Nihayet IKEA'yı çevrimiçi satın alabilirsiniz! Ücretsiz kargo? Elbette yok
Hiç kazara her zamanki fincanınızı kırmayı denediniz mi veya aniden evinizin kapalı bir kavanozun eksik olduğunu fark ettiniz mi ve kalabalığın arasında bir kestirme bulmak için haftanın hafta sonu IKEA'ya gitmeniz ve hızlıca yüzmeniz gerekiyor mu? Perakende rafı bardakları aldı ve hızlıca kontrol etmek için sıraya mı girdi?
IKEA'nın Tianhe mağazasının Çin'deki en küçük ayak izine ve çok fazla trafiğe sahip sık müşterisi olarak bunu söylüyorum. (Guangzhou'daki arkadaşlar, yorum alanında ellerinizi görmeme izin verin!)
Hafta sonları kupayı almak için bir gezi yaptım
Bu acı nihayet sona eriyor.
Dün IKEA Çin, 2019 mali yılı konferansında e-ticaret işini tam olarak başlatacağını ve 2018 yılı sonuna kadar ülke genelinde 149 şehre e-ticaret hizmetleri sunacağını resmen duyurdu.
Ürünler açısından, e-ticaret alışverişini destekleyen küçük ve büyük mobilya parçalarının sayısı 5.000 adete kadar çıkmaktadır Teslimat ücreti ise sırasıyla 9.9 yuan ve 69 yuan'dan başlamaktadır.
Ek olarak, IKEA bir dizi küçük program da başlatacak. 27 Ağustos'ta, önümüzdeki dokuz ay içinde farklı sınırlı ürünlerin satılacağı ve arkadaşlara hediyeler gibi sosyal özelliklerin yer alacağı "pop-up mağaza" mini programını başlatacağız. Ve yıllık tirajı 200 milyonu geçen "Mobilya Rehberi" bu yıl bir mini program versiyonunun habercisi olacak. IKEA'nın ileride mini programlar şeklinde "sanal alışveriş çantası", "online sınıf" ve "etkinlik rezervasyonu" gibi farklı hizmetleri de taşıyacağı bildirildi.
Bu yılki "Ana Sayfa Rehberi" 18 Ağustos'ta yayınlanacak. Mini programla, kağıt versiyonunu almaya devam edecek misiniz?
İki yıl denedikten sonra, IKEA Çin'in e-ticareti nihayet hazır mı?
İki yıl önce, geleneksel muhafazakar IKEA nihayet Çin'de çevrimiçi mağazasını açtı, ancak Şangay bölgesi ile sınırlı kaldı.
Geçen yılki mali yıl konferansında, IKEA China Retail başkanı Ai Faner'e bir keresinde Ai Faner'e bir e-ticaret şirketi olmanın bir yandan çevrimdışı lojistik sorunlarını çözmesi, diğer yandan da çevrimiçi deneyimi optimize etmesi gerektiğini söyledi.
Dün, IKEA Çin başkan yardımcısı Song Yingai, basın toplantısında yaptığı açıklamada, birkaç yıllık ayarlamalardan sonra IKEA'nın lojistik sorununu nihayet çözdüğünü ve kendi lojistik dağıtımını benimsemeye karar verdiğini söyledi. Çevrimiçi deneyime gelince, Ai Faner çok ilginç bir cevap aldı.
Çevrimiçi deneyimin IKEA'nın çevrimdışı ders kitabı düzeyindeki "deneyimsel alışveriş" e nasıl yetişebileceği sorulduğunda, perakende müdürü Spencer Keeble'nin cevabı şu oldu:
Görüşümüz önemli değil. Tüketiciler bize "bu (e-ticaret) istediğimiz şey" diyorlar (bu yüzden yapmak zorundayız).
Bu ürünleri fiziksel bir kanepeye veya yatağa dokunmadan önce satın alır mıydınız? Aslında, anket verileri bize bu iki hacimli ürünün çevrimiçi olarak en çok satanlar olduğunu söylüyor.
Keeble'ye göre, IKEAnın mevcut hedefi, sorunsuz bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sağlamak için e-ticaret hizmetlerini mümkün olan en kısa sürede başlatmaktır. Daha sonra IKEA, mağazada kazanılan "ilhamı" çevrimiçi deneyime kademeli olarak genişletmeye devam edecek.
Spencer Keeble, IKEA Çin Perakende Müdürü
Keeble'nin söylemediği şey, IKEA Grubunun CIO (Baş Bilgi Sorumlusu) Micheal Laursen'i bir yıldan uzun bir süre önce Çin'e atamasıydı.
