Amazon cinayet davasını çözdü, ancak akıllı ev cihazlarının arkasındaki kara deliği ortaya çıkardı
Hiç kimse Amazon'un bir cinayet davasına karışacağını ve davanın odak noktası olacağını düşünmedi.
Kasım 2015'te bir gündü. Kansas'ta 47 yaşındaki eski bir polis memuru olan Victor Collins, arkadaşı James Andrew Bates tarafından düzenlenen bir aile toplantısına katılırken Bates'in evindeki jakuzide öldü. İster kaza ister cinayet olsun, polisin araması gereken ilk cevap bu oldu.
Victor Collins öldüğünde evde ne olduğunu nereden biliyorsun? Polisin gözleri, Bates'in evinde bir Amazon Yankısı üzerinde durdu.
Amazon Echo-Amazon'un yeni nesil akıllı ev kontrol merkezi olan arka plan, Amazon'un yapay zeka platformuna bağlanarak insan-makine diyalogunu ve ses kontrolünü destekliyor. İnsanlar, klimayı açmak, taksi çağırmak, sinema gösterim zamanını sorgulamak ve hatta anahtar kelimelere göre haberleri aramak ve yayınlamak gibi her an "Alexa" arayarak Amazon Echo'yu uyandırabilir ve kontrol komutları verebilir.
Diğer bir deyişle, Amazon Echo, günün 24 saati izleme durumunda olacak, sahibi tarafından herhangi bir zamanda çıkarılan "Alexa" sesini yakalayacak ve takip eden komutları çalıştıracak.
Daha sonra, Bates'in evindeki Amazon Echo, Victor Collins'in öldüğünde evinin tüm seslerini de izleyebilmelidir. Tüm bu sesler Amazon Echo tarafından Amazon'un bulut bilişim platformuna yüklendi.
Kansas Eyalet Polisi derhal Amazon'a bir arama emri çıkardı ve Amazon'dan Bates'in Amazon Echo'dan yüklenen bulutta depolanan ses verilerini sağlamasını istedi.
Polis tarafından Amazon'a verilen arama emri
Dava daha sonra Amazon ile polis arasında veri sağlamaları gerekip gerekmediği konusunda görüldü. Davanın sonu, şüpheli James Bates'in Amazon'a polise ses verisi sağlaması için gönüllü olarak yetki vermesiydi.
Polis sonunda James Bates'e yönelik cinayet suçlamasını düşürdü.
Bu davadan sonra halk şunu fark etti: Amazon'un Amazon Echo'unun, aile gizlilik bilgilerinden oluşan bir koleksiyon olduğu ortaya çıktı.
Siyaset, ekonomi, toplum ve hatta yemek hakkında karı koca tartışmaları, çocukları şaplaklamak ve eğitmek ve hatta karı-kocanın yatak odası eğlencesinin sesi olsun, Amazon Echo tarafından sadakatle buluta yüklenir ve büyük veri çağında kişisel özellikler bulmacasının önemli bir parçası haline gelir. .
en önemlisi, Amazon, bu ses verilerinin ne kadar süre saklanacağından ve hangi ticari amaçlarla kullanılacağından hiç bahsetmedi. .
Akıllı ses cihazlarının standart çalışma yönteminin genellikle açık ve sessiz olduğunu biliyoruz, kullanıcı komut anahtar kelimesini çağırdığında, akıllı ses cihazı uyanır ve komut anahtar kelimesinin arkasındaki özel talimatları yürütür.
Daha önce Amazon tarafından sağlanan bilgilere göre, akıllı ses cihazı çalışırken, yalnızca komut anahtar sözcüğünden hemen sonra ses bilgisini kaydedecektir. Uyandırılmadığında sesli mesaj kaydedilmeyecek ve buluta yüklenmeyecektir.
Ancak Kansas vakası, Amazon'un müşterilerin sesli mesajlarını iddialarına tam olarak uygun şekilde işlemediğini gösteriyor. Olay sırasında, Amazon'un akıllı ses cihazı uyandırılmadı, ancak sonunda Amazon'un bulutu, o gece James Bates'in evinden gelen bazı sesli mesajları hala saklıyor. .
