Geçmiş on yıla dönüp baktığımızda: en akıllıca ve en kötü dokuz ticari karar
Editörün notu: İyi bir karar, yıkımın eşiğinde olan bir şirketi kurtarabilir ve kötü bir karar da gelişen bir şirketi yok edebilir. İyi karar nedir ve kötü karar nedir? Korkarım ki cevabı sadece zaman verecektir. Geçmiş 10 yılın en akıllıca ve en kötü kararlarına dönüp baktığımızda çok şey öğrenebiliriz. Bu makale, "On Yılın En Parlak 9 (ve En Felaket 9) İş Hareketi" başlıklı orta düzey bir makaleden derlenmiştir.
Son 10 yıla dönüp baktığımızda, tek boynuzlu atlar birbiri ardına koşarak dışarı çıktı ve sonra birbiri ardına öldü. Görünüşe göre tüm şirketler kendilerini "teknoloji şirketleri" olarak etiketlemeyi seviyor. Eğilimi takip etmek sebepsiz değildir: teknoloji her şeyi yeniden şekillendirir, yeni bir iş dünyası yaratır ve eşi benzeri görülmemiş bir hızda yükselmesini sağlar. Şirket olarak yok edilmeli veya yok edilmeli, hızlı hareket etmeli veya tamamen çökmelidir. Cesaret sonunda ödül aldı ve cezalandırıldı. Bugün, büyük şirketlerin bir şeyler öğrenmesi için son 10 yılın en akıllıca ve en kötü ticari kararlarına bir göz atalım.
En akıllıca 9 iş kararı
Netflix iş modelini değiştiriyor
2011'de Netflix CEO'su Reed Hastings cesur bir karar verdi: DVD işinden akışlı medya işine geçiş. 2013 yılında büyük bir adım daha atarak çalışanlara ve yatırımcılara 11 sayfalık bir not göndererek Netflix'in sadece dijital içerik dağıtmakla kalmayıp, dijital içerik de üreteceğini açıkladı. Gerçekler, Reed Hastings'in seçiminin doğru olduğunu kanıtladı. Geçen yıl Netflix'in geliri 16 milyar ABD dolarına, 2012'de ise yalnızca 3,6 milyar ABD dolarına ulaştı. Son 10 yılda Netflix'in hisse senedi fiyatı% 3700 arttı ve bu olağanüstü. Netflix geçen yıl içeriğe 12 milyar ABD doları tutarında yatırım yaptı ve bunların çoğu orijinal film ve TV şovları üretmek için kullanıldı. Disney, WarnerMedia ve NBC Universal gibi Netflix'i taklit eden pek çok şirket var, hegemonya için rekabet yavaş yavaş şekilleniyor.
Amazon, ses tanıma üzerine bahse girer
2011'de Amazon yöneticileri yeni bir fikir duydu: kullanıcılarla konuşmasına ve yeni ev aletiyle müzik ve haber dinlemesine izin veren bir ev aleti geliştirmek, sadece bu değil, aynı zamanda bir şeyler satın almak. O zamanlar birçok yönetici böyle bir ürünün karmaşık olduğuna ve geliştirilmesi için çok çaba gerektirdiğine inanıyordu, ancak Bezos bu fikrin uygulanabilir olduğuna inanıyordu. Dört yıl sonra Echo doğdu ve sonunda Alexa'ya dönüştü. Amazon şimdiye kadar 100 milyondan fazla Alexa cihazı sattı.
Facebook Instagram'ı satın aldı
2012'de Facebook, Instagram'ı satın almak için 1 milyar dolar harcadı. O zamanlar Instagram'ın yalnızca 30 milyon kullanıcısı vardı ve geliri yoktu. Gerçekler, bu satın alma kararının akıllıca olduğunu kanıtladı: Instagram'ın şu anda 1 milyar kullanıcısı var. Facebook'un yıllık geliri yaklaşık 56 milyar ABD doları ve analistler bunun büyük bir kısmının Instagram'dan geldiğine inanıyor. Facebook, gelecekte gelir artışının% 70'inin Instagram'dan gelmesini bekliyor.
