Salgının küresel yayılımı kruvaziyer endüstrisini ciddi şekilde etkiledi ve birçok endüstri devi operasyonların askıya alındığını duyurdu.
Muhabir | Diile
Salgının gelişmesinden bu yana kruvaziyer endüstrisi etkilenmiş ve şok olmuştur.
Salgının dünya çapında hızla yayılmasıyla birlikte, bir dizi kruvaziyer şirketi, dünya çapında birden fazla rotanın askıya alınması da dahil olmak üzere geçen haftadan (13 Mart) bu yana en son politikalarını açıkladı.
Cunda Cruises, 17 Mart itibarıyla, Royal Caribbean, Costa, Princess Cruises, Mediterranean, Norveç, Viking Cruises, Disney Cruises, Carnival Cruises dahil olmak üzere tüm yolcu gemilerinin tüm yeni yolculuklarını 11 Nisan sonrasına kadar askıya alacağını duyurdu. Crystal Cruises, vb. De dahil olmak üzere bir dizi endüstri devi, geçici bir "hizmet dışı yolculuk" başladığını duyurdu.
Uluslararası Kruvaziyer Hattı Derneği (CLIA), 13 Mart'ta resmi web sitesinde, halk sağlığı yetkilileri ve ABD hükümetinin COVID-19 salgınına yanıt vermeye devam ederken, Uluslararası Kruvaziyer Hattı Birliği'nin önümüzdeki 30 gün boyunca Birleşik Devletler'i uğrak limanı olarak kullanan kruvaziyer gemilerinin operasyonlarını gönüllü olarak askıya alacağını duyurdu. Operasyonları geçici olarak askıya alma kararı, 14 Mart 2020 Doğu Saati ile 12: 00'da yürürlüğe girecek.
Aslında, daha önce CLIA, ABD Başkan Yardımcısı Michael Pence'e koronavirüs salgınıyla ilgili olarak tüm kruvaziyer endüstrisi için bir yanıt planı sunmuştu. "CLIA Cruises üyeleri, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki operasyonları gönüllü ve geçici olarak askıya alıyor çünkü biz bu halk sağlığı krizini çözmeye kararlıyız." CLIA Başkanı ve CEO'su Kelly Craighead, "Bu, benzeri görülmemiş bir durum ve zorlu bir durum. Zaman, ancak bu kararın geleceğe odaklanmamızı ve yakında normale dönmemizi sağlayacağını umuyoruz. "
Trump'ın ayrıca 14 Mart akşamı bir tweet atarak şunları söylediğini belirtmekte fayda var: "İsteğim üzerine, bu gece gece yarısından itibaren, Carnival Cruises, Royal Caribbean Cruises, Norwegian Cruise Lines ve MSC Cruises, kruvaziyer işini 30 gün süreyle askıya almayı kabul etti. Bu harika ve önemli bir sektör ve devam edecek! "
Sonuç olarak, büyük kruvaziyer devleri, dünyadaki birçok rotanın askıya alınması da dahil olmak üzere en son politikaları duyurmaya başladı. Interface Travel ayrıca yedi kruvaziyer devi tarafından açıklanan politikaların en son sürümlerinin bir koleksiyonunu da derledi.
Viking Gezileri
Viking Cruises, 70'den fazla nehir kruvazörü ve 6 okyanus yolcu gemisi de dahil olmak üzere tüm yolcu gemilerinin, mevcut seferin bitiminden sonra ve kalan tüm seferlerin 30 Nisan'dan önce faaliyete geçeceğini duyurdu. Operasyonlar 1 Mayıs'ta devam edecek.
Viking Cruises'ın başkanı ve kurucusu Tolstein Hagen, bir e-postada şunları söyledi: Durum böyle oldu. Bir kruvaziyer şirketi işletmek, misafirlerimizi azaltabilecek çok sayıda karantina veya tıbbi gözaltı riskiyle karşı karşıya kalacaktır. Planlanmış seyahat deneyimi. "
Ayrıca, Viking'in yaklaşık 23 yıl önce kurulmasından bu yana, şirketin her zaman müşterileri ve çalışanları ilk sıraya koyduğunu söyledi. "Güçlü finansal güce sahip özel bir şirket olarak, esnek önlemler alabiliriz ve üç aylık kârlardaki düşüş konusunda endişelenmemize gerek kalmaz. Müşterilerimiz ve çalışanlarımız için yalnızca en uygun şeyleri yapmayı düşünüyoruz."
Viking Cruises, salgın sırasında operasyonları askıya alan ilk kruvaziyer şirketi oldu. Bu açıklama, Trump'ın açıklamasından iki saat sonra da yapıldı. Viking'in Amerika Birleşik Devletleri'nde de birçok yolcu gemisi ve rotası işlettiği anlaşılıyor.
