Ekspres teslim almak için 3 yuan teslim ücreti var mı? Chongzhou ilçesi ekspres ajansı ikinci kez askıya alındı
Navlun bedelini ödedikten sonra teslimat adresi de ekspres firmanın teslimat aralığı içinde ancak koli teslim alınırken, Chengdu, Chongzhou Şehri, Sanjiang Kasabasındaki müşterilerin ekspres acente tarafından 1-3 yuan RMB tutarında bir teslim ücreti ödemesi talep edildi. Kasabadaki ekspres posta, acente noktası tarafından şehirden geri getirilmesine rağmen, kasaba sakinleri bu tür suçlamalarla ilgili kafa karışıklığını dile getirdiler.
Bu olguya yanıt olarak, bazı ekspres şirketler, ücretlerinin düzenlemeleri ihlal ettiğini açıkça belirtti ve bazı ekspres şirketler, acentenin ilçe müşterilerine ekspres teslimat konusunda yardımcı olmaya işaret ettiğine inandılar, ancak şirketin teslimat ücreti operasyonlarını destekleyemedi, bu nedenle müşterilerden yalnızca küçük bir teslim ücreti talep edebildiler.
Chengdu Postanesi'nin cevabına göre, ajans düzenlemeleri ihlal etti ve bölge sakinleri şikayette bulunabilirler. Bugün, Red Star News'den bir muhabir olayı ziyaret etti Şu anda, bazı ekspres şirketler Sanjiang Kasabasındaki ajanlardan ücret toplamayı durdurdu ve benzer fenomenler tekrar keşfedilirse ajanları yasaklayacaklarını söyledi.
Chongzhou Şehri, Sanjiang Kasabasında ekspres acentesi
İkinci ücret:
Kuryeyi almak için ilçe şubesine gidin ve teslim alma için 1-3 yuan talep etmeniz gerekir.
Changzhen, Sanjiang Kasabası, Chongzhou Şehri, Chengdu'da, ekspres teslimat noktaları hakkında soru sorduğunuz sürece, kasabadaki neredeyse herkes bunların farkındadır.İki ana satış noktası, tüm kasaba sakinlerinin neredeyse tüm ekspres teslimat hizmetlerini taşır. Bununla birlikte, satış noktalarından ekspres postayı alırken, satış noktalarının, her zaman sakinlerin kalbinde bir düğüm olan 1-3 yuan tutarında bir teslim alma ücreti ödemesi gerekir.
"Çevrimiçi alışveriş yaparken navlunu zaten ödedim. Bazı tüccarlar ücretsiz teslimat yapıyor. Sadece kurye şirketi onu kapıya teslim etmedi, aynı zamanda satış noktalarından da almak zorunda kaldım. Neden bir teslim ücreti var." Liu Chang (takma isim) "teslim alma ücreti" nedeniyle çevrimiçi alışverişe meraklı. "Her ay düzinelerce yuan daha fazla harcıyor.
26 Kasım'da, Chongzhou, Sanjiang Kasabası, Xinkang Güney Caddesi'ndeki bir kurye çıkışı çok canlıydı ve insanlar sonsuz bir akışta eşyaları almaya geldi. Çıkışın kapısına bir "YTO Express" işareti asıldı ve personel, eşyaları almak için teslim alma kodunu kullandı. Bir Yuantong ekspresi yerleştirildi ve bir müşteriye verildi, o da 3 yuan aldı ve şube personeline teslim etti. Muhabir, teslim alacak kişi olarak, teslim almanın nasıl ücretlendirileceğini sordu. Şubenin bir personeli, "Teslim alma ücreti gönderinin büyüklüğüne bağlıdır, küçük olanı 1 yuan, büyük olanı 3 yuan." Dedi.
Bir karşılama sakini gazetecilere, teslim alma ücretlerinin uzun süredir ortalıkta olduğunu söyledi. Çevrimiçi alışveriş sırasında doldurulan adresler, şehirdeki belirli bir caddenin sokak numarasına özgü olsa da, kasabanın ekspres postası her zaman aranıyor ya da satış noktaları tarafından bilgilendiriliyor. , Ve sonra onları kendileri almak için satış noktalarına gidin, "Ürünleri almak için satış noktalarına gitmek 1 yuan ila 3 yuan arasında değişen bir ücret gerektirir. Aslında, gönderinin boyutu ve ağırlığı için bir standart yoktur. Hepsi kendileri teklif veriyor."
Ödeme ve teslim alma konusunda şüpheci olsalar da, birçok bölge sakini buna uzun zamandır alışmıştır, çünkü "ödemeden ekspres posta alamazsınız."
Chongzhou Şehri, Sanjiang Kasabasında ekspres acentesi
Township satış noktaları:
Ekspres posta, ilçedeki müşterilerin kentsel alandan geri çekilmesine yardımcı olmak içindir.
