Salgın hizmeti "büyük sınav": Sunshine City "yüksek puanlı cevap kağıdı" verdi
2020 Gengzi Yeni Yılı'nda bir salgın, ülkeyi kasıp kavuran bir halk sağlığı olayı haline geldi. Salgından etkilenen, görünüşte sıradan görünen pek çok endüstri, özel zamanlarda insanların geçim kaynaklarına hizmet etmek için "hızlı kanallar" haline geldi ve toplulukları koruyan mülkiyet hizmetleri gibi hala engellenmemiş olan ekspres teslimat hizmetleri gibi güvenliği sağlamak için "güvenlik duvarları" haline geldi. İstatistiklere göre, şimdiye kadar Sunshine City tarafından yönetilen topluluğun sıfır doğrulanmış veya şüpheli vakası var. Sunshine City, kamu sorumluluklarını üstlenen ve sahipleri tarafından yüksek kaliteli ve düşünceli profesyonel hizmetleri ve keskin ve sakin tepkisiyle tanınan "pozitif enerji" nin bir temsilcisi haline geldi.
Aslında, salgın karşısında, Sunshine City mümkün olan en kısa sürede harekete geçti. 6 Şubat'ta, sahiplerine özen göstermeye odaklanırken, "sebepsiz olarak kontrol et ve çevrimiçi ev sat" pazarlama faaliyetini başlatmak için sektörde öncülük etti. Bu, Sunshine City'nin yönetim kurulu başkanı ve başkanı Zhu Rongbin'in ileriye dönük stratejisinden ayrılamaz. Daha Mart 2019'daki Sunshine City performans konferansında Zhu Rongbin, emlak şirketlerini listelemeye meraklı diğer emlak şirketlerinden farklı olarak Sunshine Citynin emlak şirketlerini geliştirme hedefinin "Önce kalite, sonra performans olduğunu belirtti. Şu anda, hizmet kalitesini artırmak ve sektörde birinci sınıf seviyeler arasında olmak için çaba göstermeliyiz. Bu sefer salgının testi, bu stratejinin sonuçlarının bir testidir.
Hızlı ve hızlı yanıt verin, Sunshine City hizmeti sağlam temel becerileri vurgular
Sunshine City, endüstrinin genel olarak salgını önleme ve kontrol etmeye başlamasından önce, 20 Ocak gibi erken bir tarihte "Solunum Yolu Enfeksiyon Hastalıklarının Önlenmesi ve Kontrolü için Gereklilikler" belgesini yayınlayarak ülke çapında solunum yolu enfeksiyon hastalıklarının önlenmesi ve kontrolünü gerçekleştirmeye başladı ve başladı. Halka açık alanlar gibi kilit alanları dezenfekte edin ve sahiplerine ilgili bilim çalışmalarını yapmaya başlayın. Ardından, Bahar Şenliği sırasında çalışanların memleketlerine döndükleri özel düğümle başa çıkmak için önceden bir dizi tatil sonrası çalışma planı oluşturulmuş ve ilgili toplum salgın önleme çalışmaları etkin bir şekilde uygulanmış ve güçlendirilmiştir. Sunshine City Group, 25 Ocak'ta yeni bir tip dolgu virüsünün neden olduğu zatürre salgınına karşı savaşmak için 20 milyon RMB nakit bağışladı. 27 Ocak itibariyle, Sunshine City Group ülkenin çağrısına yanıt vermeye başladı, ülke çapında önemli bölgelere acilen yardım etti ve ön saflardaki çalışanların güvenli ve endişesiz bir şekilde "savaş karşıtı" na katılabilmelerini sağlamak için ücretsiz olarak büyük miktarda salgın önleme malzemesi satın aldı. Bu "hassas" ve "hedefli" elden çıkarma yöntemi, Sunshine City'nin emlak hizmetlerindeki sağlam "temel becerilerini" yansıtır.
Kapsamlı hizmetler ve çıkmaz sokak yok, güneşli topluluktaki salgına karşı etkili koruma
Şimdiye kadar, Sunshine City salgın önleme ve kontrolünde yer alan 19 bölgesel şirkete, 92 çalışan topluluğa ve yaklaşık 120.000 haneye sahiptir. Sunshine City, geniş bir alanın ve çok sayıda hizmet veren hane halkının baskısı altında, altındaki tüm topluluklar hakkında tam bir anket yapmak için yerel hükümet departmanlarıyla aktif bir şekilde işbirliği yaptı ve 1.182 kişi için ev izolasyon önlemlerini benimseme konusunda sağlık ve salgın önleme çalışma grubuna yardımcı oldu. Topluluktaki hem doğrulanmış hem de şüpheli vakalar sıfırdır.
Sunshine City, sahiplerinin sağlığını ve güvenliğini korumak için kapsamlı bir sekiz ana kontrol önlemi dağıtımını benimsemiştir, kamuya açık alan dezenfeksiyonunu, giren ve çıkan topluluk personelinin sıcaklık ölçüm yönetimini sıkı bir şekilde uygulamaktadır, maske takan ve sıcaklık algılama yapan tüm personelin çalışmasına, bazı kapıları kapatmasına ve dışarıdan gelenleri güçlendirmesine izin verilmektedir. Toplum sakinlerine yönelik personel kontrolü ve acil yardım önlemlerinin yanı sıra, "6 özel hizmetin" sıcaklığı, özel dönemlerde yüzbinlerce sakine huzur ve rahatlık getirmiştir. Bu süreçte Sunshine City, 70.000'den fazla haneye hizmet veren ayak işi servisi, okul malzemeleri satın alma, veri yazdırma ve çevrimiçi kurs sistemi hata ayıklama gibi salgın duruma dayalı birçok servis genişletme ve yenilik yaptı. Özel ihtiyaçlar ve segmentlere ayrılmış gruplar için hedeflenen yenilikler.