Viking, operasyonların küresel ölçekte askıya alındığını duyurduktan sonra ve derhal yürürlüğe girerek, yolculuklarını iptal eden yolcular için uygun önlemleri de açıkladı. Yolculuğun iptali de dahil olmak üzere yolcular, ileride kullanmak üzere tam bir geri ödeme veya kupon seçebilirler. Voucher değeri, yolculuğu iptal eden yolcuların ödeme tutarının% 125'i kadardır.Geçerlilik süresi 24 ay olup, puanlar herhangi bir Viking Inland Cruise, Viking Ocean Cruise veya Viking Expedition Cruise'da kullanılabilir.
Viking Cruises, daha fazla esneklik kazanmak için, kredi kuponunu kullanamayan yolcuların kuponun süresi dolduktan sonra otomatik olarak tam bir geri ödeme alacağını vaat ediyor.İade, Viking Cruises'a ödenen orijinal tutara eşittir ve kupon da tamamen kullanılabilir olacaktır. Aktar.
Viking Cruises China'nın genel müdürü Tang Bowen, Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği ile misafirlerimize sunduğumuz seyahat deneyimi büyük önem taşıyor. Salgın karşısında sadece misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlık veya güvenliğinin risk altında olmasını sağlayabiliriz. Küçültüldüğünde yelken açacağız ve konuklara Vikingin sürekli yüksek standartta seyahat deneyimini sunabiliriz. "
Ayrıca, yerel salgın başlangıçta kontrol altına alındığında, ancak salgının diğer ülkelerde yayıldığına dair işaretler ortaya çıktığında Viking, "Salgın daha da artmazsa, Çin pazarı için bu yıl yelken sezonu Temmuz 2020'de başlayacak; tüm rezervasyonlar Mart ayından Haziran ayına kadar yolculukta olan konuklar salgın sırasında özel bir geri ödeme planından yararlanabilirler. "
Prenses Gezileri
Viking Cruisesın operasyonlarının küresel olarak askıya alınmasının açıklanmasının ardından Princess Cruises, 12 Marttan 10 Mayısa kadar tüm rotalar dahil olmak üzere 18 yolcu gemisinin beş kıta rotasını iki ay süreyle askıya aldığını da duyurdu.
Princess Cruises Başkanı Jan Swartz, daha önce 18 Princess Cruises yolculuğunun tümünün operasyonunun önümüzdeki 60 gün boyunca askıya alınacağını duyurdu (12 Mart - 10 Mayıs arası kalkışlar). "Bu, Princess Cruises tarihindeki en zor karar olabilir, ancak yolcuların, mürettebatın ve çalışanların yaşamını, sağlığını ve güvenliğini sağlamak her zaman Princess Cruises'ın birincil sorumluluğudur." Operasyonel gereklilikler göz önünde bulundurularak, şu anda faaliyet gösteriyor ve yolculuğunu önümüzdeki 5 gün içinde sona erdirecek. Yolcu gemisi, beklenen yelken planına göre çalışacak; operasyonda olan ve 17 Mart'tan sonra operasyonları sona erecek olan kruvaziyer gemileri, yolcuların yelkenlerini sonlandırmaları için en uygun lokasyonu seçecek.
12 Mayıs'tan önce seferleri iptal edilen yolcular için Princess Cruises tazminat için iki seçenek sunuyor. Biri, sonraki uçuş dönemlerinde kullanılabilecek gelecekteki kredi limitidir; diğeri ise% 100 geri ödeme artı gelecekteki kredi limitidir.
Daha önce, "Diamond Princess", "Supreme Princess", "Royal Princess", "Emperor Princess" ve "Caribbean Princess" dahil olmak üzere beş Princess Cruises gemisi salgından etkilendi.
16 Mart'ta, Princess Cruises China'nın başkan yardımcısı ve genel müdürü Wang Ping seyahat endüstrisi ortaklarına yazdığı bir mektupta, Diamond Princess ve Supreme Princess ile karşılaşma, dünyanın her yerinden insanların dikkatini ve endişesini çekti. Tek seferde, ilgili departmanları bir araya getirdik ve birden çok boyuttan hızla yanıt verdik. "
Aynı zamanda Princess Cruises, süspansiyonun daha iyi bir durumda yeniden yelken açması gerektiğini de belirtti. "Ekibimiz, Princess Cruises kapsamındaki her kruvaziyer gemisinin Mayıs ayında yeniden faaliyete geçtikten sonra konuklara en iyi koşullarda uluslararası lüks bir seyahat tatili deneyimi sunmaya devam etmesini sağlamak için bu zamanı tam olarak kullanacak." Ping dedi.
