Double Eleven'da, spam mesajları ayrım gözetmeksizin bombalanıyor Patlayıcı pazarlama kimin potası?
Arama yapma izniniz yok, ancak arkadaşlarınızla iletişim kurmak istiyorsunuz Telefonunuzda ilk açtığınız şey hangi işlevi? QQ? WeChat? 80'li ve 90'lı yıllarda doğanların eğitim gördüğü günlerde arkadaşlarla iletişimin çoğunun [SMS] yoluyla olduğunu hayal etmek zor olabilir. Şebeke tarifelerinin sürekli düşüşü ve 3G ve 4G şebekelerinin sürekli yaygınlaşması ile [SMS] neredeyse soğuk. Sadece ekspres teslimat aldığımda veya su ve elektrik faturalarını ödediğimde ona bakmayı hatırlayacağım. Ama şimdi, e-ticaret şirketleri kısa mesajların "dirilmeyeceğinden" korkuyor.
Evet, bu Double Eleven'da, birçok kişinin cep telefonunun çeşitli çevrimiçi mağazalardan gelen kısa mesajlarla bombalandığına inanıyorum. Yakından bakarsanız, çoğunun satın aldığınız çevrimiçi mağazalardan geldiğini göreceksiniz. 360 Company, 12 Kasım'da yayınlanan "2017 Double Eleven Çin Online Alışveriş Güvenliği Özel Raporu" nda (bundan böyle "Rapor" olarak anılacaktır) 360 Mobile Guard'ın 10 Kasım'da neredeyse üçüncü çeyrekte toplam 144 milyon spam mesajı yakaladığını açıkladı. Günlük ortalama seviye 6.4 kat olurken, çift on bir gün 105 milyona düştü.
"Rapor" ayrıca, 10 Kasım öğleden sonra, çeşitli metin mesajlarının bombalanmasının ateşli bir seviyeye ulaştığını ve 360 Mobile Guard tarafından yakalanan spam metin mesajlarının sayısının o gece 07: 00-21: 00 arasında 16,38 milyon olduğunu analiz etti. Buna ek olarak, "Rapor", 11 Ekim - 11 Kasım tarihleri arasında 360 Mobile Guard'ın her gün ortalama 33.291 milyon spam mesajı yakaladığını gösteriyor ki bu, 2017'nin üçüncü çeyreğindeki 22.381 milyonluk ortalama günlük dinlemenin 1,5 katıydı. Double 11 sırasında spam mesajlarının kaynakları incelendiğinde,% 77,5'inin ticari hizmet hesaplarından geldiği, e-ticaret platformları, mağazalar ve e-ticaret platformlarındaki işletmelerin spam mesajlarının ana göndericileri olduğu,% 47,9'unu oluşturduğu görüldü.
Ancak rakamlarla karşılaştırıldığında tüketicilerin kendi deneyimlerinin daha ikna edici olduğuna inanılıyor. Bu Double Eleven'da, birçok kişinin telefonu çeşitli çevrimiçi mağazalardan gelen kısa mesajlarla bombalandı. Yakından bakarsanız, çoğunun satın aldığınız çevrimiçi mağazalardan geldiğini göreceksiniz. Kasım ayından önce çeşitli içeriklere sahip bir düzine spam metin mesajı aldım ve bazı netizenler Kasım ayından sonra kısa mesajlarla bombalandıklarını söyledi. En iğrenç şey ise ithal edilen bebek süt tozu mağazalarının bekar köpeklere tanıtım metin mesajları göndermesidir Bu kin nedir?
Bu durumu gördüğünüzde ne düşünüyorsunuz? Bazı netizenler, "Eşyalarını satın aldım ve sana para verdim. Sana hiçbir şey borçlu değilim. Neden telefon görüşmelerime devam edip beni rahatsız ediyorsun? SMS bombardımanı bile? Ne tür bir departman tutmak istiyorsun? Özel mesajım? Lütfen yüzünüzü gösterin. Teşekkür ederim. "
Bunu söyledikten sonra, bu tüccarlar bu yıl bir spam SMS pazarlama dalgasıyla nasıl ortaya çıktılar?
