Mağazaları küçülten ve akıllı bir tedarik zinciri oluşturan Wal-Mart, yeni perakende çağını kucaklamaya hazır
Perakende ortamındaki değişiklikler büyük ölçüde tüketici talebinin yükselmesinden kaynaklanmaktadır.
Yazar: Liu Wei
Wal-Mart, Shenzhen'de ilk hipermarketini açtığından beri 21 yıldır Çin'de bulunuyor.
Son 21 yılda Çin, dünyanın en büyük ekonomilerinden biri ve küresel gıda endüstrisindeki en önemli pazarlardan biri haline geldi. Aynı zamanda, Çin'in perakende ortamı da hızla değişiyor.
"Perakendenin özü değişmeyecek - tüketici ihtiyaçlarını karşılayacak"
Perakende ortamındaki değişiklikler büyük ölçüde tüketici talebinin yükselmesinden kaynaklanmaktadır. Genç nesil tüketiciler genellikle iyi bir eğitim geçmişine ve daha güçlü harcama gücüne sahiptir. Yeni ürün ve hizmetleri denemeye ve deneyimlemeye daha isteklidirler ve aynı zamanda tüketici eğilimlerine ve sosyal medyaya karşı hassastırlar.
Walmart Çin'in kıdemli başkan yardımcısı ve işletme müdürü Sun Yizhang, "Perakende sektörü ne kadar değişirse değişsin, özü değişmeyecek - tüketici ihtiyaçlarını karşılayacak. Perakende sektörü değişiyorsa, öncelikle tüketici ihtiyaçlarına ne olduğunu anlamalıyız. Çeşitlilik."
Wal-Martın stratejisi gelecekte ne kadar yenilikçi olursa olsun, sonuçta ayrıntılı olarak uygulanacağını ve her zaman müşteri odaklı olacağını söyledi. Wal-Mart'taki bir dizi son değişiklik, bu konseptin en iyi somutlaşmış halidir.
"Mağaza daha kompakt olabilirse, daha verimli oluruz"
Dikkatli tüketiciler, Wal-Mart'ın yeni açılan mağazalarının daha küçük ve daha kompakt hale geldiğini görebilir.
Leifeng.com'a göre, Wal-Martın orijinal mağazaları genellikle yaklaşık 10.000 metrekare veya daha büyük bir alana sahiptir ve "tek durak" geniş ve kapsamlı özellikleri nedeniyle tüketiciler arasında popülerdir. İnsanların yaşam tarzı değiştikçe ve yaşamın temposu hızlandıkça, Wal-Martın yeni mağazası, mağaza alanı ve müşteri ihtiyaçları arasındaki dengeyi optimize etmeye de çalışıyor.
Örnek olarak yakın zamanda açılan Wal-Mart Wuhan Yangjiawan mağazasını ele alalım. Önceki Wal-Mart hipermarketleri ile karşılaştırıldığında, iş alanı yaklaşık% 40 azaldı ve kiralama alanında daha belirgin yiyecek-içecek ve hizmet odaklı mağazalar bulunuyor ve daha kompakt vitrin büyük ölçüde iyileştirildi. Müşterinin günlük alışverişi ne kadar uygun.
Aynı değişiklik, Wal-Mart altında üyelik tabanlı bir depo satış biçimi olan Sam's Club'da da meydana geldi. Bu format, uygun maliyetli bir alışveriş yöntemi sağlar ve SKU'ları (yaklaşık 4.500'e) ve toplu satın alımları düzene sokarak fiyat optimizasyonu sağlar. Tüketicilerin Sam'de alışveriş yapmak için üye olmaları ve yıllık 260 yuan üyelik ücreti ödemeleri gerekiyor.
Sam's Club, derin dondurucu ve arkadan doldurmalı dondurucu sunarak dondurucunun depolama işlevini ve satış alanını birleştirerek arka depo alanını büyük ölçüde azalttı. Kaydedilen alan, mağazanın iş alanı haline gelir.
