Bayilere zorlukların üstesinden gelme / tüketicilere birden fazla hizmet sağlama konusunda yardımcı olun MG Pazar Araştırması
2020'nin başında Çin'de yeni koronavirüs pnömoni salgını patlak verdi ve ülke genelinde insanların kalbini etkiledi. Çözülmemiş salgın krizi karşısında, MG markası bayiler üzerindeki baskıyı azaltmak için girişimde bulunmakla kalmadı, aynı zamanda tüketicilere herkesin araçları anlamasını kolaylaştırmak için çeşitli önlemler sağladı. Aşağıda özel önlemleri öğrenmeme izin verin.
SAIC Yolcu Aracı, salgının önlenmesi ve kontrolünü güçlendirmek, insanların toplanmasını etkin bir şekilde azaltmak, salgının yayılmasını engellemek ve çalışanların can güvenliğini ve sağlığını daha iyi korumak için 2020 Bahar Bayramı tatilinden sonra işe yeniden başlaması için aşağıdaki düzenlemeleri yaptı: işe yeniden başlamayı 2'ye erteleme 9 (Pazar) ve 10 Şubat (Pazartesi) tarihlerinde normal çalışma başlayacak; her üretim üssünün yeniden başlama süresi, Danıştay Genel Ofisi ve yerel halk hükümetinin ilgili bildirimlerine göre uygulanacaktır.
"Çalışanların sağlığını ve güvenliğini korumak" ve "üretim ve operasyon istikrarını sağlamak" olmak üzere iki ana çizgiye odaklanan MG, Bahar Bayramı tatili öncesinde dikkatli çalışma düzenlemelerine başladı.Kurulan yeni ürün lansman planları ve diğer çalışmalar etkilenmeyecek, aynı zamanda faydalı formüle etti. Çevrimiçi sürüm ve salgın önleme ve kontrol için diğer planlar.
Bu yılın Ocak ayından bu yana, MG pazarı iyi bir performans gösterdi ve iyi satmaya devam ederek 2020'ye iyi bir başlangıç yaptı. "2019'da% 11 artışla 298.000 sıcak satış aracının" güçlü ivmesini sürdüren MG, Ocak ayında bir önceki yıla göre% 8,33 artışla dünya genelinde 22.460 araç sattı.
Çok sahneli araç bilgileri ve çevrimiçi araç görüntüleme deneyimi sağlamak için "MG Çevrimiçi Deneyim Merkezi" ni kullanın. "MG Online Deneyim Merkezi" faaliyete geçti.Tüm modeller, ürün önemli noktaları ve kullanım değerlendirmeleri hakkında bilgiler içerir.Tüketicilerin, salgının sıkı kontrolü ve mağazaya giren tüketicilerin arabayı görmesi ve test etmesi zorluğuyla ilgili mevcut durumu karşılamasına yardımcı olabilir. Arabayı izleyebilir, bir araba seçebilir ve evden çıkmadan çevrimiçi bir test sürüşü için randevu alabilirsiniz.
Araç sahiplerini çevrimiçi deneyim içeriğini paylaşmaya ve günlük iletişimde aktif olarak yer almaya teşvik edin. Mevcut salgının önlenmesi ve kontrolünün dışarı çıkmanın sakıncalı olduğunu düşünürsek, ancak tüketicilerin psikolojik ihtiyaçları ve seyahat için gerçek ihtiyaçları giderek artıyor. MG, ürünün avantajlarını birleştirecek ve otomobille ilgili içeriği çevrimiçi olarak üretmek ve paylaşmak için ülke çapındaki çeşitli araba sahibi kulüpleriyle bağlantı kuracak, böylece herkes dışarı çıkmayacak. Çok sezgisel bir araba deneyimine sahip olabilirsiniz.
Küçük videolar, canlı yayınlar ve Moments gibi sosyal platformlar aracılığıyla MG markasının geçmişini, araç sahiplerinin hikayelerini ve salgın sırasında tüketiciler için bilgi ve önlemleri paylaşabilir ve kullanıcılarla daha yenilikçi yollarla etkileşim kurabiliriz.
MG ayrıca, araç görüntüleme ve test sürüşü için, özel personelin test sürüşü araçlarında çok sayıda tam araç dezenfeksiyon çalışması yürütmesi için düzenlenmiş kapsamlı bir güvenlik koruma çalışması yapmış ve tüketicileri sağlamak için maskeler, eldivenler ve diğer gerekli koruyucu ekipmanları sağlamıştır. Araç testinin güvenli ve emniyetli bir şekilde çalışmasını izleyin.
Değerlendirme baskısını azaltın ve bayilerin "gümrükten sorunsuz geçmesine" yardımcı olun : Şubat ayında satış göstergelerinin onayı ve test sürüşü yönetimi ödülleri muaf tutulur; Şubat ayında sergi salonu kanal yönetimi ödüllerinin ve ikinci ağ kanalı yönetimi ödüllerinin pazarlama faaliyetleri ile doğrulanmasına gerek yoktur ve her bayinin kanalının derecelendirmesine göre bonuslar doğrudan verilir.