Disney, Lucasfilm'i satın aldı
2012'de Disney, Lucasfilm'i 4 milyar dolara satın aldı. Neden satın almalı? Bu nedenle, mükemmel bir Franchise'ın değerini bilir (daha eksiksiz bir sistem oluşturmak için bir hikayenin geçmişini ve bugününü sürekli olarak genişleten devam filmleri, yan hikayeler, ön filmler). Lucasfilm'i kazandıktan sonra, 2012'den bu yana% 67 artan gelir ve 2019'da 70 milyar dolara ulaşan Disney, hızını artırdı. Yeni devam filmleri başlattı: "Star Wars: Güç Uyanıyor", "Star Wars 8: Son Jedi", "Rogue One: Bir Star Wars Hikayesi" ve "Range Solo: Bir Star Wars Hikayesi". Bu filmlerin toplam gişe geliri 9 milyar ABD dolarına ulaşarak Franchise'ı tarihteki en yüksek gişe haline getirdi. Ayrıca, "The Mandalorian" adlı TV dizisi de Disney + yayın hizmetine birçok hayranı getirdi. Doldurulmuş hayvanlar, plastik oyuncaklar, posterler ve diğer ürünleri birlikte eklerseniz, Star Wars Franchise'ın toplam değeri 30 milyar doları aşacaktır.
Microsoft, bulut bilişime doğru ilerliyor
Satya Nadella 2014 yılında Microsoft'un başına geçti, yıldızları değil bulutları takip ediyordu. Onun liderliğinde Microsoft, büyük değişiklikler başlattı. Nadella iktidara gelmeden önce Microsoft, Windows 8 felaketini henüz yaşamıştı; 5 yıldan kısa bir süre sonra Narad ekibi, Microsoft'un gidişatını değiştirerek bir cihaz ve hizmet şirketini bir mobil ve bulut şirketine dönüştürdü. Microsoft art arda LinkedIn, Minecraft ve GitHub'ı satın aldı ve Azure platformu dünyanın en büyük ikinci bulut platformu oldu. Microsoft'un hisse senedi fiyatı ikiye katlandı, 100 milyar dolara ulaştı ve hatta bir seferde Apple'ı geçti.
Google, Waze'i satın aldı
İnsanlar AI çağına girdikçe, veriler gittikçe daha önemli hale geliyor. 2013 yılında, Google'ın 1,1 milyar dolarlık Waze'i satın alması, bir dönüm noktası oldu. Waze Uygulaması ile sürücüler akıllı trafik koşullarını anlayabilir.Araba binanın etrafında dolaşırken veya trafik sıkışıklığı veya trafik kazasıyla karşılaştığında, Uygulama en iyi rotayı bulabilir. Daha sonra Google, bu özelliklerin çoğunu Google Haritalar'a dahil etti. Gelişmiş konumlandırma teknolojisi yaygın olarak kullanılmaktadır ve reklamcılıkta, uygulamalarda, sosyal araçlarda ve e-ticarette kullanılabilir.
Domino, pizzasının korkunç olduğunu itiraf ediyor
Patrick Doyle, 2010 yılında Domino'nun CEO'su oldu ve yaptığı ilk şey şirketin pizzasının zayıf olduğunu kabul etmekti. Pizzayı geliştirdikten sonra, Patrick Doyle'un ekibi "yediğim en kötü pizza" ve "dış katmanın tadı karton gibi" gibi olumsuz yorumları desteklemek için cesur bir reklam kampanyası başlattı. Domino ayrıca müşterilere pizzayı daha iyi hale getirmek için çok çalışacağına söz verdi. Domino yavaş yavaş itibarını geri kazandı. Ayrıca, her çalışanın müşteri sorunlarını ücretsiz pizza, kuponlar ve ek malzemelerle çözmek için eğitime katılması gereken eğitim kursları sağlar. Sadece bu değil, Domino aynı zamanda sürücüsüz otomobilleri tanıtmak, web sitesi uygulamalarını optimize etmek ve sipariş sistemlerini iyileştirmek gibi teknolojiye de yatırım yapıyor. Domino'nun hisse senedi fiyatı 2010'da yalnızca 11 dolardı, ancak şimdi 291 dolara yükseldi.