Leifeng.com, Sam's Club'ın gelecekte daha "kompakt" mağazalar açmayı planladığını öğrendi. "Kompakt" mağazaların genel alanı, önceki mağaza alanının yalnızca yaklaşık% 80'ini oluşturabilir.
Mağazaların küçülmesi Wal-Mart için büyük önem taşıyor. Bir yandan, toplam alanın azaltılması, mağaza zemini verimliliğinin iyileştirilmesi anlamına gelir. Öte yandan, nispeten daha küçük mağazalar, özellikle daha küçük arka depo alanına sahip mağazalar, konum esnekliğini serbest bırakabilir ve daha fazla tüketiciyi kapsayabilir.
Sam's Club China Başkanı Wen Ande şunları söyledi: "Mağazalarımız daha kompakt olabilirse, daha verimli hale geliriz. Bu, maliyetten tasarruf edebileceğimiz anlamına gelir. Bu tasarruflar nihayetinde üye değerine yatırılacaktır. Önümüzdeki beş ila Geçtiğimiz on yılda, maliyet değişiklikleri için tek bir yön var ve bu yukarı çıkmaktır. Bu nedenle, Çin'de iş yaptığımızda, maliyet yapısını nasıl daha verimli ve verimli hale getireceğimize çok dikkat etmeliyiz. Yalnızca işi verimli hale getirerek Çin pazarında kazanabiliriz. Aslında başladık. Bu yolculuk sona erdi ve daha kompakt bir mağaza inşa etmek adımlardan biri. "
"Perakendenin geleceği, çevrimiçi ve çevrimdışı arasında kesintisiz bir bağlantıdır"
Wal-Mart, çevrimdışı pazardaki yoğun ekime ek olarak, son iki yılda çevrimiçi pazarı da sık sık açtı.
Wal-Mart geçen yazdan bu yaza kadar sadece bir yıl içinde 5 e-ticaret şirketini satın aldı:
Geçen yıl Ağustos ayında, Wal-Mart, kârsız bir e-ticaret şirketi olan Jet.com'u satın almak için 3,3 milyar ABD doları harcadı;
Bu yılın Ocak ayında, ayakkabı e-ticaret şirketi ShoeBuy'u 70 milyon ABD Doları karşılığında satın aldı;
Bu yılın Şubat ayında, yaklaşık 51 milyon ABD doları bedelle dış mekan giyim ve ürünlerinin çevrimiçi perakendecisi Moosejaw'ı satın aldı;
Bu yılın Mart ayında, moda e-ticareti Modcloth'un satın alınmasının tamamlandığını duyurdu;
Bu yılın Haziran ayında erkek giyim e-ticaret şirketi Bonobos'u 310 milyon ABD Doları nakit karşılığında satın aldı.
"Walmart, meşgul ailelerin günlük hayatını kolaylaştırmak için e-ticareti ve kapsamlı mağaza ağımızı birleştirerek birinci sınıf bir e-ticaret işi inşa ediyor. Perakendenin geleceğinin çevrimiçi ve çevrimdışı arasında kesintisiz bir bağlantı olduğuna inanıyoruz. Wal-Martın Global Başkan Yardımcısı ve Wal-Martın Uluslararası Departmanının İcra Kurulu Başkanı Beszhe, bu nedenle, yalnızca e-ticaret perakende şirketleri artık fiziksel mağazalara ve dağıtım merkezlerine yatırım yaparken fiziksel perakendeciler e-ticaretin geliştirilmesine yatırım yapıyor. "Dedi.
Buna ek olarak, Wal-Mart ve JD.com da dağıtım ve tanıtım konusunda derinlemesine bir işbirliğine ulaştı. Ekim 2016 gibi erken bir tarihte, Walmart "JD Daojia" platformunu piyasaya sürdü. Walmart, Temmuz 2017 itibarıyla ülke çapında yaklaşık 18 şehirde 134 mağazasında taze gıda dahil 1.300'den fazla ürünü kapsayan bir saatlik hızlı teslimat hizmeti "JD Daojia" sunabildi. Walmart, fiziksel mağazalarda 188 yuan üzerindeki alışverişlerde 3 kilometrelik ücretsiz teslimat hizmeti ile çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş deneyiminin entegrasyonunu gerçekleştirdi.