Amazon bu uyanık olmayan sesli mesajları neden saklıyor? Amazon bu konuda herhangi bir açıklama yapmasa da, gelecekteki dijital bulmacasının nasıl görüneceğini bazı ipuçlarından tahmin edebiliriz.
2014 Amazon'un sesli etkileşim analizi ve ilgili kişiselleştirilmiş tavsiye patentinde (patent numarası US14 / 447487) şu içerik bulunmaktadır:
Laura ile görüşme sırasında Santa Barbara şehrinden, şaraptan, Orange County'den, plajlardan ve San Diego Hayvanat Bahçesinden bahsetmiştim. Sonraki kişiselleştirilmiş e-ticaret platformunda Amazon, Santa Barbara haritalarını ve seyahat rehberlerini, plaj havlularını ve sırasıyla "I" ve Laura için San Diego Hayvanat Bahçesi paketlerini önerecek.
Trend bilgilerini ses tanıma yoluyla elde etmenin bu yöntemine "Ses Algılama Algoritması" denir. Ses koklama sırasında müşterilerin tercihleri, beğenmedikleri ve ilgileri tek tek çıkarılacak, işaretlenecek ve arşivlenecektir.
Amazon sesli etkileşimli anahtar kelime analizi ve ilişkili kişiselleştirilmiş öneri
Hatta kişisel tercih bilgilerinin yanı sıra akıllı ev cihazları da müşterilerin beklemediği birçok gizli bilgiyi ses yoluyla elde edebiliyor. İlki duygudur. Her kişinin farklı duygusal hallerdeki sesi ve tonlaması farklıdır.Ses, konuşma hızı, nefes alma ve hatta ağlama gibi bilgileri çıkararak, sistem bir kişinin mevcut durumunu yargılayabilir.
Öksürme, hapşırma gibi bilgiler eklenirse sistem müşterinin sağlık durumunu ayrıca belirleyebilir.
Sesli mesajlara ek olarak, müşterinin sağlığını değerlendirmek için tuvalet sifonu sesi ve koşu bandı hareketinin sesi kullanılabilir. TV'nin, oyun konsollarının ve diğer günlük aktivitelerin sesi gelince, sistemin müşterilerin günlük rutinlerini analiz etmesine ve yargılamasına da yardımcı olur.
Bunu görünce, Amazon ve Google'ın bu akıllı ses cihazlarının çok sayıda sağlam bilgi topladığını ve buna göre doğru müşteri portreleri ve analizleri yapabileceğini düşünüyor musunuz?
Aslında bu, büyük bulmacanın sadece bir parçası.
Google tarafından 2015 yılında satın alındı " Gizlilik analizi kişiselleştirilmiş içerik akıllı ev "Patent (Patent No. US14 / 447487) bu tür uygulama senaryolarını göstermektedir: Akıllı ev kamerası, başucu kitabının kapağını çıkarır ve onu "The Godfather" romanı olarak değerlendirir ve ardından müşterilere o gece Kanal 5'te yayınlanan aynı adlı filmi izlemelerini önerir. .
Google resim tanıma kişiselleştirilmiş öneri
Bu kişiselleştirilmiş önerilerin alakasız olduğunu düşünüyor musunuz?
Aslında, video sesten çok daha fazla bilgi edinebildiği için, video içeriği yoluyla özel bilgileri elde etmek daha kolay ve daha kapsamlı olacaktır.
Her şeyden önce aile yapısı, cinsiyet, yaş, moda zevki, tarz, ruh hali, dil, favori aktivitelerin toplanması tabii ki çok kolay. Ayrıca yatak başındaki kitap, yatak odasındaki gitar veya basketbol, hatta duvardaki ünlünün başı veya giydiğiniz tişört tespit edilerek kayıt altına alınacaktır.
Dahası, iş bölümü, aile üyeleri arasındaki etkileşim ve hatta çeşitli toplu alımların ve seyahat planlarının karar verme süreci çeşitli akıllı cihazlar tarafından kaydedilecek.
Belki siz ve eşiniz sohbet ederken aile arabasının küçük sorunlarından bahsettiniz ve gelecek yıl bir yıl sonu ikramiyesi alacağınızı ve bir tane almayı düşüneceğinizi umuyoruz. Arkasındaki akıllı ücretli reklamcılık sistemi, sizin ve eşinizin çeşitli web sayfaları, mobil uygulamaları ve TV reklam alanları için tüm otomobil üreticilerinin fiyatını açıkça belirledi.