Merck, Schering Plough'a bahis yapıyor
10 yıl önce Merck Group (Merck), Amerikalı ilaç üreticisi Schering Plough'u satın almak için 41 milyar ABD doları yatırım yaptı. Tarihsel kayıtlara geri dönüp bakıldığında, ilaç endüstrisindeki birleşme ve satın almaların yaklaşık% 90'ı başarısızlıkla sonuçlandı ve bunların% 70'i hissedarlar için uzun vadeli değer yaratmadı. Ancak bir Merck alıcısı olan Schering Plough başarılı oldu. Satın alma ile Merck, en çok satan onkoloji ilacı Keytruda'yı aldı. Yalnızca geçen yıl, Keytruda Merck'e 7 milyar dolar gelir sağladı. Schering Plough ayrıca reçeteli alerji spreyi Nasonex ve ortopedik ilaçlar gibi birçok yeni ürünü Merck'e getiriyor. İşlem tamamlandıktan beş yıl sonra Bayer, Merer'in tüketici bakımı işini 14 milyar ABD Doları karşılığında satın aldı. Satın alma sırasında Merck'in hisse senedi fiyatı 27 dolardı ve şimdi 89 dolara düştü.
Walmart, çalışan tedavisini iyileştirir
On yıllardır herkes Wal-Mart tedarik zincirini bir iblis olarak gördü, küçük perakendecileri yok etti ve emek politikaları korkunçtu. Wal-Mart 2015 yılında, maaş artışları, tatiller, eğitim ve diğer faydaları içeren 1,5 milyon Amerikalı çalışanın tedavisini iyileştirmek için 2,7 milyar ABD doları yatırım yaptı. Wall Street o sırada Wal-Martın hayır kurumunu beğenmedi. Haber çıktıktan sonra Wal-Martın hisse senedi fiyatı düştü. Ancak Wal-Mart, kapitalistlerin emirlerine uymadı ve ilerlemede ısrar etti.Wal-Mart'ın ABD'deki mağaza çalışanlarının ortalama saatlik ücreti yaklaşık 14.26 ABD doları, ABD asgari ücreti ise yalnızca 7,25 ABD doları. İki yıl sonra, bir maaş artışının faydaları nihayet ortaya çıktı: çalışanların devir oranı düşürüldü ve çalışanların kalitesi arttı.
En kötü 9 iş kararı
Facebook, gizlilik sorularının tam tersi
Rusya, Facebook reklamlarına 100.000 dolar harcadı ve 2016 seçimlerine müdahale etti. O zamandan beri, Facebook tartışmalarla çevrilidir. Daha sonra, Cambridge Analytica olayı açığa çıktı.Şirket, kullanıcı verilerini topladı ve Facebook'u deneme standına itti. Facebook sahte haberlerle mücadele etmek için bir doğrulama sistemi başlattı, ancak 2019 sonbaharında Facebook, politik reklamların gerçekliğini artık kontrol etmeyeceğini iddia ederek reklamcılık politikasını revize etti.
