Bir paket servis olsaydım!
Çoğu zaman asil, cimri ve gülen suratlı olduğumuzu düşünürüz ve bir teşekkür ederiz, ancak yalnızca kendinizi gözlerinizin alçakgönüllülüğüne soktuğunuzda, ne kadar sinir bozucu "üstün" olduğunuzu biliriz.
Şaşkınlıkla uyandım, gözlerimi hafifçe ovuşturdum ve rüyamdaki her şeyi hatırlamadan önce biraz yerleştim.Bu çok uzun ve çok uzun bir rüya, sanki kişiliğimi, kimliğimi, hayatımı değiştirmişim gibi ...
Rüyamda sıradan bir paket servis oldum.Her gün dakiktim.Rüzgâr geldi ve yağmur yağdı.İnsan dokunuşu olmayan bu kalabalık şehirde bir saat makinesi gibiydim, bunu tekrar ediyordum Yorulmadan çalışmak, yorulmak mı?
"Müşteri Tanrıdır" prensibini her zaman takip ettik.Müşterilerimizle yüz yüze yorgunluk takılmasına kesinlikle izin verilmez, bu nedenle yüzümüzün altında saklı yorgunluğu bastırarak izini sürmeye çalıştık. Her türden insana kibarca gülümseyin ve yüzleşin, kasıtlı olarak işleri zorlaştırsa bile, buna katlanmak zorundayız.
Bugün işimin elli ikinci günü.
Hava harika mı? Belki de başkaları için doğrudur, bulutsuz, uzun zamandır görülmeyen berrak gökyüzü çok göz kamaştırıcı bir ışık yayar ve insanların ruh halini parlak hale getirir. Pek çok insan güneş ışığında güzel bir ruh hali ile seyahat etmeyi seçer. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bu tür insanlar azınlığa aittir. Bir şehirde yaşarken daha çok insan evde kalmayı tercih eder, güneşten mi korkarlar? Kalabalıktan mı korkuyorsunuz? Yoksa şehirliler için ortak bir sorun mu? Paket servisi olan restoran bununla ilgilenmez.
Bence sadece hava tembelliği değil, evde kalan, yemek yapamayacak kadar tembel insanlar da ... Yemek dağıtım sektörü için bu minnettar bir şey. Paket servisi olan restoranın ilgisi burada olmalıdır.
Yemek sırasında, cep telefonu titremeye devam etti ve sürekli çınlayan ses, insanları düşman gibi hissettirdi.Şimdi, biniciler yiyecek dağıtmak için zamana karşı yarışa başladılar. Sipariş edilen tüm yemek kutularını ustalıkla paketlediler, büyük bir kutuya koydular, adresi çabucak onayladılar ve beyin en iyi rotayı analiz etmek için yüksek hızda çalışıyordu, hızlı bir şekilde arabaya adım attı ve kavurucu güneşin altında hızla müşterinin bulunduğu yere gitti Bizim için zaman hayattır.
"Merhaba Bay Li, paket servisinizi almak için lütfen aşağı inin ..." Varış noktasına vardığınızda, siparişteki numarayı takip edin ve bir tuş ve bir tuşla dikkatlice çevirin. Şu anda hataya izin verilmez.
Topluluk içinde yavaş yavaş alt kata yaklaşan bir figür görmek, açıkça ...
"Bay Li mi? Merhaba, bu sizin paket servisiniz." Yakında, paket servisi Bay Li'ye verdim. Teslimat personelimiz için nezaket de bir zorunluluktur.
Bay Li tek eliyle yürüdü ve sabırsız görünüyordu, "Neden bu kadar uzun?"
Saatteki saat 11:30 gösteriyor ve gönderme zamanından bu yana sadece 20 dakika geçti.
"Üzgünüm Bay Li, yol biraz kapalı ..."
Böylesine mantıksız taciz sıradan hale geldi, neredeyse her gün sahnelenecek bir hikaye.Müşteriler ne diyeceklerini bilemiyorlar ve size kızacaklar. Karşı koyamazsınız, yine de sabırlı olmanız ve açıklamanız gerekir, bu sabit bir rutin haline geldi.