Bazı okuyucular, Amazon ve Google'ın bu gizlilik bilgisi toplama patentleri için başvuruda bulunmalarına rağmen, bunun, arka planda aktif olmayan bir durumda akıllı cihazlarda bilgi toplamaya ve depolamaya başladıklarını kanıtlamadığını söyleyebilir.
Ne yazık ki, bazı ipuçları bu üreticilerin sessizce hareket etmeye başladığını gösteriyor.
ABD'nin Portland şehrinde geceleri sohbet eden bir çift, görüşmenin bir kısmı evde Amazon Echo tarafından kaydedildi ve adres defterindeki bir arkadaşına ses dosyası olarak iletildi. Konu medyada açıklandıktan sonra Amazon şu açıklamayı yaptı:
Echo, sohbette "Alexa" uyandırma kelimesine çok benzeyen bir kelimeyle uyandı ve sonra "mesaj gönder" komutunu duymuş gibi görünüyordu. Echo, "Kime gönderilecek?" Diye sordu. Bu noktada, bir kelime adres defterinde Bay A'nın ismine çok benziyor. Alexa sonra tekrar "Bay A'ya Gönder" mi sordu? Sonra Alexa "evet" kelimesini tekrar duymuş gibiydi.
Ardından sesli görüşme Bay A.'ya gönderilir.
Bunların hepsi çok tesadüf ve tesadüf inanılmaz. Ve tüm bu tesadüfler meydana gelse bile, Amazon Echo giriş komutunu iki kez yüksek sesle onayladığında (biri göndereni onaylamak için, diğeri göndermeyi onaylamak için), müşteri hepsini duymadı, bu da açıklamak gerçekten zor.
Bu olaya ek olarak bu yıl medya, birçok müşterinin evlerinde bulunan Amazon akıllı hoparlörlerinin, bazen gecenin ortasında bile açıklanamaz gülüşler yaptığını, bu durumun herkesin akıllı hoparlörlerin arka plan işleyişini derinden sorgulamasına neden olduğunu bildirdi.
Kamusal alanlarda kamera + yüz tanıma, kamu güvenliğine ihtiyaç duyuyorsa, bazı kişisel gizlilik haklarının yerini kamu yararına bırakması gerekir. Ancak evin içindeki akıllı cihazları ve ilgili video / ses toplama ve tanıma analiz sistemini arka planda getirirseniz, evinizin mahremiyetini gönüllü olarak üçüncü taraf bir ev akıllı cihaz şirketine devredersiniz.
Açığa çıkardığımız mahremiyet için ne alabiliriz? Kişiselleştirilmiş servis? Müşteri indirimi? Özel ödüller mi? Bu kadar. Kişisel mahremiyet ve güvenlik ile karşılaştırıldığında, bu avantajlardan ve kolaylıklardan gerçekten bahsetmeye değmez.
Akıllı ev cihazlarının kademeli olarak sıradan evlere girdiği gerçeğiyle karşı karşıya kalan yasalar, düzenlemeler ve hükümet denetimi, ilgili eşin mahremiyetini etkili bir şekilde koruyabilir mi?
Cevap hayır olabilir. Çünkü mevcut aşamada hükümet, gizlilik verilerini izlemek ve korumak için etkili araçlardan yoksundur.
Xinhua Haber Ajansı'nın Şubat 2018'de aktardığı habere göre,
"Şu anda, karaborsa işlemleri Çin'in veri işlemlerinin ana akışı olabilir. Eksik istatistiklere göre, yurt içi kişisel bilgi sızıntılarının sayısı yaklaşık 5,53 milyar olarak gerçekleşti ve kişi başına ortalama 4 adet ilgili kişisel bilgi sızdırıldı. Bu bilgiler karaborsada defalarca tehlikeye atıldı. el."
Çevremizdeki herkes her gün spam mesajlar alıyor ve bu da mevcut zayıf hükümet denetimini yansıtıyor.