Günümüzde cep telefonlarında SMS'nin kademeli olarak marjinalleştirilmesinin teknoloji ve kullanıcıların etkisi altında bir seçim olduğunu herkes bilir SMS'nin sosyal işlevleri neredeyse hiçbir şey kalmasa da, yine de sessizce hayatımızda rol oynamaktadır. Ekspres teslimat, cep telefonu borçları, banka kartı havalesi gibi "haberleri bilgilendirme" rolü ve İnternet şirketlerinin küçük reklamlar için bir silah olarak köşedeki metin mesajlarını almak için akın etmesinin nedeni , Birincisi, kullanımı kolay olduğu için, kullanıcının cep telefonu numarasına sahip olduğunuz sürece, metin mesajlarını bombardıman edebilirsiniz; diğeri, bazı cep telefonlarının dinleme işlevi nedeniyle zamanında güncellenemeyebileceği, bu nedenle "küçük reklamların" çoğu tüketici telefonlarına başarıyla ulaştı. .
Tüccarlar için Double 11 sırasında promosyon metin mesajları göndermenin maliyeti düşük ve iletişim oranı yüksek, ancak bunun arkasında tam olarak kendi marka tanıtımlarını anlamadıkları ortaya çıkıyor. Bu, genellikle merkezde okuyan birine benziyor. Testin son gününde çılgınca bir kopya kâğıdı aldı ve yüksek bir puan almaya çalıştı. Ama kilit noktayı bile bilmediği için, kitabın tamamı için bir kopya kağıdı yaptı ve son test puanı kesinlikle olmayacaktı Beklentilere ulaşıldı. Sınav hile sayfalarına giren kişiler yüksek puanlar arıyorlarsa, işletmelerin SMS bombardımanı kullanmaya bu kadar tedirgin olmasının nedeni, kullanıcı trafiğinin peşinde olmalarıdır.
Aslında Double Eleven üzerindeki birçok küçük ve orta ölçekli işletmenin şikayetlerinden de hissedebiliyoruz.E-ticaret platformlarının öneri arayüzünde yüksek trafik, tavsiyenin daha gelişmiş olduğu ve daha çok tüketici tarafından alınabileceği anlamına gelir. Onlar tarafından seçilme şansının daha yüksek olduğunu görmek, bu da daha fazla trafik elde edileceği anlamına gelir, bu da erdemli bir döngüdür. Ancak küçük ve orta ölçekli işletmeler için, trafikleri doğal olarak, kısır bir döngüye girebilecek büyük isim bayrak gemileriyle karşılaştırılamaz. Bu nedenle çılgın trafik arayışları anlaşılabilir, ancak bu SMS bombardımanı Model gerçekten Xiaobian için kabul edilemez. Aslında bir gecede trafik elde edilmez.İşletmelerin yapması gereken en önemli şey, olağan satış faaliyetlerinde kullanıcı deneyimine odaklanmaktır.
"Double Eleven SMS bombalama olayının" ortaya çıkardığı bir diğer konu da tüketicilerin internetten alışverişlerinin bilgi güvenliğidir. Ekspres teslimat ile alıcının adresi, telefonu ve adı biliniyor.Günümüzde tüccarlar cep telefonunuzu tanıtım amaçlı kısa mesajlarla bombalayabilir.Yarın size küçük bir kart doldurmak için kapınıza gelecekler mi? Şu anda Çin'deki SMS bombardımanı ile ilgili hedeflenen yasa ve düzenlemelerin eksikliği var, ancak bu, şirketlerin ve platformların gitmesine izin verebileceği anlamına gelmiyor. Bu, Double Eleven SMS bombardımanı gibidir. Şu anda, e-ticaret platformları muhtemelen bilgi gizliliği mekanizmasını iyileştirmek için önlemler almalıdır. Milyonlarca müşterinin haklarını koruma sorumluluğunu üstlenmek.
[Bu makaledeki resim İnternet'ten geliyor]
