"İnsansız Banka" veya "Şubesiz Banka" hangisini tercih edersiniz?
Kısa süre önce, Şangay'daki bir inşaat bankasının kapısında, uzun bir vatandaş grubu işi halletmek için geldi. Ama bankanın lobisinde sadece veznedar yok, lobi müdürü bile eksik, neler oluyor?
Shanghai, Huangpu District, 303 No'lu Jiujiang Road'da bulunan bu China Construction Bank'ın insansız bir banka olduğu anlaşılıyor. 165 metrekarelik alanda geleneksel gişe ve vezne bulunmuyor. Bunun yerine akıllı vezne makineleri, VTM makineleri, Döviz makineleri, VR ekipmanı ve robotlar gibi hassas makineler. Daha az veznedar olmasına rağmen, iş yapmaya gelen birçok vatandaş var ve birçok insan daha önce hiç görmedikleri bu makineleri deneyimlemeye geliyor.
Sitedeki gerçek deneyime göre, bu banka bir çok şey yapabilir.Öncelikle, banka kapısı ilk kez gelen müşteriler için, kullanıcının yüzünü kaydırmasını ve kimliğini tespit etmek için kimlik kartını göstermesini ister. Sadece yüzünü fırçala. Ayrıca, banka lobisine girdikten sonra müşterinin numarayı almasına veya sıraya girmesine gerek kalmaz ve doğrudan sadece robot lobi yöneticisi ekranından iş operasyonları için randevu alabilir.
İş işleme açısından, bu "insansız banka" sadece basit para yatırma ve çekme işlemleri sağlamakla kalmaz, aynı zamanda vatandaşlara kredi kartlarını kullanma, varlık yönetimi ürünleri satın alma ve yabancı para banknotlarının RMB banknotlarına self servis olarak takas edilmesini destekler. Burada nakit ve nakit dışı işletmelerin% 90'ından fazlası ele alınabilir.Karmaşık işlerde vatandaşlar, uzaktan bire bir kullanım için kulaklık ve gözlük de takabilir. Bundan bahsetmişken, netizen sormuş olabilir, bu "insansız banka" ile saf bir ATM makinesinin banka şubesi ile sıradan bir banka şubesinin vezne makinesi arasındaki fark nedir?
Siteyi ziyaret eden netizenlere göre, teknoloji ağacını aydınlatan bu "insansız banka", geleneksel finansal hizmetlerin yanı sıra vatandaşlara sanal gerçeklik izleme, alışveriş, kitapçı gibi yaşam hizmeti fonksiyonları da sunuyor.Müşteriler sanal gerçeklik ortamında da oturabiliyor. Deneyim salonunda, kulaklık aracılığıyla CCB Jianrong Homes'da kiralanan tüm evleri görebilir; ilgili finans işini bitirdikten sonra, akıllı otomatta ücretsiz içecek vb. Diğer bir deyişle, banka şubeleri "insansız" olmasına rağmen, geleneksel satış noktalarından, özellikle de yaşam hizmetlerinden daha fazla hizmete sahipler.
China Construction Bank ayrıca, müşterilerin insansız bankalarda tam akıllı hizmetlerden yararlanmasını desteklemek için gelecekte kendi insansız bankalarını başka yerlerde de konuşlandırmaya devam edeceğini belirtti.
Elbette geleneksel bankalar teknolojiyi kucaklıyor ve teknoloji de geleneksel işletmeleri kucaklıyor. Geçen yıl Kasım ayında, Çin CITIC Bank ve ülkenin ilk bağımsız tüzel kişi doğrudan satış bankası "Baixin Bank" olan Baidu Qiangqiang tarafından kurulan yeni bir banka türü daha açıldı.
Öncelikle doğrudan bankacılığın ne olduğunu açıklayayım: Kamuoyu, internet çağında ortaya çıkan yeni bir bankacılık çalışma modeli ve internet finans teknolojisi ortamında yeni bir tür finansal ürün olduğunu gösteriyor. Bu tür bir bankanın en büyük özelliği, çevrimdışı fiziksel çıkış olmaması ve fiziksel banka kartlarının çıkarılmamasıdır.Müşteriler, bankacılık ürün ve hizmetlerini çoğunlukla bilgisayarlar, e-postalar, cep telefonları ve telefonlar gibi uzak kanallardan elde ederler.
Geleneksel bankalarla karşılaştırıldığında, doğrudan bankacılığın en büyük avantajı, şube işletim giderleri ve yönetim ücretlerinin olmamasıdır, bu nedenle belirli bir dereceye kadar müşterilere daha rekabetçi mevduat ve kredi fiyatları ve daha düşük işlem ücretleri sağlayabilir - ve Baixin Bank Açılış gününde yönetim kurulu başkanı ayrıca, "Küçük ve mikro bir işletme olduğunuz, iş ruhsatınız olduğu ve talep temelde 2 milyonun altında olduğu sürece, biz buna ikinci kredi diyoruz.
Öte yandan, geçmişte Baixin Bank, müşterilerin profilini oluşturmak, kredi limitlerini belirlemek ve finansal yönetim planlarını formüle etmek için merkez bankasının kredi bilgi sistemini, endüstriyel ve ticari verileri, vergi ve diğer verileri, Baidu ve diğer üçüncü taraf verilerini kullandı. Son zamanlarda Baixin Bank, platformun ürün yeniliğini derinleştirdi, büyük veri platformu altyapısını oluşturmak için Baidu Cloud ile işbirliği yaptı ve platformun veri mimarisini tasarladı ve planladı. Başka bir deyişle, "bulut + büyük veri + yapay zeka" yardımıyla Baixin Bank'ın akıllı dönüşüm yolu giderek daha net hale geliyor.Gelecekte, gerçek zamanlı risk izleme ve tüketici kredisi işinde stratejik müdahalede de önemli bir rol oynayacak.
Bu iki banka türü "hiç kimse" ve "şubesiz" dir. Size göre, hangi modelin gelecekte banka yükseltmelerinin genel eğilimi haline gelme olasılığı daha yüksektir?
[Bu makaledeki resim İnternet'ten geliyor]
