Dongfeng Honda yaklaşık 300.000 Civic'i geri çağırıyor, ciddi bir arıza durumunda ücretsiz motor değişimi
9 Temmuz 2018'de, CR-V'nin büyük ölçekli bir geri çağırma duyurusundan yaklaşık iki ay sonra, Dongfeng Honda'nın Civic'in başka bir modeli de geri çağırmayı duyurdu.
"Ayıplı Otomobil Ürünlerinin Geri Çağrılmasının İdaresi Hakkında Yönetmelik" ve "Ayıplı Otomobil Ürünlerinin Geri Çekilmesine İlişkin Yönetmeliğin Uygulanmasına İlişkin Tedbirler" gerekleri gereğince Devlet Pazar Düzenleme İdaresi'ne geri çağırma planı yapılmış ve 16 Temmuz 2018 tarihinden itibaren 15 Aralık 2015 tarihinde geri çağrılmasına karar verilmiştir. Ocak-17 Mayıs 2018 arasında üretilen 1.5T motorlarla donatılmış 2016-2017 Civic (CIVIC) araçlarının toplam 294.511 adedi.
Resmi açıklamaya göre, Civic modellerinin geri çağırma ile karşılaşma nedenleri, CR-V geri çağırma nedenleriyle benzerdir.Tüm bunlar tasarım nedenlerinden kaynaklanmaktadır.Araç düşük sıcaklıkta bir ortamda kısa bir mesafe sürmeye devam ettiğinde, motor yağı seviyesi artacak ve yağ seviyesi artacaktır. Belli bir seviyede, motor arıza göstergesi yanacaktır Araç bu durumda çalışmaya devam ederse, motor hasar görebilir ve bir güvenlik tehlikesi vardır.
Motor yağındaki artışın patlak vermesinden bu yana Civic'in satışları ve itibarının çok fazla zarar görmediğini belirtmekte fayda var. Civic, 2018'in ilk yarısında yıllık% 4,7 artışla 86.980 yeni otomobil sattı. Piyasaya sürüldüğünden bu yana, bol gücü ve sportif tasarımıyla mevcut onuncu nesil Civic, genç tüketiciler tarafından aranıyor ve pazar performansı çok güçlü.
Pazar performansı ve kamuoyu açısından bakıldığında, Civic modeli büyük ölçüde etkilenmemiş olsa da, Dongfeng Honda yine de kullanıcılara karşı sorumlu bir tavırla Civic'i geniş çaplı bir şekilde geri çağırmaya karar verdi. Duyuruya göre Dongfeng Honda Automobile Co., Ltd., geri çağırma kapsamındaki araçlar için klima kontrol ünitesini değiştirecek ve FI-ECU yazılımını ücretsiz olarak yükseltecek.CVT şanzımanlı modellerde ayrıca radyatör iniş borusu grubunu değiştirecek ve yağı bastırmak için TCU yazılımını güncelleyecek. Yüzey alanını artırın ve olası güvenlik tehlikelerini ortadan kaldırın.
Dongfeng Honda'nın yaptığı açıklamada, motor krank mili hasarı, yağ pompası hasarı, piston silindir gömleği hasarı, eksantrik mili hasarı ve sahibinin arabası sırasında yağ seviyesindeki artıştan kaynaklanan diğer arızalar için doğrudan sahibinin aracının motorunu ücretsiz olarak değiştirme sözü verdiğini belirtmekte fayda var. Montaj.
Dongfeng Honda aynı zamanda geri çağırma kapsamındaki araçlar için motor yağını ve yağ filtresini de ücretsiz olarak değiştirecek ve motor temizleyicileri ekleyecektir. Dongfeng Honda, bu geri çağırma kapsamında araç motorlarının ana parçaları için ömür boyu garanti hizmeti uygulama sözü veriyor.
Ek olarak, bu geri çağırmadan etkilenen kullanıcılar için Dongfeng Honda, en içten özürlerini dile getirecek ve ayrıca 500 yuan değerinde bir butik kupon ve bir ücretsiz bakım verecek.
22 Mayıs'ta Dongfeng Honda, CR-V modellerinin büyük çapta geri çağrıldığını resmen açıkladığında, yağ artışı olayı da sona erdi. Geçen yılın sonunda, ilk müşteri geri bildirimini aldıktan sonra Dongfeng Honda, yerinde ve fiili araç teşhis ve değerlendirmesini gerçekleştirmek için Honda Teknik Araştırma Enstitüsü dahil olmak üzere çeşitli teknik uzmanlar düzenledi ve kuzey Çin'de fiili testler gerçekleştirdi. Araba sürüş teşhisi. Geri çağırmadan yaklaşık iki ay sonra, araçlarını halihazırda almış olan CR-V sahipleri, tamir edilmiş CR-V modellerine genel olarak iyi yanıt verdiler ve yeni bir şikayet dalgası olmadı.
Motor yağındaki artışın ilk çözümlenmesi ile tüketici güveninin toparlanmasının yanı sıra CR-V modellerinin satışları da toparlandı.Geçtiğimiz Haziran ayında 7.135 araç satışı elde edildi ve yılın ikinci yarısında 10.000 araç seviyesine çıkması bekleniyor.
Bu geri çağırmanın ardından, Dongfeng Honda'nın çoklu teknik onarım ve yükseltmelerinden sonra, Civic'in pazara daha yüksek ürün kalitesiyle döneceğini ve tüketicilere daha güvenilir bir seçenek sunacağını umuyoruz.
