Sağır-dilsiz üniversite öğrencileri mezun olduktan sonra Chengdu'da paket servis yapan bir kardeş olarak çalışıyor ve son iki ayda yaklaşık 1.000 siparişle yemek dağıtıyor.
Chengdu Yüksek Teknoloji Bölgesi'ndeki Century City Yolu ile Tianhua Yolu'nun kesişme noktasında, Century City Yeni Uluslararası Kongre ve Sergi Merkezi ile Tianfu Yazılım Parkı'na yakın bir noktada, bir düzineden fazla restoran bulunmaktadır. Her gün sabah saat 9'da paket servis binicileri bu kavşakta birbiri ardına toplanırlar. Sabah 10: 30'a kadar düzinelerce paket servis sürücüsü sık sık toplanır. Burada, restoranlarda, ofis binalarında veya konutlarda sipariş teslimini beklerler. Bu kavşak arasında üç noktalı bir çizgi vardı ve biniciler akşam saat 10'a kadar kademeli olarak dağıldılar.
Wang Xinglin, siparişi restorandan aldıktan sonra müşteriyle önceden iletişime geçmek için cep telefonunu kullanarak kısa mesajlar gönderecek
Bu sürücüler arasında Wang Xinglin biraz özeldi. Konuşma ve işitme engelli engelli ve üniversite öğrencisi. Bu yıl bir lisans derecesinden mezun olduktan sonra, memleketindeki bir özel eğitim okulunda üç aylık staj yaptıktan sonra Chengdu'da bir paket çocuk olarak işe başvurdu.
Başlangıçta yolu bilmiyordum ve benimle iletişim kurmak için arayamadım. Artık "0 şikayet" ve "0 kötü yorum" var ve hatta "bir numaralı site" bile olabilirim. Wang Xinglin'in sözleriyle, yiyecek teslim etmeyi seçmek "normal bir hayatın nasıl olduğunu görmek istemek" tir.
Daha fazla yemek getirdim ve yakındaki yollara ve ofis binalarına aşinayım
Dinlendiğinizde yolu tanıyın
Qing Century City yakınlarındaki büyük ve küçük yolları hatırlamak için bir ay
Nanchong'dan Wang Xinglin, bu yıl lisans derecesini yeni bitirdi ve yalnızca Eylül ayında bir biniciye başvurdu. Bir grup sürücü bir sipariş beklemek için bir araya geldiğinde, genellikle cep telefonuna tek başına bakar veya şaşkınlık içindedir ve teslim etme emrini aldığında yalnızca birkaç meslektaşını selamlar.
2 yaşındayken yüksek ateş nedeniyle sağırdı, ancak akademik performansı olağanüstü. Lisenin baş öğretmeni Ren Dadong, bu öğrenciyi hala hatırlıyor, "sınıfta her zaman birinci sıradaydı." Nisan 2014'te Zhengzhou Normal Üniversitesi'nde işitme engelliler için üniversiteye giriş sınavına katıldı ve sonunda bilgisayar bilimi ve teknolojisi (sağırlar için bilgisayar uygulaması) eğitimi almak üzere 356 puanla özel eğitim okuluna kabul edildi.
Wang Xinglin, mezun olduktan sonra Nanchong Yilong İlçesi Özel Eğitim Okulunda 3 ay boyunca matematik öğreterek stajyer öğretmen olarak çalıştı. "Nispeten sıkıcı ve normal yaşamda pek çok insanla tanışamayacak durumda" hissederek, bir paket sürücü için başvurmak üzere Eylül ayında Chengdu'ya geldi. Chengdu'ya mezun olduktan sonra yemek götürmek için gelmeyi seçmemin nedeni, onun sözleriyle, "Normal bir hayatın nasıl olduğunu görmek istiyorum."
Chengdu'ya ilk geldiğimde, yollara aşina olmadığım ve sağır ve dilsiz olduğum için, o ay sadece 337 sipariş gönderdim, ki bu meslektaşlarımla büyük bir boşluktu.
