"Akara Tüm Ev Akıllı Kişiselleştirme Hizmeti" başlatıldı Akıllı ev ve yeni perakende nasıl entegre oluyor?
1 Haziran'da Xiaomi'nin e-ticaret platformu Xiaomi Youpin başlatıldı "Aqara Tüm Ev Akıllı Özelleştirme Hizmeti" , Kullanıcıların, üç yatak odası ve iki salon ile tüm evi kapsayan akıllı bir deneyim yaratmak için yalnızca 10.000 yuan harcamaları gerekir. Bu haber sektörün dikkatini ve merakını uyandırdı!
Lvmi Lianchuang tarafından başlatılan özel bir marka olan Aqara, tüm evin akıllı deneyimine odaklanıyor. Lumilian Creations, akıllı bir ev ve IoT çözüm sağlayıcısıdır ve geçmişte Xiaomi ekolojik zincirinin bir üyesi olarak piyasa ve halk tarafından iyi biliniyordu.
Aqara, akıllı prizler, ışık kontrol anahtarları, sıcaklık ve nem algılama, perde motorları, akıllı kapı kilitleri vb. Gibi temel akıllı ev cihazlarına sahiptir ve bunların tümü, tüm evin zekasını elde etmek için düşük güçlü Zigbee protokolüne dayalı olarak birbirine bağlanabilir. Aynı zamanda Aqara, Xiaomi Mijia ve HomeKit ile uyumludur ve Siri ve Xiao Ai aracılığıyla çalıştırılabilir.
Mayıs ayının sonunda, hala konsept aşamasında olan çoğu akıllı ev cihazıyla karşılaştırıldığında, Aqara'nın genel akıllı deneyimi olgunlaştı. Deneyimden sonra, Lumilian'ın yenilikçi perakende operasyonları direktörü Sun Qifan, medya ile özel bir röportajı kabul etti ve akıllı ev endüstrisinin durumu, özellikle de yeni perakende ile kombinasyon hakkında derinlemesine bir anlayışa sahip oldu.
Sun Qifan ile röportajı ve Aqara ve Xiaomi Youpin'in tarihi kökenlerini birleştiren Xiaomi Youpin ve Aqara'nın tüm evi kapsayan bir akıllı ev özelleştirme hizmeti başlatmak için işbirliği yapması şaşırtıcı değil.
Çevrimiçi yönlendirme, yerinde özelleştirme
Öncelikle 618 promosyonu çoktan başladı, burası JD.com'un evi olmasına rağmen Ali, Suning ve Xiaomi Youpin'in hepsi savaşa yüksek profille katıldılar. JDnin güçlü kategorisi, aynı zamanda Xiaomi Youpinin baskın kategorisi olan 3C dijital ev aletleridir. Akıllı evler aynı zamanda 3C, dijital ve ev aletlerinin özelliklerine sahiptir ve bu da doğal olarak 618 promosyonunun satış noktası haline gelmiştir. 618'in teması indirimden çok kalitedir. "Akara tüm ev akıllı özelleştirme hizmeti" ve akıllı ürünler Xiaomi Youpin'in farkı olabilir. Ek olarak, Aqara'nın kendisi de 618'i dağıtıyor ve çevrimdışı aile yıl etkinlikleri başlatıyor Sun Qifan, Aqara'nın tüm evin akıllı özel hizmetinin daha büyük bir pazara özelleştirilmesini teşvik etmek için yıl ortası promosyonunun önemli düğümünü kullanmayı umduğunu söyledi.
İkinci olarak, bu, akıllı ev çevrimiçi ve çevrimdışı bağlantısının yeni bir perakende denemesidir. Pazar henüz emekleme döneminde olduğuna göre akıllı ev kanalları nasıl oynanır? Endüstri hala el yordamıyla çalışıyor. Aqara, "akıllı ev hizmeti sağlayıcı modeli" nin öncüsüdür.Ülkedeki çoğu şehri / bölgeyi kapsayan 210 akıllı ev deneyimi salonuna sahiptir. 10.000'den fazla kullanıcıya çeşitli yerinde anketler, program tasarımı, kurulum ve devreye alma ve satış sonrası bakım sağladı. Uzun hizmet, JD Suning ve diğer şirketlerle stratejik işbirliğini sürdürürken, çevrimdışı avantajı açıktır.