Mali baskıyı azaltın ve bayilerin "finansman maliyetlerini düşürmesini" sağlayın Bayiler tarafından Şubat ayında yaratılan vadesi geçmiş araç faizi MG markası tarafından karşılanacak; bayinin bonus geri ödemesini hızlandırmak için bonus hesaplama süreci azaltılacaktır; SAIC Finance kişisel kredi başvuruları çevrimiçi olarak tam olarak uygulanabilir ve onaylanabilir ve müşteriler bunları evlerinden çıkmadan tamamlayabilirler. Araba satın almak için kredi verin.
Arz ve talep arasındaki ilişkiyi dengeleyin ve bayilerin "güçlerini korumalarına" yardımcı olun: Esnek bir kota yöntemi benimseyin ve teslimat ihtiyaçlarını karşılamak için aynı şehir ve yakın mesafelerde karşılıklı transferleri teşvik edin ve tüketicilerin arabaları mümkün olan en kısa sürede almalarına izin verin; beyan edilmeyen yedek araçlar için değiştirme son tarihi 29 Şubat'a uzatılacak.
Zamanında ve doğru politikalar, bayilerin birinci sınıf satış sonrası hizmet standartlarını korumasına yardımcı olur, 2020'nin ilk çeyreği için satış sonrası "memnuniyet", "servis yönetimi" ve "parça yönetimi" değerlendirme planını ayarlayın.
Profesyonel satış sonrası site yönetimi ile , Bayilerin satış sonrası ile ilgili işlerini koordine etmek ve anlaşma yapmak, Anti-salgın dönem boyunca bayilerin normal çalışmasını sağlayın.
Profesyonel teknik destek ile distribütörlerin çeşitli teknik problemleri hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olmak, Ve "7 × 24 gerçek zamanlı yanıt" elde etmek için bölgesel uzaktan teknik alışveriş ve destek gerçekleştirin.
Hızlı yedek parça temini ile satış sonrası hizmeti "yeterli tahıl ve ot" garanti eder : MG, bayilere onarımlar için gerekli aksesuarları sağlamak için her türlü çabayı gösterecektir; Şubat 2020'de tüm bayiler 4 ücretsiz acil sipariş alabilir.
Hasarların günlük takas desteği ile inceleme süreci kısaltılır ve hasarların çözümü hızlandırılır.
"Otomobil Hava Temizleme ve Arabalarda Bakım Eylemi" gibi pazarlama desteği ile bayilerin "salgın" a karşı savaşı kazanmalarına yardımcı olduk.
Emtia araçlarının taşınmasını sağlamak, tüm zorlukları aşmak ve bayilere sevk etmek . Bayi, ilgili nedenlerle aracı teslim alamıyorsa, emtia araç teslimatının durdurulması hizmetini verebilir, acil posta veya ilgili araç yardımcıları gibi kanallar aracılığıyla bayinin öncelikli teslimat araç bilgilerini toplayarak acil teslimatı ayarlayabilir.
Araç alan kişilerin güvenliğini sağlamak ve güvenlik koruma önlemlerini güçlendirmek. Lojistik sürücülerinin korunmasını ve güvenliğini sıkı bir şekilde düzenleyin.Her devir noktasında, özel bir kişi lojistik sürücüler üzerinde sıcaklık ve koruma testleri gerçekleştirecek ve devir süresince maske takmalarını sağlayacaktır.
Son zamanlarda ülke genelindeki büyük şehirlerdeki bayilerin temel durumu nedir? Ayrıca netizenlerin öğrenmesine yardımcı oldum.
Pekin Borui Xiangcheng: Mağazanın geçici olarak 10'unda çalışmaya devam etmesi planlanıyor ve yeniden başlama işleminden sonraki önlemler, sıcaklığı ölçmek için mağazaya girmeyi ve koruma için maske takmayı içeriyor. Mağazada dezenfeksiyon önlemleri var. Danışma için lütfen arayın: 400-125-6751
Shanghai Juesheng MG Deneyim Merkezi: Mağaza şu anda sergi salonunda ve satış sonrası hizmette görev yapmaktadır.İşin yeniden başlaması geçici olarak 10'unda planlanmıştır. Mağazaya girerken bir maske takmalı ve sıcaklığı ölçmelisiniz. Mağazada dezenfeksiyon önlemleri var. Danışma için lütfen arayın: 400-171-6830
Guangzhou Meilun Qingjue: Mağaza şu anda sergi salonunda ve satış sonrası hizmette görev yapmaktadır.İşin yeniden başlaması geçici olarak 10'unda planlanmıştır. Mağazaya girerken bir maske takmalı ve sıcaklığı ölçmelisiniz. Mağazada dezenfeksiyon önlemleri var. Danışma için lütfen arayın: 400-125-1476
Chengdu Guangjue MG: Mağaza şu anda sergi salonunda ve satış sonrası hizmette görev yapmaktadır.İşin yeniden başlaması geçici olarak 10'unda planlanmıştır.Mağazaya girerken maske takmalı ve sıcaklığı ölçmelisiniz. Mağazada dezenfeksiyon önlemleri var. Danışma için lütfen arayın: 400-126-5140
Son olarak, evde "arabayı bulutta görmek" istiyorsanız, Kolay Araba Uygulaması İlgi çekici arabaları aramak için. Herkes için hazırladık Çeşitli modellerin gerçek çekim resimleri, görünümü ve dahili VR ekranı ve ayrıntılı video kılavuzu içeriği Böylece herkes bir arabayı detaylı olarak anlayabilir.