Kraliyet Karayip Gezisi
Daha önce, Royal Caribbean, Birleşik Devletler'deki seyir rotalarının askıya alındığını duyurmuştu. 16 Mart'ta Royal Caribbean, 4 Nisan'dan 28 Nisan'a kadar olan tüm Ocean Spectral seferlerinin ve 4 Nisan'dan 30 Nisan'a kadar kalkan tüm Ocean Quantum uçuşlarının operasyonlarını askıya alacağını belirten iki bildirim daha yayınladı. Yolculuk numarası. Bu, Royal Caribbean'ın operasyonlarının askıya alınmasını küresel rotalara genişleteceği ve 11 Nisan'da yeniden başlaması beklendiği anlamına geliyor.
Buna ek olarak, salgının gelişmesinin küresel gezginlerin seyahat planlarına belirsizlik kattığı sorununa yanıt olarak, Royal Caribbean "Kraliyet Tasasız Programı" nı yayınladı. Plan, daha esnek bir iade politikası, kapsamlı bir şekilde yükseltilmiş yolcu gemisi güvenlik ve sağlık programı ve salgından sonra daha güçlü ve esnek aynı tur fiyatı ve rezervasyon politikasını içeriyor.
Daha önce Royal Caribbean, Çin'in ana limanından kalkan "Ocean Spectrum" ve Singapur'dan kalkan "Ocean Quantum" un operasyonlarını Nisan ayı sonuna kadar askıya alacağını duyurmuştu. Mayıs ayından Haziran ayına kadar tüm Çin ana limanı ve denizaşırı seferleri için, Royal Caribbean ayrıca orijinal iade ve değişiklik garantisi politikasını daha da yükselteceğini duyurdu; buna yelken açmadan en geç 2 gün önce ücretsiz yeniden rezervasyon da dahildir ve tam miktarın deniz yolculuğundan 7 gün önce elde edilebileceğini açıkladı. Geri ödeme. Ve değişmeyi seçmenin zaman çerçevesi, Royal Caribbean tarafından Aralık 2021'in sonundan önce satışta olan herhangi bir yolculuktur.
Royal Caribbean Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Richard Fain şunları söyledi: "Mevcut salgın hızla değişiyor ve konuklara alternatif çözümler sunmayı umuyoruz. Kruvaziyer endüstrisinin geleneksel iptal, iade ve değişim politikaları mevcut özel durumlar için geçerli değildir ve misafirlerin bir ay önceden ilerlemesine olanak tanır. Veya salgının gelişmesinin orijinal seyahat planını etkileyip etkilemeyeceğine karar vermek daha uzun sürer. Neredeyse imkansız. Daha esnek bir geri ödeme politikası konuklara daha fazla seçenek sunacak ve endişeleri önleyecektir. "
Salgının küresel kruvaziyer endüstrisi üzerindeki zorlukları ve etkilerine cevaben Royal Caribbean, endüstrinin zor anlarını bir an önce atlatmayı umarak, "Future Voyage Safe Purchase" kampanyasını da başlattı. Spesifik olarak, 16 Mart'tan 15 Nisan'a kadar 500 yuan depozitonun ön ödemesini ve Temmuz'dan önce belirli ayrılış yolculuğunu teyit etmeyi içerir. Depozito, feribot biletinin düşülmesi için üçe katlanacaktır. Rezervasyondan sonra tercih ettiğiniz seyahati onaylayamazsanız, depozito% 100 iade edilecek ve herhangi bir iptal ücreti alınmayacaktır.
Costa Cruises
Costa Cruises 13'ünde salgının gelişmesine tepki olarak küresel rotalarının operasyonlarını 3 Nisan'a kadar askıya alacağını söyledi.
Daha önce, Costa'nın Çin'deki işi 25 Ocak'ta askıya alınmıştı. Aynı zamanda, Çin'deki yeni zatürre salgınını önlemeye ve kontrol etmeye yardımcı olmak için Hubei'ye 100.000 yüksek seviyeli koruyucu maske bağışladı.
Costa Cruises Group'un Global CEO'su ve Carnival Group Asia'nın CEO'su Tang Mu, "Costa Cruises, önleme ve kontrolün ön saflarında savaşan tüm personele en yüksek haracı ödüyor. 14 yıldır Çin pazarındayız ve Onunla derin bir dostluk kuruldu. Çin hükümetinin liderliği ve konuşlandırılması altında toplumun tüm kesimlerinin birleştiğine ve Çin'in salgına karşı bu keskin nişancı savaşını kesinlikle kazanacağına inanıyoruz. "
MSC Akdeniz Yolculuğu
MSC Cruises ayrıca birkaç gün önce, tüm ayrılmamış ABD rotalarının 30 Nisan'a kadar 45 gün süreyle askıya alınacağını duyurdu.