Bilime yanıt veren, hoşgörülü ve katı ve esnek mülk hizmetleri sahipleri tarafından büyük övgüyle karşılanmaktadır.
Salgın sırasında sahiplerin ortak endişesi karşısında, Sunshine City mülkiyet hizmetleri sürecindeki çalışma yöntemlerine de büyük önem verdi ve tüm işleri esnek bir şekilde "yumuşaklık ve katılığı birleştiren" makul bir ölçek olarak ele aldı. Sözde katılık, esas olarak topluluğun kapalı yönetiminde, dışarıdan gelenlerin sıcaklık takibinde (kuryeler ve mal sahipleriyle doğrudan teması olmayan diğer gruplar dahil), araç kayıt ve serbest bırakma sisteminde ve günlük temizlik ve dezenfeksiyon gibi tüm görevlerde yansıtılır; "Genişlik", tüm çalışmaların bilimsel ve makul olma ve sahiplerine saygı duyma öncülüne dayandığı ve konut sakinlerinin normal yaşamlarına olumsuz bir şekilde müdahale etmeyeceği anlamına gelir. Popüler bilim tanıtımı, malzeme dağıtımı, bina temizlikçisi WeChat grubu tanıtımı ve diğer biçimler aracılığıyla, Sakinler, toplum güvenliğini sağlamak için mülkü anlar ve onunla işbirliği yapar. "Nazik ve sağlam" ve "esnek ve ilkeli" bu dönemde tüm Sunshine City emlak personelinin çalışma kurallarıdır.Bu nedenle Sunshine City sahiplerinin övgüsünü kazanmıştır.
İş zahmetli, model tekrarlanıyor ve adanmışlık güneş ışığı mülkünün önemine tanık oluyor
Sunshine Citynin mülk hizmet çalışmaları Ocak sonundan bugüne kadar verimli ve durgun olmayan bir operasyon sürdürmüştür: günlük 2.846 asansörün dezenfeksiyonu ve tek kullanımlık tuşa basma tuvalet kağıdı için destek hizmetlerinin sağlanması; günlük ortalama 12 kez dezenfeksiyon; 26.006 kişi-kez / gün yabancı personel sıcaklık ölçüm kaydı; evlerine sebze getiren 1075 izole hane ... Bu ağır görevlerin tümü, gönüllü olarak tatilleri bırakan 4250 mülk personelinin nedenidir. ayı. Buna ek olarak, Sunshine City 360'tan fazla propaganda metni yayınladı, yüzbinlerce kağıda dayalı salgın önleme materyali dağıttı ve toplum çalışmasına yardımcı olmak için 1.500'den fazla insanı gönderdi. Bu süreç sırasında, Sunshine City emlak ekibi, Fuzhou SOHO projesinin sipariş sorumlusu Lian Decai gibi, karantina listesindeki yabancı sahipleri "karşılaştırma resimleri" ile engelleyen birçok model çalışanla ortaya çıktı; Başka bir örnek de, salgının "ciddi şekilde etkilenen bölgesi" olan Wuhan'daki satış departmanında geride kalmış bir işçi olan Yi Jun, öne çıkıp teftişlerin sorumluluğunu üstlenmek için inisiyatif alıyor; 8 aylık hamile ancak sahibi için koruyucu ekipman satın almakta ısrar eden Nanning'in çoğunu sahibi için çalıştırıyor. Tan Lihua ...
Tüm çabalar takdir edilecek ve Sunshine City Property sahiplerinden defalarca övgü aldı
"Tedavinin ön cephesi salgın bölgesinde ve ön koruma hattı mülke bağlı." Bir salgın, insanların güvenilir bir mülke sahip olmanın ne kadar önemli olduğunu görmelerini sağladı. Profesyonel etik, özveri, mücadele iradesi, çalışma yöntemleri ve samimiyete sahip profesyonel bir hizmet ekibi ile Sunshine City Property, salgının testini sadece üstlenmekle kalmadı, aynı zamanda sahiplerinin samimi takdirini kazandı. Güçlü bir arkadaşlık. Sunshine City Group müşteri hizmetleri yardım hattı, "Meşgul figürünü gördüğümde kendimi rahat hissedebiliyorum" un "Gerçek İtirafı" nın yanı sıra, salgın sırasında sahibinden 35 çağrı veya spontane veya ortak mülkiyet hizmeti övgü ve 7567 maske aldı. 33 varil dezenfektan su, 22 çift gözlük, 150 çift tek kullanımlık eldiven ve tam sayısı hesaplanamayan yiyecekler mal sahibi ile mülk arasındaki "samimi bağın" kanıtı haline geldi.
Sunshine City'nin bu seferki üstün performansı bir bakıma birikim niteliğinde. "Yeşil Akıllı Ev" ürün yükseltme stratejisinin 2018'de önerilip uygulamaya konulmasından bu yana Sunshine City, herkes için aşikar olan yeşil ve sağlıklı binaların ve akıllı ev teknolojisinin maddi yönlerini geliştirdi, ancak Sunshine City de görünüşte görünmez mal sahibi hizmetlerini gördü. Salgının büyük sınavında yüksek puan alın.
Stratejiye yazılan "aile kültürü" ve "hizmet ruhu", "ev" in sevgisi ve kararlı güzel hizmet ve mutlu duygular arayışı ile gerçekten her topluma ve her mülk işine batırıyor. Personelin günlük çalışması ve iç bütünlüğü. Ancak bu şekilde profesyonel hizmetler duygusal bakımla sorunsuz bir şekilde bütünleştirilebilir ve sıcaklıkla bir tür "güneş ışığı gücü" haline gelebilir.