Kişisel mahremiyet korumasının nispeten sert ortamında, çatlamış davalar için bile, hükümetin cezası genellikle hafiftir.
Zhejiang Eyaletinde vatandaşların kişisel bilgilerinin ciddi şekilde ihlal edildiği 2017 vakasında, 700 milyondan fazla vatandaş bilgisi sızdırıldı ve 80 milyondan fazla vatandaş bilgisi kaçakçılığı yapıldı. İlgili kişi için maksimum para cezası yalnızca 400.000 yuan'dır.
Çin'in ekspres teslimat sektörüne ilişkin ilk idari düzenlemesi olan ve 1 Mayıs'ta yürürlüğe giren "Ekspres Teslimatla İlgili Geçici Düzenlemeler" de, satış, sızıntı veya yasadışı olarak ekspres servis sağlamaya yönelik maksimum para cezası yalnızca 100.000 yuan'dır. Yasalar ve düzenlemeler veya mevcut adli uygulamalar ne olursa olsun, hükümetin kişisel mahremiyeti koruması yeterli olmaktan uzaktır.
Bu nedenle evimizi akıllı ev ekipmanı firmalarına açarken dikkatli olmalıyız.
Elbette bazı okuyucular, Amazon ve Google gibi büyük şirketlerin, devlet denetimi ilkelerine uygun olarak müşteri gizliliğini koruma yükümlülüğüne uyacağına inandığımı söyledi. Ancak günümüzün akıllı cihaz pazarında oyuncular uzun zamandır Amazon ve Google gibi büyük şirketlerden daha fazlası.
Strategy Analytics'in akıllı ses cihazları için küresel pazar verilerine göre, 2016'nın dördüncü çeyreğinde Amazon ve Google, pazarın% 96,7'sini oluştururken, diğer üreticiler yalnızca% 3,3'lük bir paya sahipti. 2018'in ilk çeyreğinde Amazon ve Google'ın birleşik pazar payı sadece% 70'ti ve Ali, Apple ve Xiaomi gibi üreticiler ortaya çıktı.
Ayrıca, pazar payının yaklaşık% 14'ünü oluşturan başka üreticiler de vardır.
Şu anda Çinli müşterilerin karşılaştığı akıllı ses cihazlarının seçenekleri arasında Tencent, Baidu, Alibaba, JD ve Cheetah tarafından temsil edilen yazılım satıcıları, Xiaomi tarafından temsil edilen donanım satıcıları, Haier ve Suning tarafından temsil edilen ev aletleri üreticileri / distribütörleri ve Sormak için dışarı çıkın, Himalaya'nın temsil ettiği girişimler vb.
Şiddetli rekabette, akıllı ses cihazlarının bile yüz yuan'ın altında ürünleri var.
Böyle bir fiyattaki ürünler kişisel gizlilik korumasının ihtiyaçlarını tam olarak karşılayabilir, şüpheliyim . Ve kişisel mahremiyetin korunmasını bu büyük ve küçük İnternet şirketlerinin gönüllülüğüne mi koydunuz? Çin'in İnternet endüstrisinin mevcut statükosu altında, bunun yeterli olmadığını düşünüyorum.
Tıbbi bilgi hizmetlerindeki bir arama motorunun performansından, müşteri etiketlerinin paylaşılan bir seyahat şirketi tarafından yönetilmesinin kolaylığına kadar, bunların tümü, mevcut Çin İnternet endüstrisinin, kullanıcıların gizliliğin korunması konusunda güven veremeyeceğini gösteriyor.
Üreticilerin proaktif eylemlerine ek olarak, internet siyahı üretiminin kişisel mahremiyete yönelik tehdidi küçümsenemez.
Son zamanlarda, bir güvenlik yazılımı başlatan bir kodaman, şirketinin Tesla'nın herhangi bir yeni sürümünün uzaktan kumandasını ele geçirme yeteneğine sahip olduğunu kamuya açıkladı.
Ancak karaborsada geniş çapta dolaşan bu üreticinin logosuna sahip ev kamerası videosu. Teknik kusurlar, bilgisayar korsanlarının akıllı ev cihazlarını toplu olarak ele geçirmesine ve özel bilgileri tanımlamak ve çıkarmak için AI sistemini kullanmasına neden olduğunda, bu cihazları kullanan ailelerin tüm özel bilgileri gün ışığında ifşa edilmeye eşdeğerdir.