Wal-Mart ve JD.com tarafından ortaklaşa oluşturulan ilk büyük ölçekli çevrimiçi ve çevrimdışı promosyon etkinliği olan "88 Alışveriş Festivali" bu yıl 8 Ağustos'ta sona erdi. İstatistiklere göre, 8 Ağustos günü saat 0: 00'dan 24: 00'e kadar Wal-Martın resmi amiral gemisi mağazası, Wal-Martın küresel resmi amiral gemisi mağazası ve ASDAnın küresel resmi amiral gemisi mağazasının toplam satışları, önceki en yüksek günlük satışlardan tamamen daha yüksek olan yeni bir yüksekliğe ulaştı. 13 kez.
20 Temmuz - 8 Ağustos arasında, Wal-Martın resmi amiral gemisi mağazasının, Wal-Martın resmi amiral mağazasının ve ASDAnın resmi amiral mağazasının yeni kullanıcılarının% 50den fazlası Wal-Mart çevrimdışı mağazalarından geldi. 88 Alışveriş Festivali'nin başlattığı çevrimdışı tarama kodu ve çevrimiçi kupon toplama kampanyası aynı zamanda çevrimdışı mağazaların akışını da büyük ölçüde artırdı.
Leifeng.com, gelecekte Wal-Mart'ın çevrimiçi ve çevrimdışı ürün bilgilerini daha fazla entegre etmek için ürün QR kodu ekranlarını başlatmayı da düşüneceğini öğrendi. Örneğin, bir müşteri bir mağazada belirli bir kahve türü seçtiğinde, ürün rafında aynı anda bir QR kodu etiketi görebilir. Müşteri, daha fazla bilgi almak için JD.com'daki Wal-Mart resmi amiral mağazasına giriş yapmak için cep telefonunu çıkarır ve QR kodunu tarar. Resimler, fiyatlar vb. Dahil olmak üzere kahve satışı için ürün bilgileri tüketiciler de çevrimiçi sipariş vermeyi seçebilirler.
"Sektör verimliliğini artırmak için tedarik zincirinin akıllıca oluşturulmasına odaklanın"
İşin özü, değer akışının hızla nasıl gerçekleştirileceğidir.Perakende şirketleri için tedarik zinciri ve lojistik yetenekler, özellikle yeni perakende çağında son derece önemlidir. Jack Ma bir keresinde lojistiği "Çin'in son on yılda en büyük ticari mucizesi" ve "gerçek ekonomi ile sanal ekonomi arasında güçlü bir bağ" olarak adlandırmıştı.
"Perakende sektöründe bir lider olarak Wal-Mart, tedarik zinciri yönetimi konusunda derin bir anlayışa sahiptir ve zengin bir pratik deneyim biriktirmiştir. Tedarik zinciri endüstrisinin verimliliğini artırmak için tedarik zincirinin akıllıca oluşturulmasına özel önem veriyoruz. Wal-Mart daha kurumsal toplumu üstlenmeye isteklidir. Walmart Çin Tedarik Zinciri Departmanı kıdemli başkan yardımcısı Shi Lianli, sektörün sürdürülebilir gelişimi için daha fazla çözüm sağlamak için önde gelen yerel lojistik şirketleriyle aktif olarak kenetlenme ve işbirliği yapma sorumluluğu. "Dedi.
Wal-Martın tedarik zinciri ekibi, ülke çapında 400'den fazla mağazanın günlük operasyonlarını destekler ve perakende işleri için doğru tedarik ve talep tahminleri, zamanında ikmal ve ikmal ile güvenli ve verimli lojistik sağlar. Nakliye, bu büyük ağın normal çalışmasını sağlamaktır. Önemli "kan". İstatistiklere göre ülke çapındaki Wal-Mart mağazalarında mal arzını karşılamak için 210.000 kilometreden fazla kilometre ile her gün ortalama 800 kamyon teslimat rotasında hareket etmekte ve her gün bir milyon kutu mal zamanında teslim edilmektedir.