IKEA'nın dijitalleşmede nispeten geri kaldığını ve Çin'in birçok önde gelen dijital çözümü olduğunu kabul etmeliyiz, bu yüzden Çin'e geldim ve Şanghay'da yaşadım ve çalıştım.
Laursen önceki röportajlarda söyledi. Çin'in "herkes dijital bir evdir" yaşam tarzına uyum sağlamaya başlaması çok uzun sürmedi, sizin ve benim gibi mobil ödemeyi kullanarak ödeme yaptı.
Çin, birçok uluslararası şirket için bir "bilim ve teknoloji yenilik merkezi" haline geldi ve görüşleriniz gittikçe daha önemli hale geliyor
Çevrimiçi deneyim henüz olgunlaşmamış olsa da dikkatli kullanıcılar, IKEA China'nın resmi web sitesi deneyiminin daha iyi ve daha iyi hale geldiğini, resmi hesapta gizlenmiş çeşitli küçük programlardan bahsetmeye bile gerek kalmadan anlayabilirler. Bunların hepsi IKEA girişimleridir.
2018 mali yılında IKEA'nın sosyal medyadaki hayranlarının aynı dönemde% 72 artışla yaklaşık 15,5 milyon arttığını belirtmekte fayda var ki bu, bu yıl tüm endeksler arasında en belirgin büyüme.
Belki e-ticaret hala zorunludur
2018 mali yılına hala yarım ay uzakta olmasına rağmen, IKEA Çin, bu mali yıl satışlarının geçen yılın aynı dönemine göre% 9,3 artışla 14,7 milyar RMB'yi aşacağını duyurdu. Bu aynı zamanda IKEA Çin'in dört yıl içinde tek haneli büyüme yaşadığı ilk yıl.
Ayrıca, alışveriş merkezine gelen ziyaretçi sayısındaki artış, 2016'daki% 20'lik büyümeden bugün% 9,6'ya giderek yavaşladı. Bu nedenle elektronik olarak daha fazla yeni kullanıcıya yaklaşmak ve keşfetmek gerekiyor.
Ancak IKEA'nın bu etkinlikteki açıklamasından en önemli şey "kullanıcıya yakın olmak".
Kullanıcıların olmamızı istediği yere, biz neredeysek oraya gideceğiz.
Önümüzdeki mali yılda, Tianjin, Zhengzhou, Guiyang, Changsha ve diğer şehirlerde altı yeni mağaza açmanın yanı sıra IKEA ayrıca "şehir merkezi iş modeli" için bir keşif başlatacak.
Bu biraz "şehir merkezinde bir mağaza açmak" gibi görünse de, "kullanıcıya olabildiğince yakın" anlamına geliyor. Sonuç olarak IKEA'nın WeChat'te onsuz yapamayacağımız bir pop-up mağaza açmaya karar verdiğini ve ikinci el mobilyaların değiştirilmesini teşvik etmek için Şangay'da bir "topluluk platformu" oluşturmaya başladığını gördük.
Bu yılki konferansın teması da çok alt başlıklı - "ev, daha çok sen", sadece evinizi nasıl dekore edeceğinizi değil, kişiliğinizi göstermenize yardımcı olmak için.
Burası ... Aifaner'in son teknoloji fotoğrafçısının evi mi?
Şu anda IKEA'nın büyümesi yavaşlamaya başlasa da, ülkedeki etkisinin hala büyük bir avantajı var.
Bununla birlikte, İnternet nesli yavaş yavaş ana tüketici grubu haline geldikçe, Zaozuo, Zhiyin, Banmu ve Fanji gibi Çin orijinal markaları da en çok niş grupları takip eden birçok genci çekerek yayılmanın yollarını buldular. Alibaba'nın Jiyoujia'sı ve Neteasein katı seçimi, devin dikey alandaki katılımıdır. Hepsi Çinli tüketiciler için daha fazla seçenek sunuyor.
Bu geç gelenler hala IKEA'nın rakipleri olmasa da, kimse gelecek için söyleyemez. Bu yıl 75 yaşında olan IKEA, Çin pazarına hizmet etmek için gittikçe daha fazla "dünyaya" geliyor ki bu kesinlikle kötü bir şey değil.
IKEA'nın yerelleştirilmesinin yeterince samimi olduğunu düşünüyor musunuz? Yorum alanında bizimle paylaşmaya hoş geldiniz.