Muhabir, röportaj sırasında Yuantong Express'e ek olarak, Sanjiang Kasabası, Xinkang South Caddesi'ndeki bu ekspres satış noktasının Yunda ve Shentong Express'in teslim alınmasından ve teslimatından da sorumlu olduğunu keşfetti.
Sakinlerin neden hala teslim alma için ücret talep ettiği ve ücretlerin ve miktarların temelinin nereden geldiği sorulduğunda, şubenin bir personeli çok dikkatli davranarak: "Sanjiang Kasabası bölgeyi çoktan aştı. Bu ekspres postalar bize ait. Araba Chongzhou şubesine geri getirildi ve malları çekmek para gerektiriyor. Sonra hemen telefonu eline aldı ve konuşmaya başladı.
Muhabir, şube personeli tarafından verilen sorumlu kişinin numarasını aradı ve diğer taraf "Bunu üç yıl önce yapmadım" dedi. Ardından, muhabir Sanjiang Kasabası, Zhuting Caddesi'ndeki başka bir ekspres satış noktasına gitti ve kapısında "En İyi Ekspres" asılı kaldı. Ekspresi yeni teslim almış bir sakin, gazetecilere sadece Best'in paketlerinin değil, Zhongtong'un da parsellerinin buradan alınabileceğini söyledi.
"Burada ayrıca teslim alma için bir ücret var, genellikle ifade başına bir veya iki yuan, ama bugün el konuldu. Patronun bugün iyi bir ruh hali içinde olduğunu söylediler." Muhabirlerle karşı karşıya kalan bu şubenin personeli, yalnızca yarı zamanlı çalıştıklarını söyledi. Diğer sorularla ilgili olarak üç soru sordum. Şube sorumlusu kişinin karşı tarafça verdiği telefon numarası her zaman cevapsızdır. Bir kurye şirketinden sorumlu bir kişi daha sonra gazetecilere, aynı kişinin Sanjiang Kasabasındaki iki satış noktasından sorumlu olduğunu söyledi.
Chongzhou Şehri, Sanjiang Kasabasında ekspres acentesi
Muhabirler, YTO, Yunda, Best, Shentong ve Zhongtong dahil olmak üzere beş ekspres teslimat şirketinin resmi web sitelerinden satış noktalarının teslimat kapsamını sordular. Bunların arasında YTO, ZTO, Best ve Yunda, Sanjiang Kasabası, ancak YTO Express, Sanjiang Kasabası'nı içeriyordu. "Özel teslimat alanını" konumlandırma ve yalnızca şehirlere teslimat artı 0,5 iş günü.
Shentong Express, Sanjiang Kasabasının bir "otomatik servis istasyonu" olduğunu ve müşterilere yalnızca idari bölge içinde kendi kendine teslim ve kendi kendine teslim ekspres hizmetler sunduğunu, teslimat hizmetlerinin geçici olarak sağlanmadığını belirtti. Yukarıda belirtilen ekspres şirketlerin resmi web sitelerinde, Sanjiang Kasabasında teslim alma ücretinden bahsedilmiyor. Öyleyse neden kasabanın ekspres teslimat noktalarında teslim almak için ücret alıyorsunuz? Böyle bir ücret makul mü?
Ekspres şirketin iki versiyonu vardır:
1. Acente, müşterilerin paketi almalarına yardımcı olur. Şirketin teslimat ücreti operasyonları sürdürmek için yeterli değildir
Aslında, yukarıda belirtilen ekspres şirketin resmi web sitesinde teslimat kapsamına Sanjiang Kasabası dahil edildi, ancak Sanjiang Kasabasındaki bu noktalar aslında doğrudan işletilen satış noktaları değil, bu ekspres şirketlerin yalnızca acenteleri veya hatta dağıtım noktalarıdır.Sanjiang Kasabasındaki ekspres posta aslında tarafından teslim edilmektedir. Yetkili yerel kişi, onu kasabaya getirmek için Chongzhou şubesine gitti, ancak her sevkiyat için Chongzhou ekspres şubesi, Sanjiang Kasabasındaki acenteye dağıtım ücretini ödeyecek.