Bu sefer, Xiaomi Youpin ile işbirliği ikincisinin çevrimiçi yeteneğidir.Xiaomi Youpin, Xiaomi'nin butik bir e-ticaret platformudur. Pinduoduo'nun yükselişinden önce, Alibaba ve JD.com'un yükselişinden sonra olması en muhtemel üçüncü olarak kabul edildi. Büyük e-ticaret platformu. Xiaomi Youpin + Aqara'nın çevrimiçi yönlendirme + kapıdan kapıya özelleştirme modelinin başarılı bir şekilde keşfedilmesinden sonra, JD.com, Tmall ve hatta Pinduoduo gibi çevrimiçi devlerle işbirliği yapılarak kopyalanabilir, bunun akıllı bir ev sahası olduğu söylenebilir. Yeni perakende keşfi.
Son olarak, göz ardı edilemeyecek bir nokta, Lvmi tarafından oluşturulan Xiaomi ekolojik zincirinin kimliğidir. Lumi Lianchuang, Xiaomi ekolojik zincirine 2014 yılında katıldı ve giriş noktası olarak düşük güçlü yenilikçi bir akıllı ev sistemi ile Xiaomi'nin akıllı evi doğrultusunda ürün geliştirme ve üretimden sorumlu. Lumi Lianchuang, Xiaomi'nin ekolojik zincirinin akıllı ev bağlantısında kilit bir rol oynamaktadır. 2016'dan beri büyük ölçekte karlı olmuştur ki bu akıllı ev şirketleri arasında nadirdir. Xiaomi Youpin, farklı satış noktaları olan akıllı evler yapmak istiyor.Tek ürün satışına değil, özelleştirilmiş hizmetlere odaklanıyor.Aqara ile derinlemesine işbirliği yapmayı seçmek, açıkçası Lumi'nin kimliğiyle ilgili.
Akıllı ev alkışladı ama popüler değil
Lumi Lianchuang, 2014 yılında Xiaomi ekolojik zincirine katıldığında, akıllı ev kavramı yükselişteydi ve bir zamanlar sermaye tarafından tercih edilen tatlı bir hamur işiydi.Gecelik, akıllı ampuller, akıllı prizler, akıllı güvenlik, akıllı sehpalar, akıllı yataklar, akıllı Zhongkong gibi çeşitli akıllı ev ürünleri ortaya çıktı.
Ancak akıllı evler uzun yıllardır popüler olmama sorunuyla karşı karşıyadır.
Bir yandan, birçok akıllı ev ürünü, sadece uygulamalara bağlanarak akıllı yeteneklere sahip olduklarını, akıllı etkileşim yeteneklerine sahip olmadıklarını ve ara bağlantı sağlayamadıklarını iddia ediyorlar.Kullanımı sıradan evlere göre daha karmaşık ve büyük ölçüde sözde talep.
Öte yandan, akıllı ev ürünleri nispeten olgun, akıllı ve kullanımı kolay olmasına rağmen, deneyim, kurulum ve bakımın önündeki yüksek engeller birçok kullanıcının cesaretini kırmaktadır.Örneğin, akıllı prizlerin kurulumu sıradan insanların tamamlayabileceği bir şey değildir, çünkü tüm kurulum süreci son derece enerji yoğun, Fiziksel güç ve zaman ve akıllı ev satın almaya istekli insanlar genellikle basit bir yaşam isteyen ama beladan korkan insanlardır ve tam da bu nedenle akıllı ev markaları son birkaç yıldır "satmama" utancıyla karşı karşıyadır.
