odası tesislerindeki eksikliklerden de bahsetmişlerdir.
30 Haziran'da dünyanın ikinci MUJI oteli Beijing MUJI Hotel'in resmi açılışı ... Beijing Fang, Qianmen'deki bu butik otel çok sayıda hayranı ile açılmış ve ilgi görmüştür. Şimdi bu otel yarım aydır faaliyette ... Açıldığı andaki sıcak sahne gibi olmasa da mağazada hala çok sayıda müşteri var ve bazı oda rezervasyonları Eylül ayına kadar planlandı.
Beijing MUJI Hotel'in bulunduğu Beijing Fang'ın "bir ana cadde, üç meydan ve birden fazla sokak" mekansal bir desen sunduğu anlaşılmaktadır. Marka, "Çin tarzı yaşam deneyimi bölgesi" ve "otel + restoran + perakende mağazası" olarak konumlandırılmıştır. Beijing MUJI Hotel'in buraya yerleştiği model, Beijing Fang trafiğinin onayı olmalı.
Bununla birlikte, Shenzhen MUJI Hotel'in internet itibarı açığa çıkmaya devam ederken, bir otel yönetim şirketinin genel müdürü Beijing Business Daily'den bir muhabire, genel olarak bu tür bir otelin GOP'unun (ortalama brüt kar marjı) 200.000 ila 300.000 yuan, ancak MUJI Hotel olması gerektiğini belirtti. Karlı olmayabilir ve MUJI markanın tanıtım etkisini daha fazla düşünebilir.
Bu soruyla Beijing Commercial Daily'den bir muhabir Beijing MUJI Hotel'i ziyaret etti ve faturayı Beijing Fang'ın kirası ve Beijing MUJI Hotel'in oda tipi ve birim fiyatına göre hesapladı. Beijing MUJI Hotel'de 6 tipte toplam 42 oda bulunmaktadır ve fiyat oda başına 500-3000 yuan'dır. Bunlar arasında A oda tipi 550 yuan, toplam 3 oda; B oda tipi 700 yuan, toplam 17 oda; C oda tipi 900 yuan, toplam 5 oda; D oda tipi 1.300 yuan, toplam 3 oda; E oda tipi 1.600 yuan, toplam 13 oda; F oda tipi 3000 Yuan, sadece 1 oda. % 100 tam oda doluluk oranına ve yılda 365 güne göre hesaplanırsa, yıllık oda geliri yaklaşık 16 milyon yuan'dır. Buna ek olarak, restoran söz konusu olduğunda, 70 koltuk, kişi başına 150 yuan ve% 100 katılım oranı hesaplamasına dayanarak, yıllık ciro birkaç milyon yuan'a ulaşabilir. Yukarıdaki iki maddeyi birleştiren otelin yıllık geliri yaklaşık 20 milyon yuan'dır, ancak bu, odanın her gün dolu olması koşuluyla garanti altına alınmıştır. Shenye Land'in kıdemli iş danışmanı ve genel müdür yardımcısı Shenzhen MUJI Hotel'in sahibi ve işletmecisi Hao Jilin, bir keresinde Shenzhen MUJI Hotel'deki 79 odanın doluluk oranının yaklaşık% 80'de kaldığını ve ortalama oda fiyatının yaklaşık 1.000 yuan olduğunu söyledi.
Aynı zamanda, Beijing Fang'da yatırım promosyonundan sorumlu bir kişiye göre, Beijing Fang mağazalarının mevcut kirası günde metrekare başına yaklaşık 20 yuan ve Beijing MUJI Hotel'in alanı yaklaşık 4.000 metrekare. Bu kaba hesaplamaya göre, otel operasyonları için sarf malzemeleri ve işçilik maliyetleri hariç, yalnızca Beijing MUJI Hotel'in yıllık kirası 29 milyon yuan'dır. Bu, Beijing MUJI Hotel'in gelirinin genel harcamayı karşılamayabileceği anlamına gelir.
02
Çin Stratejisi
Beijing Business Daily'den bir muhabir MUJI'nin Çin'in Shenzhen ve Pekin kentlerinde iki otel açan ilk otel olduğunu öğrendi. Bu iki otel aynı zamanda MUJI'nin dünyadaki ilk ve ikinci otelleri. Japonya'nın Tokyo kentinde hizmete girecek olan MUJI Hotel 2019'a kadar hizmet vermeyecek. Açılacak.
Hepimizin bildiği gibi, Çin pazarı MUJI'nin derinlemesine uygulamasının hedefi ve performansa ana katkı haline geldi. MUJI'nin ana şirketi Yipin'in geçen yılki mali raporuna göre, dönem boyunca işletme geliri% 13 artarak 379,5 milyar yen veya yaklaşık 22,2 milyar yuan; net kar% 16,6 artarak 30,1 milyar yen veya yaklaşık 1,7 milyar yuan oldu. Karlar dört yılda yükseldi. Bunların arasında Çin pazarı,% 25.3 artışla 68.89 milyar yen veya yaklaşık 4.03 milyar yuan ile en yüksek gelir artışına sahip ve onu dünyadaki markalar için ikinci en büyük pazar yapıyor. MUJI'nin bu yılın şubat ayı itibarıyla anakara Çin'de toplam 229 mağazası bulunuyor. Bunlar arasında 33 yeni mağaza eklendi ve 4 mağaza kapandı, MUJI'yi tüm küresel pazarlarda en fazla net mağaza açılışı yaptı.