Zhongtong Ekspresi Chongzhou şubesinden sorumlu kişi gazetecilere, Sanjiang Kasabası sakinleri tarafından alınan "teslim alma ücreti" konusunda çok net olmadığını söyledi. "Sanjiang Kasabasında Zhongtong ajanı yok. Bunların hepsi ajan. Sözde ajan, diğer ekspres şirketlerin mal satın almak için Chongzhou'ya gelmeleri ve bu arada Zhongtong'un paketlerinin şehre geri getirilmesi ve Sanjiang Kasabasındaki Best Express tesadüfen. Nakliye firması geri dönecek. "
Sorumlu kişi, Zhongtong Chongzhou Company'nin acenteye bir miktar dağıtım ücreti ödeyeceğini, ancak dağıtım ücretinin çok olmadığını söyledi. "Başlangıçta, bir ekspres sadece birkaç senttir, bu yüzden geri çekerlerse kesinlikle bir maliyeti olacak. Ekstra ücret alacaklar. Artık işçilik maliyeti çok yüksek, dağıtım ücreti sadece birkaç kuruş, nasıl yaşıyorlar ve kasabada birden fazla aile ücret alıyor ve hepsi topluyor. "
En İyi Ekspres Chongzhou şubesinden sorumlu kişi de aynı ifadeyi verdi. Diğer taraf, Sanjiang Kasabasının bölgenin kapsamı dışında olduğunu söyledi. Kasabadaki temsilci malları çekmek için Chongzhou'da bulunuyor. Şirket acenteye ekspres başına maksimum 80 sent verebilir. Sanjiang Kasabasındaki Best Express sayısı değil 100'e ulaştığında, ajansa gitmek sadece onlarca yuan'a mal oluyor. "Aslında, onlara ücret alamayacaklarını da söyleyeceğiz, ancak gerçek durum farklı. Bir ajansın kirayı, emeği ve gazı karşılaması gerekiyor. Ekspres miktarı fazla değil ve yapamazlar."
Sektör içerisinden bir kişi, acente kaldırılırsa ve ekspres şirket doğrudan şehre ekspres teslim ederse, maliyetin çok yüksek olduğunu söyledi.Müşterinin kasabadan şehir merkezine ekspres almasına izin verilirse, bu, müşterilerin çevrimiçi alışverişe olan ilgisini büyük ölçüde etkileyecektir. "İkilem altında, ajans noktası bir arabulucu olmalıdır, ancak standartlaştırılmış yönetim eksikliği nedeniyle, sıklıkla bazı sorunlar ortaya çıkar."
Bu duruma yanıt olarak, Best Express Chongzhou Şubesi'nden sorumlu kişi de merkez ofise rapor verdiklerini ancak çözülmediğini söyledi.
2. Şirket acenteye bir ücret verdi ve acente iki kez ücret talep edemez
Ancak aynı ekspres teslimat şirketi için muhabirler aynı konu hakkında farklı açıklamalar aldı.
YTO Express Chongzhou şubesinden sorumlu kişi, Sanjiang Kasabası, Xinkang South Street, 37 No'lu "Yuantong Express" mağazasının, Yuantong'un Sanjiang Kasabasındaki belirlenmiş acentesi olduğunu ve dağıtım satış noktalarının şu anda yalnızca kasabanın birinci düzey bölgelerini kapsadığını söyledi. Sanjiang Kasabası, dağıtımın kapsadığı bir alandır. Acentenin bir "teslim alma ücreti" talep etmesi mantıksızdır. "İlçenin teslim ettiği kolilerin miktarı çok az olduğu için kapıdan kapıya teslimat şartlarını karşılayamıyor. Şu anda ilçede yaptığımız iş modeli acente tarzı. İlçe acentesine belli bir miktar teslimat ücreti vereceğiz. Şirket bize 1,3-1,5 yuan veriyor Şubemizin işletme maliyeti hariç, malları kasabaya geri getirmeleri için ilçe acentesine 0,8 ~ 1 yuan sübvansiyon sağlayacağız. Sakinler malları kasaba acentesinden alacak. Suçlamaya izin verilmez. "
Ancak, ilçe acentesinin yüksek işletme maliyeti ve teslimat ücretlerinin olmaması karşısında, sorumlu kişi bunun acente ile doğrudan operasyon arasındaki en büyük fark olduğunu söyledi. , Doğrudan satış noktası hayatta kalmak için bir tür saf ekspres teslimattır ve kesinlikle merkez ofis standartlarına göre yönetilir ve acente noktası, az miktarda mal ve arızi ekspres teslimat içeren bir iş modelidir.
Bununla birlikte, kasaba ve ilçelerde artan sipariş sayısıyla, her paket 0,8 ila 1 yuan arasında bir ücret karşılığında dağıtılır ve acente puanı hala kârlıdır. "Sanjiang Kasabasındaki YTO acentesine başka kurye hizmetleri de eşlik ediyor. YTOnun sevkiyat hacmi her gün yaklaşık 100 sipariş. Double Eleven, sipariş başına 0,8 ~ 1e göre 200 ~ 300 siparişe ulaşabilir. Temel işletme maliyeti, RMB'nin dağıtım ücreti için kesinlikle yeterlidir, ancak kar nispeten küçüktür.
