Video Çok çalıştığında çok yakışıklı görünüyorsun! Ulusal Engellilere Yardım Günü, sizi 51 yaşındaki bir teslimatçının "sessiz teslimat" dünyasına yaklaştırıyor
Hayatımızda sessiz bir dünyada çalışan ve yaşayan ama aynı zamanda çalışkan elleriyle kalplerindeki güzelliği fark eden bir grup insan var. Onların yanından geçmiş olabiliriz veya hizmetlerini almış olabiliriz, ancak nadiren içlerine girmişizdir. Bugün Ulusal Engellilere Yardım Günü.Sizi Jing'an'daki 51 yaşındaki bir teslimat işçisiyle tanıştıracağız ve onun "sessiz teslimatının" arkasındaki hikayeyi öğreneceğiz.
8af46480-91f0-11ea-c2f8-4189376b6681.mp4
Adı Gong Jianhua ve bu yıl 51 yaşında.Sıradan ama "nadir" bir teslimatçı. Her sabah, Jing'an Bölgesi'ndeki Nanjing Batı Yolu'nun en müreffeh iş bölgesinde, günde on saat çalışarak sipariş almak ve yemek dağıtmak için elektrikli bisiklete biniyor. Yemek teslimatı sırasında, Gong Jianhua'nın hızı diğer teslimat sürücülerinden daha yavaş olacak ve ayrıca kavşağı geçerken birkaç kez frene basacak ve geçmeden önce güvenliği kontrol edecek. Diğer bir nokta ise, diğer teslimatçılardan farklı olmasıdır. Teslimatı aldığı ve teslimata başladığı her seferde, Gong Jianhua müşteriye bir metin mesajı gönderecektir. Karşı tarafa teslimatı almasını hatırlatmanın yanı sıra, "teslimatı" bildirecektir. ev". Bu, yalnızca Gong Jianhua'nın işitme engelli bir kişi olması nedeniyle yapılır.
Gong Jianhua tamamen hazır olmasına rağmen teslimat sürecinde de zorluklarla karşılaşacaktır. Bir keresinde, bir müşteri yanlış adrese sipariş verdi ve kısa mesajını görmek yerine teslimat yerini değiştirmek için onu aramaya devam etti. Müşteri, telefon ve ses ile iletişim kuramadığı için onu kötü bir eleştiri yapmakla tehdit etti. Gong Jianhua, yalnızca teslimat sitesinin web yöneticisinden mümkün olan en kısa sürede yardım isteyebilir. Web yöneticisinin kapıdan kapıya iletişiminden sonra, diğeri parti anlayışı elde edildi.
Normal bir doğum yapan kişiden çok daha fazla çalışmanın yanı sıra, hayatında Gong Jianhua, ailesinin yükünü kışkırtmak için çok çalışmak zorunda. Her gün eve geldiğinde ne kadar yorgun olursa olsun, 80 yaşını aşan ve Alzheimer hastası olan babasına bir bardak su dökecek ya da yaşlı adamla birlikte kalması için masaj yaptıracaktır. süre.
Doğuştan sağırlık ve dilsizliğe sahip olan Gong Jianhua, zorlu bir iş arayışına girdi ve sürücü olmadan önce şirketten yeni kovulmuştu. 2016 yılında, bir teslimatçının tanıtımı altında, mevcut teslimat sitesine geldi ve işi ancak web yöneticisi Zhang Weisheng'e bir el hareketi ve yazı yazdıktan sonra kazandı. "Gözleri çok netti ve o sırada beni duygulandırdı." Zhang Weisheng, Gong Jianhua'yı tutmaya karar vermesinin kemiklerindeki samimiyet olduğunu ve bunun için işaret dilini de öğrendiğini söyledi.
Gong Jianhua'nın bulunduğu Xingye Yolu istasyonunda, sağır ve dilsiz üç teslimatçı daha var. Site sürücülerinin hizmet kapsamı, Nanjing West Road iş bölgesi ve Jing'an Temple iş bölgesi ile sınırlı olmamakla birlikte esas olarak bunlarla sınırlı değildir. Gong Jianhua da dahil olmak üzere sağır ve dilsiz sürücülerin daha iyi çalışmasını kolaylaştırmak için web yöneticisi ayrıca iletişimi kolaylaştırmak için bir "Sessiz Ekip" WeChat grubu kurdu.
Röportaj sırasında, Gong Jianhua gazetecilere gülümseyerek, artık günde 10 saat çalıştığını, 30'dan fazla siparişi tamamlayabildiğini ve ayda yaklaşık 6.000 yuan kazandığını ve bunun onu çok memnun ettiğini söyledi. Ayrıca yeni sağır ve dilsiz sürücülerin işe daha iyi entegre olabilmesi için istasyon şefiyle işbirliği yapacak. "Kolektifin yardımıyla kesinlikle elimizden gelenin en iyisini yapacağız!" Gong Jianhua hayata olan güvenini işaret dili ile dile getirdi.
"Sitemiz, kentsel alanda birçok sağır şövalyenin bulunduğu tek müfreze olabilir. Umarım müfrezede platform kaynaklarımızı kullanabilirler, kendi elleriyle kendi değerlerini fark edebilirler, daha iyi hayatta kalabilirler ve onlar gibi daha fazla Engelli ortakları yönlendirebilirler, güven inşa ederler. hayatta, dedi web yöneticisi Zhang Weisheng.
Muhabir, şirketin şu anda ülke çapında 2.000'den fazla engelli paketi olduğunu öğrendi.Sessiz şövalyelerin işlerini daha iyi tamamlamalarına yardımcı olmak için şirket, paket servis sırasında görünen dört yüksek frekans senaryosu için ilgili bilgi şablonları tasarladı ve sağladı. teslimat. , böylece işletmeler ve müşterilerle bağlantı kurabilirler. Ayrıca engelli binicilerin arkasında akıllı bir çizelgeleme sistemi vardır.Bu sistem, engelli binicilerin vücutları elverdiği ölçüde mümkün olan en kısa rotayı kullanabilmeleri için yol planlaması için bireysel fiziksel durum ve hareketlilik için matematiksel bir model oluşturur. .Zaman, daha fazla sipariş göndermek için en kısa mesafeyi çalıştırın. Geçen yıl, akıllı sevk sistemi, bu sürücülerin kat ettiği ortalama mesafeyi %7 ve her siparişin ortalama teslimat maliyetini %6 azalttı.
