Tmall Double 11'in arkasındaki teknik güç: Dünyanın en büyük AI mobilizasyonu
Tmall Double 11 sadece insanlar için bir karnaval değil, aynı zamanda makineler için bir karnaval!
12 Kasım saat 00: 00'da, Tmall Double 11 işlemleri 268.4 milyar yuan olarak derecelendirildi ve bir kez daha dünyadaki tek günlük çevrimiçi işlemler için yeni bir rekor kırdı. Ancak bu dijital bir olay değil, teknolojik bir yenilik olayı. Sürekli güncellenen işlem numaralarının arkasında, Double Eleven'ın gerçek gücü teknolojik yeniliğin gücüdür.
Bu süper projeyi tamamlamak için Alibaba dünyanın en büyük AI seferberliğini gerçekleştirdi. Arama, öneri, danışma, sipariş verme, ödeme, envanter, lojistik ve diğer bağlantılara kadar her sipariş oluşturulur, Ali AI her yerde her yerde destek sağlar.
"Taobao 1 Nolu Çapa" nın süper müşteri hizmetleri
Müşteri hizmetleri bağlantısında, Double 11 gününde, Alibaba'nın akıllı müşteri hizmetleri robotu Ali Xiaomi, Taobao ve Tmall'ın çevrimiçi hizmet ihtiyaçlarının% 97'sini üstlendi ve 85.000 manuel müşteri hizmeti eşdeğeri sağladı. Müşteri hizmetleri robotu yüzbinlerce üye işyerine güç veriyor ve mağaza müşterilerinin online hizmet ihtiyaçlarını çözüyor,% 70 çözüm oranıyla gün boyunca 300 milyon çevrimiçi danışmanlık ve diyalog sağlıyor. 11'inci sabahın erken saatlerinde "Taobao 1 Nolu Çapa" canlı yayın odasında Wei Ya'nın zirvesi 43,1 milyona ulaştı ve çok sayıda soru karşımıza çıktı. Müşteri hizmetleri robotu, hayranların sorduğu soruların çoğunu anında yanıtlayarak Via ve hayranlarının verimli etkileşimi tamamlamasına yardımcı oldu.
Robotlar konuşabilir, resim yazabilir ve okuyabilir
Ali'nin müşteri hizmetleri robotu, kullanıcılarla metin, ses ve görüntü gibi çok modlu yollarla iletişim kurabilir. Örneğin, bu yıl yeni "Resim Tabanlı Akıllı Sorular ve Cevaplar" becerisinin lansmanından sonra robot, resmin içeriğini anlayabilir ve ürün ayrıntıları sayfasındaki küçük bir resmi kırpmak ve kullanıcının dikkatini vurgulamak gibi kullanıcının sorusuna cevap olarak cevap verebilecek resmi otomatik olarak yakalayabilir. Bir cevaba ihtiyacınız varsa, kullanıcıyı doğrudan bir resimle cevaplayın.
Tatlı ve tuzlu ses robotu
Ali'nin akıllı hoparlörü Tmall Elf, bu yıl Double 11'de "sesli alışveriş" işlevini başlattı.Tüm Elf'e ne satın almak istediğinizi söyleyin ve doğrudan sipariş verebilirsiniz. "Sesli baskı ödemesi" işlevi etkinleştirilirse, doğrudan sesle de ödeme yapabilirsiniz. Arkasında Ali'nin güçlü ses robotu var. Robot sadece çeşitli soruları yanıtlamakla kalmıyor, aynı zamanda nezaket, tatlılık ve sertlik gibi duyguları da simüle ediyor.Sesli etkileşim deneyimi gerçek insanlara çok yakın.
Gün boyunca 200 milyardan fazla kelimeyi tercüme edin
Çeviri robotları, küresel olarak alış ve satıştan ayrılamaz. Ali Çeviri Robotu, 20'den fazla dili, 60'tan fazla dil yönergesini etkin bir şekilde kullanabilir ve dünya genelinde 100'den fazla ülke ve bölgede kullanıcılara hizmet verebilir. Double 11 gününde çeviri çağrılarının sayısı 1,66 milyarı aştı ve gün içinde 200 milyardan fazla kelime tercüme edildi.
Moskova, 50 günden 10 güne kadar ekspres teslimat alıyor
Lojistik robotları, kullanıcıların artık paketleri beklemesine gerek kalmaz. Bu yıl Double Eleven'da Cainiao, dijital istihbarat teknolojisi aracılığıyla çoklu yüzey posta siparişlerini birleştirdi ve bunları özel havayolu ekspres hatlarına yükseltti ve tüketicilerin ekstra ödeme yapmasına gerek kalmadı. Bu, dünyanın birçok yerindeki kullanıcılara fayda sağladı.Örneğin Moskova'da 50 gün beklemek zorunda kalan paketler artık sadece 10 günde teslim edilebiliyor.
Bu akıllı robotların zekasının kaynağı, Dharma Akademisi'nin yapay zeka alanındaki temel teknolojilerinin derin birikimidir. Yapay zeka algoritma düzeyinde, Dharma Akademisi, iki yıl önce kuruluşundan bu yana doğal dil işleme, akıllı konuşma ve görsel hesaplama alanlarında 40'tan fazla dünya ilki kazandı. Bunlar arasında, doğal dil işleme, SQuAD makine okuma değerlendirmesinin doğru okuma oranında ilk kez insanları geride bıraktı. Akıllı ses, 2019 yılında MITTechnologyReview'ın "En İyi On Küresel Çığır Açan Teknolojiden" biri olarak seçildi. Ses robotları "Google'dan daha iyi ses teknolojisi" olarak kabul ediliyor ve görsel hesaplama tanınabilir. 1 milyondan fazla fiziksel varlık.
Şimdi, Alibaba'nın yapay zekası günde 1 trilyondan fazla kez arıyor, 1 milyar görüntü, 1,2 milyon saat video, 550.000 saat ses ve 500 milyar doğal dil cümlesi işliyor. Şu anda Alibaba, yapay zeka konusunda eksiksiz bir düzen oluşturarak AI çiplerinde, AI bulut hizmetlerinde, AI algoritmalarında, AI platformlarında ve endüstriyel AI'da tüm hattına liderlik etmiştir.