Softbank, WeWork sorunlarına göz yumdu
SoftBank, WeWork'e 10 milyar ABD Dolarından fazla yatırım yaptı ve WeWorkün değerlemesi 47 milyar ABD Dolarına ulaştı. WeWork 2019'da halka açılmaya çalıştı ancak başarısız oldu. Şirketin yanlış yönetimi nedeniyle, şirketin kurucusu ve CEO'su Adam Neumann kişisel yatırım, gayrimenkul satın alma ve yaz kampı faaliyetleri (çalışan toplantılarına benzer şekilde) için 700 milyon dolar nakit para ödedi. Bu yatırımda SoftBank yaklaşık 4,6 milyar dolar kaybetti. Aynı zamanda Adam Neumann 1,7 milyar dolarla rahatlıkla ayrıldı. Softbank patronu Sun Zhengyi, geçtiğimiz günlerde WeWork'e yatırım yapmanın büyük bir hata olduğunu itiraf etti. Dedi ki: "Pek çok açıdan, yönetim konusunda biraz körüm ve gevşekim. Bu ağır bir ders."
Kamu hile
Volkswagen, kurumsal tarihin en cüretkar dolandırıcılığı olabilecek "emisyon kapısı" nedeniyle tarihte önemli bir iz bıraktı. Yaklaşık 10 yıl içinde, Volkswagen'in hedefi Toyota'yı geçmek ve dünyanın en büyük otomobil üreticisi olmak, bu nedenle sözde "temiz dizel" arabaları zorluyor. Gerçekler, bu eylemin yalnızca sahtekarlık olduğunu kanıtladı. Regülatör, Volkswagen'in dizel araçların emisyon kontrol ekipmanını kontrol etmek için bir yazılım programı kullandığını ve emisyon testi tamamlandıktan sonra sistemi kapattığını tespit etti. 2015'te komplo ifşa edildi, ancak halk bunun sadece teknik bir boşluk veya haydut bir mühendis tarafından yapılan bir şaka olduğunu söyledi. Volkswagen sonunda arabayı manipüle ettiğini ve düzenleyicileri kandırmaya çalıştığını itiraf etti. Emisyon kapısı Volkswagen'in başkanı ve CEO'sunun kovulmasına neden oldu ve şirket 30 milyar ABD dolarından fazla para cezasına çarptırıldı.
Uber, kültürel sorunlara çok toleranslı
Uber'in kurulduğu 2009 yılından bu yana, şirket statükoya meydan okuyor ve yerel taksi düzenlemelerine bariz bir şekilde karşı çıkıyor. Şu anda Uber'in dahili olarak da bir sorunu vardı. 2017'de eski bir Uber mühendisi olan Susan Fowler, şirketin ciddi cinsel ayrımcılık ve taciz sorunları olduğunu söyleyen bir makale yayınladı. Baskı altındaki Uber CEO'su ve kurucusu Travis Kalanick, iddiaları araştırmak için bir ekip kurdu. Travis Kalanick ve bir Uber sürücüsünün ödeme konusunda tartıştığı bir videonun çevrimiçi görünmesi uzun sürmedi.
Sonraki aylarda çok sayıda C-seviyesi lider ayrıldı. Birkaç ay sonra, ABD Adalet Bakanlığı Greyball hakkında bir soruşturma başlattı. Greyball bir yazılım aracıdır. Bazı şehirler çevrimiçi araç çağırmayı yasaklar. Uber, Greyball'u kanun yaptırımlarına karşı kullanır. Ardından, Travis Kalanick'ten gelen bir e-posta ifşa edildi E-postada Travis Kalanick, uyuşturucu kullanımı ve cinsel davranışları içeren Miami'deki bir olay için temel kurallar koydu.
Skandal, şirket üzerinde büyük bir olumsuz etki yarattı ve şirketin halka arz tanıtım gezisinden hemen önce, Uber'in yönetim kurulu Travis Kalanick'i ihraç etti. Bugün itibariyle, Travis Kalanick'in serveti yaklaşık 3.2 milyar dolar değerinde.
