Çin Turunu TadınXinjiang Mozu: "Bir metre" genişliğinde "100 metre" derinliğe ulaşmak
Bir kişinin giyiminin, dışarıdakilerin onu değerlendirmesi için ilk kriter olduğu söylenirse, o zaman bir işletmenin görünümü, dış dünyanın gelişme durumunu gözetlemek için ilk ipucudur.
Nisan ayının sonlarında, Urumqi, Şanghay Binası, Xincheng Bölgesi, B Binasının 16. katında, Pinguan APP'den bir muhabir, Xinjiang Mozu Enterprise Management Consulting Co., Ltd.'nin (bundan böyle "Mozu" olarak anılacaktır) yepyeni ofisini ilk kez gördü. ): yepyeni bir ön büro, aydınlık Konferans salonları, bir döngüde oynatılan kurumsal tanıtım videoları, kurum kültürü ve onur sergi duvarları, meşgul ve düzenli çalışanlar ve üç veya beş kişilik gruplar halinde ziyarete ve ders çalışmaya gelen iş arkadaşları. .. Tümü, Sincan'daki ilk kozmetik zinciri olan Mozu'nun işletmelerin modernizasyonunda olduğunu gösteriyor.
2005 yılında bir anne-pop mağazası olarak başladı, 2011 yılında resmi olarak genişlemeye başladı, kurumsal yönetim yoluna girdi ve ardından Kasım 2018'de bu modern binaya taşındı. Bugün Mozu'nun Urumçi ve Changji Şehrinde 270'den fazla çalışanı ve 100 milyon yuan'ın üzerinde yıllık satışı ile yaklaşık 50 mağazası var.
Ama Wang Tiejun için Mozu hala büyüyen bir şirket: "Dışarı çıktığımda işe yarar bir cümle öğrensem bile, mağazadaki pratik operasyona hemen başlayacağım."
Wang Tiejun öğrenmeyi seviyor ve öğrenmenin özünü zamanında mağaza operasyonlarına soktu ve bunu Çin'de kozmetik perakendeciliğinin gelişimi bağlamında görmesi boşuna değil.
Şimdiye kadar, Çin'de 160.000'den fazla kozmetik mağazası olmasına rağmen, operatörlerin büyük çoğunluğu yüksek eğitimli değil. Bu demektir ki, erken dönem piyasa temettülerinin getirdiği servet birikiminin yanı sıra, bugüne kadar ayakta kalan ve büyümeye devam eden şirketler, öğrenme ve çağa ayak uydurma sevgisinin özelliklerine sahip olmuşlardır.
Daha 2011 yılında, üreticiler ve acenteler tarafından düzenlenen endüstri eğitimlerini almanın yanı sıra Mozu, bazı harici danışmanlık ve yönetim şirketleriyle temasa ve işbirliğine başladı. Bir kurumsal lider olarak Wang Tiejun, çalışanların mesleki bilgileri öğrenmelerini sağlarken aynı zamanda gelişmiş kurumsal yönetim mekanizmalarını ve öğrendiği yöntemleri çalışan yönetimine entegre etmeye başladı.
Ancak Wang Tiejun'a göre bir işletmenin büyümesi tüm çalışanların katılımını gerektirir ve gerçekten tüm çalışanları ile büyümek isteyen bir işletme için bunlar yeterli olmaktan uzaktır. Çalışanların ve patronların öğrendiği içerik hala büyük ölçüde ayrı olduğundan, şirketin hızlı gelişimini teşvik etmek için ortak bir güç oluşturmak zordur.
Yatırım yapmaya istekli olan Wang Tiejun çok çalıştı. 2014'ten başlayarak, tüm personelin öğrenimine yılda 1 milyon yuan harcıyor. "Bazen dışarıdan bir öğretim görevlisi oluyor. Kurslar pratik ve iyi olduğu sürece onları davet edeceğim." Bu ritimde, geçen yıl iblisler neredeyse her ay iki çalışma toplantısı düzenlediler.
Yine 2014 yılında başlayan Mozu, mağazayı her ay yarım gün kapatma uygulamasını da oluşturmuş ve tüm personel "iş toplantısına" katılmıştır. Toplantıda, Wang Tiejun, önceki aşamada mağazanın genel satış verilerini ve tek bir mağazanın spesifik satış durumunu çalışanlara açıklayacak, böylece çalışanlar karşılaştırma ve analiz yapmayı öğrenebilecekler ve buna dayanarak, Farklı mağazalardaki yeni tüketicilerin bu sezon ihtiyaç duyduğu ürünleri hedefleyin veya iş operasyonlarını bulun, boşlukları bulun ve gelişmeye devam edin.
2015'ten önceki yıllarda Mozu'nun satışları her yıl neredeyse iki katına çıktı. Son yıllarda, genel pazar genişlerken, Mozu'nun yıllık satış büyüme hızı biraz düştü, ancak sektörün genel büyüme hızından çok daha yüksek olan %20-30'luk bir büyüme ivmesini sürdürdü.
"Geçmişte nispeten küçükken, takımı ileriye taşıyan takım lideriydi. Ama şimdi yönetim kurulu giderek büyüyor ve tüm çalışanlar itici güçler haline geldi ve beni birlikte ilerlemeye zorladı." Sürekli öğrenme sürecinde Mozu ve Wang Tiejun birbiri ardına rol dönüşümlerini tamamladılar.
Kozmetik mağaza kanallarının gerçek "perakende dönemi" geldi
Mozu'nun kurumsal yönetimdeki ilerlemesi aslında Wang Tiejun'un kozmetiklerin fiziksel perakendeciliğine artan güveninin bir göstergesidir.