İlk binici olduğumda, çoğu kez dinleyemedim, kızdım, yüzümü salladım ve onu yerinde küfür ve küfür bırakarak bıraktım ve hala arkasında bağırdığını duyabiliyordum. Sorumlu kişi daha sonra bana şöyle dedi: İyi hissediyorsun, ama neden parayla geçinemiyorsun? Ve sonra, yavaş yavaş doğaçlama yapmayı öğrendim, çünkü onların övgülerinden biri sizin yaşam ve ölümünüzde ustalaştı. Övgü gittikçe artıyor, ancak özgüven uzun zamandır kırıldı ve kontrolün ötesinde.
Öğleden sonra saat ikide, artık sipariş kalmadığında, dükkanda oturmak için biraz vakit ayırabildik ve nihayet artık sinirlerimizi zorlamamıza gerek kalmadı. Artık yemekleri aldık ve hallettik. Meşgul iş, düzensiz beslenme, uzun süreli sürekli, birçok insanın fiziksel sorunları var. Ama yine de ısrar ettim, bu ısrarın bir anlamı var mı bilmiyorum Terlemek ve özgüvenimden vazgeçmek istemiyorum. Yaşlılar bana bunun teslimat işçileri için hayatta kalmanın kuralı olduğunu ve herhangi birinin buna bağlı kalmasının gerçekten zor olduğunu söylediler.
Öyleyse, bu kadar zahmetli ve nankör bir işi kim yapmaya razı olur?
Bugün işimin 143. günü yoğun yağmur yağıyor. Paket servisi olan restoran işi şiddetli yağmurda daha iyidir, bu da her zamankinden daha korkunç zorluklarla yüzleşmek zorunda kalacağımız anlamına gelir.
Kavşakta kırmızı ışık aniden yandı, ani fren arabanın ataletini kaybetmesine neden oldu.Yağmurlu bir günde ıslak ve kaygan haldeyken kaydı, kutudaki yiyeceklerle birlikte şiddetli yağmura düştüm.
Yere dağılmış yiyeceğe baktığımda, tüm yaraların düşmesinin acısını unuttum ve boş yere oturdum. Yağmur keder gözyaşlarıyla yanaklardan damladı.
Sonra yeşil ışık yandı ve araba hızla geçti ve sıçrayan yağmur suyu beni tamamen bir tavuğa döktü. Şu anda bile, artık sürücünün acımasızlığına dikkat edecek havam yok ...
Okuldan sonra birkaç öğrenci onu göremedi, bir şemsiye tuttu ve bu pisliği yavaşça temizlememe yardım etti. Yazık ...
"Teşekkür ederim ..." Nazik insanlara bir söz söyledikten sonra utandım, yere düşen arabayı aldım, basitçe "çöpü" kutuya koydum ve sonra oradan ayrıldım.
Bir saat sonra, müşterilerden çok sayıda kötü yorum geldi. İstedikleri tek şey zamanında gelen yemeklerdir ve sıradan bir paket servis binicisinin yağmurlu bir günde yemek için ne kadar zorlandığını umursamazlar.
"Anlamıyorlar, önce ara verin ve maaş verilecek." Patron umutsuzluk içinde bana baktı ve rahatça omzuma vurdu. Sadece aynı sektördeki insanlar zorlukları anlayabilir ve ancak burada karşılıklı destek sıcaklığına sahip olabiliriz.
Sonunda gözyaşlarını silerken rüya uyandı. Ne tuhaf bir rüya, şimdiye kadar kimseye bahsetmedim. Bununla birlikte, o zamandan beri, yemek sipariş ettiğimde okul kafeteryası hakkında hiçbir şey hissetmiyorum, yiyecek dağıtan yabancı binicilerin duygularını hesaba katarak, çok "tedbirli" görünüyorum, bilinçaltında hava durumuna önem veriyorum.
Ara sıra, eve götürme işleminde uzun bir gecikme yaşanır ve oda arkadaşı, birkaç şikayette bulunmaya dayanamaz, eve götürülürken ona bir surat vereceğini ve sonunda ona kötü bir inceleme yapacağını söyler.
Ve itaatkar bir şekilde aşağı indim, her paket servisi ciddiye aldım ve içtenlikle "Teşekkür ederim" dedim.
Herhangi bir şikayet ya da memnuniyetsizlik yok, her seferinde bir gülümsemeyle karşılanıyorum ve aynı zamanda kibar bir cevaba hoş geldiniz.
Basit cümle "sıkı çalışmanız için teşekkür ederiz" onların tükenmez motivasyonlarının bir kaynağı olabilir. Umarım gelecekte birbirimizi anlayabilir ve teşekkür ederiz.
Teşekkürler, gece gündüz bizim için meşgul olan paketler.
