Doğrudan Pekin Konferansı'ndaShi Qing: Uluslararası Üst Düzey Markalar Tarafından Yönlendirilen Tmall Makyaj Büyümesi
23 Temmuz'da, 2018 (11.) Çin Kozmetik Konferansı Pinguan APP tarafından düzenlenen Makyaj Trend Forumu resmen başladı. Tmall güzellik kategorisi operasyonlarının başkanı Shi Qing, "Uluslararası Makyaj Çevrimiçi Operasyon Stratejisini" paylaştı.
Makyaj, güzellik kategorisinin gelişimine öncülük ediyor
Son yıllarda renkli kozmetik kategorisi, tüm güzellik kategorisinin büyümesine öncülük etti. Shi Qing, herkesle bir dizi veri paylaştı.
2017 yılında her kanalın tutar büyüme oranı (Veri kaynağı: KANTAR WorldPanel)
Toplam satışların yüzdesi olarak e-ticaret (2015-2017) (Veri kaynağı: "2018 China Shopper Report Series")
2017 yılında tüm kanalların kategori büyüme hızında renkli kozmetik %30'a yakın bir oranla ilk sırada yer alırken, e-ticaret kanallarında renkli kozmetik kategorilerinin oranı da 2015 yılında %14 iken 2017 yılında %24'e yükselmiştir. Shi Qing, "Genel büyüme oranı ve e-ticaret penetrasyon oranı açısından, renkli kozmetiklerin gelişimi çok hızlı ve hatta tüm güzellik kategorisinin gelişimine öncülük ediyor."
Tmall Beauty'nin en büyük ikinci kategorisi olan Shi Qing, makyaj kategorisinin gelişimine öncülük eden iki ana itici güç olduğunu, bunlardan birinin tüccarların gelişimi ve diğerinin tüm kategorinin büyümesi olduğunu söyledi. Makyaj özel olduğu için tüketicilerin tutumunu ve bireysel arayışını temsil eder, bu nedenle Tmall Beauty makyaj kategorisine özel önem verir.
Tmall güzellik makyajının mevcut durumuna yanıt olarak Shi Qing de farklı yönlerden kendi tahminlerini ortaya koydu.
Makyaj alt kategorilerinin gelişimi açısından bakıldığında, ruj ilk iki yılda hızlı bir büyüme kaydetti, ancak son yıllarda CC krem ve likit fondöten gibi alt kategoriler 2-3 kattan fazla bir büyüme oranını korudu. Bu verilere yanıt olarak Shi Qing, "Ruj tüketiciler için makyajın kapısını açtı ve makyajın diğer alt kategorilerde büyüme için daha fazla yeri olacak" tahmininde bulunuyor.
İş sınıflandırması açısından, tüm kategorideki mevcut büyüme, esas olarak uluslararası üst düzey makyaj markaları tarafından yönlendiriliyor.Aynı zamanda, yeni ve ileri teknoloji işletmeler hızla yükseliyor ve büyüme oranı önemli. İnternet ünlülerinin kendi markalarını yaratması olgusundan görülebilir.Bu nedenle Shi Qing, gelecekte Tmall Beauty'de ortaya çıkan ve hızlı büyüme sağlayan daha fazla yükselen tüccar ve yükselen marka olacağına inanıyor.
Mevcut verileri ve trendleri analiz ettikten sonra Shi Qing, markanın hala renkli kozmetik kategori operasyonunun nasıl yürütüleceği konusunda "insanlar", "mallar" ve "alanlar" hakkında derin bir anlayışa ihtiyacı olduğuna dikkat çekti. Renkli kozmetik tüketicilerinin ihtiyaçlarını anlamak ve ürün ve alan tasarımına dayalı pazarlama yöntemleri, içerik iletişimi vb.
Bu 4 büyük fırsatı değerlendirmek için makyaj kategorisi
Alibaba büyük verileri, bu yıl 00'dan sonra Tmall Beauty kullanıcılarının yıllık %230'dan fazla arttığını ve harcama artış oranının %400'e ulaştığını gösteriyor. ortaya çıkan renkler, özelleştirilmiş ürünler gibi renkli kozmetikler. "İnsanlar" açısından, Shi Qing, renkli makyaj tüketici grubunun gençlik, üst düzey, bireysellik ve aşırılık özelliklerine sahip olduğu sonucuna vardı.
Mevcut tüketicilerin dört özelliğine dayanarak, Shi Qing, çevrimiçi kategori operasyonu için büyük fırsatlar olduğuna inanıyor ve kategori büyümesinin itici gücünü dört ana temettüde özetliyor.
İlk olarak, tüketim yükseltme bonusu. Güzellik endüstrisinin tüketim artışlarının getirdiği temettülerden yararlanan ilk sektör olduğuna şüphe yok.Güzellik endüstrisinde bir lider olarak Shiqing, tüketici tüketim artışlarını karşılamak için tüccarları daha fazla yeni ürün, hatta haute couture ürünleri geliştirmeye çağırıyor. ' talepleri.