"Şimdi, gerçek perakende dönemi burada."
Bir yandan Shiseido, L'Oreal vb. tarafından temsil edilen yabancı sermayeli işletmeler, son yıllarda büyük mağazalar ve süpermarketlerin kanallarında büyüme darboğazına ulaştıktan sonra, gelişim pozisyonlarını kozmetik mağaza kanalına çekmeye başladılar. daha geniş bir radyasyon alanı. Sonuç olarak kozmetik mağaza kanalı işletmecileri, geçmişte uluslararası markalara yukarı bakmak gibi pasif konumdan marka seçme hakkı ile aktif konuma dönüşmeye başlamıştır.
Öte yandan, kozmetik mağaza kanalları ile rekabet eden daha fazla fiziksel perakende kanalı var ve rekabet mağaza profesyonelliği çağı gerçekten geliyor. Örneğin Wang Tiejun, mevcut fiziksel kozmetik perakendesinde tek marka mağazaları gibi mağazaların yanı sıra Sanfu, MINISO ve NOME gibi butikler de makyaj ve yüz maskesi alanlarında kozmetik mağazalarını sıkıştırmaya başladı. yaşam alanı ve momentumu hafife alınmamalıdır. Wang Tiejun, markanın rekabet baskısını hissettiğinde bu butiklere Zengmei rehberleri göndermenin kozmetik mağazası kanalına daha ciddi bir darbe getireceğine inanıyor.
"Öyleyse, kozmetik mağazalarının şimdi kendilerini geliştirmeleri gerekiyor." Wang Tiejun'un anlayışına göre, kendilerini geliştirmeye yönelik bu aciliyet duygusu, Xinjiang'daki kozmetik zincir mağazaları için daha derin. Çünkü, geniş arazinin coğrafi özellikleri ile sınırlı ve seyrek nüfuslu ve nispeten düşük nüfus tabanı, Xinjiang'daki kozmetik mağazalarının iç bölgelerle aynı yıllık 20 milyon yuan satış satışını gerçekleştirmesi neredeyse zor. Günlük müşteri siparişleri 200'e ulaşabilir ki bu oldukça iyi.
Wang Tiejun, gelecekte Mozu'nun kira ve personel maliyetlerini azaltmak için "küçük dükkanlar" açmaya odaklanabileceğini söyledi. Aynı zamanda, mağaza büyümesi açısından, esas olarak çalışanların profesyonelliğini geliştirerek, mağaza yükseltmeleri ve ürün yükseltmeleri sürecinde daha kaliteli ve yüksek sadakatli ürünler yaparak ve derinlemesine bazı şeyler yaparak ortak oranı artırır. topluluk mağazalarında servis bakımını deneyimleyin. müşteri.
Katılmak "para harcamak" değil "para kazmaktır"
Mozu, boyutunun genişlemesiyle birlikte son yıllarda Sincan'daki birçok yerel küçük ve orta ölçekli kozmetik mağazasından da kıskanç bakışlar aldı ve "Katılma" sesleri gelmeye devam ediyor. Ancak, her zaman "konuşkan" olan Wang Tiejun, bu konuda son derece temkinli davrandı.
"Birçok mağaza sahibi diğerlerine katılmak ister çünkü onlarca kişi olduktan sonra ekibinin büyümesi zor olur." "Ağacı tutun" zihniyeti. Öte yandan, sektördeki birçok franchise sahibinin bilgi ve eylem birliğini gerçekten yakalayamadığını ve zamanla çatlakların kaçınılmaz olarak ortaya çıkacağını da fark etti.
"Katılmak, arkanıza yaslanıp rahatlayabileceğiniz anlamına gelmiyor. Yine de yönetime odaklanmanız gerekiyor. Gelecekte ne olursa olsun, şu anda hala kendi işinizde iyi bir iş çıkarmanız gerekiyor ve işinizi sabitleyemezsiniz. başkalarından umutlar."
Katılmak için Wang Tiejun'un kendi "paranoyası" var. Ayrıca gelecekte bunu yapma becerisine sahip olduğunda, Mozu'nun yönetim modelini franchise mağazalarına yerleştireceğini ve işbirliği yoluyla franchise sahipleri ile bir kazan-kazan durumu elde edeceğini umuyor. Örneğin, Mozu belirli bir pazara girdiğinde, franchise sahiplerinden para paylaşmaz, ancak yerel pazardan daha fazla iş fırsatından yararlanır.
Bu nedenle, Demon Race için bu sadece bir "iç becerileri uygulama" sürecidir. Bu süreçte zorluklar devam etmektedir.
"Geçen yıldan beri, Double Eleven ve diğer festival promosyonlarının mağazalar için giderek daha ölümcül hale geldiğini hissettik." Wang Tiejun, geçmişte birçok mağazanın bu kadar büyük ölçekli promosyonları tamamlamasının ardından, yarıya kadar önleyebileceklerini belirtti. en fazla bir ay Normal seviye, ancak geçen yılki Double Eleven'dan bu yana tampon süre bir ayı bile aştı.
"Bundan, fiyat rekabetinin en basit ve etkili yöntem olmasına rağmen, yine de müşterilerin fiyatı değil mağazanın değerini hissetmesini istediğimiz görülüyor."
Fiziksel kozmetik perakendeciliğinde uzun yıllar geçiren Wang Tiejun, kozmetik mağazalarının şiddetli rekabet altında ve uzun vadeli gelişim için bir "mağaza markası" oluşturmasının zor olduğunu zaten fark etti. Mozu'nun yapmak istediği, akılcı operasyon stratejileri ve farklılaştırılmış ürünlerle marka gücünü Sincan'da ve hatta ulusal pazarda oluşturmaktır.
