Ne kadar nazik olursa o kadar şanslı, Lianjia brokerleri performans iyileştirmesini teşvik etmek için hayır işleri kullanır.
"Sektörün tamamında 1,5 milyon komisyoncu var ve her yıl 5 milyon ev satılıyor, bu da kişi başına ortalama 3 set satıldığı anlamına geliyor. Bir emlak komisyoncusu genellikle yılda 3000 saatten fazla çalışıyor, bu da bir set satılmadan önce her 1000 saatlik çalışmaya eşdeğer. "Kabuk açık sınıfında, Zuo Hui'nin büyük gerçeği, ajanın acısını fazlasıyla uyandırdı.
Gayrimenkul sektöründe ister kiralama ister satış olsun, iş kurmak kolay değildir ve özellikle bu uzun kış aylarında tekrar müşterileri elde tutmak daha da zordur. Shanghai Lianjia'nın temsilcisi Jiang Jun, son zamanlarda iyi bir ruh hali içindedir.
İki yıldan fazla çalıştıktan sonra, nasıl bir "koi" oldu?
Kuzeydoğudan bir teyze, yurtdışına çıkmak üzere olan kızına 10 gün içinde yaklaşık 3 milyon yuan değerinde bir ev satın almak istiyor. Jiang Jun, birkaç virajdan geçmesine rağmen, sonunda bunu başardı.
Bir kiracının kiralarını değiştirmesi ve aylık 20.000 yuan kira ile lüks evlere bakması yaygındır.O dönem boyunca, başka markaların komisyoncuları tarafından kartvizit dağıtılması ve işten çalınması yaygındır, ancak müşteri asla dikkat etmez ve sadece işini yapar. Daha sonra, kiracı Shenzhen'e gitti, kiracı hala Jiang Jun'dan yerel meslektaşlarını tanıtmasını istedi ve işlem "yıldırım" idi.
Bir de kiralama işi var, ev sahibi Amerika Birleşik Devletleri'nde çok uzakta. On saatten fazla zaman farkı iletişimi çok zahmetli hale getirdi.Ayrıca, sonraki prosedürler daha karmaşıktı ve işlem 20 günden fazla sürede tamamlandı. Ev kiralamanın başlangıçta "kısa ve hızlı" olması gerekiyordu, ancak asıl büyülü olan kiracı asla "kaçmadı", hatta ev sahibi bile Jiang Jun'un müşterisi oldu ve yakın zamanda bir ev satın almak istedi.
Bu 3 müşteri de Jiang Jun'dan 4 bağışa karşılık geldi. Bu kendisi için yaptığı küçük bir plan, "Müşteriler bana iyi davranıyor ve başkalarına da iyi davranmayı umuyorum."
Başkaları şu soruyu sormaktan kendini alamıyor: "Müşteriyi böylesine sadık kılmak için ne yaptınız?" Jiang Jun nasıl yanıt vereceğini bilmiyor gibiydi, "Şansın nereden geldiğini bilmiyorum." "Müşteri çok iyi" dediğinin nedeni .
Bu efsanevi koi mi? Ama bu dünyada hiçbir zaman sebepsiz aşk olmadı.
Girişimcilikten istihdama, bu üç noktanın cazibesi
Jiang Jun, 1991 yılında Jiangxi'de doğdu. Babası serbest meslek sahibi bir kişiydi ve ailede küçük bir erkek kardeş vardı. Jiang Jun'un Doğu Çin Jiaotong Üniversitesi'ndeki eğitimi sırasında, kurallara, sistemlere ve ayrıntılara dikkat ederek kimya mühendisliği eğitimi aldı.
2014'te mezun olduktan sonra, Jiang Jun kimya endüstrisinde çalışmadı, ancak iki lise sınıf arkadaşıyla bir iş kurdu ve okul sonrası özel ders vermeye başladı. Birkaç genç ve enerjik adam bu sektördeki suyun ne kadar derin olduğunu açıkça hafife aldı ... ama aynı zamanda onu akranlarından daha az aceleci yaptı, yeteneğine daha çok değer verdi ve değişiminin yönünü biliyordu. Ve strese karşı daha dirençli, zihniyetinde daha istikrarlı ve işinde daha kararlı, bu deneyimden bir armağan.