Shi Qing, hala tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılayamayan, sadece kanal tüccarlarının ihtiyaçlarını karşılayan çok sayıda tüccar olduğuna dikkat çekti.E-ticaret makyajının penetrasyon oranının %24 gibi yüksek olduğu verilerden zor değil. Gittikçe daha fazla tüketicinin çevrimiçi olduğunu görmek için.Aynı zamanda çevrimiçi içerik de tüketicileri derinden etkiliyor, bu nedenle tüketici ihtiyaçlarını anlamak çok önemlidir.
Tüketicileri tatmin ettikten sonra, tüketici talebinin nasıl oluşturulacağı da tüketici dijital temettüleri karşısında çok önemli bir parçadır. Yeni bir pazar segmentinin doğabilmesi için özellikle renkli kozmetik kategorisinin tüketici ihtiyaçlarını anlaması ve yeni kategoriler yaratması gerekiyor. Shi Qing, bir işletmenin yeni bir pazar segmenti yaratması halinde, yarattığı pazar segmentinde rakiplerine yarım yıl hatta bir yıldan fazla bir süre boyunca kesinlikle liderlik edebileceğini söyledi.
İkincisi, çevrimiçi ve çevrimdışı satışlar arasındaki en büyük fark olan tüketici dijital temettüsüdür. Online satışlarda tüketiciler şeffaftır ve işlemler için tüm tercihleri takip edilebilir. Ali bu yıl dijital bir ekosistem kuruyor ve tüketiciler hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmek ve tüketicileri işletmek için veri ekosistemi aracılığıyla markaları güçlendirmek için daha fazla veriye sahip olacak.
Tüketici dijitalleştirme sürecinde, tüccarların anlaması gereken ilk şey, tüketicilerin mevcut varlıkları hakkında derin bir anlayışa sahip olmaları ve marka kullanıcılarına ve ilgili kullanıcılara erişime sahip olmaları gerektiğidir. Shi Qing, markalar için sadık kullanıcıların marka geliştirmenin uzun vadeli sürdürülebilirliği olduğunu ve genellikle markanın gelecekteki büyümesi için itici gücü temsil ettiklerini söyledi. Bu nedenle Ali bu yıl çevrimdışı kişileri kontrol etmek için Focus Media'ya yatırım yaptı.
Büyük veri yardımıyla tüketicileri anladıktan sonra tüketicileri katmanlara ayırmak gerekiyor. Örnek olarak, Ali'yi ilk kez benimseyen üst düzey marka Estee Lauder'i ele alalım.Estee Lauder, 2014'ten beri çevrimiçi olarak üye işletiyor ve ürünler aracılığıyla üyelerle etkileşim kuruyor. Son iki yılda, Estee Lauder, kullanıcıları derinlemesine çalıştırmak için Ali'nin veri bankası ve büyük veri ile işbirliği yapıyor.Şimdiye kadar, Estee Lauder'in hayranları bir milyon seviyeye ulaştı, ancak tüketici varlıkları on milyon.
Peki, tüketici işlemleri nasıl yapılır? Shi Qing, biri tüketicilerin yaşam döngüsünü işletmek, diğeri ise pazarlama, içerik, mağazalar, ürünler, iletişim, iletişim dahil olmak üzere çevrimiçi ve çevrimdışı arasındaki bağlantıda tüketicilerin tüm temas noktalarını dikkate almak olan iki seviyeye dikkat çekti. ve daha fazlası.
Üçüncüsü, yeni perakende/yeni teknoloji temettüleri. Renkli kozmetik kategorisi, tüketici deneyimine özel önem verir; bu nedenle, yeni perakende ve yeni teknolojiler, renkli kozmetiklerin gelişimini teşvik etmenin en önemli parçası olmalıdır. Tüketicilere daha iyi bir deneyim sunabilecek yeni perakende ve yeni teknolojilerin yardımıyla.
Ali'nin lansmanını yaptığı Tmall Magic Mirror'ı örnek alan Tmall Magic Mirror, tüketicilerin marka ile daha derin bir etkileşim kurmasını sağlamakla kalmaz, BA'yı da pazara sunar. mağaza geliştirilebilir ve mağaza tüketiciler bulabilir ve tüketicilerin dijital varlıklarını hızlandırabilir.
Dördüncüsü, sosyal/içerik temettüleri. Makyaj ve içerik yakından ilişkilidir.İçeriği tam olarak kullanabilir, daha fazla tüketiciyi makyaj kullanmaya yönlendirebilir ve makyajı nasıl kullanmaları gerektiği konusunda eğitebilirseniz, bu, işletmelerin rekabette sollaması için çok iyi bir fırsat olacaktır. köşe.
Bu bağlamda Shi Qing üç öneride bulundu: Birincisi, markalar içeriği dijitalleştirmeyi öğrenmeli ve ardından tüketicileri dijitalleştirmeli; ikincisi, markalar yüksek kaliteli içerik sunmalıdır; üçüncüsü, BA net red'i gerçekleştirmeli.
İş büyümesi, bu dört ana itici gücü kavramalıdır
Dört ana kâr payını anlamanın yanı sıra, tüccarlar bu dört ana kâr payının getirdiği fırsatlar aracılığıyla aktif olarak yükseltme yapmalıdır.
Birincisi, etkinlikler, markalar, içerik vb. dahil olmak üzere pazarlamanın yükseltilmesidir. Shi Qing, bu tür içeriklerin ve ilginç sınır ötesi işbirliklerinin sadece markanın hayranlarını değil, diğer hayranları da cezbettiğini belirtti. Orijinal pazarlama modelinden atlayarak keşfedilen pazarlama yöntemlerinin çoğu zaman markaya ek itici güç getirebileceğini söyledi.
İkincisi, dijital sürücüdür. Satıcılar tüketiciler hakkında daha net görüşlere sahip olmalı ve içgörülere dayanarak içerik girdisini dikkate almalı ve tüketicilere daha iyi deneyim ve üyelik hizmetleri sunmalıdır.
Yine, inovasyon kuluçkasının itici gücüdür. Yukarıda belirtildiği gibi, tüketim artışı en büyük temettüdür ve markaların tüketim artışını yakalamasının en önemli yolu yenilik yapmaktır. Shi Qing, tüccarları takipçilerden ziyade kategorilerinin yenilikçileri olmaya ve daha fazla alt kategori ve alt pazar yaratmaya çağırdı.
Son olarak, tüketici operasyonunun, yani kalabalığın operasyonunun itici gücüdür. Tüccarlar tüketicileri tam olarak anlamalı ve ardından tüketici içgörülerine dayalı olarak kendi ürünlerini tasarlamalı, endüstri trendlerini ve kategori trendlerini tam olarak anlamalı, daha fazla tüketiciyle tanışmalı, trende öncülük etmeli ve aynı zamanda varlık, oyun, pazarlama iletişimi, içerik tasarımı vb. İnsanlar ve mallar derinden bütünleşmiştir.
Her itici gücün özüne göre Shi Qing, bu dört işletmenin büyümesinin ana itici gücünü "pazarlama yükseltmesi, dijital yükseltme, kategori yükseltme ve kitle yükseltme" olarak özetledi. Haitao'daki popüler öğe.
Kesin teslimat açısından, Maybelline kalabalık etiketleri çalıştırarak büyük ölçekli yeni ürün lansmanını mükemmel bir şekilde gerçekleştirir; trafik düzenleme kanalları açısından Maybelline, video, grafik, canlı yayın, siyah teknoloji işbirliği, vb. Yıldız hayran etkisi, Fit me vakfı için canlı yayın yapmak, video çekmek, Weibo göndermek, hayranların gücünü tamamen mayalamak için Chen Weiting ile işbirliği yapın; süper konu yayılımı açısından, istasyonda ve istasyon dışında, Fit me gençlik temasını yıkmak için güncel sıcak konuları birleştirir #Don 'Beni değiştir!
Bu sayede Maybelline'nin fondöten kategorisinin oranı %2'den %23'e yükselmiş, vakıf alt kategorisinde Maybelline'nin Tmall Beauty'deki mağaza sıralaması TOP10'dan TOP3'e taşınmış ve pazara başarılı bir şekilde girmiştir.
Shi Qing, "Yeni ürünler geliştirmek ve yeni kategorilere girmek markalar için çok değerli. Bu, tüccarların yeni pazarlara girmesine ve oluşturdukları pazar segmentleri aracılığıyla kendilerini rakiplerinden uzaklaştırmasına yardımcı olabilir."
Çin Kozmetik Konferansı, Pinguan APP tarafından ev sahipliği yapıyor ve Çin kozmetik endüstrisinin "Davos Forumu" olarak biliniyor.Bu yıl 11. oturuma denk geliyor. Bu Çin Kozmetik Konferansı Makyaj Trend Forumu, yalnızca Shanghai Zhenchen Cosmetics Co., Ltd. tarafından desteklenmektedir. Konuşmacılar arasında Publicis Advertising Shanghai Guangzhou CEO'su Yang Zhenghua, CBNData Baş İş Verileri Analisti Li Xiang, Lancome (Çin) Marka İletişim Direktörü He Xuefeng, Tmall Güzellik Kategori Operasyonları Başkanı Shi Qing, Şanghay Direktörü Shen Fuche yer alıyor. Zhenchen Araştırma Enstitüsü ve Beautystreams People Kurucusu Lan Vu ve ark.
Daha fazla canlı rapor için lütfen Pinguan APP'ye dikkat etmeye devam edin.
Shang Xiaoqi, Wang Guanghong, vb. 18 kişi bu makaleyi okudu
