Salgın önleme ve kontrol! Xiaomi servis garantisini yükseltti ve pirinç eriştelerinin kalp ısıtan koruyucusu oldu
Salgına yanıt olarak Xiaomi, garantiyi, değiştirme süresini ve diğer hizmetleri uzatacağını duyurdu. Xiaomi, ürünlerini ve 1 Ocak - 31 Mart arasındaki garanti süresini değiştiren kullanıcıların, değiştirme ve garanti süresini 31 Mart'a uzatacağını iddia ediyor. Bu salgının 1,4 milyar insanın kalbini etkilediğini ve tüm ülke halkının ağır bir sınavdan geçtiğini bilmeliyiz.
Yani salgın karşısında, pirinç eriştelerinin kendi ürünlerini daha rahat kullanması için. Bu nedenle, müşteri hizmetleri, lojistik ve satış sonrası olmak üzere üç ana işletmeyi birbirine bağlayan kapsamlı bir yükseltme hizmeti garantisi başlattık. Pirinç eriştelerinin kullanım sürecinde daha rahat hissetmesine izin verin. Üç Garanti kapsamında, ürünün değiştirilmesi gerektiğinde veya garanti süresi sona erdiğinde ürün, garanti süresini Mart ayı sonuna kadar uzatabilir. Ayrıca kullanıcılar evden çıkmadan gönderme ve onarım hizmetinden de yararlanabilirler.Kullanıcılar satış sonrası posta için doğrudan Xiaomi Mall'daki onarım fabrikasına başvurabilir veya 400-100-5678 / online müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, onarılan ürünler dezenfeksiyondan sonra iade edilebilir. kullanıcı.
Aynı zamanda Xiaomi'nin müşteri hizmetleri de her an pirinç eriştelerini bekliyor, çevrimiçi danışmanlık hizmetine en kısa sürede yanıt veriyor ve pirinç erişteleri için zamanında çözümler sunuyor. Bu, evde kalabilme ve tüm bakım sürecini temassız yapma avantajına sahiptir. Ayrıca, Xiaomi bir "iş 0 temas" önlemi başlattı, kullanıcılar Xiaomi mağazasında satış sonrası bakım hizmetlerine doğrudan başvurabilir veya çevrimiçi 400-100-5678 ile iletişime geçebilir. Bu süre zarfında Xiaomi, kullanıcının satış sonrası hizmet ihtiyaçlarını sağlamak ve Mi Noodles'ı daha güvenli hale getirmek için ürün satış sonrası hizmet çalışmalarını mümkün olan en kısa sürede işleyecek ve ayarlayacaktır.
Xiaomi, kullanıcıların öğeleri postalama sorununu önlemek için "aynı şehir postası iki yönlü ücretsiz fatura" hizmetini de açtı. Salgından ciddi şekilde etkilenen bölgelerde, cep telefonu ürünü kullanıcıları, aynı şehir posta mağazasını işaretlemek ve başvurmak için müşteri hizmetleri yardım hattını veya resmi web sitesini kullanabilir. Posta hizmeti. Önleme, kontrol ve dezenfeksiyon açısından Xiaomi de çok kapsamlı bir iş çıkardı.Lojistiği ve dağıtım açısından Xiaomi'nin teslimat personelinin çalışmadan önce vücut sıcaklıklarını kontrol etmesi gerekiyor. Aynı zamanda, Xiaomi'nin hizmet sistemi ayrıca çalışanlar, posta ve posta kamyonları için dezenfeksiyon prosedürlerini katı bir şekilde formüle eder.
Lei Jun bir keresinde salgına yenilemeyeceğimizi söylemişti, salgın bittikten sonra kiraz çiçeklerini görmek ve bir kase sıcak kuru erişte yemek için Wuhan Üniversitesi'ne döneceğiz. Sonra bahar sessizce geldi ve her şey oluyor ve yakında o günü bekleyebileceğiz!
