Didi, Didi'ye "haksız rekabet" nedeniyle dava açtı, Didi: Haha
Leifeng.com'a göre, 24 Ocak'ta Dida Travel'ın resmi hesabı, Dida taksi şoförlerinin Didi'nin adil bir şekilde rekabet edebileceğini umarak Didi müşteri hizmetlerinden "ikisinden birini seçme" tehdidiyle karşılaştıklarından şikayet eden uzun bir makale yayınladı. 25 Ocak'ta Didi, durumun böyle olmadığını söyledi.
ne oldu?
Dida makalesine göre Leifeng.com, bu Pazartesi günü, Shenzhen'deki bir taksi şirketinden, plaka numarası Guangdong BDXXXXX olan bir taksi şoförünün, Shenzhen'de seyahat eden Dida personeline, Didi hesabının engellendiğini ve Didi'nin insan müşteri hizmetlerinin Kendisiyle iletişim kurarken şöyle dedi: "Sistem, telefonunuzda Didi Software ile çakışan yazılım olduğunu tespit etti ... Fabrika ayarlarını kaldırmanız veya geri yüklemeniz önerilir."
Didi, kaptanın Didi taksi uygulamasını kaldırmasının ardından, Didi'nin müşteri hizmetleri personelinin taksi kaptanının unvanını işleyecek birini ayarlamayı kabul ettiğini söyledi.
Daha sonra Dida, taksi kaptanı ile Didi'nin çevrimiçi manuel müşteri hizmetleri arasındaki pazarlık sürecini de verdi.
Makalede ayrıca şunlar da belirtildi: O zamanlar, Didi'nin adil bir şekilde rekabet edebileceğini umarak, resmi kanallar aracılığıyla da Didi'ye haber verdik ve rapor verdik. Ancak, o sırada Didi yetkilileri yanıtımızı kararlı bir şekilde reddetti. "Taksi şoförünün Didinin müşteri hizmetleri tarafından ikisinden birini seçmekle tehdit edildiğini" onayladılar ve ayrıca bizi dokunmatik ekranlı pazarlama yapmakla suçladılar. "
Didi, Didi tarafından ortaya atılan "suçlamaya" bu şekilde yanıt verdi. Taksici, "Dimi" yi fırçalamak için hile yazılımı kullandığı için yasaklandı. Aşağıdaki yanıtın tam metnidir:
