Salgından sonra taze gıda e-ticaret şirketleri hala kullanıcıları tuzağa düşürebilir mi?
Resim kaynağı @unsplash
Metin Tablonun dışında, yazar Zhou Xiao, editör Reno, veri desteği Insight Data Research Institute
Ödeme duvarı nasıl ortaya çıktı?
Ödeme duvarı oluşturabilen tüm sektörlerin ortak noktaları vardır: Kullanıcıların duvardaki işlevler için güçlü bir talebi vardır ve bu güçlü talep yavaş yavaş gelişir.
Sözde "ödeme duvarı", ödeme yapan kullanıcıların çeşitli ayrıcalıklardan veya hizmetlerden yararlanmak için duvara girebilecekleri, ödeme yapmayan kullanıcıların ise duvarın dışında bırakıldığı ve bu işlevlerden yararlanamayacağı anlamına gelir. Çevremizde pek çok tipik "ödeme duvarı" örneği vardır: Havaalanlarında VIP hizmetleri, paket teslimat hizmetleri vb. Bu iki tipik örnekte, birincisi daha düşük bir ödeme duvarına sahiptir ve tüm yolcular havalimanında dinlenebilirken, VIP üyeler yalnızca daha rahat bir ortamın keyfini çıkarabilirken, ikincisi daha yüksek bir ödeme duvarına sahiptir, kullanıcıları sipariş etmek, satın almak ve teslim etmek için ödeme yapmazsanız Yemek yiyemezsin.
2003'teki SARS'tan sonra, İnternetin yaygınlaşmasını katalize etti, ağ kabloları her eve girdi ve QQ, her evin bilgisayar ekranlarında parladı. İlk nesil kitle netizenleri dış dünya hakkındaki meraklarını ve güçlü sosyal isteklerini bir penguene yoğunlaştırdığında, QQ'nun kullanıcı ihtiyaçları geliştirildi. Sosyal etkileşim olduğu yerde bir aşağılama zinciri vardır QQ'nun aşağılama zincirinin tepesinde QQ süper üyeleri, kırmızı turuncu sarı yeşil camgöbeği mavi mor elmas kullanıcıları var. Ödeme yapmak seviyenizi yükseltebilir ve en havalı QQ şovunu sergileyebilirsiniz ve bu "sanal kültürler" 00'larda ilk ve ortaokul öğrencilerinin ödemelerine katkıda bulundu ve ödeme duvarı inşa edildi.
Ayrıca 2016'da ortaya çıkan canlı ödüller de bir ödeme duvarıdır. Duvarın içinde küçük kız kardeşin özel satış sevimliliği ve duvarın dışında kavun yiyen sıradan insanlar yer alır. Huya Douyu ayrıca ilk olarak kullanıcıların canlı yayınları izleme konusundaki güçlü talebini artırdı ve ardından ödeme yaparak sponsorlar ve izleyiciler arasında ayrım yaptı, böylece ödüller "devredildi" ve böylece düzenli müşteriler haline geldi.
2017 ile 2019 yılları arasında gelişen uzun video üyelik ödeme alışkanlığı da var. Örnek olarak iQiyi'yi ele alalım. 18Ç2'den önce ana geliri çevrimiçi reklamcılıktı, yani yüksek kaliteli içerikle çok sayıda kullanıcıyı çekmek ve ardından büyük miktarda trafikle reklamverenleri çekmek. Biri giriş ve bir çıkışı olan iki yönlü bir trafiker işidir.
Ancak satış trafiği her zaman sonları karşılayamaz, bu nedenle kullanıcılar bir izleme alışkanlığı geliştirdiklerinde ve devam filmleri ve çeşitli şovlar izleyicilere yapışabildiğinde, üye olmayan yayın reklamları daha uzun ve daha uzun hale geliyor ve VIP'ye özel içerik giderek artıyor. Sonuç olarak, iQiyinin ödeme duvarı giderek yükseliyor ve giderek daha fazla izleyici üye satın almaya zorlanıyor. 18Ç3'ten itibaren üyelik ücreti geliri ilk kez çevrimiçi reklamcılığı geride bıraktı ve o zamandan beri artmaya devam etti.
Aslında taze gıda e-ticareti, çevrimiçi eğitim, uzak ofis ve çevrimiçi tıbbi bakım için, Ödeme duvarının kurulup kurulamayacağı aynı zamanda kullanıcının ilk önce kullanıcının alışkanlıklarını geliştirip geliştirmediğine ve ikinci olarak, güçlü talep altında duvarın içinde ve dışında açık bir ayrıcalık ayrımı olup olmadığına bağlıdır.
Taze gıda e-ticaret şirketlerinden bahsedelim, müşteri edinme maliyetleri yüksek olmaya devam ediyor ve son iki yılda düzinelerce katılımcı yanarak öldü. Bunun temel nedeni, gerçekten yiyecek satın alan kişilerin çevrimiçi ödeme yapmaya ve bunları çevrimdışı olarak teslim etmeye alışmasıdır; İnternet hizmetleri için nadiren ödeme yapma alışkanlığı geliştiren veya yiyecek satın almayan kullanıcılar.
İnternet ödeme ekonomisiyle büyüyen 80'ler sonrası 90'ların çoğu kendi yemeklerini nasıl pişireceklerini bilmiyorlar veya nüfusun daha büyük bir kısmı "paket akşam yemeği" veya "akşam yemeği". Bir ailede 80'li-90'lı yıllarda doğan yaşlılar, aslında yiyecek ve aşçı satın alan kişilerdir ve tüketim alışkanlıkları daha çevrimdışıdır.
Salgın ortaya çıkmadan önce sebze pazarında yükselen rakamlar çoğunlukla bu "çevrimdışı ekonomik destekçiler" idi. O zamanlar taze gıda e-ticaret şirketlerinin reklamları ve gerçek tüketici grupları aynı insan grubu değildi. Başka bir deyişle, potansiyel ve gerçek tüketiciler arasında büyük bir sapma var.
Ancak salgından sonra, yaşlılar güvenliklerini korumak için yiyecek almak için artık dışarı çıkamıyorlardı ve yalnız yaşayan genç nesiller paket sipariş edemiyorlardı ve sadece kendi başlarına yemek yapabiliyorlardı. Çevrimiçi market alışverişi herkes için tek seçenek haline geldi ve potansiyeli eşi görülmemiş bir şekilde gerçek tüketicilerle tutarlı ve taze gıda e-ticaretine olan talep gerçekten patladı.
Arz açısından bakıldığında, son iki yılda taze gıda e-ticaret endüstrisinde çılgınca nakit paranın yakılması da bu patlayıcı büyümenin temel koşullarını oluşturdu. Pek çok şehirde ön depolar kurmak, tedarik zincirini iyileştirmek ve dağıtım mekanizmasını sürekli iyileştirmek için, ilk iki yılda 4.000'den fazla taze gıda e-ticaretine girmiş kişi yeterince para yaktı ve hatta ilk aşamada bir düzineden fazla şirkete yüksek meblağlarda yatırım yapıldı. Müşteri edinme maliyeti düştü ve iflas etti. (Aşağıdaki resimler China Merchants Securities Research Report'tan alınmıştır)
Tedarik zincirini ve lojistik planlamayı parlatmak için yakılan para, salgın sırasında gerçekten bir rol oynamış görünüyor. Yeni taç salgını 15-17 yıl içinde ortaya çıktıysa, bugünün dağıtım ağı olmadan ön depo yok, talep artsa bile taze gıda e-ticaret şirketleri pirinçsiz yemek yapamayacaklar.
Taze gıda e-ticaretine benzer şekilde, bu aşamada çevrimiçi eğitim, uzak ofis ve çevrimiçi tıp endüstrilerinin salgını, özel dönemdeki herkesin tek seçeneği veya çaresizliği ve ayrıca bu endüstrilerin erken aşamada yeterince yanmış olmasından kaynaklanmaktadır. Çok fazla para salgın için temel bir çerçeve oluşturdu.
Çevrimiçi eğitimi örnek olarak alın: Daha fazla öğrenci çevrimiçi eğitime akın ettiğinde, platform zaten yeterince iyi eğitim yazılımı hazırlamış ve yeterince istikrarlı bir canlı yayın sistemi oluşturmuştur. Birçoğu çevrimiçi eğitime hiç maruz kalmamış olabilir. Bu, güven oluşturmanın ve elde tutma ve yeniden satın alma şansını artırmanın mükemmel bir yoludur.
Bu nedenle, bu internet hizmetlerinin özel bir dönemde patlayıcı bir şekilde büyümesi, salgının onlar için sadece ihtiyaç duyulan bir durum yaratmasıdır. Ondan önce, araştırma ve geliştirme platformlarına çok para harcadılar ve yeni müşteriler çekmek için büyük paralar harcadılar. İşe yaramayan böyle sadece ihtiyaç duyulan bir durum.
Bugün yemeği yedin mi?
İnternet hizmetlerinin kısa vadeli patlayıcı büyümesi, büyümenin ardında taze gıda e-ticaretinin kapasitesinin olmaması, çevrimiçi eğitim stoklarının artması, uzak ofis sistemlerinin çökmesi vb. Hepsi ödeme duvarının dikildiğini doğruluyor. Ödeme ekonomisi başladı.
Salgın sırasında en belirgin kısa vadeli artış taze gıda e-ticaretiydi. Kapalı yasak ve panik altında herkes seyahat sayısını en aza indirmeye çalışıyor. Market alışverişi büyük bir sorun haline geldi. Online market alışverişi uygulamaları popüler hale geldi ve birinci ve ikinci kademe şehirlerde market alışverişi uygulamaları siparişleri artıyor.
Beijing News'ten alınan verilere göre, Bahar Şenliği sırasında, Pekin'deki Meituan Shopping'in ortalama günlük sipariş hacmi tatil öncesine göre 2-3 kat, fiili sebze alımı ise tahmini hacmin yaklaşık 5 katı idi. Yılbaşı arifesinden Ay Yeni Yılının sekizinci gününe kadar, mükemmel taze yiyeceklerin günlük işlem hacmi geçen yılın aynı dönemine göre% 350 arttı.Bahar Festivali'nin yedi günündeki toplam satış hacminin 40 milyonu aşacağı tahmin ediliyor; Ocak 2020'de Yonghui Süpermarket'in toplam satışı 12,5 milyar yuan'ı aşacak; Hema Xiansheng, Dingdong Shopping ve Suning Market de patlama yaşıyor.
Double Eleven'da alıp almayı düşünemezsiniz. Dört ay sonra sabahın erken saatlerinde mücadele hızı günlük bir rutin haline geldi ve takılan TF ruj değil, Şanghay su ıspanağı. Çevrimiçi siparişlerdeki artış nedeniyle, gıda alışveriş APP'sinde personel yetersiz ve teslimat hizmeti yetersiz. Çalar saati ayarlayın, el hızını ayarlayın ve yine de yiyeceği alamıyorsunuz. Sabah dört ya da beşte, yeni sebzeler üç dakikada tükendi; salgının merkez üssü Wuhan, sipariş başına yalnızca 300 yuan'dan fazla mal teslim edebildi. Dahası, yemeği kapsan bile, yine de teslimat yapan kardeşi alamazsın ...
Özel zamanlarda, APP'lerin çoğu yetersizdir ve birçok taze gıda e-ticaret şirketi, talep altındaki distribütörleri ve paketleyicileri acilen işe almaya başlamıştır. Hema Xiansheng, güçlü bir ittifak yoluyla salgın sırasında personel sıkıntısını hafifletmeyi umarak geçici olarak kapatılan Yunhai Restaurant ve Youth Restaurant ile işbirliği yaptı.
Salgından sonra İnternet servisleri kullanıcıları tuzağa düşürmeye devam edebilir mi?
Ama salgın hep geçecek, insanlar evlerinden çıkıp iş yerlerine döndüklerinde ve kampüse döndüklerinde, bu tür sadece ihtiyaç duyulan durumlar doğal olarak ortadan kalkacak. Peki bu, İnternet hizmet ödemelerindeki büyümenin sürdürülemez olduğu anlamına mı geliyor? İnanıyoruz, Ödeme duvarının korunup korunamayacağını belirleyen faktör, kullanıcıların duvardaki ayrıcalıklar için gerçek bir talebinin olup olmadığıdır.
Salgından sonra gençler günlük yemek dağıtımlarına yeniden başlayabilir ve ebeveynler de gıda pazarına dönebilir. Bununla birlikte, çevrimiçi market alışverişine ve çevrimdışı teslimatın kolaylığına ve hızına alışmış ve bu yaşam tarzını uzun süre sürdürmek isteyen bir grup kullanıcı yine olacaktır. Taze gıda e-ticaret şirketleri için bu, bazı insanların alışkanlıklarını geliştirdiği anlamına gelir. Önceki analizimize göre, kullanıcılar ürünü günlük yaşamlarına dahil ettikleri sürece, ödeme duvarı yavaşça oluşturulabilir ve konsolide edilebilir.
Aynı şey çevrimiçi eğitim için de geçerli. Öğrenciler çevrimiçi sınıflara akın etmek zorunda kalıyor Bazı öğrenciler ve veliler, yalnızca uzaktan eğitimin zamandan ve işe gidip gelme maliyetlerinden tasarruf edebileceğini gerçekten fark edebilir ve bu da bir ödeme talebi oluşturur. Özel dönem aynı zamanda öğretmenleri uzaktan öğretime uyum sağlamaya ve canlı yayın becerilerini bağımsız olarak öğrenmeye zorlar.Arz açısından, ödeme duvarındaki öğretmenlerin seviyesi daha da iyileştirilebilir. Sonuç olarak, hem talep artışı hem de duvarın içi ve dışı arasında daha büyük farklılıklar olan ayrıcalıklı hizmetler, ödeme duvarını daha yüksek ve daha uzun sürebilir hale getirebilir.
Ek olarak, uzak ofis için, kısa süreli salgın sona ermesine rağmen, kullanıcılar çok sayıda iş yerlerine dönecek ve çevrimiçi ofis kullanım sıklığını azaltacaktır. Kullanışlı ve verimli ofis konseptleri kullanıcıların zihnine yerleştirildiği müddetçe, iş gezileri ve izinler gibi çok noktalı ofis senaryolarında yüksek dönüşüm oranları ve elde tutma oranları elde edilebilir.Bu, konseptten bilişe ve daha sonra ücretlendirmeye geçen saas şirketleri olabilir. Büyük bir dönüm noktası.
Ancak yukarıda belirtilen endüstrilerin aksine, çevrimiçi sağlık hizmetlerinde kısa süreli patlama sürdürülebilir olmayabilir. Hasta için, hiçbir konsültasyon miktarı tek bir test sayfası kadar doğru değildir ve hiçbir tavsiye, en ufak bir farkı tolere edemez. Şu anda, kullanıcıların çevrimiçi tıbbi bakıma yönelik gerçek talebi, çevrimiçi kayıt ve çevrimiçi randevu gibi çevrimdışı yönlendirme işlevleri olabilir.Özel dönemlerde tıbbi talepteki ani artış, salgından sonra hızla hastaneye geri dönecektir. Bu tür bir ödemeyi geliştirmek için hala uzun bir yol var. Git.
sonuç olarak
Hema Dingdong'un yerel hizmeti, Dingding New Oriental'ın çevrimiçi hizmeti veya Dingxiang Doctor'ın çevrimiçi danışmanlığı olsun, salgının kasvetli ortamında evde kalan giderek daha fazla Çinli, İnternette "hizmetler için para harcamaya" başlıyor. Tüm bunlar, yüksek talep ve düşük müşteri kazanımının kısa vadeli bir büyüme noktasına yol açan yeni taç pnömonisi nedeniyle; salgın dağıldıktan sonra, bazı endüstrilerdeki güçlü talep durumları var olmaya devam edecek ve İnternet hizmeti ödemeleri büyük bir dönüm noktasına yol açabilir.