Dört veya beş yıllık piyasa yağışının ardından, ürünün kendisinin acı noktaları, yavaş yavaş herkesin gerçekten neye ihtiyacı olduğunu biliyor ve akıllı ev ürünleri de bir homojenlik eğilimi ortaya çıkardı.Örneğin, 2018 yılında akıllı kapı kilitlerinin "bin kilit savaşı" sahnelendi. Şu anda akıllı ev üreticilerinin kanallar, hizmetler ve ekolojideki düzenlerini farklılaştırmaları gerekiyor ve Aqara'nın orijinal hizmet sağlayıcı modeli farklı avantajlar gösteriyor.
Aqara, otomotiv endüstrisindeki 4S mağaza konseptine dayalı olarak 2017 sonunda bir hizmet sağlayıcı modeli başlattı.Servis sağlayıcılar, standart mağazaları çevrimdışı açtı.Kullanıcılar mağazayı deneyimleyebilir veya doğrudan randevu alabilir.Standart mağaza, yerinde anketler, program tasarımı, kurulum ve hata ayıklama ve eğitim için personeli düzenler. Satış sonrası bakım ve temizlik hizmeti verirken. Aqara tüm ev akıllı çözümü, akıllı ışık kontrolü, akıllı kapı kilitleri, akıllı perdeler, akıllı klima ve akıllı güvenlik dahil olmak üzere "4 + 1" den oluşur.Kullanıcılar, "yapı taşı" tarzında kendi kişiselleştirilmiş akıllı ev çözümlerini satın alabilirler.
Aqara servis sağlayıcı modelinin kapıdan kapıya özelleştirilmesi, "akıllı evler kullanmak isteyen ancak bunu kendiniz yapmak için çok fazla zaman harcamak istemeyen" müşteri grubunun acı noktasını hedefliyor; kullanıcıları mağazaya ürün, senaryo ve uygulama hizmetlerini deneyimlemeye davet ederek hızlı pazara giriş Eğitim. 2017'de hizmet sağlayıcı modelini denediğinden beri, Aqara'nın satışları bir "helikopter" aldı ve katlanarak büyüme kaydetti. 2018'den 2019'un ilk yarısına kadar, bu çevrimdışı tabanlı model, 10 milyon birimi aşan kümülatif satışlarla 6 ila 10 kat satış büyümesi elde etti.
Servis sağlayıcılar "akıllı kurulum" eşiğini düşürüyor
Aqara, 2018'deki resmi yatırım promosyonundan bir yıldan fazla bir süredir ülke genelinde 300 servis sağlayıcısı ve 210 standart mağazaya sahip. Yıl sonuna kadar 1000 servis sağlayıcısı ve 800-1000 standart mağazaya sahip olması bekleniyor. Önümüzdeki yıl 2000'i açacak. Standart mağazalar, Çin'deki ilçe düzeyindeki şehirlerde% 90 kapsama sağlamak ve nihayet akıllı evleri milyonlarca haneye yaygınlaştırmak için . Tüm ev için akıllı ev özelleştirme hizmetleri sağlayabilen tek akıllı ev markası olan Aqara ve Xiaomi Youpin, daha fazla genel kullanıcının gerçekten akıllı bir yaşam deneyimleyebilmesi umuduyla işbirliği yapıyor. Bu nedenle, 618 gibi anahtar düğümlerin yardımıyla, yerinde anketler için bir hizmet sağlayıcıdan randevu almak ve tüm evi kapsayan akıllı bir çözümü özelleştirmek yalnızca 99 yuan'a mal olur.
Aqara standart mağazalarının lokasyonları ağırlıklı olarak alışveriş merkezlerinde ve yapı malzemeleri kentinde talebin doğru dönüşüm oranının nispeten yüksek olduğu yapı malzemeleri kentinde yer almaktadır. Ancak gelecekte Aqara standart mağazaları alışveriş merkezlerinde giderek daha fazla açılacak ve böylece daha fazla kitle kullanıcının akıllı ev deneyimi yaşama fırsatına sahip olacak. Aqara'nın ürünleri hem ön hem de arka kurulumu destekler ve teorik olarak tüm aileler için akıllı evlerin ihtiyaçlarını karşılayabilir.
