Son zamanlarda, küçük sarı araba depozitosunun iade edilemeyeceği konusu eleştirildi. Xianyu, Taobao ve diğer platformlarda, paylaşılan bisikletlerin depozitosunun iadesi için hizmetler sunuldu. Fiyat birkaç yuan ile birkaç yüz yuan arasında değişiyor, ancak asıl etki Tatmin edici değil.
Bisiklet paylaşım endüstrisi son zamanlarda sakin olmadı. Ofo'nun küçük sarı arabası ve Xiangqinin depozitosu netizenler arasında her zaman sıcak bir konu. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor, geri ödeme başvurusu erteleniyor ve geri ödeme merkeze gitmek zorunda ... Netizenlerin bu bitmek bilmeyen şikayetlerinin arkasında, Taobao ve Xianyu gibi platformlarda "depozitoların iadesi" hizmeti görünmeye başladı.
Taobao platformunda, "depozito iadesi" gibi anahtar kelimeler girin ve ilgili geri ödeme hizmetleri görünecektir.
Mağazalardan birini seçtikten sonra, Bay Thoughtful, kullanıcı 5 yuan ödediği sürece mağaza personelinin depozitoyu iade edebileceğini öğrendi.
Ancak, Zhou Xiangjun müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçtikten sonra müşteri hizmetleri, geri ödeme talebinde bulunan daha fazla kullanıcı olduğu için artık yalnızca sipariş alındıktan sonra geri ödeme yönteminin sağlandığını ve ardından bunu kendiniz yapmanız gerektiğini söyledi.
Peki, 5 yuan harcama yöntemi ne kadar etkili?
Zhou Daojun siparişi aldıktan sonra, müşteri hizmetleri bir dizi URL gönderdi. Tıkladıktan sonra, "Bu yöntemle başarılı bir şekilde emekli oldum ve genel olarak resimlere bakın" başlıklı bir makale çıktı. .
Dikkatli bir şekilde okuduktan sonra, sözde "yöntemin" temel olarak kullanıcıların 15 iş günü beklemek yerine Little Yellow Car Uygulamasında para iadesi başvurusunda bulunduktan sonra doğrudan müşteri hizmetlerini aramaya başlamasını gerektirdiğini öğrendim.
Daha sonra, makalenin istemine göre, müşteri hizmetleri araması bağlandığında, geri ödeme yapmak isteyen kullanıcılar "depozito iadesi" hizmetine basmamalı, "bildir" hizmetini seçmelidir.
Ayrıca makale, kullanıcıların küçük sarı arabanın müşteri hizmetleri ile sert veya zayıf bir şekilde pazarlık yapması gerektiğini belirtti.
Aslında, Taobao dışında, Bay Zhou, Xianyu platformunda benzer hizmetler gördü.
Ek olarak, Xiangqi depozitosunun iadesi için hizmet bedeli birkaç yüz yuan kadar yüksek.
Kullanıcı, geri ödeme başvurusunda bulunduktan 15 iş günü sonra başarılı bir şekilde geri ödeme yapmamış olmalı ve ardından geri ödemeye yardımcı olmak için kimlik kartı bilgilerini ve telefon numarasını diğer tarafa götürmelidir.
Deneme zihniyetiyle, Bay Thoughtful, 5 yuan Taobao depozito iade hizmeti satın aldı.
Bu yöntemin talimatlarına göre, Bay Zhou ilk olarak küçük sarı arabanın iadesi için başvurdu.
Sonra müşteri hizmetleri numarasını aradım ama yine de ulaşamadım.
Bundan önce, Bay Zhou, Xiaohuang Car'ın müşteri hizmetleri numarasını 20 kez aramaya çalıştı (ayrıntılar için burayı tıklayın), ancak telefonun diğer ucunda her zaman yalnızca bir yanıt vardı: "Aradığınız kullanıcı meşgul".
Müşteri hizmetleri telefonuna ulaşılamaması durumunda, Zhou Xiangjun bir kez daha depozito iadesini satan Taobao müşteri hizmetleri ile temasa geçti.Müşteri hizmetleri, kullanıcının daha fazla arama yapmayı deneyebileceğini söyledi. Ancak, Bay Zhou birkaç kez müşteri hizmetleri telefonunun cevapsız olduğunu söyledikten sonra, müşteri hizmetleri personeli, fotoğraflanan yöntemin etkili olmaması durumunda kullanıcının geri ödeme için başvurabileceğini söyledi.