Emtia sirkülasyonu sürecinde, mağazalar ve dağıtım merkezleri, dağıtım merkezleri ve taşıyıcılar, taşıyıcılar ve birim araçlar arasında, araç konumunun gerçek zamanlı izlenmesi, taşıma sırasında uyarı, anormal geri bildirim ve araç varış zamanı tahmini gibi büyük miktarda uçtan-uca etkileşim bilgisi oluşur. Bekle. Bu dinamik bilgileri doğru bir şekilde işlemek için Walmart, iç ve dış sistemleri birbirine bağlamak için bir ulaşım yönetimi yazılım sistemi (TMS) geliştirmek için IoT şirketleriyle işbirliği yaptı ve mobil İnternet aracılığıyla ulaşımla ilgili taraflarla bilgileri tam olarak paylaşmak için 56Link lojistik zincir sistemi mobil istemci APP ile işbirliği yaptı. O zamandan beri akıllı sistem, bir taşıyıcıyı ayırtmak, yükleme ilerlemesini görselleştirmek ve aracın dinamiklerini gerçek zamanlı olarak izlemek gibi zahmetli manuel işlemlerin yerini aldı.Ürünün yerini ve varış zamanını her zaman ve her yerde elde etmek kolaydır. Sistemde biriken bilgi ve veriler için, sistemin sürekli gelişmesini sağlamak için büyük veri analizi ve işleme fonksiyonları da eklenmiştir.
Mal sirkülasyonunun verimliliğini daha da iyileştirmek için Wal-Mart, nakliye kamyonunun rezervasyonunu tamamlarken eşzamanlı olarak malların mağazaya en uygun rotayı planlamak için bir rota optimizasyon sistemi (ROS) geliştirdi. Taşıyıcının taşıma kapasitesine, dağıtım merkezinin depolama durumuna ve gerçek zamanlı yol koşullarına dayanan rota optimizasyon sistemi, çevrimiçi araç planlaması ve mağaza sipariş düzenlemelerini gerçekleştirmek için sürücünün cep telefonuna ve araca yüklenen mobil istemci APP'yi kullanır. Soğuk zincir yolu optimizasyon sistemi, teslimat sırasında ürünlerin sıcaklığını gerçek zamanlı olarak kavramak için bir sıcaklık izleme sistemi ile donatılmıştır.
Ulaşımda en büyük insan faktörünü, yani sürücüyü hedefleyen Wal-Mart, Akıllı Motor Yönetim Sistemini (EMS) uygulamaktadır. Araç hızı, fren kayıtları, geçmiş yörünge, yakıt tüketimi ve anormal koşullar dahil olmak üzere sürücünün sürüş alışkanlıklarının gerçek zamanlı kaydedilmesi yoluyla, güvenli sürüş için temel parametre rehberliği sağlar.
Perakende şirketleri söz konusu olduğunda, özellikle 50 yılı aşkın bir geçmişe sahip bir perakende şirketi söz konusu olduğunda, çoğu insanın aklına "geleneksel" ve "yürekli" kelimeleri gelir ve bunlar nadiren "teknoloji" ile ilişkilendirilir. Ama aslında Wal-Mart, yeni teknolojilerin uygulanmasında "yenilik" ve "yıkıcılık" etiketiyle İnternet şirketlerinin gerisinde kalmıyor. Wal-Mart'ın büyük veri kullanımı neredeyse bir model haline geldi ve genellikle insanlar tarafından konuşuluyor. Artık yeni bir çağ geldiğine göre, yapay zeka gibi yeni teknolojileri aktif olarak kucaklıyor. Ancak bunun arkasında, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılama ve hiç değişmeyen işletim verimliliğini artırma çabası hala yorulmak bilmiyor.
Leifeng.com'dan orijinal makalelerin izinsiz çoğaltılmasına izin verilmez. Web sitesinin yeniden yazdırılmasına başvurmak için lütfen Leifeng web sitesinin resmi web sitesine gidin. Ama tartışmaya hoş geldiniz ~