Aqara, sektörde ilk olarak akıllı ev dekorasyonu olarak adlandırılan "akıllı kurulum" kavramını ortaya koymuştur. Sun Qifan, ev tadilatının geleceğinin üç bölümden oluşacağına inanıyor: sert, yumuşak ve akıllı. Geleneksel sert ve yumuşak yeni büyüme noktaları arıyor. Smart daha fazla ilgi görüyor ve Aqara'nın hizmet sağlayıcı modeli akıllı. Ürün senaryolarına ve kullanıcı deneyimine dayanan giyim alanındaki 4S mağazalarının bariz avantajları vardır.
Bu modelde, çoğu Aqara servis sağlayıcısı şu anda pirinç eriştelerinden, inşaat malzemeleri satıcılarından, geleneksel ev aletleri acentelerinden ve akıllı ev entegratörlerinden gelmektedir.
Aqara servis sağlayıcı modelini sadece akıllı ev ürünleri ile kullanmak yeterli değildir.Komple bir yönetim modeli, son kullanıcı deneyiminin kalitesini sağlayabilir. Aqara servis sağlayıcıları bir daire yönetim modelini benimser ve birinci ve ikinci seviye aracılar olarak hareket etmezler. Servis sağlayıcıların operasyonel verimliliği artırmalarına yardımcı olmak ve onlara saha seçimi, işe alım, satış ve mühendis eğitimi dahil dadı tarzı hizmetler sunmak için bilgi sistemlerini ve eksiksiz bir servis sistemini kullanırlar. , Ürün yerleştirme ve hizmetler, bunların hepsi daha iyi akıllı ev hizmetleri yaratmak için gerekli hazırlıklardır.Teorik olarak, bu yeni perakende modelidir.
Lumilian'ın yenilikçi perakendeciliğinin başı olan Sun Qifan, yeni perakende anlayışından da bahsetti:
" Yeni perakendenin özü daha iyi deneyim + verimliliktir , Kullanıcı deneyimi satış yapıp yapamayacağınızı belirler, iş verimliliği para kazanıp kazanmayacağınızı belirler, Aqara'nın yaptığı şey akıllı ev alanında yeni perakende keşfetmek ve kullanıcı deneyimini ve hizmet sağlayıcı verimliliğini sürekli iyileştirmektir. "
Akıllı ev hizmet sağlayıcısı modelinin öncülüğünü Aqara yaptı. Ne hizmet sağlayıcı modeli ne de akıllı ev tasarımı, kurulum ve bakım mühendisleri hazır referans nesnelerine sahip değil, bu nedenle ilk aşamada birçok zorluk var. Farklı kullanıcı alışkanlıkları, farklı aile yapıları ve farklı çalışma ve dinlenme programları, farklı akıllı ev çözümlerine ve özelleştirilmiş hizmetlere karşılık gelir. Kişiselleştirme derecesi ne kadar yüksekse, özelleştirme gereksinimleri de o kadar zahmetlidir: Deneyim, randevu, özelleştirmeden kapıdan kapıya kuruluma, programlama hata ayıklamasına ve satış sonrası bakıma kadar birçok bağlantı ve uzun bir döngü vardır.Bu nedenle, deneyim ve hizmete büyük önem verir. Yönetim yüksek taleplerde bulunur.
Akıllı bilgi sistemi ve yönetim sistemine dayanan Aqara, artık hizmet sağlayıcıların tüm yönlerinde standardizasyon, otomasyon ve yüksek verimlilik elde etti.Tüm evdeki akıllı ev ürünleri, bir yıllık ücretsiz hata ayıklama ve bakım hizmetleri sağlayabilir ve 7 * 24 saat hizmet sağlayıcılara özel hizmet. Bu çalışma modunda, şimdiye kadar, Aqara servis sağlayıcıları temelde başa baş başardılar. Bunların arasında, mağazaların% 70'i bir yıldan daha az bir süredir açıldı ve standart mağazaların ilk% 20'si, 30.000 yuan'ın üzerinde bir zemin verimliliğine sahip. Sektördeki bazı özel mobilya devleri.