İlk binici olduğumda, esas olarak yolu tanımak için navigasyonu kullandım ve navigasyonu dinleyemediğim için cep telefonunu bir braketle elektrikli arabanın gidonuna sabitlemek ve navigasyonu izlerken gözlerimi yolu tanımak için kullanmak zorunda kaldım. Geceleri rotayı tanımak daha uzun sürer. Bir siparişi tamamlamak neredeyse yarım saat sürer ve aynı anda 2'den fazla siparişi teslim etmemeye cesaret edemiyorum. Daha büyük topluluklarla karşılaştığınızda, yol tarifi istemek zordur. Bu topluluklarda bir bina bulmak on dakikadan fazla sürer. "Yol tarifi isteme hızı daha yavaş. Başkalarının yönlerini duyamıyorum. nezaket".
Wang Xinglinin tesisinin teslimat alanı Century Citye üç kilometre uzaklıkta. Teslimat süresini kısaltmak için Eylül ayında yatakhaneyi, Century City Roadu ve yakındaki birkaç ofis alanını koordinat olarak kullanarak mola veriyor. Büyük ve küçük yollara aşina olmak için navigasyona bakan bir düzineden fazla kez ileri geri gidin.
Etkisi ortada Artık geceleri bile navigasyona ihtiyaç duymadan yakındaki bir mahalleyi hızlıca bulabiliyor ve mahalledeki çoğu binanın dağılımını biliyor Teslimatı aceleyle yapabilmek için genellikle küçük yollar buluyor. İki veya üç siparişi en hızlı şekilde ve zamanında teslim edin.
Son iki ayda yaklaşık bin sipariş 0 olumsuz yorum
"Bir müşteri, yemeği aldıktan sonra beni teşvik etmek için bir kısa mesaj gönderiyor"
Elbette dağıtımda karşılaşılan zorluklar sadece yolu belirlemekle kalmıyor. Century City yakınlarında ofise giremeyen teslimat siparişleri vardır. Normal bir sürücü gibi arayamaz ve iletişim kuramaz. Kısa mesaj göndermek, siparişi veren kullanıcının ilk seferde göreceğini garanti etmeyebilir. İlk başta, kullanıcının yemeği alması için aşağı inmesini beklemek uzun zaman alacaktır. . Eylül ayında bir kez, yemek sipariş eden kullanıcı kısa mesajı görmediği için yemek kullanıcıya teslim edildiğinde yemek soğuktu.Açıklamak ve özür dilemek için defalarca yazmak için cep telefonunu kullandı, ancak kullanıcı ona kötü bir değerlendirme yapmakta ısrar etti. Kullanıcı kısa mesajı görmediği ve açıklamasını görmezden geldiği için aldığı iki kötü yorum Eylül ayındaydı.
Ancak ilerleme ve cesaret yavaş yavaş arttı.
Wang Xinglin, Ekim ayında 740 siparişi tamamladı ve 308 iyi yorum, 0 kötü yorum ve 0 şikayet aldı; Kasım ayında, 11'inci itibariyle 180 siparişi tamamladı ve 94 iyi yorum aldı ve olumsuz yorum ve şikayetler hala 0 idi. Wang Xinglin, bunun "esas olarak yakınlardaki büyük ve küçük yolları hatırladığını" söyledi. Onu daha da mutlu eden, kullanıcıların kalplerini ısıtan yanıdır. "(Sağır ve dilsiz olduğumu öğrendikten sonra) 7 kez yemeği döktüm, ancak müşteriler anlayışlarını dile getirdiler ve tazminatımı istemediler. Birçok müşteri, yemeği aldıktan sonra beni cesaretlendirmek için bana iyi yorumlar verir veya kısa mesajlar gönderirdi. BEN".
Wang Xinglin müşterinin siparişini ellerine teslim etti ve siparişin içeriğini imzaladı
Wang Xinglin bu iyi değerlendirmeleri saklıyor ve daha iyi yorumlar almak için çok çalışıyor. Bir acemi olarak, sistem ona aynı anda çok fazla sipariş göndermeyecektir.İş arkadaşlarının performansını yakalamak için, neredeyse her zaman topluluğa veya ofis alanına geldiğinde yiyecek teslim etmek için koşar. Ayrıca müşterilerle iletişim kurma şeklini de ayarlamaya çalıştı. Ofis binasına giremezse önce siparişi veren kullanıcıyı arayacak ve müşteri bağlandıktan sonra önceden düzenlenmiş bir kısa mesaj gönderecek, "Bunu kaçırmak kolay değil." Uzun süre bekledikten sonra kimse yemeği almaya gelmezse yemeği ofis binasında alt katta veya lobide belli bir yerde kapıcıya yerleştirir, fotoğraf çekip kullanıcıya gönderir ve birkaç dakikada bir mesaj göndererek kullanıcıya onu alana kadar hatırlatır. Kullanıcının onay mesajına kadar.