Sony, bilgisayar korsanlığı sorunlarını görmezden geliyor
2014 yılında bilgisayar korsanları Sony Pictures için bir tehdit oluşturdu. O sırada, bilgisayar korsanları bir virüs yükledi ve Sony Medya Dağıtım Merkezi'ne saldırdı.Sony yöneticileri bu soruna dikkat etmedi ve yalnızca etkilenen iki e-posta hesabını kapattı. Birkaç ay sonra, daha karmaşık kötü amaçlı yazılımlar Sony'ye saldırdı ve ciddi sonuçlar doğurdu. Sonynin küresel ağının yaklaşık yarısı kapatılmak zorunda kaldı, komut dosyaları ve kişisel bilgiler çalındı, bazı dahili e-postalar açığa çıktı ve bazı çalışanlar e-postalar nedeniyle işlerini kaybetti. Sonunda, virüs 3262 bilgisayarı ve 837 sunucuyu boşalttı.
Yahoo, Tumblr'ı satın aldı
2013'te Yahoo, Tumblr'ı 1.1 milyar dolara satın aldı ve Tumblr'ın Google ve Facebook ile savaşmaya yardımcı olabilecek hızla büyüyen bir sosyal ağ olduğuna inanıyor. O sırada, Yahoo CEO'su Marissa Mayer bir keresinde Tumblr'da "Yahoo batmaz" demişti. İki yıl sonra Tumblr hala para kaybediyor. Marissa Mayer, Yahoo ve Tumblr'ın satış ekiplerini yeniden organize etti, 100 milyon ABD doları satış hedefi belirledi ve birçok çalışan ayrıldı. Marissa Mayer'in planı başarısız oldu ve Yahoo sonunda satın alma için 712 milyon dolar yazdı.
United Airlines yaşlı bir adamı uçaktan indirdi
United Airlines, 2017 yılında 69 yaşındaki bir adamı aşırı rezervasyon yapılmış bir uçuştan sürüklediğinde manşetlere çıktı. Video internette yayıldı. Yaşlı adam kanla kaplıydı ve koridorda sürüklendi Netizenler yaşlı adamdan şikayet etti. Açıklamada United Airlines CEO'su Oscar Munoz, şirketin o zamanlar sadece yolcuları yeniden düzenlemek istediğini söyleyerek özür dileyerek, eski yolcunun yıkıcı ve saldırgan olmayı sevdiğini söyledi.
Equifax bir veri güvenliği olayı yaşadı
2017 yılında, kredi araştırma şirketi Equifax oldukça ciddi bir veri ihlali yaşadı. Müşterinin sosyal güvenlik numarası, doğum tarihi, adresi ve ehliyet bilgileri sızdırıldı ve 150 milyon Amerikalı mağdur oldu. Temmuz 2019'da Equifax, soruşturma ve davayı çözmek için 650 milyon ABD doları ödedi.
YouTube yalnızca etkileşime değer verir ve başkalarını hor görür
AI çağının ortaya çıkmasıyla birlikte YouTube, kullanıcılara video önermek için AI algoritmalarını da tanıttı.Etkileşim seviyesi artmış olsa da, komplo videoları, nefret söylemi ve hatta pedofil içeriği dahil olmak üzere YouTube tarafından önerilen videolar uygun değil. Yıllar boyunca, YouTube çalışanları sitedeki birçok içeriğin yanıltıcı ve pislikle dolu olduğunu söylüyor, ancak YouTube yöneticileri bunu görmezden geldi. YouTube bu tür içeriklerden bile para kazanıyor. Daha sonra, YouTube'un ana şirketi Google, kötü niyetli içeriğin görünmesini önlemek için algoritmayı değiştirmek için nihayet harekete geçti. Hatta izleyicileri yüksek itibara sahip haber sitelerini izlemeye yönlendirir. Politikayı ihlal eden kanallar ve videolar için şirket katili de aldı ve kararlı bir şekilde ortadan kaldırdı.
Çevirmen: Küçük Asker