Ancak son yıllarda MUJI Çin pazarında büyümeye devam ederken performansı yavaşladı. Piyasayı canlandırmak için MUJI, kısa vadede Çin'in performansında bir toparlanmaya yol açan birkaç fiyat düşürme stratejisi uyguladı, ancak müşterileri çekmek için fiyat indirimlerine güvenmenin uzun vadeli beklentileri belirsiz. Buna ek olarak, Netease Yanxuan ve Hailan Optimal gibi benzer konumlandırmaya sahip yerel ev mobilya markalarının yükselişiyle MUJI, şiddetli pazar rekabeti ve zorluklarla karşı karşıyadır.Şu anda, çeşitlendirilmiş iş formatları başlatarak pazar payını genişletmek de önemlidir.
Beijing MUJI Hotel personeli Beijing Business Daily muhabirlerine bu otelin bir teşhir rolü olduğunu söyledi.Aslında MUJI sahne bazlı tüketim kullanıyor.Konuklar otelde kaldıklarında en sevdikleri terlikleri, çarşafları vb. Görürlerse doğrudan alt kata gidebilirler. Satın alma ve IP implantasyonu, müşterilerin WeChat ve Weibo gibi çevrimiçi ağızdan ağıza iletişim kurmalarına da olanak tanır.
Sektör analistlerine göre MUJI, daha büyük bir pazar payı elde etmek için son yıllarda Çin'in satış stratejisinde çaba göstermeye devam etti. Markanın odak noktası hala giyim, ev ve sağlık kozmetikleridir. MUJI, ünlü İnternet otellerinin iş mantığını ortaya koyar veya farklı formatlarda sahne tüketimi yoluyla müşterileri ana ürünleri satın almaya çeker. Gelecekteki iş trendi artık tek bir işlev olmayacak, ancak çeşitlendirilmiş ve çok işlevli hale dönüşerek yeni bir iş türü oluşturacak. MUJI için oteller, gelir kurtarmanın yalnızca bir parçasıdır.Daha da önemlisi, oteller, restoranlar vb. Aracılığıyla tüketiciler ve ürünler arasındaki etkileşimi sağlamak, marka kültürünün tanıtımını güçlendirmek, kamu için kaliteli yaşam çözümleri sunmak, tüketici tanınırlığını artırmak ve kazanmak Kurumsal katma değer, dolayısıyla ana işin büyümesini teşvik eder.
03
Isı kaybolduktan sonra
MUJI Hotel'in kendi IP halo olmasına rağmen, otelindeki kullanıcı deneyimi vasat bir yanıt aldı. Beijing Business Daily'den bir muhabir TripAdvisor'dan, bu yıl Ocak ayında açıldığından bu yana, Shenzhen MUJI Hotel'in kullanıcı puanının yalnızca 3,5 puan olduğunu öğrendi. Bunların arasında, otel misafirlerinin çoğu otelin "ortalama" olduğunu ve oranın% 49'a kadar çıktığını düşünüyor. Kalan misafirlerin çoğu, "konumun elverişsiz", "uygun maliyetli", "normal donanım", "otelin genel seviyesinde iyileştirme için hala yer var" gibi mesajlar bıraktı. MUJI Hotel'in ana şirketi Best Plan Co., Ltd., Tokyo UDS Co., Ltd. ve iştiraki Yudusi Construction Consulting Company tarafından ortaklaşa geliştirildiği, Beijing MUJI Hotel'in işletme ve yönetiminin Yudusi Qianmen Otel Şubesine devredildiği bildirildi.
Beijing MUJI Hotel'den bir turist, "Konaklama fiyatları daha yüksek ve kalmak istemedim. MUJI Hotel'in daha popüler olduğunu duydum, bu yüzden bir göz atmaya geldim." Dedi. Beijing Business Daily'den bir muhabir Beijing MUJI Hotel'de birçok turistin birinci kattaki çalışma odası ve lobide serinliğin tadını çıkardığını gördü; ayrıca birçok turist, dördüncü kattaki açık hava barında fotoğraf çekti. Bu insanlar yemek misafir değildi. Özellikle internet ünlü oteli için buraya geldi.
Beijing Business Economics Association başkan yardımcısı Lai Yang, başarılı otellerin profesyonel teknoloji ve seviye gerektirdiğini söyledi.Birçok markanın sınır ötesi otel işi.Otel işletmesi ve yönetimi için dış kaynak kullanımı alışılmadık bir durum değil, ancak markaların yine de otel yönetimi ve hizmetine dikkat etmesi gerekiyor. Tesisler, kullanıcı deneyimi vb.
Otel endüstrisi uzmanı Zhao Huanyan, MUJI'nin Japonya'da markalı bir oteli olmadığını ve Çin'de otel kurmanın bir yatırım olmadığını, daha çok kuraklık ve sellerden elde edilecek geliri garanti altına almak için bir marka yönetim ücreti olduğunu belirtti. MUJI markası için daha iyi bir tanıtım etkisine sahiptir, ancak gerçek yatırım getirisi hala bilinmemektedir. Ek olarak, MUJI'nin sınır ötesi otel yönetiminin sürdürülebilir kârlılığa ulaşması için kilit nokta, "otel + restoran + perakende mağazasının" üç tarafının karşılıklı müşteri kaynaklarını ve temel rekabet gücünü paylaşıp paylaşamayacağıdır. Şu anda MUJI, marka etkisi oluşturmada iyi bir iş çıkardı, ancak İnternet ünlüleri halesinin arkasında MUJI otellerinin başarılı bir şekilde çalışıp çalışamayacağı araştırılacak.
Harika inceleme