Ancak ne yazık ki, Çinli kullanıcılar akıllı ses cihazları satın aldıklarında, temel dayanak hala işlevsellik ve fiyattır ve genellikle bunların arkasındaki kişisel gizlilik risklerini bilmiyorlar. Şu anda bile, medyada akıllı ev cihazlarının gizlilik risklerine ilişkin çok az ipucu var.
Aklı başında bir tüketici olarak, gizlilik koruması açısından akıllı bir ev üreticisini nasıl seçmelisiniz?
Çekirdek iki noktadır: güven ve şeffaflık.
1. Güven
Müşterilerin, şirketin tavrı ve gizlilik verilerini koruma becerisine tam bir güven duymasına olanak tanıyan geçmiş iyi iş kayıtlarına dayanmaktadır. Bu tamamen şirketin kendi markasını oluşturma becerisine bağlıdır.
2. Şeffaf
Özel verilerin kullanımının ve korunmasının tam olarak açıklanması işletmelerin ilke ve amacıdır. Basitçe söylemek gerekirse, şirketin ne tür müşteri verilerinin çıkarıldığını, neden çıkarılması gerektiğini, verilerin nasıl kullanılacağını, verilerin hangi üçüncü taraflarla paylaşıldığını ve nasıl paylaşılacağını netleştirdiği anlamına gelir. Özel verilerin sızdırılması durumunda nasıl telafi edileceğini daha da netleştirir.
Akıllı ev cihazı şirketleri için, ABD'deki kâr amacı gütmeyen kuruluş EPIC (Elektronik Gizlilik Bilgi Merkezi) tarafından ABD Federal Ticaret Komisyonu'na (FTC) sunulan IoT cihazları için gizlilik koruma ilkelerine başvurabilirsiniz:
- Adil bilgi yönetimi uygulamalarını kullanın
- Gelişmiş gizlilik koruma teknolojisini kullanın
- Şirketlerin, müşterilerin izlenmemeyi, profillenmemeyi ve izlenmemeyi seçme hakkına saygı duymasını zorunlu kılmak
- Şirketlerin yalnızca gerekli verileri toplamasını zorunlu kılın
- Şirketlerin IoT cihazlarının tasarımı ve işletiminde şeffaflık ilkesini takip etmesini sağlayın
Son olarak, akıllı ev ekipmanının insan toplumu için yeni bir konu olduğu belirtilmelidir. Mümkün olduğunca ayrıntılı gizlilik koruma ve denetim kurallarını formüle ederken, hala çok karmaşık sorunlar var.
Sıklıkla karşılaştığımız bu karmaşık sorunlar, teknoloji veya düzeyden değil, kuralların kendisinden ve kuralların son kullanıcılara kabul edilmesinden kaynaklanmaktadır. Kızgın bir kocanın karısını cinayet silahıyla tehdit ettiği ve onu öldürmekle tehdit ettiği bir senaryo hayal ediyoruz Odadaki akıllı hoparlör / kamera otomatik olarak polisi aramalı mı?
Koca için, akıllı hoparlörün / kameranın otomatik olarak alarm vermesini kesinlikle istemiyor.
Ya karısı? Cevap evet veya hayır olabilir. Bu, karının, kocanın tehdidinin doğruluğu konusundaki farkındalığına bağlıdır. Ancak her durumda, bu, ilgili taraflar için ve hatta arka plan AI sistemi için çok zor bir karar.
Şimdilik rahatlayabiliriz çünkü piyasadaki tüm akıllı hoparlörler / kameralar ve arka uç AI sistemleri, Amazon, Google veya yerli markalar olsun, henüz böyle bir işlev sağlamıyor. Ancak hükümetin cezai gözetime ihtiyaç duyması nedeniyle bir gün akıllı ev cihazlarına benzer işlevler sağlaması istenirse, bunun kabul edilebilir olduğunu düşünüyor musunuz?
Belki 2016 ilkbaharında, ölüm mahallinde, insan istese de istemese de dijital çağın büyük ağına düşmüştür ve kaçış yoktur.