"Önce bazılarının kullanmasına izin ver"
Sun Qifan, akıllı kurulumun erken aşamada olduğuna ve akıllı evlerin hala "yoktan bir şeye" anahtar adımını attığına inanıyor. Sonraki adım "varoluştan daha fazlasına" ve "varoluştan mükemmelliğe". Araba, otomobil çağına girdikten sonra, Spor otomobiller, lüks arabalar, SUV'lar vb. Arasındaki fark yavaş yavaş ortaya çıkacak ve akıllı evler "otomobil çağına" yeni girmiş olacak. Bu özel dönemde, Aqara'nın savunduğu akıllı ev konsepti sözde değil Ev mobilyalarının ve hizmet sağlayıcı entegrasyon maliyetlerinin giriş engelleri, deneyim hizmetlerinin öncülünü sağlarken, çoğu kullanıcının akıllı ev ihtiyaçlarının büyük çoğunluğunu karşılar. Yani, çoğu müşterinin akıllı yaşamdan zevk almasını sağlayan "önce var olanı, sonra zengini çözmek" demektir.
Geleneksel dağıtım modelinden farklı olarak, Aqara hizmet sağlayıcı modeli, akıllı ev kullanıcılarının girişindeki engelleri azaltır, böylece daha fazla potansiyel müşteri akıllı ev hizmetlerini karşılayabilir. Aqara, tek bir bireysel müşteriden "yün süpürmek" yerine makul bir kâr peşinde koşar, bu da daha fazla potansiyel müşterinin denemesini engelleyecektir. Aqara, iyi bir deneyim ve hizmet yoluyla kullanıcılar arasında ağızdan ağza söz üretir, ağızdan ağza yapışkanlık getirir ve yapışkanlık geri satın alımları oluşturur, böylece daha fazla müşterinin beğenisini kazanır.Aqara'nın asıl amacı budur.
"Spesifik olarak, 1 milyonluk aynı satış için, 200.000'lik 5 villa ve 10.000'lik 100 dairesi olursa, kesinlikle ikincisini seçeceğiz." Sun Qifan'ın mantığı, kullanıcıların ve pazarın tek bir proje değil öncelik almasıdır. kar.
Akıllı evi sektörde popüler hale getirmek için açık olmak çok önemlidir, bu nedenle Aqara hizmet sağlayıcı modelinin oynanışını sektörle paylaşmaktan çekinmez. Sun Qifan, geleneksel akıllı ev modelinin her zaman çığlık attığına inanıyor, ancak gerçek etki tatmin edici değil.Aqara, akıllı evin yaygınlaşmasını teşvik etmek için endüstri ile birlikte çalışmayı umuyor.
Elbette, Aqara ürünler, servis sağlayıcı kanalları ve ekoloji açısından üç boyutta deneyim, verimlilik ve ölçek avantajlarına sahiptir: tüm evi 10.000 yuan içinde deneyimleyebilirsiniz; ön ve arka kurulumu destekler ve ön kurulum üç ayda tamamlanır. Kurulum sonrası üç günde tamamlanabilir; 10 milyon akıllı donanım çevrimiçi, Xiaomi ve Apple ile stratejik derinlemesine işbirliği ve aynı zamanda Aaqara'nın tüm ev zekasının avantajları olan servis sağlayıcıların ölçeği.
5G, AIoT endüstrisini patlatır ve akıllı evler en büyük faydalanıcılar olur. Aqara'nın akıllı ev endüstrisinde en büyük kazanan olup olmayacağı tartışmak için henüz çok erken. Ancak, "hizmet sağlayıcı" modeli gerçekten sektörden daha fazla ilgiyi hak ediyor olabilir!