Wang Xinglin, yemeği beklemek için bir lo-mei dükkanına geldi
8 Kasım'da Wang Xinglin, 23 siparişin teslimatını tamamladı, sayı sitede üçüncü sırada yer aldı ve 11 övgü alarak sitede birinci oldu. Akşam arkadaşım bir görüntülü görüşme yaptı ve videoda, işaret dili konusunda da sağır olan bu eski sınıf arkadaşını işaret etti ve ona "Bugünün övgüsü birinci sırada" dedi.
Her gün yemek dağıtmak için elektrikli bir araba kullanmak
Boş zamanlarımda finans haberlerini izlemeyi severim
"Bir fon şirketinde çalışmak" istiyorum
Zhonghe Kasabasındaki Gongjiqiao Yolu yakınlarındaki bir yatakhane, Wang Xinglin'in evi. Burada ve Century City Yolu bir Fu Nehri ile ayrılıyor. Her sabah yurdun yanında kahvaltı ettikten sonra siparişi beklemek için Century City Road'a koştu. Öğleden sonra ve akşam, yemek teslimatı ne kadar geç biterse bitsin, akşam yemeğine geri dönecek. "Century City Road'da yemek biraz pahalı."
Yakındaki bir "Pu Fung Fast Food", bir pirinç kasesi sadece 10 ila 12 yuan, genellikle öğlen 12 yuan, geceleri 10 yuan. Sık sık giderse, sadece hafif bir jest yapması gerekir ve patron ne istediğini anlayacaktır. Patron gazetecilere verdiği demeçte, "Sol taraf acı biber ve yumurta, sağ taraf köri dana eti veya körili tavuk, bazen geceleri bir kase dana eriştesi var" dedi.
Wang Xinglin boş zamanlarında bazı finansal haberleri izlemeyi ve finansal bilgileri öğrenmeyi seviyor. "Pek çok finansal ve ekonomik kamu hesabına dikkat ediyorum ve özgür olduğumda seçtikleri içeriği okuyorum." Wang Xinglinin ebeveynleri öğretmen olmak için memleketine döneceğini umuyor. Arkadaşım bir şirkete fotoğraf rötuş olarak girebileceğini umuyor, ancak bu işlerle ilgilenmiyor. "Bir fon şirketinde çalışmak" istiyor. Zhengzhou Normal Üniversitesi'nin mezuniyet öncesi iş fuarında, aynı zamanda özellikle yerinde fon şirketlerini de öğrendi, ancak bu şirketlerden hiçbiri işitme engellileri işe almadı. "Sağır insanlar neden fon şirketlerinde çalışamıyor? Duyamıyorum , Konuşamıyorum ve çalışma yeteneği normal bir insanla aynıdır. Sağırların çoğu genellikle fabrikalarda çalışmaya veya kendi başlarına mağaza açmaya gider. Umarım tüm şirketler işitme engelli kişileri işe alabilir. "
Aile koşullarını iyileştirmenin yanı sıra Wang Xinglin, Chengdu'ya paket çocuk olmak için geldiğinde "normal bir hayatın nasıl olduğunu görmek istediğini", çünkü ilkokuldan üniversiteye kadar olan bağlantılarının çoğu engelli olduğunu söyledi. Wang Xinglin, iki aydan fazla bir süre boyunca yiyecek dağıtmak için Chengdu'ya geldikten sonra, pek çok normal insanla temas kurdu. Wang Xinglin, geceleri yemek dağıtmak için çeşitli semtlere gitmeyi, insanları sıcak ışıkların altında yavaşça yürüyüşe çıkarmayı izlemeyi seviyor, bu insanların kalplerinde çok mutlu olmaları gerektiğini düşünüyor ve üst katta yemek teslim etmesini bekleyen böyle insanlar olduğunu düşünüyor, bölüneceklerini düşünüyor. Biraz mutluluk.
Kızıl Yıldız Haber Muhabiri Zhuang Linghui
Fotoğrafçı Wang Hongqiang
Pan Li'yi düzenle
