Bir kurye Yuantong, kullanıcılara ölüm tehditleri gönderdi: sizi şikayet etmeye ve öldürmeye cesaret edin
Bu durumla karşılaştın mı bilmiyorum
Açıkça evde biri var
Ama kurye umursamıyor
Ekspresi doğrudan ekspres kabineye veya topluluk mülküne koyun
Küçük parçaları söylemekte sorun yok,
Büyük eşyalarla karşılaşırsanız
Omuzlarınızda onlarca kilogram taşıyın
Topluluğun çoğuna yürüyün ve yukarı çıkın
Düşündüğümde çaresiz hissediyorum
...
20 Haziran'da, Shandong'dan Bayan Guo, telefondaki Yuantong kuryesi ile, kuryenin eşyaları nöbetçi kutusuna her zaman koyması nedeniyle, tartıştı.
Hiç beklemediği şey, kuryeden gelen bir sözün onu korkutup soğuk terlemesiydi!
Karşı taraf, bir kuryenin geldiğini ve onu kapının yanındaki nöbet kutusuna koyacağını, bırakıp alacağını söyledi.
"O sırada kuryenin kolay olmayacağını düşünmüştüm, öyleyse bırakın gitsin." Dedi Bayan Guo, ama sonra kuryenin sözleri onu çok üzdü. Kurye, daha sonra tüm kuryelerinin bekçi kutusuna yerleştirildiğini ve mülk tarafından toplandığını söyledi.
(Ağ haritası)
Bayan Guo, nöbetçi kulübesindeki mülk personeli bazen işle meşgul olduğu için ekspres almak için çok geç olduğunu söyledi. Bu nedenle, mülk onun adına alamadığında kuryenin onu evinin arka bahçesine koyabileceğini umuyor.
Kurye, bunun yalnızca güvenlik kabinine gönderilebileceği ve eve gönderilmeyeceği konusunda ısrar etti ve Bayan Guo'yu ekspres alması için çağırdı.
Bayan Guo, internetteki son faaliyetler nedeniyle, toplulukta daha fazla ekspres posta olduğunu ve aynı zamanda kuryeler konusunda da düşünceli olduğunu söyledi. Ancak kuryeyi kapınıza kadar teslim etmek, kuryenin yapması gereken şeydir. Onlara karşı saygılı olun ve özel durumlar olduğunda, iki taraf bir yeri müzakere eder: Bu aşktır.
Ancak karşı taraf sert bir tavır sergiliyor ve bunu yalnızca mülke koyabiliyor ve ayrıca topluluktaki diğer sahiplerin de bunu yapabileceğini söyledi .. Bayan Guo neden düşünceli olamıyor?
Daha sonra iki taraf telefonla tartıştı. Bayan Guo, kuryeye şikayette bulunmak istiyor. Bunu duyduktan sonra, kurye aniden öfkeyle dedi: "Şikayette bulunmaya cesaret edersen," öldür seni ".
Bu nedenle Bayan Guo daha sonra YTO Express'in müşteri hizmetleri numarasını aradı. Onu daha da kızdıran şey, müşteri hizmetleri personelinin onunla telefonda tekrar tartışmasıydı, "O sırada dışarıdaydım ve yanımdaki yaya bir lanet söyledi. Müşteri hizmetlerine onun olmadığını defalarca açıklamama rağmen, müşteri hizmetleri personeli hala Benimle tartış ".
Daha sonra YTO Express'in "lideri" olduğunu iddia eden bir kişi aradı ve bu parçayla nasıl başa çıkılacağını sordu, ancak henüz imzalamamıştı. Ve diğer taraf, Bayan Guo'nun kuryeyle görüşeceğini umuyor, çünkü gelecekte kurye bu alandan sorumlu olacak.
Bayan Guo, bu konu geçse bile kuryenin özür dileyebileceğini umduğunu söyledi. Karşı taraf özür dilemenin imkansız olduğunu belirtti. Bayan Guo kızdı ve telefonu kapattı.
21 Nisan'da muhabir, Yuantong'un kuryesi Bay Wu'yu aradı ve Bayan Guo'ya hakaret edip onu tehdit edip etmediğini sordu. Bay Wu, bu konuda şirketten kovulduğunu ve para cezasına çarptırıldığını söyledi. Daha sonra, Bay Wu telefonu kapattı. Muhabir tekrar aradı ve her zaman cevap verecek kimsenin olmadığı bir durumdaydı.
21'inci sabahı muhabir, Yuantong Shandong Şubesinin müşteri hizmetleri numarasıyla temasa geçti. Müşteri hizmetleri personeli, Bayan Guonun şikayetini aldıktan sonra, ön soruşturmadan sonra, Bay Wuyu görevden aldıklarını söyledi.
Aynı zamanda müşteri hizmetleri personeli de normal teslimat alanında kuryeyi kapıya teslim etmesi gerektiğini söyledi. Özel durumlar varsa, bir depolama konumunu tartışabilirsiniz. Bu tür şikayetlere yanıt olarak, müşterilerine daha iyi hizmetler sunmak için gelecekte çalışanlarının yönetimini ve eğitimini de güçlendireceklerdir.
Ekspres teslimat için,
Netizenler de acıdır
(Kaynak: Peninsula Metropolis Daily WeChat Resmi Hesabı)