MSC Cruises İcra Kurulu Başkanı Pierfrancesco Vago şunları söyledi: "Bu kararı vermek kolay değil, ancak mevcut koşullar altında misafirlerimizin, mürettebatımızın ve çalışanlarımızın ve ailelerinin yaşadığı kıyı topluluklarının güvenliğini ve sağlığını göz önünde bulundurmalıyız. Önce koyun. 300 yıllık denizcilik geçmişine sahip bir aile şirketi olarak bunun doğru seçim olduğunu düşünüyoruz. "
MSC Mediterranean Cruises, daha önce Akdeniz, Orta Doğu ve Asya'da bulunan yeni taç virüsü açısından yüksek risk altında olduğu düşünülen tüm bölgelerdeki operasyonlarını askıya almıştı. Halen Güney Amerika ve Güney Afrika'da faaliyet gösteren kruvaziyer gemileri de mevcut seferin sona ermesinin ardından faaliyetlerini durduracak.
Mediterranean Cruise Line, yolculuğun iptali nedeniyle yolculara yönelik tazminat politikası nedeniyle, etkilenen konuklar için, yolculuğun iptali için ödenen tutarın gelecekteki yolculuk rezervasyonları için eşit miktarda krediye ve gemide tüketim için ek bir krediye dönüştürülebileceğini de belirtti. 2021'in sonundan önce kalkan tüm rotalar için geçerlidir), konuklar o tarihe kadar gelecekteki yolculuk rezervasyon kredisini hala kullanmamışlarsa, gemi bileti ücretinin tam iadesini alacaklardır.
Bununla birlikte, MSC Mediterranean Cruises'ın şu anda yalnızca tüm ABD rotalarının askıya alındığını duyurduğunu ve 60 gün önceden rezervasyon yapma nezaketi de dahil olmak üzere Çin resmi web sitesinde 17 Haziran'da Honour'un ilk seferine ilişkin bilgileri yayınladığını belirtmekte fayda var.
Norveç Kruvaziyer Hattı
Norwegian Cruise Line Holdings Co., Ltd. 13 Mart'ta Norwegian Cruise Line, Ocean Cruises ve Regent Seven Seas Cruises dahil üç markasının tüm seferlerini 13 Mart - 11 Nisan tarihleri arasında askıya alacağını ve 12 Nisan'dan itibaren yeniden başlamayı planladığını duyurdu. Yola çıkın ve gemiye binin.
Norwegian Cruise Line Başkanı ve CEO'su Harry Sommer, "Dünyanın her yerini etkileyen salgın nedeniyle filomuzdaki seferleri gönüllü olarak askıya almaya karar verdik. Konuklarımızın ve mürettebatımızın sağlığı, güvenliği ve refahı bizim önceliğimizdir. "Norwegian Cruise Line'ın 28 yolcu gemisinden hiçbirinin yeni koronavirüs vakalarını doğrulamadığı anlaşılıyor.
Daha önce, Cruise International Association (CLIA) tarafından sunulan müdahale planında, 70 yaşın üzerindeki herkesin sağlık durumunun iyi olduğunu ve gemi yolculuğuna uygun olduğunu kanıtlamak için tıbbi bir sertifika sunamadıkları sürece gemiye binmeyi reddetmeleri önerilmişti. Bu amaçla, Norveç Kruvaziyer Hattı, seyahat etmek üzere olan tüm yolculara, 70 yaşın üzerindeki misafirlerin uçağa binmeden önce sağlık sertifikası sunmalarını gerektiren bir e-posta göndermiş ve sağlık sertifikasının profesyonel bir lisanslı tıbbi kişi tarafından imzalanması gerekmektedir.
Crown Cruises
17 Mart'ta Cunda Cruises, kruvaziyer gemilerinin tüm yeni kruvaziyer operasyonlarını 11 Nisan'a kadar askıya alma kararı aldı.
Cunda Cruises Başkanı Simon Perthorpe, "Tüm kruvaziyer operasyonlarımızı ve sektör önerilerimizi gözden geçirdikten sonra, operasyonları 11 Nisan'dan önce askıya almaya karar verdik. Bu süre zarfında, üç kruvaziyer gemimiz artık yeni gemiler almayacak. Konuklar veya mürettebat üyeleri. "
Bu operasyonların askıya alınmasından doğrudan etkilenen tüm misafirlere, ilgili seyahat planının işleyişindeki değişiklikler ve rotayla ilgili seyahat ürünlerinin rezervasyonundaki değişiklikler hakkında bilgi verilecektir.
Perthorpe, "Bu gerçekten eşi benzeri görülmemiş bir dönem. Böyle bir dönemi hiç görmedik veya yaşamadık. Bu olağanüstü önlemin konuklara verdiği rahatsızlık ve hayal kırıklığı için özür dilerim. Umarım insanlar anlayabilir ve Misafirlerimizin ve mürettebatımızın güvenliği ve sağlığının korunmasına öncelik verdiğimizi anlayın. "
Resim kaynağı: marka tarafından sağlanır