"İstikrarlı bir şekilde iş bulun." Jiang Jun, bir buçuk yıllık bir savurganlıktan sonra, Temmuz 2016'da çevrimiçi iş aramaya başladı ve dikkatini Lianjia'ya verdi. Bundan sonra, şirketi incelemek için pek çok bilgi buldu ve kurucunun bilim ve mühendislik geçmişi ve değerleri onu yakın hissetmesini sağladı. "Genel olarak üç hissim var. Bu yükselen bir şirket. Çok çalışan bir grup insanı var. Emlak komisyonculuğu zor bir iş. Karmaşık gayrimenkul işlemlerini standartlaştırılmış ürünlere dönüştürmek için? Bu organizasyonun doğru şeyi yaptığını kabul edin. Devam edip edemeyeceği kişisel yeteneğimle ilgilidir. "
Dolayısıyla ortalama çalışma süresinin sadece 8 ay olduğu bu sektörde Jiang Jun aşağı inmeye kararlı. Lianjia o yıl Şangay'a henüz bir yıl girmişti ve hızla genişliyordu. Organizasyon, yönetim ve işletim prosedürlerinde hala düzeltilmesi gereken çok iş vardı. Jiang Jun, atanmasının başında eski ve yeni model arasındaki çatışmayı hissetti. "Örneğin, bazı eski satıcılar müşterilere odaklanmayı savunuyor, ancak konut parametrelerini ve topluluğun avantajlarını ve dezavantajlarını ve hatta bu bölümü daha ayrıntılı yapma eğilimindeyim ve müşterileri etkilemek için müşterileri ürün satmaya ikna etmek için profesyonel hizmetlerden yararlanıyorum."
Jiang Jun tarih ve ekonomi kitaplarını okumayı sever ve aynı zamanda işte kullanılan okuma notları yapma alışkanlığına sahiptir.
'nin listeleme notları
Harika bir sistemden esinlenen "sevgiyle kontrol edin"
Birkaç ay sonra Jiang Jun yeni bir mağazaya transfer edildi ve yönetici Xu Chengyou onun efendisi oldu. Jiang Jun, ona ekstra özen göstermenin yanı sıra, Yönetici Xu'nun yönetimde "çok işe alım yapan" bir kişi olduğunu söyledi. Her gün, boş ziyaretlerin sayısı (müşteri olmadan komisyoncu tarafından yapılan yerinde denetimlerin sayısı) ve çağrıların sayısı gibi, ekibi denetlemek için performans hedefleri veya kurallar ve düzenlemeler gibi bazı tuhaf sistemler gibi birçok öngörülen eylem olacaktır. Fakir çocuklara bağış yapın.
"Bunun gizlice para cezası olduğunu düşünmüyorum, daha ziyade bizi meşgul etmek, aynı zamanda iyi çalışma alışkanlıkları oluşturmak için çok eğlenceli." Daha sonra bu ilginç düzenleme yeni Jing'an Güney Bölgesi'nde uygulanmaya başlandı. Bir keresinde bir meslektaş, kıyafet kurallarına uymayan bir ceket giydi ve afet bölgesindeki çocuklara bağışlaması istendi.
Bu aynı zamanda Jiang Jun. Müşterilerine her zaman minnettar olmuştur, sadece ebeveynleri oldukları için değil, aynı zamanda onu anladıkları için de. Bu nedenle, bu yılın Temmuz ayından itibaren kendisi için bir "check-in planı" oluşturdu ve bir işlem tamamlandıktan sonra, Lianjia'nın "Zincir · Gelecek Büyüme Planı" veya "Keyfi Bağış" projesi aracılığıyla bir kez bağış yapacaktı.
Jiang Junun Love Carding Planı
Jiang Jun, tüm bunlar başına gelse bile hikâye anlatmakta iyi olan biri değil.
Müşterilerin çeşitli taleplerini bilerek yargı alanındaki evlerin parametrelerini, avantajlarını ve dezavantajlarını anlatabilir ve çoğu zaman "basit ve ilginç" diyebilir, ancak işte karşılaşılan belirli zorluklar sorulmuştur. O sırada belirsiz bir şekilde cevap verdi, sadece "Şey, bu çok zahmetli ve geride kaldığın zamanlar var, ama her şey bitti" dedi.