Shentong Express Chongzhou Şubesi müdürü, "Operasyonu devam ettirip ettiremeyeceği, acentenin kendi işidir. Anlaşmayı imzaladığımızda dağıtım ücreti üzerinde anlaşmaya varılmıştı ve acentenin ikinci kez ücret talep edemeyeceği açıkça belirtilmişti." Dedi. Karşı tarafa göre, şehirdeki acente, ekspres teslimat alıp göndermenin kendisi bir yan iştir ve teslimata güvenemez. Kar noktası olan ana giriş noktası olmalıdır. "Bu para kesinlikle kabul edilemez."
İlgili departman:
Temsilciler ihlalleri suçlar, müşteriler ödemeyi reddedebilir ve şikayet edebilir
Shentong Express'in Chongzhou şubesinin yöneticisi gazetecilere verdiği demeçte, altı veya yedi yıl önce Chongzhou ilçelerinde her gün çok az sayıda ekspres gönderi yapıldığını ve şubede teslim edilmediklerini söyledi. "Müşteriyi aradık ve diğer taraf ücreti ödemeye razı oldu, bu yüzden o alacaktı. Hayır İstersen, onu almak için Chongzhou'ya gelmesine izin ver. "
Daha sonra bazı ekspres şirketler şehir içi otobüslerle kasabadan ekspres postaları alıp küçük bir mağazaya koydu. Şirket otobüsün nakliyesini ve küçük mağazanın depolama ücretini ödedi. "Daha sonra birisi bu iş fırsatını gördü, otobüsün de olduğunu hissettik. Malları kamyonla küçük dükkanlara taşımak güvenli değildir, bu nedenle acente noktası oluşturulur. "
"Ekspres Teslimatla İlgili Ara Yönetmelikler" in yeni düzenlemelerinin 11. Maddesine göre, devlet, ekspres teslimat hizmetleri işleten şirketleri kırsal ve uzak bölgelerde ekspres teslimat hizmeti ağları geliştirmeye ve ekspres teslimat terminallerinin düzenini iyileştirmeye teşvik ediyor ve teşvik ediyor.
Sichuan Ekspres Derneği genel sekreteri Gao Feng, ilçedeki uzun mesafeler nedeniyle ekspres şirketlerle ekspres teslimatın maliyetinin çok yüksek olduğunu söyledi, bu nedenle, ekspresin kasabaya getirilebilmesi için birden fazla ekspres firmanın ilçe içinde ortaklaşa bir acente noktası bulması önerildi. Temsilci noktasında ekspres posta miktarını da garanti edebilir.Şimdi gerçekler Gao Feng'in söylediklerine benzer, ancak aracı noktası teslim alma ücretini talep ediyor. Gao Feng, "Bu, ilgili ekspres teslimat düzenlemelerine uygun değil." Dedi.
29 Kasım'da Chengdu Posta İdaresi personeli, kurye şirketinin ve acentenin teslimat ücretinin çok düşük olduğunu ve teslimat ücretinin tahsil edilmesi gerektiğini açıklamasının mantıksız olduğunu söyleyerek konuya yanıt verdi.Ekspres teslimat, gönderen ile ekspres şirket arasında ulaşılan bir taşıyıcıdır. Sözleşmede "Bu parçayı benden ve gönderenin kurye ücretini aldığınız için, sözleşmeye uygun olarak alıcıya teslim etmelisiniz. Gönderenden daha fazla ücret talep edebilirsiniz, ancak alıcıdan ücret alınamaz. Bu ücret alıcıya transfer edilmemelidir. "
Posta idaresi, benzer olaylara yanıt olarak tüketicilerin şikayette bulunabileceğini ve bunu kargo firmasının hallettiğini, aynı zamanda sorumluluğu belirleyecek olan posta idaresinin itiraz departmanına da başvurabileceklerini belirtti.
29 Kasım itibariyle, Yuantong Express'in Chongzhou şubesinden sorumlu kişi, Sanjiang Kasabasındaki acentelerden teslim alma ücretlerinin askıya alındığını belirtti.
Shentong'un Chongzhou şubesinin müdürü, bu yıl Ekim ayında birisinin Chongzhou'daki diğer köy ve kasabalardaki benzer sitelerden şikayet ettiğini söyledi. Soruşturmalardan sonra artık ücret alamayacaklar. Bulunurlarsa yasaklanacaklarını söyledi. Aynı zamanda, diğer taraf, Shentong Chongzhou Şubesinin Sanjiang Kasabasında bir şube kurmak için merkez ofise başvurduğunu belirtti.
Kızıl Yıldız Haber Muhabiri Lu Wangyi Stajyer Chen Hong Fotoğraf raporu
Tang Huan'ı düzenle