Aslında, 10 günlük ticaret işlemi neredeyse yarı yarıya sona erdi. Başlangıçta, Jiang Jun, müşteriyle önceden bir ev satın alma niyeti hakkında tamamen iletişim kurduğu ve konut durumuna aşina olduğu için sorunsuz gitti. Ancak, ev sahibi işleri birkaç kez zorlaştırdı, sadece niyet altın miktarını artırmakla kalmadı, aynı zamanda akrabalarını da aracılık yapacak şekilde değiştirdi ve nihayet vazgeçmek zorunda kaldı, "Teyzenin niyet altını ödemek için dükkana ikinci kez geldiğinde hala çok yağmur yağıyordu. Teyzem zaten bana çok güvendi ve yapmadı Beni ne kadar suçlarsanız suçlayın, kendimi daha da suçlu hissediyorum ve bir ev bulmak için acele ediyorum. "
Jiang Jun şimdiye kadar 6'sı kiralama işlemlerinden 1'i satış işlemlerinden olmak üzere toplam 7 bağışta bulunmuştur Fonlar bilgisayar sınıfları, aşk kütüphaneleri ve yoksul çocukların günlük harcamaları için kullanılmaktadır. Dahası, her bağış yaptığında, bunu özellikle XX (müşteri) için bağış yapmak üzere yazacaktır. Eylemlerini başkaları için liyakat biriktirmek için kullanırken bir yandan da sıcaklık yaydı, "Bu sevinci müşterilerle paylaşmaya hazırım." Ve bunlar müşteriye gösterilmeyecek, müvekkilinin bağıştan haberi bile yok.
Jiang Jun'un "Zincir · Gelecek Büyüme Planı" konusundaki mesajı
Jiang Jun'un "Herhangi Bir Bağış" üzerine mesajı
Anlayanlar, doğal olarak o aklı anlar
Jiang Jun bir zamanlar arkadaş çevresine bir paragraf yazdı: Geri çekilme ve pragmatizm, anahtar "sunumda"! Sunum seviyesi yüksek ve alçaktır, bazı insanlar "ben" i gösterir, yani insanların sizi tanımasına izin verir; bazı insanlar "beni" nesnelerle birleştirir Anlayan insanlar, doğal olarak bu zihni anlar.
Bu nedenle, bağışla ilgili olarak, Jiang Jun kimseye dokunmak niyetinde değildi, göz yaşartıcı bir hikayesi de yoktu Bu sadece sevgiyi ifade etmenin bir yolu ve kendi işini motive etmek için küçük bir oyundu.
Emlak komisyonculuğu endüstrisinde, Jiang Jun'un konut ve ev için daha güçlü bir arzusu var ve ayrıca kendi planı var. Geçen yıl annesiyle görüşüyordu, gelecek yıl memleketinde kendine ait bir ev almayı planlıyordu, "İyi yapılırsa hepsini kendim öderim."
Hayatta ve işte, bazı insanlar ilk kez tanışsalar da, başkalarının iyiliğini ve desteğini kolayca kazanabilirken, bazı insanlar size açıklanamaz bir şekilde tiksinti hissettirecek veya uzak duracaktır. Jiang Jun, "öngörü" türünden bir insandır. Harvard Üniversitesi'nde yapılan bir araştırmaya göre, "görüşü" olanlar için koşullar nelerdir? Sonuç şu ki, bu insanlar aynı anda hem güç hem de sıcaklık sergiliyorlar. Güç gösteren bir kişi, önerilen fikri gerçekleştirme yeteneğine ve iradesine sahip olduğunu hissettirecektir; aynı zamanda, sıcaklığı ifade etmek konuşkan olmak değil, "sizinle aynı kampta kalmaya istekliyim" gibi bir aidiyettir. Hissetme ve bakılma duygusu çok önemlidir.
Jiang Junun konut piyasası hakkındaki bilgisi, verdiği sözleri kararlı bir şekilde yerine getirmesi, her zaman müşteriler için sorunları çözmesi ve aşk eylemleri serisinden, onun bir "koi" olmasının nedenini bulmuş görünüyoruz.
